服务质量倡议书3篇.docx

服务质量倡议书3篇 在服务经济时代，企业之间竞争的焦点之一是服务。服务质量的提高也就是顾客满意度的提高。基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。本文是范文大全小编为大家整理的服务质量的倡议书，仅供参考。 服务质量倡议书篇一： 青年朋友们： 为进一步促进豪苑酒店服务质量转型升级，全面提升豪苑知名度与美誉度，发挥我们团员青年生力军、先锋队的作用，在此，我代表新一届共青团支部委员会向大家发出如下倡议： 一、我们要优化酒店环境提升服务质量 质量是酒店的生命线，倡导精神文明服务，提升服务质量，抓好精细化的质量管理，是酒店优质服务持续改进的基础。我们立足本职岗位要进一步提升酒店质量管理水平。进一步完善服务标准，规范行业服务行为，强化经营管理，提高服务质量，展现酒店新面貌，塑造诚信和谐的酒店形象。 二、我们要强化酒店行业规划加快诚信建设 我们要深入开展各种形式的诚信经营活动，遵守文明服务公约与职业道德，做到质量服务不打折，酒店信誉不打折，微笑在酒店，满意在豪苑让客人尽兴而来，满意而归。 三、我们要积极开展培训提升综合素质 提升酒店从业人员的综合素质是酒店业提升服务质量的前提，在明确工作范围完善工作职责的同时，严格服务流程和服务规范，从培训基础抓起，使员工岗位成才。增强培训意识，营造培训文化，快速培养人才，快出人才，出好人才，培养出适合各岗位的实用性、复合型人才。 四、我们要坚持绿色经营倡导节能意识 创建绿色饭店需要通过有效的宣传引导，使环境保护理念深入酒店各级员工，使资源节约型观念贯穿酒店规划、管理、服务和质量管理全过程;节能降耗是和酒店经营同为重要的主导工作，如果我们能从我坐起、从身边的一点一滴做起，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，我们每天同样可以产出与经营一样好的净利润 五、我们要开展安全管理确保安全经营 落实安全质量管理制，签订好各级年度安全责任书，确保客人、人身财产安全、酒店财产安全，员工利益安全，落实谁主管、谁负责，谁操作、谁负责，谁在岗位谁负责的三级管理原则。 六、我们要加强自身修养做党的后备军 我们要充份发挥党的助手和后备军作用，教育引导广大团员青年永远跟着党走，逐步提高我们的能力和素质，增强各项意识，活跃工作氛围，努力学习，积极向党组织靠拢。 让我们认清新的形势，在酒店党支部的指引下，全体团员青年作风再求务实，精神再求振奋，干劲再求坚持，服务再求优质，质量再求提高，工作再求突破，业绩再求辉煌，为推进豪苑又好、又快的发展，再创新佳绩而共同努力。 服务质量倡议书篇二： 为贯彻民政部关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见和关于在全国殡葬系统开展优质服务月活动的通知的有关要求，牢固树立和践行科学发展观，落实大民政理念，切实提高殡葬服务水平和质量，更好地满足人民群众殡葬服务需求，进一步深化殡葬改革，促进殡葬事业科学发展，我们向全国的殡葬同行倡议： 一、强化服务意识，争做服务表率 殡葬服务是推动殡葬改革的重要载体，是社会主义和谐社会建设的重要内容，直接关系到人民群众的切身利益和殡葬事业的可持续发展。提供优质殡葬服务是践行以人为本的科学发展观、落实大民政理念的必然要求。作为殡葬事业中的一员，我们有责任、有义务站在殡葬改革的前列，不断提高服务质量，争当优质服务表率，通过自身的努力推动殡葬服务水平的整体提升。 二、坚持以人为本，实现优质服务 坚持以群众认不认可、满不满意为服务目标，努力开展服务创新，不断增加和推广公益性服务项目，积极开展一站式服务、上门服务、个性化服务等便民利民惠民的服务项目，更好地满足群众多层次、个性化的丧葬需求;关注、关心殡葬职工的工作和生活，有效提升殡葬职工的社会地位、福利待遇和劳动保护，增强职工的凝聚力，通过打造和谐稳定、积极向上的高素质职工队伍，为优质服务提供必要地人才保障。 三、规范服务流程，突出阳光殡葬 规范服务是优质服务的基础。殡葬服务单位应当广泛听取社会意见，全面分析殡葬服务流程和操作规程，认真查找存在的问题和不足，制定针对性的整改措施，进一步优化服务流程，做到规范服务;不断完善各项规章制度，全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督六公开制度，切实实现殡葬阳光服务。 四、清理殡葬价格，打造诚信殡葬 坚持行业自律，严格执行政府物价管理部门审批的物价标准，不强迫、捆绑、误导消费;认真开展价格清理检查，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理整顿，坚决杜绝损害群众利益的不正之风;带头降低殡葬服务市场调节价部分，保证同类价格不高于市场价，保证中低价位殡葬用品足量供应，充分发挥平抑物价作用，减轻人民群众丧葬消费负担，打造殡葬诚信服务体系。 五、提升服务技能，弘扬文明殡葬 大力开展政策法规、殡葬礼仪、殡葬文化培训，提高服务队伍的职业道德水平和综合素质;牢固树立丧属至上的服务理念，注重仪容仪表、举止得体、态度谦和，杜绝殡葬服务中生、冷、硬、推等不良现象，使文明服务成为每个职工的自觉行动;积极倡导殡葬改革，弘扬先进殡葬文化，引导群众文明办丧事，拒绝销售封建迷信用品，推广环保、生态的丧葬方式，促进社会的和谐建设。 优质服务是殡葬事业发展的永恒主题，更是殡葬业生存与发展的根本所在。让我们携起手来，深入开展优质服务月活动，扎实提高殡葬服务质量和服务水平，勇当文明殡葬的传播者，更好地向社会展示中国殡葬业的新形象，为构建社会主义和谐社会谱写新篇章，做出新贡献。 服务质量倡议书篇三： 书质量是企业发展之本，诚信是企业发展之根。企业是质量安全的第一责任人，保证产品质量、建立质量诚信体系、守法经营是企业义不容辞的责任。作为xxxxxx经济开发区管委会质量奖获奖企业，我们倡议广大企业界同仁积极参加xxxxxx经济开发区管委会质量奖活动，并向全社会郑重承诺： 一、强化质量管理创新，提升开发区品牌形象。要牢固树立品牌是企业的形象、生命和活力之所在，品牌就是质量、就是诚信、就是服务，通过打造品牌带动经济发展的理念，把增强创新能力作为加快转变发展方式的重要途径，加快产业升级和结构调整，真正做到创新提升质量，名牌引领发展。 二、强化过程质量管理，提升质量安全保障能力。加强全面质量管理，建立健全从产品研发、设计、采购、生产、售后服务等全员全过程的质量管理体系，确保质量安全。 三、强化全员教育培训，提升质量安全意识。建立健全员工教育培训制度，加强企业文化建设和素质教育，引导员工重视质量安全，让质量是企业的生命真正成为广大员工的道德规范和行为准则。 四、强化卓越绩效实施，提升企业持续发展能力。坚持卓越绩效核心价值观，通过战略规划、促进创新、持续改进、社会责任和全过程的质量管理等先进手段和方法，建立质量管理长效机制，不断提升企业综合素质和竞争能力。 五、强化自律意识，提升诚信经营水平。遵守国家法律法规、履行社会责任，诚信经营，主动接受政府和消费者的监督。坚持以质取胜和依靠核心技术及自主品牌建设，不断提升市场竞争力。 企兴我荣、企衰我耻。让我们时刻牢记质量安全和质量诚信神圣使命。让我们一起确保质量安全、坚持以质取胜、践行社会责任。让我们共同努力，营造企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会环境。让我们为促进经济发展方式转变、实现开发区崛起做出更大的贡献。第6页 共6页