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第20讲中层经理的驱策菜谱
【本讲重点】
中层经理不能直截了当动用的驱策菜谱
中层经理能够动用的驱策菜谱
驱策菜谱
所谓驱策菜谱，指的是借用菜谱表单的方式列出驱策资源或者驱策方法。
驱策的方法是多种多样的，每个公司都能够依据自己的情况编制一份自己的“驱策菜谱〞。
中层经理不能直截了当动用的驱策菜谱
属于高层掌握的驱策资源一般表现为以下七个方面：奖励制度、职业开发、晋升、职员持股、加薪、福利、显示身份，此类驱策资源中层经理不能直截了当动用。把它做成驱策菜谱如下：
驱策方法
特点
〔1〕奖励制度
①设计今后奖励方法:
在公司的使命和目标前提下，由全体职员共同设计公司的今后，提出设计方案，全体职员都在奖励的对象之中，整项奖励谋划都由职员来推动；全体职员不仅每个人都有资格得奖，而且每个人都有资格参与选拔获奖人。
方法：自由提名、分级筛选，职员投票。
类似的奖励：品质奖
卓越奖
有平均奖〔寻出最大咨询题〕

优点:
·提高职员的参与感
·提醒职员关注公司今后
·通过对共同今后的认同，增强回属感和凝聚力
·花费不多
缺点:
·可能会占用较多时刻

②百分俱乐部
方法：全勤20分，完全遵守规因此20分、客户无投诉20分、节约本钞票20分
类似的奖励：
最高得分奖
最低得分奖
百分百沙龙
优点:
·使职员为荣誉而努力
·使职员了解和明白能够先进的方向
·操作简单方便
缺点:
·处于得分中间的职员可能对比无所谓
〔2〕职业开发
方法：
·职员依据各自的业务送他们往不处参加会议、讲习班或研修班
·让职员在职攻读更高的学位或学历，如MBA
·举办内部培训，让职员参加。
·为职员制订专项职业开发谋划
·公布明确的职业开发路径
优点：
·87%的职员相信，给予职员特别的在职培训，是一种积极的驱策
·MBA热，使75%的中国雇员认为要是公司出钞票让他们读MBA的话，对他们是一个特别好的驱策
缺点：
·对比宝贵
·可能碍事工作，如脱产
〔3〕晋升
方法：
·升职或升级
·让他主持一个名目
·让他做参谋
·给予布满荣誉的职务
·给予特别任务
优点：
·一般来讲驱策效果明显
缺点：
·职位有限
·增强某个人的地位可能会有些负作用
·难以一次又一次重复使用
〔4〕公司股份
方法：·将公司的要是干股份作为奖励，给职员以期权等形式，或直截了当奖给职员
·职员持股谋划
·每名职员都有分红的权利
·内部股
优点：
·使公司成为职员自己的公司
·为了自己的事业而工作
缺点：
·股权变得更敏感
·有时代价特别高
·难以操作
〔5〕加薪
方法：
·增加其根基工资标准
·增加津贴额
·增加其他取得更多收进的契机
优点：·加薪是一件令人喜悦的事
·关于迫切盼瞧挣许多钞票的职员来讲，具有驱策作用
缺点：·有许多职员认为是应该的
·本钞票较高
·由于加薪一般是定期〔年度〕进行有许多职员认为是应当的、例行的
〔6〕福利
方法：
·美味的工作餐〔免费〕
·严格的社会保障
·额外的商业保险
·为职员提供饮料或食品
·报销子女的局限进托费或学费
·交通补贴·住房补贴·班车
·住宅·健康保险储蓄
·采办健身卡·送健身器械
·节日礼金·付钞票为职员订杂志
·美容
优点：
·培养出职员的回属感
·感受到公司对职员的体贴
·与其他公司相比，有优越感
·稳定大多数职员
缺点：
·费用对比高
·要是公司没有特别好的竞争机制、福利名目，特别轻易养出惰性
·与职职员作成就无关

〔7〕显示身份
方法：
·配专车·配秘书·宽敞的办公室
·令人尊敬的“名份〞·弹性工作时刻
·会员卡、贵宾卡
关注要点：
·适用于较高职位的人员

中层经理能够动用的驱策菜谱
中层经理能够直截了当动用的驱策菜谱
公司高层采纳的驱策方法一般是以制度 下来的，中层经理所能运用的驱策方法因此要紧显示在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、制造和谐的工作空气、减少批判和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用四周可动用的资源。其驱策菜谱如下：
驱策方法
特点
4中层经理亲自向下属道贺
4公开表扬
4让职员到办公室，当面感谢
4关怀职员做一件他最不情愿做的事
4请公司的老总或让你的上司会见你的下属，表示感谢

·不要经常做

·选择关系到公司的重大工作完成后进行
4一块往吃饭，你请客
4瞧到职员做得好，立即表扬他
4职员有哪些地点做得好时，立即告诉他
4告诉其他职员，你对某个职员的工作相当满足
·只要你能承受

·随时
4讨论职员的方式或建议时，首先对那个建议予以适当应该信，或者将那个建议赞扬几句
4写工作报告、工作总结时，要提到执行工作的职员姓名，不埋没职员的成果
4替职员担负过失
·随时

·偶然
4使用优秀职员的姓名，来为某一谋划命名
4部门内部“排行榜〞
4送鲜花给有成绩的女职员
4把高层人士向杰出职员祝贺的相片拍下来，送给他

·注重分寸
4一个名目完成后，外出放松半天，干什么都行
4让优秀职员做某个名目的临时负责人
4请公司总经理给杰出职员写贺信
4职职员作受挫折时，表示理解
4送下属虚拟的业绩，使他的业绩抵达某一数量

·请示后进行
·只要名目决定权在你
·注重分寸
·分清场合、注重分寸
4将你手中的客户交给他做，增强他的信心
4把其他一些好差事交给他做
4你替他应付一些难应付的客户
4让他代表部门参加公司会议
·新进职者

·特别有必要时
4给予他更多的辅导
4和他在一起讨论咨询题
4在业务会上，专门提到他的业绩
4把公司给部门的旅游、出国等名额给他
4帮职员处理家庭难事

·让其他下属明白
4集体旅游
4会餐
4让职员参加同业大会或专业性会议
4让他往访咨询大客户
4让他往风景好的业务点出差
·请示后，部门集体自费
·集体自费

·只要有契机
4陪他一起健身
4让他坐部门里位置最好的座位
4出差买玩具给他的小孩
4给他接触公司高层的契机
4请下属到家里做客
4当着你朋友或配偶的面，表扬下属

·座位的位置能够显示重要性
·偶然

·只要你的配偶同意
4介绍名人或专家给你的下属
4围绕杰出下属成立名目组
4表扬那些能够替不人着想的职员
4当你听到不人对你的下属正面评价时，尽快让下属明白，必要时当面告诉他

·公开表扬
·立即
4向公司上层反映下属的建议，并提到下属的名字，并把上层应该信意见及时给予给下属
4用图表或三角板展示部门职员业绩
4生日祝贺
4让下属主持部门会议
·立即

·部门内
·能够轮流
4定期向职员通报公司的状况，把其他职员的特别表现，或其他部门的特别功勋提出来
4与下属商量部门内的重大决定
4设立一个部门特别奖
4搞小活动，给职员一个意外惊喜
4部门内小型聚会
·取得上司同意

·单独进行

·取得上司同意
4为祝贺某位下属取得的成就，在部门里进行一次未事先通知的庆祝会
4选拔“最酷的男士〞、“最柔的女士〞
4授权给优秀的下属
4让下属诉苦
4让下属自己制定工作谋划
4让下属选择某项工作

·就某件事的授权

·非谋划内工作
【自检】
请检查你往常对下属实施驱策的频次和效果，并制定你自己的驱策菜谱。
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间接动用高层掌握的驱策菜谱
关于高层掌握的驱策资源，你也能够通过特定的方式来动用它们。例如：
典型化治理要求有完善的绩效考核，它是对职职员作的评价，与薪酬、晋升、奖励等有紧密的关系。这一环节是由中层经理具体操作的。中层经理能够通过做好公平、有效的绩效考核，提上下属的工作积极性。
例如，关怀下属先进工作方法、提高工作效率，使其更快获得晋升。
【本讲总结】
本讲要紧介绍中层经理能够运用的驱策方法。
人们关于驱策的理解，一般只限于公司高层掌握的驱策手段，如加薪、晋升、福利等，这些根基上通过制度、政策来 事实上施的方式。而实际上，驱策不仅仅是一些制度上的 ，更多的是显示在细微的地点，如认可、赞美、理解、良好工作空气的营造等等，都需要中层经理来操作。此外，中层经理还能够通过一定的手段间接运用高层掌握的驱策资源。
【心得体会】
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