上明中心校大接访大排查大化解活动方案 .docx

上明中心校大接访大排查大化解活动实施方案 三大活动典型材料 三大活动开展以来，XX县区城市管理综合执法大队采取了一系列行之有效的举措，各类信访矛盾和问题得到有效化解。 开放便民门 走进城管大队机关大楼，第一眼看到的就是三大活动公示卡，进门的第一间办公室就是三大活动接待室。一块明确标注今日值班接访领导的牌子也格外显目。大排查大接访大化解活动开展后，大队党支部根据自身实际全面进行了排查，共摸排各类矛盾3起，面对信访矛盾，不避不躲，加大信访力度，要求机关全体党员干部都要开门纳谏，敞开门抓服务。机关每天安排一名党支部成员专门做好信访接待工作，实行信访首问责任制。要求所有中队和科室每周一设为股所长信访接待日，开展服务对象评选活动，定期主动邀请服务对象谈城市管理工作，给城管干部职工打分定级。 架设连心桥 “一张笑脸相迎、一声招呼让坐、一杯热茶暖心。”这是城管大队党支部要求全体机关接访干部在接访时必须首先做的“三个一”服务，要让来访群众有种宾至如归的感觉，上访的怨气自然也会消去一半。为此，城管大队制订了严格的信访工作制度，做到有信必受，受信必回，来访必接， 1接访必复，把信访工作当成密切群众的连心桥。面对3起矛盾纠纷当事人反映情况。接访后，大队党支部高度重视，立即组织专人深入事发地全面调查，全面了解情况、化解矛盾。 构建防护网 有一个事关垃圾场占地的信访案件。大队接到投诉后不厌其烦地组织专人深入事发地反复调查，终 于查清事情的原因，所有理由和依据均摆在当事人面前之后，他们才开始息访罢诉。城管大队将一些些重复、遗留信访案、越级和群体信访案作为信访稳定的重中之重，坚决做到重难案件不拖延，刁难案件不回避，纪检案件不积压。一般是大队长郭铁生同志亲自挂帅，分管领导亲自参与，组建党支部成员和机关责任股室主要负责人共同参与的，双线双级重难信访案件专案工作小组，纵横交错，上下联动，人、财全力保障，责、权一路畅通，形成立体办案态势。并坚持做到问题不查清不放过，办理不到位不放过，回复不满意不放过，矛盾不化解不放过，有的直到信访人走完所有信访程序才息访罢诉。 牢筑防火墙 “谁点的火，谁留的隐患，就该谁去扑灭和清除，之后还要搞秋后算帐，说明你预防针没有打到位。”这是郭铁生在全体干部职工大会上反复强调的观点。城管大队始终坚持预防为主的信访稳定工作原则，要求各中队股室严格建立信 2访预警、督办、协调机制和信访事故责任倒查制度。要求党员干部每人包一个点，变上访为下访，主动深入工程驻地、下乡扶贫点、街区了解民情民意，解决群众困难。要求各中队股室负责人随时注意收集信访信息，及时发现上访苗头，力争把问题解决在萌芽状态。大队三大活动办公室每周编发两期简报，对已办结的典型案件、类似案件进行专题通报，认真总结经验和教训，查找工作欠缺和失误，提出改进建议和要求，防止类似矛盾再发生。加强政风、行风、队风建设，加快建章立制，规范城市管理，力求从制度源头上减少群众上访事件。 二一二年五月二十日第3页 共3页