“讲奉献有作为”专题研讨会发言：有作为讲奉献提升服务水平.docx

“讲奉献有作为”专题研讨会发言稿：有作为讲奉献提升服务水平 “讲奉献有作为”专题研讨会发言稿：有作为讲奉献提升服务水平 “讲奉献有作为”专题研讨会发言稿：有作为讲奉献提升服务水平 自公司开展“两学一做”活动以来，国网XX县区供电公司太平供电所组织所内全体党员，积极投入到学习中去，通过“两学”提高思想认识，提升自身能力，通过“一做”践行所学内容，在工作上，生活中把自己练就成一个“合格”的共产党员，勇于担当，履责尽职，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 事无巨细，感动式服务只为用户满意 一直以来，太平供电所始终秉承着为民服务的原则为辖区用户提供最优质的服务。每到所长接待日时，所长董学智都会到辖区内的大用户厂房进行走访，认真倾听客户心声，解答客户的疑问。每逢太平镇集市日子，百姓会扎堆的到窗口缴纳电费，董学智都会在营业内等候，与前来缴费的客户亲切交流，如宣传安全用电常识、多雨季节，如何做到安全用电、推广掌上电力下载的好处等，手把手指导客户在手机上查看电量电费，如何交费，同时对客户提出对智能表的质疑问题及时答复。不管面对态度愤怒的客户，还是态度和蔼的客户，太平所的员工们总是笑脸相迎，对客户提出的疑难问题耐心仔细解答，用电困难及时派人处理解决，让客户有问而来，满意而归。 热心服务，真心换微笑 在“七一”到来之际，董学智组织所里的党员服务队探望“电暖夕阳”档案中的老人们，通过走访了解到老人们的经济状况大都比较拮据，服务队员们就自己掏腰包帮助老人缴纳电费，发现老人家的室内外线路有隐患的，及时的帮着更换烧损的开关，刀闸熔丝，还把有些老人家的室外水泵线进行了处理，让老人用电更安全。细心的队员还有帮助老人把被褥拿到太阳下晾晒消毒，这些事情虽小，却让老人脸上洋溢着幸福的笑容。 一直以来，太平供电所始终把优质服务放在首位，急客户所急，想客户所想。通过“两学一做“的深刻学习，更深刻理解到“为民服务”是我们刻不容缓的工作目标，优质服务要讲奉献有作为，客户才会更支持我们的工作，我们才会更有成就感。这也是一名电力工作者，一名合格党员自身价值的最好体现。第2页 共2页