201_年半年工作小结.docx

201_年半年工作小结201*年半年工作小结石首市第二人民医院201*年上半年工作小结今年上半年，我院根据市局的指导精神及年初签定的责任状，结合本院的工作目标和计划，努力完成各项任务、指标，现将半年工作小结如下：(一)强调“三结合”，开展“廉政建设”教育月活动。从五月十五日开始，在市卫生局党委统一布署下，石首二医党总支在全院开展了党风廉政建设教育月活动。按照市局要求，我院成立了“宣教月”活动领导小组，组织全院党员认真学习了党章，并对现阶段如何实实在在地“从个人做好廉洁行医”进行了研讨会。在此次专题教育月活动中，我院全体党员牢牢把握“三个代表”这一重要思想，树立社会主义荣辱观，在医院具体工作中认真学习“八荣八耻”。使广大党员在先进性要求大讨论中提高了思想境界，增强了党性观念体现贯彻落实的坚定性。总之，通过党风宣传教育月活动，我院党员受益匪浅，成效显然，精神风貌进一步得到改善，思想觉悟进一步得到升华，收到了良好效果。我们必须将党员的廉洁教育长久实效的保持下去。（二）重点突出，认真做好血防宣教工作。半年来，血防工作，在市卫生局和镇委镇政府的领导下，为了完成上级下达的各项工作任务，镇委、政府签发了201*17号，关于调整横沟市镇血吸虫病防治领导小组的通知和201*22号文件“关于进一步加强血吸虫病防治工作的通知。”召开了专题血防工作会议，与工作人员签定了“201*防治工作责任状。”查、灭螺工作：查螺398亩，灭螺完成规划任务，查、治病工作。根据防治技术方案要求，目前乡、镇、院全面展开。今年规划晚期治疗，结束治疗完成。健康教育工作：一是宣传贯彻国务院血吸虫病防治条例，镇电视台、播放了镇政府关于开展宣传贯彻国务院血吸虫病防治条例的通知。通知要求：利用广播电视进行宣传落实，中、小学血吸虫病健康教育工作，组织干部职工学习条例，刷写标语72条，同时播放血吸虫病防治条例。镇政府与中、小学校签定了中小学血吸虫病健康教育及急感控制工作责任状。签后工作落到了实处，我们还对镇、村干部、村医进行了培训。二是防护工作，签发了201*19号市第二人民医院关于“血吸虫病突发疫情应急处理预案”并设立了警示牌等。(三)认真开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。在市卫生局统一部署下，全市医疗系统开展了治理医药购销领域商业贿赂专项整治工作，根据上级文件精神，我院制定了治理医药购销商业贿赂专项工作实施方案，并在医院公示栏给予公示。成立了治理医药商业贿赂专项工作领导小组，并召开全院干部职工大会，阐明了此项活动的精神要旨，并宣讲了市卫生局关于医务人员在医疗活动中违规的处罚规定。要求每个医务人员在以后工作中必须积极倡导良好的医德医风，杜绝不良作风。根据市卫生局要求，我院继续大力开展了纠正医疗及药品购销不正之风的整改工作，要求每个医生在“八不准”承诺书上签字，并在公示栏上进行社会公示。为进一步让基层群众得到实惠，四月上旬，石首市第二人民医院对本院最常用的四十余种药品进行了大幅度价格下调，其调整后价格不仅低于国家标准价格，也远比其他医疗诊所为低，如；先锋五号针剂原价2.4元,现仅为1元；先锋必针剂g原价9.00元,现价仅为3.50元；头孢噻肟钠针剂1g原价7.00元,现价仅为2.50元；头孢曲松钠针剂1g原价7.00元,现价仅为2.85元；其它下调药品价格也是接近进价。并在后阶段将陆续分两次将医院全部药品价格下调到位，这也是贯彻上级卫生部门关于改善“看病难、看病贵”的具体体现。(四)全面提高职工素质，巩固立院之本。人是组成医院的基本元素，人才是立院之本，全面提高职工素质是医院发展的关键。我院在上半年对全院干部职工进行医护人员的职业道德教育以及医学继续教育活动培训，来提高职工的职业道德素质和业务知识水平。不断激发职工的学习热情，形成浓厚的学习气氛，以提高职工的业务素质。通过不断地学习、培训、再学习，有效地提高了职工整体素质。（五）对医疗质量常抓不懈，严防医疗事故的发生。一是组织全院干部职工定期检查本职工作，加强业务知识学习。每月院领导班子成员都下到临床科室和医技科室进行医疗隐患督查，要求各科室尤其是一线科室必须严格按照医院医疗质量管理制度执行，提高安全防范能力，杜绝医疗隐患。二是着力加强医疗文书规范书写措施。医疗文书是医生与患者交流最根本的依据，规范书写既是对患者负责，同时也是防范医疗纠纷的保障。我院医务科组织专人定期对全院临床医务人员进行了医疗文书规范书写培训、考核，并按照新的医疗文书书写标准对医院现行文书加以了修改。三是完善各种谈话制度。如手术、麻醉和危重病人，特别是破坏性手术的谈话制度。四是重新恢复医生访视制度，对辖区内的每一位出院病人都在一个月内进行病情随访，这无疑将进一步增加患者的健康保障，也增强了医务人员的工作责任感。总之在医疗安全工作中我院做到警钟长鸣，确保了上半年无重大医疗事故发生。(六)加强医院宣传，推出崭新二医。从三月份开始，医院全方位开展了二医专题宣传活动，首先对门诊楼各科室作了适当的调整，所有临床科室设在了一楼，辅助科室和免疫接种室调整到了二楼，进一步方便了患者就诊，同时院内张贴了各种医疗标语横幅，体现了医院为患者着想的宗旨。医院以外则粉刷大幅标语“石首二医是您健康的理想选择”。同时在电视台制作了医院专题宣传片定时播放，增强广大基层群众对石首二医的进一步了解。(七)巩固一体化，推进农村卫生工作。今年，医院加大了对一体化卫生室的财务、药品管理力度，院防保站在五月份和全镇范围内的一体化村卫生室签订了乡村医生管理责任状,进一步巩固了一体化工作。在实践中不断摸索一体化管理的经验，不断完善和调整管理方式，使一体化工作的管理更趋科学、合理，更适应广大群众的需要。201*年6月19日201*年上半年工作总结201*年是我司自去年7月份成立以来的第一个完整年度，这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。业务一部在总经理室的正确领导下，全体员工奋力拼搏，取得了一定的业绩。现将我部201*年上半年具体工作情况及201*年下半年工作布署安排报告如下：截止到201*年6月30日，共实现保费收入277万元，支付各类赔款90万元，简单赔付率33%。认真总结起来，我们主要抓了以下几项工作：(一)全面撒网，增加兼业代理网点目前我部与区交通局；吉利，福特，菲亚特，广本，长安等汽车销售服务站；四达，秦达，昊林等货运车队都签订了保险代理协议，这些代理点为我部带来了大量的车险业务。（二）抓住机会，大上车险业务今年财险市场尤其是机动车险市场变动很大，5月10日保险费率大幅度上浮，7月1日交强险的实施，都为我部发展车险业务带来了契机。在两次大的变动前夕，我部日平均保费能达到20万之余，为我部第二季度140万保费任务的超额完成起到了很大的作用。（三）拓展服务，建立客户至上的服务理念随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范，保险竞争最终将是服务的竞争，公司创效的关键越来越取决于宣传公关和服务质量的水准，因此我部进一步强化“服务第一，客户至上”的理念，切实做到以服务赢得保户，抢占市场，同时也为全司服务环境的改善做出了积极贡献，提高了我公司在我市保险市场的良好信誉和知名度，增强了保险竞争力，并为下一年度的续保工作铺平了道路。（四）从现有客户入手，发掘新的客户客户源永远是我们业务工作者要寻找的对象，我部每位员工都在努力做到“今天是我的客户，将永远是我的客户；今天不是我的客户，明天将会成为我的客户”，总之，我们要以一流的服务为我们的客户服务，让我们的客户去为我们介绍发展新的客户。（五）业务知识及自身素质的提高一线业务人员走出去代表的是整个部门甚至是整个公司的形象，开展业务就是要与各行各业不同层次的人打交道，业务知识的熟练程度，自身的言谈举止会对一笔业务成败起到关键作用，为此我部门在参加公司业务学习之余独自开展业务培训学习工作，目的在于提高我部门人员业务水平及相关职业技能，在展业过程中能够游刃有余，体现出我部门高水平，高素质的特点。(六)加强内部团结，互帮互助我司的企业观“公司是军队，治司要严；公司是学校，教人要育；公司是家庭，同仁要爱”我部秉承公司企业文化，落实到实际工作中。在肯定201*年上半年工作成绩的同时，我们也认真查找了我部存在的问题与不足。一是保险市场日益成熟规范和竞争日益激烈复杂的形势下，员工队伍未充分调整好心态，面对市场的严峻考验准备不足。二是险种结构不合理，非车险发展缓慢，造成车险与非车险比例失调。我部第二季度虽然超额完成总的任务目标，但非车险却没有完成。三是人员队伍配备不齐，目前我部算上经理只有五个人，正所谓“众人划桨开大船”，因此要想保费收入上规模，最重要的就是广纳贤才。这些问题不但需要引起我们高度重视，更需要我们立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解决。201*年下半年工作安排：1、认真做好车险改革的市场应对工作，实现车险改革的稳步进行，以交强险来带动商业险的发展。2、事实调整展业策略，确保财产险业务稳定增长，下一季度为车险淡季，变车险淡季为非车险旺季，工作目标转向非车险。3、坚持集中型业务和分散型业务两手抓。4、深入农村，大力发展家财、人意外等优质险种。5、强化业务管理，提高业务质量水平。面对市场形势的不断变化与发展任务的艰巨繁重，我部要坚决按照公司的布署要求，认真贯彻实施公司制定的发展战略，进一步解放思想，转变观念，保持奋发图强、一往无前的进取创新精神，努力把我部的各项工作做好，完成公司下达的任务指标，为我司事业而奋斗不息。