集团电话交换机办公室解决实施方案.docx

集团电话交换机办公室解决方案
办公室布线以及集团电话解决方案
当企业在选择合适的集团电话前，应该规划设计好电话线路，如果客户选择的是综合布线，请参考本网站综合布线部分。
如果客户是二次装修，那么电话交换机线路的走线就要重新规划设计。我们接触的大部分客户都会选择走pvc明线槽，这样对装潢的破坏程度可以减少到最小。
现在集团电话的水平走线（从交换机配线架到电话模块）可以选用经济耐用的四芯圆线，在集团电话安装位置的旁边可以考虑安装总线的配线架，配线架一般选用挂墙的科隆架，管理比较方便。
电话模块是指在电话线接到桌上之前固定在墙体上的电话插座，有些客户没有条件安装的，也可以直接拉线到桌上接电话机。当然，以上的做法是最简易的实现方式，如果您的分机数量比较多，那么最好通知我们的技术人员，我们可以提供免费的上门看场地出方案之类的服务。其实电话的布线要考虑的因素也比较多，比如：
1.要考虑充分的扩容余地和管理方便。
2.不同功能的电话机要走不同的电话线，专用话机的电话线是四芯的，普通话机是两芯的。
3.要考虑强电的干扰和配线架的损耗。
4.如果分机较多，电话线和网线适合分开走。
5.要是办公室电话多，建议采用网线，这样以后扩容、改线都非常方便。
（程控交换机、集团电话、电话交换机、数字交换机、阿尔卡特交换机、松下交换机、nec交换机、西门子交换机）
集团电话交换机---办公室解决方案流程
1、分机配号方案：
a、分机号码位数选择：3-4位b、字头选择：1-8c、可根据不同部门分配不同的分机字头：办公室—1xx；财务部2xx；销售部---6xx等
2、外线使用方案：
a、外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等b、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话（国产机型），或利用系统disa功能或外置电脑话务员进行转接电话（进口机型）-------需确认系统配置。
3、节省费用方案。a、利用系统ars功能使用ip线路，如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通ip线路
b、外线打出或打入设置定时断线，避免电话煲粥。定时可设定不同的时间
c、利用随身密码拨打长途，采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用
d、利用等级限制控制各分机的电话级别，如：国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等
e、长话分机用户离开座位时电子上锁，避免别人盗打电话（密码计费时，此功能可不用）f、向邮电局申请反极计费功能，利用反极信号计费，避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。
4、广播寻呼方案：
a、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。b、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。
5、系统维护方案：
a、公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员
b、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。c、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。d、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
6、机房布线及环境要求综合布线及其注意事项
系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。
1）不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽；2）避免pbx与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰；
3）布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作；4）pbx主机到分机线的最大距离：普通话机/约1500m；专用话机/约360m；此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考，
7、机房环境要求
1）避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）；
2）避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方；
3）避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）；4）提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆5）北方城市尽量安装防静电地板
8、pbx安装要求
1）交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热；2）交换机一般应放于配线架的左侧。
9、配线架安放及其防雷措施1）建议无论何种机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护。
2）配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。3）配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子。
4）配线必须与主机一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路。
10、机房建设步骤1）实地勘察
2）与客户交流并提供意见3）制定机房规划
4）与客户交流修改并确认5）开始实施
6）出具机房验收报告7）提供正确线路配线资料8）与客户共同确认
（程控交换机解决方案、集团电话解决方案、电话交换机解决方案、数字交换机解决方案、阿尔卡特交换机酒店解决方案、松下交换机解决方案、nec交换机、西门子交换机）
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