司机绩效考核标准.docx

司机绩效考核标准司机绩效考核标准司机绩效考核标准目的：为加强本公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保一、目的障工作，特制定本办法。（1）考勤情况、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）二、考核内容：考核内容：客户服务，验货签单情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）油耗管控情况、（9）文明礼貌情况（仪容仪表）各考评项目的评分标准如下：三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）考情情况（5分）考情情况（标准：标准：1、迟到、早退扣1分、事假一天扣1分；2、矿工一天2分、两天5分，（病假须有病历）三天以上矿工报请人事部给予开除。）无派车时表现情况(10分)（2）无派车时表现情况情况标准：标准：1、在公司内开快车以及乱停车者，稽核发现一次5分；2、无派车时须在公司待命，服从临时工作调配，违反一次5分。3、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。4、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。从事涉赌等违法行为的，予以辞退。（3）车辆保养情况（15分）车辆保养情况（标准：，保养不到位或保养效率差，扣1-10标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作）分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分15分。（4）服从调配情况（15分）服从调配情况（标准：标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则延误5分钟内扣5分，延误10分钟内扣10分，延误10分钟以上按不服从调度处理，按公司规定处罚；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。（5）客户服务，验货签单情况（10分）客户服务，验货签单情况（标准：1、被客户投诉，每次扣5次；标准：2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。司机绩效考核（6）车辆清洁情况（10分）车辆清洁情况（标准：标准：1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检查2次；2、没有进行各项检查或卫生状况较差，带故障开机，扣5分-10分。）交通安全情况（7）交通安全情况（15分）标准：标准：1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规（超速，闯红灯等），除公司相关规定承担相应损失外，每次扣10分；2、未经批准，司机不得将车辆给他人驾驶，更不得交给无驾驶证得人员驾驶，违者扣10分；3、未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣5分。（8）油耗管控情况（10分）油耗管控情况（标准：；标准：1、月综合消耗超过规定油耗3%-4%，扣4分（按车型排量规定）2、超过规定油耗5%，扣6分；3、超过规定油耗7%，扣10分。（9）文明礼貌、仪容仪表（10分）文明礼貌、仪容仪表（标准：标准：1、仪容不整、车内开空调时吸烟者，稽核发现每次扣2分；2、说话污言秽语,有损公司形象，扣10份；3、接人或提货时不遵守所进入单位的规章制度，扣10分。四、考评办法：考评办法：1、评分办法采用由主管评分，经经理审核，报人力资源部备存，2、评分等级：根据分数不同，分为以下等级ABCD优秀：90分以上；良好：70分89分；及格：60分69分；不及格：60分以下（不含60分）1五、考评结果使用办法：考评结果使用办法：考评等级与司机绩效奖金挂钩，具体办法：（1）如月绩优秀，奖励150分，月绩考核良好，奖励100元，月绩考核及格，奖励50元，不及格无奖励。（2）连续3个月考核优秀，部门提出建议，报请嘉奖一次；（3）当月考核不及格者，警告处分一次；（4）连续三个月不及格者，计小过一次；（5）连续6个月不及格者，劝退。六、本考核标准有规定，按本规定，无规定的部分，按公司其它规定执行。本考核标准有规定，按本规定，无规定的部分，按公司其它规定执行。日执行。七、本考核标准有行政部负责解释，自201*年1月1日执行。本考核标准有行政部负责解释，司机绩效考核XX集团司机绩效考核表岗位：司机序号考核项目指标类型：硬性指标项目说明信息来源考核周期：考核目的考核日期：考核方式1、迟到、早退扣1分、事假扣1分；2、矿工一天2分、两天5分，（病假须有病历）三天以上矿工报请人事部给予开除。1、在公司内开快车以及乱停车者，稽核发现一次5分；2、无派车时须在公司待命，服从临时工作调配，违反一次2分。3、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。4、上班期间饮酒或醉酒，违反一次8分。从事涉赌等违法行为的，予以辞退1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、因主观原因造成车辆机件损坏的，一次扣10分。因主观原因，影响出车任务的，每次扣10分。1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检查2次；2、没有进行各项检查或卫生状况较差，带故障开机，扣5分-10分。发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣10分。违反交通法规，受到罚款等处罚的，一次扣10分1、月综合消耗超过规定油耗3%-4%，扣4分（按车型排量规定）；2、超过规定油耗5%，扣6分；3、超过规定油耗7%，10分。扣1、未经批准，将车辆转借给他人，或公车私用的，一次扣10分，2、无派车单私自出车一次扣10分，未经批准，3、司机不得搭载非公司人员，违者扣5分服务态度不好、质量不高，接到投诉，调查属实的，一次扣5分。个人卫生和仪表邋遢，一次扣分。标准得分1考勤情况日常考勤作业人事打卡记录保证车辆正常出车5分2无派车时表现遵守公司纪律制度警卫登记相关违规记录加强公司纪律管理10分3车辆保养车辆的日常保养维护，发现问题及时汇报，保持良好的车况维修记录或相关证件加强车辆维护，保证各部门的业务用车15分4及时出车能够按照业务所需，及时出车上级反馈，相关部门投诉保障各部门的业务用车10分5车辆清洁定期清扫车辆，保持车辆整洁上级反馈，相关部门投诉加强卫生管理，使员工在用车时有个良好的心情10分6遵守交通规则遵守交通规则，安全驾驶、不违章行驶违章罚单保证员工交通安全，保证工作的顺利进行15分7油耗管控车辆成本管控成本分析报表加强司机成本管控意识10分8制度遵守遵守公司车辆管理制度上级反馈出车记录相关部门投诉加强车辆管理，使公司车辆高效、安全有序运行，最好的服务于公司15分9文明礼貌为公司用车员工提供优质服务的思想上级反馈，相关部门投诉加强个人素质修养，提高服务质量10分司机绩效考核得分合计考评人：审核人：核准人：备注：1.本考评方法同司机每月业绩奖金直接挂钩，考评人一定要“公平，公开，务实”进行考核。2.核准人根据考核结果给出适当的意见作为被评人晋升、降职、加减薪等激励的参考。3.被评人如对评审结果有异议的可以直接到行政后勤部咨询，由人事资源部查核。XXXX企业集团有限公司行政部201*年12月29日SUZHOUBOKEENTERPRISEGROUP苏州博克企业集团有限公司/司机绩效考核司机绩效考核一、目的：为加强本公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，特制定本办法。二、考核内容：（1）考勤情况、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，验货签单情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）油耗管控情况、（9）文明礼貌情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）考情情况（5分）标准：1、迟到、早退扣1分、事假一天扣1分；2、矿工一天2分、两天5分，（病假须有病历）三天以上矿工报请人事部给予开除。（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、在公司内开快车以及乱停车者，稽核发现一次5分；2、无派车时须在公司待命，服从临时工作调配，违反一次5分。3、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。4、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。从事涉赌等违法行为的，予以辞退。（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分15分。（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则延误5分钟内扣5分，延误10分钟内扣10分，延误10分钟以上按不服从调度处理，按公司规定处罚；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。（5）客户服务，验货签单情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。SUZHOUBOKEENTERPRISEGROUP苏州博克企业集团有限公司/司机绩效考核（6）车辆清洁情况（10分）标准：1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检查2次；2、没有进行各项检查或卫生状况较差，带故障开机，扣5分-10分。（7）交通安全情况（15分）标准：1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规（超速，闯红灯等），除公司相关规定承担相应损失外，每次扣10分；2、未经批准，司机不得将车辆给他人驾驶，更不得交给无驾驶证得人员驾驶，违者扣10分；3、未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣5分。（8）油耗管控情况（10分）标准：1、月综合消耗超过规定油耗3%-4%，扣4分（按车型排量规定）；2、超过规定油耗5%，扣6分；3、超过规定油耗7%，扣10分。（9）文明礼貌、仪容仪表（10分）标准：1、仪容不整、车内开空调时吸烟者，稽核发现每次扣2分；2、说话污言秽语,有损公司形象，扣10份；13、接人或提货时不遵守所进入单位的规章制度，扣10分。四、考评办法：1、评分办法采用由主管评分，经经理审核，报人力资源部备存，2、评分等级：根据分数不同，分为以下等级A优秀：90分以上；B良好：70分89分；C及格：60分69分；D不及格：60分以下（不含60分）五、考评结果使用办法：考评等级与司机绩效奖金挂钩，具体办法：（1）如月绩优秀，奖励150分，月绩考核良好，奖励100元，月绩考核及格，奖励50元，不及格无奖励。（2）连续3个月考核优秀，部门提出建议，报请嘉奖一次；（3）当月考核不及格者，警告处分一次；（4）连续三个月不及格者，计小过一次；（5）连续6个月不及格者，劝退。六、本考核标准有规定，按本规定，无规定的部分，按公司其它规定执行。SUZHOUBOKEENTERPRISEGROUP苏州博克企业集团有限公司/司机绩效考核七、本考核标准有行政部负责解释，自201*年1月1日执行。博克集团司机绩效考核表岗位：司机指标类型：硬性指标考核周期：考核日期：序号考核项目项目说明信息来源考核目的考核方式标准得分1、迟到、早退扣1分、事假扣1分；保证车辆正常出车2、矿工一天2分、两天5分，（病假须有病历）三天以上矿工报请人事部给予开除。1、在公司内开快车以及乱停车者，稽核发现一次5分；2、无派车时须在公司待命，服从临时工作调配，违反一次2分。加强公司纪律管理3、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。4、上班期间饮酒或醉酒，违反一次8分。从事涉赌等违法行为的，予以辞退1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣加强车辆维护，保1-10分；证各部门的业务用2、不进行保养工作，扣绩效车15分每次；3、因主观原因造成车辆机件损坏的，一次扣10分。保障各部门的业务用车因主观原因，影响出车任务的，每次扣10分。1考勤情况日常考勤作业人事打卡记录5分2无派车时表现遵守公司纪律制度警卫登记相关违规记录10分3车辆保养车辆的日常保养维护，发现问题及时汇报，保持良好的车况维修记录或相关证件15分4及时出车能够按照业务所需，及时出车上级反馈，相关部门投诉10分5车辆清洁定期清扫车辆，保持车辆整洁上级反馈，相关部门投诉加强卫生管理，使员工在用车时有个良好的心情6遵守交通规则遵守交通规则，安全驾驶、不违章行驶违章罚单保证员工交通安全，保证工作的顺利进行7油耗管控车辆成本管控成本分析报表加强司机成本管控意识8制度遵守遵守公司车辆管理制度上级反馈出车记录相关部门投诉加强车辆管理，使公司车辆高效、安全有序运行，最好的服务于公司1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检10查2次；2、没有进行各项检查或卫生分状况较差，带故障开机，扣5分-10分。发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣10分。15违反交通法规，受到罚款等处分罚的，一次扣10分1、月综合消耗超过规定油耗3%-4%，扣4分（按车型排量10规定）；2、超过规定油耗5%，扣6分；分3、超过规定油耗7%，扣10分。1、未经批准，将车辆转借给他人，或公车私用的，一次扣10分，152、无派车单私自出车一次扣10分，未经批准，分3、司机不得搭载非公司人员，违者扣5分SUZHOUBOKEENTERPRISEGROUP苏州博克企业集团有限公司/司机绩效考核为公司用车员工提上级反馈，相关部供优质服务的思想门投诉服务态度不好、质量不高，接加强个人素质修到投诉，调查属实的，一次扣养，提高服务质量5分。个人卫生和仪表邋遢，一次扣5分。9文明礼貌10分得分合计考评人：审核人：核准人：备注：1.本考评方法同司机每月业绩奖金直接挂钩，考评人一定要“公平，公开，务实”进行考核。2.核准人根据考核结果给出适当的意见作为被评人晋升、降职、加减薪等激励的参考。3.被评人如对评审结果有异议的可以直接到行政后勤部咨询，由人事资源部查核。苏州博克企业集团有限公司行政部201*年12月29日