博览会志愿者主场服务活动实施方案.docx

博览会志愿者主场服务活动方案 志愿者主场服务活动方案 为切实做好2015第二届中国（海南）国际节能技术设备博览会，特制定如下方案： 一、场馆服务 （一）负责在场馆协助进行观众引导、秩序维持等服务。（负责人：*） （二）负责为组委会各部门提供专业性的志愿服务。（负责人：*） （三）帮助现场观众引导其入座。在场馆内外，回答观众提出的问题。（负责人：*） 二、服务招待 （一）负责在场馆休息室中做好招待工作；（负责人：*） （二）负责在机场、车站、宾馆等地方提供礼仪接待、引导、行李搬运等方面的服务；（负责人：*） （三）负责在展会期间为参展商、媒体和客人的车辆驾驶工作，通常的接送地点为机场、酒店和媒体活动等等。（负责人：*） 三、媒体服务 负责在媒体中心的一切工作，比如协助媒体记者、设博会的准备工作以及行政类的工作。（负责人：*） 四、环保服务 负责展馆卫生清理，保持环境整洁。（负责人。*） 五、准备工作 负责保证所有参展商正常运营工作，在展会开始之前准备好所有的设备。（负责人：*） 六、活动推广 负责参展活动的执行和礼品派发等工作。（负责人。*） 七、宣传服务 （一）为客商、市民、游客提供博览会宣传册等资料，引导他们以文明礼貌参加博览。（负责人：*） （二）为观众和参展商提供与“博览会”有关的场馆信息。（负责人：*） 八、应急服务 （一）站点配备医药箱和常用药品，为站点周边有需要的人提供简单应急医疗救护服务；（负责人：*） （二）站点配备爱心伞，下雨天为站点周边有需要的人提供短距离迎送服务；（负责人：*） （三）站点配备饮水机，为有需要的人免费提供爱心饮用水。（负责人：*） 九、服务意见 收集客商、市民和游客对博览会工作的意见和建议。（负责人：*）第3页 共3页