电信公司基层走访活动方案[模版].docx

电信公司基层走访活动实施方案[模版]
一、活动走访对象。分支机构、县城营业厅、合作营业厅、机线外勤人员、后端支撑人员、营业场所内办理业务的有关客户、企业的大客户人员。
二、走访方式。与基层员工随机访谈的方式、登门拜访客户征询意见方式。
三、人员安排：xxx
四、时间安排：x月3日—x月10日
五、活动要求
：
1、参加此次基层走访的同志务必高度重视本次活动，认真倾听基层员工的心声，了解他们的困难和想法，要虚心听取客户的意见和建议，做好记录和归纳汇总。
2、对走访中收集的意见和建议要在归纳汇总基础上，提交对口部门负责解决并限时整改。
第二篇：政府办基层走访活动方案市政府办公室
深入开展“党员干部下基层、深入群众大走访”活
动工作方案
为促进政府办公室“党员干部下基层、深入群众大走访”活动扎实有效开展，进一步加强干部作风建设，密切党群干群关系，促进社会和谐稳定，根据市委创先争优活动领导小组要求和偃创组"2011"9号精神，结合我办实际，特制订本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕进一步密切党同人民群众的血肉联系，认真开展“党员干部下基层、深入群众大走访”活动，不断加强机关作风建设和基层基础建设，强化领导干部的群众观念和宗旨意识，把党的优良传统和作风在新时期发扬光大，促使领导干部把问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，为实现福民强市目标、构建和谐偃师提供坚强保障。
二、工作目标
通过深入开展党员干部“下基层大走访”活动，充分发挥党员干部在联系服务群众中的带头和推动作用，进一步提高党员干部思想认识，以优良党风促政风带民风，形成凝聚党心民心的强大力—1—
量，增强密切联系群众的自觉性和坚定性，进一步拓宽社情民意反映渠道，切实维护群众利益，形成推动科学发展、促进社会和谐稳定的长效机制。
三、工作步骤
此次活动从2011年11月开始至2012年2月底结束，主要分为动员部署、组织实施、总结完善三个阶段。
（一）动员部署阶段（2011年11月1日至11月15日）。召开动员大会，制定办公室党员干部“下基层大走访”活动实施方案，明确活动的指导思想、参加范围、主要内容等，安排部署活动开展情况。
（二）组织实施阶段（2011年11月16日至12月31日）。组织办公室党员干部进村入户走访群众，调查民情，掌握村（居）组织建设情况，了解影响群众生产生活和制约经济发展的矛盾和问题，排查矛盾纠纷，协助村支部做好党的建设、精神文明和民风建设方面的工作，为群众办实事，办好事。大力宣传强农惠农政策和国家法律法规，促进各项农村政策的贯彻落实。针对群众反映强烈的村级组织换届选举、征地拆迁、环境污染、社会保障、信访纠纷等突出问题，制定针对性措施和完善解决问题，集中力量化解各类矛盾纠纷，最大限度减少社会不和谐因素。
（三）总结完善阶段（2012年1月1日至2月29日）。办公室党员干部“下基层大走访”活动结束后，每人写出阶段性书面总
结，办公室对活动开展情况进行考评，同时对在活动中涌现出的好典型、好做法、好经验进行表彰和宣传。办公室起草一份有事实情况、有全面分析、有具体对策的调研报告，报送市委创先争优活动领导小组办公室。针对创新社会管理、化解矛盾纠纷、加强党的建设和民风建设等方面，建立完善长效工作机制。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。政府办公室高度重视此项工作，把开展此次活动作为提高办公室领导干部科学发展能力的有效抓手，作为改进工作作风的重要契机。同时把“大走访大调研”活动与创先争优等工作有机结合，统筹安排、周密部署、相互衔接、相互促进。为切实加强对此次活动的领导，成立政府办公室“党员干部下基层、深入群众大走访”活动领导小组，主要领导亲自组织、指导、协调，并要求各工作组成员身体力行，带头开展走访问计、带头一线服务、带头化解矛盾、带头兴办实事。
（二）强化宣传，营造氛围。通过召开动员会、悬挂宣传横幅、电子屏播放等形式，大力营造活动声势。同时，广泛交流活动心得，发布活动信息，扩大活动影响，赢得群众理解，争取社会支持。各工作组要在活动中注意总结经验和发现典型，及时上报工作信息，挖掘、总结和宣传党员干部“下基层大走访”活动中涌现出的先进事迹、优秀典型，宣传他们的好经验、好做法。
（三）严肃纪律，确保实效。广大党员干部在“下基层大走访”
活动中，要切实转变作风，严守工作纪律，做到轻车简从，不搞层层陪同，不增加基层和群众负担，真正和群众同吃、同住、同劳动，以良好作风和实际成效取信于民。各工作组要坚持从实际出发，真心实意为基层和群众办实事、做好事、解难事，广泛听取基层干部、农村群众的意见，虚心向他们求教，认真撰写民情日记，真实记载下基层情况，认真梳理群众反映的意见和建议；要把发展比较困难、经济薄弱和矛盾比较突出的地方作为重点，安排一定时间，直接走进田间地头、生产一线，与农民群众一起劳动，深入了解他们遇到的实际困难，并积极帮助解决实际问题。
（四）总结提高，注重长效。活动结束后，对做出突出贡献的、确有调研和破解发展难题成果的工作组和个人给予表彰奖励，对工作完成比较差的个人进行通报批评。认真梳理基层反映的意见建议，及时总结活动中的有效做法和成功经验，建立和完善领导干部下基层、人民群众得实惠的长效工作机制，确保党员干部“下基层大走访”活动经常化、制度化、常态化。
第三篇：包户走访活动实施方案XX县区质量技术监督局
各级干部赴基层转变作风服务群众包户走访活动
实施方案
为认真贯彻落实自治区、地区关于开展各级干部赴基层转变作风服务群众工作的要求，大兴密切联系群众之风，进一步转变干部作风，提升为民服务水平，更好的服务群众、服务发展，现结合我局开展干部赴基层转变作风服务群众的总体部署，制定本实施方案。
一、指导思想
以中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会、县委第十二届四次全委（扩大）会议精神为指导，认真贯彻落实中央、自治区关于开展“民生建设年”活动和做好新形势下群众工作的一系列决策部署，牢固树立“群众第
一、民生优先、基层重要”的理念，紧扣“服务群众”这一主题，践行党的宗旨，坚持走群众路线，以解决影响社会和谐稳定和群众反映最集中、最突出、最现实的问题为着力点，广泛宣传教育群众、有效组织教育群众，密切党群干群关系，推动各项工作显著增强，民生建设不断推进，干部作风明显转变。
二、目标任务
我局干部要积极参与包户走访，拓展联系群众途径，畅通群众各项诉求渠道，下到基层一线访民情、集民智、释民惑、解民忧、惠民生，扎实做好联系群众，宣传群众、组织
群众、服务群众、团结群众工作，着力解决执行政策打折扣，工作方式变形走样，漠视群众疾苦、官僚主义、形式主义严重的问题；着力解决稳定基层薄弱、宗教氛围浓厚、敌社情情况复杂的问题；着力加强基层建设，形成同心同力推进科学跨越，同向同力促进长治久安的局面。
三、包户走访方式
要做到包户走访全覆盖，统筹安排好干部包户走访活动。在全面包户走访的基础上，将老党员、老干部、上访老户、低保户、城镇下岗失业人员、农村五保户作为走访的重点。每名党政领导干部包户不少于10户，一般干部和工作人员走访不少于5户。在走访方式上，做到“六访、三公开”。即早晚走访农忙户、随机走访农闲户、反复走访上访户、预约走访示范户、重点走访贫困户、电话联系走访空巢户，确保走访无遗漏。在走访过程中，要公开身份、公开联系电话、公开qq和微博账号，便于群众联系。走访活动还有做到群众有干部联系卡，干部有民情日记。
四、方法步骤
包户走访活动从2012年2月20日开始，至2012年11月中旬结束，共分为三个阶段。
第一阶段。宣传动员部署阶段（2012年2月20日-3月15日）制定工作方案，拟定工作计划，细化工作任务，建立包户走访制度，制定干部包户方案，完成动员部署工作。
第二阶段：全面走访阶段（2012年3月15日-10月31日）
1、深入走访群众，了解社情民情。我局干部要带着感情和责任，进农村、进社区，要把进农村作为活动的重点，紧密结合当前正在开展的村“两委”换届、长治久安大宣教活动，主动进村包户，采取召开座谈会（与基层干部和农牧民群众、村民座谈）、走访调查（全面走访和进农户调查）等方式，广泛收集社情民意，全面掌握基层情况。把摸清敌社情、掌握稳定信息作为包户的重要任务，把影响稳定的人和事摸清楚，查明白，强化标本兼治的措施，加强基层基础工作，全力维护社会稳定。
2、深入宣讲政策，做好解疑释惑。通过与群众拉家常、谈家事，聊群众关心的子女就业、老人健康养老等问题，增进和培养亲和力；要虚心听取群众意见，了解掌握亟需解决的问题和矛盾。做好宣传群众、服务群众的工作。向各族群众广泛深入宣传自治区第八次党代会精神、宣传党的惠民利民政策、宣传改革开放以来自治区各行各业所取得的伟大成绩和发生的深刻变化，教育群众珍惜来之不易的发展成果，把群众思想引导到“感恩伟大祖国，建设美好家园”的目标上来。在群众中开展政策法规的宣传教育，引导群众遵纪守法，遵守社会主义道德，遵守村规民约，推进各民族和睦共处、和衷共济、和谐发展，共同进步。
3、大力集中民主，推动各项工作。结合“万名干部包户走访”活动，采取包户访谈、重点约访、集体座谈等多种形式，走访基层干部和群众，听取反映，了解情况，宣传政策，指导工作。重点与特困户、贫困户结对子、交朋友，让群众讲真话、提意见、拿建议。
4、着力改善民生，力促和谐稳定。要积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度的减少不和谐因素。逢节假日做好走访慰问工作，重点对“四老”人员和弱势群体进行慰问和扶贫济困。在活动中至少要为联系点解决2-3件实事、好事。在深入了解群众在农业生产、务工经商、劳动就业、社会保障等方面的实际困难、深入了解社情民意的基础上，全面把握和着力解决影响社会和谐稳定的各种矛盾和问题，加快民生建设，做好群众工作，创新社会管理。在包户走访活动中，帮助各民族群众解决实际困难和迫切需要，让每个居民都进入社会管理体系，让每个公民都享受到发展的成果，惠及到政策的阳光，不厌其烦的解决好群众的琐事，千方百计化解好各类矛盾纠纷，扎扎实实的为群众办实事，解难事。
5、强化宣传引导，活跃基层文化。将活跃基层文化作为包户走访的重要内容，以现代文化为引领，和各族群众拉家常，广交朋友，把现代文化思想宣传到户、宣传到人，将印刷的宣传资料发放到每一家，每一户，做到宣传思想工作有
情、有意、有效。
第三阶段。“回头看”总结阶段（11月1日-15日）认真开展自查，并于11月9日形成自查报告报县赴基层转变作风服务群众工作领导小组办公室。
四、工作要求
1、切实加强领导。明确每一名干部包访入户的工作任务，切实压实责任。同时，把活动和本职工作结合起来，做到统筹兼顾，科学安排；要做到每月走访不少于2次，既要确保各项业务工作的正常运转，又要在规定时间内完成走访任务。另外还要把此次活动和对口扶贫帮困工作结合起来，把走访调研、解决问题、为民办事和制度建设贯穿于工作的始终，抓好活动的协调、安排和落实，确保活动见成效，群众得实惠。
2、做到“两个结合”。一是将“包户走访”和当前正在开展的“长治久安大宣教活动”结合起来，向各族群众广泛宣传党的民族宗教政策法规，宣传党的惠民政策，宣传改革开放三十年来我县取得的伟大成就；二是将“包户走访”与当前正在开展的领导干部接访、下访结合起来，通过走访群众，倾听群众利益诉求，协调解决群众反映的各类热点难点问题，化解矛盾纠纷，最大限度地减少不稳定因素。
3、发挥领导核心作用。党政领导干部、共产党员要身先士卒，率先垂范，直面群众，听取群众呼声，及时将群众反
映的利益诉求反映上来，在“包户走访”活动中作出表率，在推动科学发展，促进社会和谐、服务人民群众的实践中发挥积极作用。
4、注重工作实效。通过记录民情日记和发放干部联系卡的方式，分门别类整理群众所反映的问题和建议，认真解决走访中发现的问题。每个包访入户干部都要撰写民情日记，及时掌握难以听到的、不易看到和意想不到的新情况新问题，进一步促进机关作风转变，切实让群众感受到新变化。
5、做好情况的收集和汇总。在活动中，要注重收集各类信息资料，做好走访记录，形成一套完备的资料和工作台账。与此同时，还要认真总结“包户走访”活动中的经验教训。在活动期间要及时编发简报信息，认真填写干部走访活动情况一览表，报赴基层转变作风服务群众工作领导小组办公室。
二0一二年三月六日
第四篇：大走访活动实施方案南关社区大走访活动实施方案
南关社区为了落实城关街道XX县区委县政府关于做好书记大走访工作，深入推进比贡献的文件精神，促进领导干部深入基层，访民情解民忧，惠民生，书记带头大走访活动，我们社区的具体方法如下：
一、坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕，讲责任、讲正气、干事业、比贡献主题实践活动，进社区宣传群众，组织群众，服务群众，着力提高党员干部做好群众工作的能力水平，在整个社区形成关注社区重视社区，支持社区的良好氛围，为实现社区新跨越夯实基础。
二、安排时间
活动从2011年10月开始至2012年3月结束，共计半年的时间。
三、活动内容
进村入户访民情，深入基层第一线重点走访拆迁户，上访户，困难户，老党员，老干部，老模范，下岗职工深入了解群众生活中的困难和问题，认真听取意见和建议，尤其是要把矛盾问题多作为重点，（每月不少于12天）走访不少于80户，我们社区书记要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。
四、服务发展要民心，
要带着问题下去，要坚持解决问题的方案要从群众中来，办法要到群众中找，通过畅通民意表达渠道，广泛征询意见建议邓形式，集中民智，运用民智，要根据我单位的实际情况，创新服务载体，完善社区党建工作共建协调机制，确定帮扶困难户，经常深入联系调研参加民主生活会，对争先创优活动进行点评，努力把联系点建成党建和联系服务群众的示范支部书记联系帮扶1—2户困难户。
五、要在辖区内化解矛盾安民心
要把群众反映的较为突出的问题，作为走访的着力点，把解决信访积案和涉法涉诉信访问题作为我们这次工作的重点，并上门走访，认真收集群众的意见建议，认真开展开门接访听取群众意见及时研究办理并予以回答。
六、方法步骤
一，动员部署学习培训，从2011年10月初；
1、确定走访联系单位，制定活动实施方案。
2、召开辖区的动员大会对活动内容进行安排部署。
3、集中社区内德党员和社区两委成员集中学习。
二，调研走访，解决问题（从2011年10月初至2012年3
月初）
1采取座谈，走访，谈心谈话，问卷调查，听取群众意见，记好民情日记。
2，采取灵活多变的方式。
3，认真写好群众反映的问题收集登记
4，建立自上而下的联动机制，协调解决问题。
三、总结评议，巩固提高（2012年2月）
1，开展基层单位干部群众大走访活动情况满意度测评。2，开展四查四比活动。
3，总结活动经验，建立健全领导联系，部门共建不断提
高群众工作经常化、制度化水平。
南关社区
2011年10月20日
第五篇：“大走访”活动实施方案某某单位“大走访”活动实施方案
某某党支部为深入贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面贯彻落实《中共XX省委关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的通知》精神，按照《某某关于开展大走访活动的实施意见》要求，结合某某实际，特制定如下实施意见。
一、明确“大走访”活动指导思想：
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻党的十七届六中全会和省第九次党代会精神，全面落实上级党委加强和改进新形势下群众工作的意见，以“坚持以人为本、构建和谐XX县区、推动科学发展”为主题，认真开展大走访活动，进一步增强群众工作的自觉性和主动性，密切党群干群关系，为推动我公司更好更快发展营造良好环境。
二、确立“大走访”活动目标任务：
围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”五项内容，在本单位职工中开展大走访活动，班子成员要带头进生产一线、进职工宿舍、进职工家中，全面开展访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生等方面工作，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难点问题，努力实现群众工作上水平、解决问题见行动、转变作风有成效、企业职工得实惠的目标。
三、成立“大走访”活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
池
四、安排“大走访”活动具体时间：
根据公司党委活动要求，我区大走访活动从2011年11月开始，至2012年2月底结束，共4个月时间，分三个阶段进行。
第一阶段。安排部署阶段（2011年11月25日前）。加强领导，明确责任，区党支部成立活动领导小组，制定专题活动方案，并召开动员会议，进行安排部署。
第二阶段。全面推进阶段（2011年11月25日—2012年2月15日）。按照公司党委统一部署，开展好深入基层调研、征求职工意见、宣讲政策、预防化解矛盾、慰问困难职工、为职工办实事、建立大走访长效机制等活动。
第三阶段。“回头看”阶段（2012年2月16日－2012年2月底）。对我单位大走访活动开展情况进行认真总结，主要看征询了多少意见和建议，解决了多少突出问题，化解了多少矛盾，党员干部的群众工作能力是否进一步提高，群众工作的长效机制是否进一步健全。
五、制定“大走访”活动原则：
（一）抓好结合，贯彻群众路线。我区将妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，紧密结合某某安全生产管理实际，合理安排，协调推进。坚持从群众中来，到群众中去，全心全意相信职工、依靠职工、服务职工。
班子成员和班队长以身作则、率先垂范，切实做到真心访民情、虚心汇民智、耐心释民惑、热心解民忧、尽心惠民生。做到大走访活动与安全生产、安全质量标准化创建、经营管理、公司发展建设等重点工作有机结合，努力实现“两不误、两促进”。
（二）突出重点，实行分类指导。我区将根据职工的实际情况，深入开展走访调研，有针对性地提出具体的群众工作要求；并深入了解本单位职工所思所想所盼，切实帮助职工解决实际困难和问题。重点抓住主要矛盾和关键环节，着力解决群众反映强烈的突出问题和生产生活中遇到的实际困难，做到抓好重点、带动一般、整体推进，确保大走访活动取得实效。
（三）探索创新，突出实践特色。我区将紧密结合公司“某某”目标，把活动的开展与强化安全管理，构建安全生产长效机制结合起来；与提高生产效率，加快矿井发展建设结合起来；与深化创先争优，提高党建工作科学化水平结合起来；与打造清风正气，建设良好政治生态结合起来；与保障和改善民生，促进XX县区和谐结合起来，确保走访活动取得实实在在的成效。我区将结合不同走访对象实际，积极探索，务求实效，创新活动方式和活动载体，使大走访活动充分体现时代性和创造性。
六、细化“大走访”活动活动内容：
（一）走访群众，了解民情民意。坚持感情上亲近职工、行动上深入职工，重点走访生产一线职工、困难户等，深入了解职工生产生活中的实际困难，认真听取职工对公司和本单位工作情况的意见和建议，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问题，为公司今后定政策、作决策、抓工作提供依据。
（二）集中民智，助推科学发展。坚持工作上依靠职工，真心拜职工为师，诚心向职工请教。紧紧围绕安全生产、经营管理、改革发展、党的建设、政治生态、改善民生等问题，开展寻计问策活动，我区将把征求到的好意见、好建议集中反馈到公司党委，让职工的智慧推动我公司更好更快发展。
（三）宣讲政策，凝聚发展力量。我区将积极利用班前班后会、安全例会大力宣传党的路线方针政策和上级的重大决策部署，宣讲胡锦涛总书记“七一”重要讲话、党的十七大、十七届五中、六中全会精神及省第九次党代会精神，宣讲某某“两会精神”及我公司制定下发的各类安全文件精神，确保上级精神宣传到位、学习到位、贯彻到位，深入细致地做好思想政治工作，引导职工正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。
（四）为民办事，促进科区和谐。我区始终坚持发展上为了职工，以职工满意为目标，尽力帮助职工解决劳动保护、收入分配、安全培训等方面遇到的实际困难和问题。把解决职工反映的突出问题作为为民办事的着力点，积极化解矛盾，切实维护职工合法权益，营造和谐的劳动关系。我区将配合公司政工部门切实做好走访慰问、“两节”送温暖等活动，力所能及地帮助职工改善生活条件。
七、丰富“大走访”活动活动形式：
（一）开展集中调研。活动期间，我区班子成员将通过座谈交流、入户走访、专项约访等形式，深入联系点开展调研。调研时间不少于一个半月，每人走访不少于5名职工，认真解决调研走访中发现的问题，做到发现一件，解决一件。
（二）开展开门接访、带案下访活动。我区将严格落实领导干部开门接访、包案和带案下访制度，着力化解一些疑难复杂信访问题。进一步健全完善领导干部民主接访日制度，将每周四的安全例会学习时间定为接访日，方便职工来访。同时利用我公司职工集中在单身宿舍入住的便利条件，放弃休息时间深入到职工宿舍进行探访。
（三）完善基层联系点制度。我区将进一步健全完善党员领导干部联系点制度，领导小组成员每人联系1个班组，并经常深入联系点进行调研，努力把联系点建成党建联系职工、服务职工的示范点。
（四）拓宽联系群众渠道。我区将在区务公开栏公布班子成员手机号码、电子邮箱等联系方式，充分利用电话、信箱、电子邮件及家访谈心等方式，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复。
某某党支部
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