公交公司开展安全生产和服务质量检查的方案.docx

公交公司开展安全生产和服务质量检查的实施方案
一、指导思想
以文件精神为指导，在继续落实好公司车辆安全检查制度的基础上，利用一个月时间，采取公司自查、配合运管部门检查和整改验收的方法，集中治理公交车运营中存在的安全隐患和服务质量低下等问题，把隐患排查治理工作全面引向深入，并做为今后安全生产经营的经常性工作，抓紧抓好抓出成效，为公司又好又快发展创造一个良好的安全生产环境。
二、组织领导公司成立以董事长杨书香为组长，分管运营和安全的副经理温建平为副组长，以工会主席魏光明、稽查队长石埃生和安全员张存贵为成员的领导小组，全面负责安全检查工作。各线路稽查员为此次检查工作的主要工作人员，负责各线路的自查工作，并督促业主做好整改工作。公司行政管理人员要对这次检查高度重视，结合各自工作职责，积极配合领导小组的工作，明确责任，确保检查顺利开展。
三、时间安排2012年5月30日至6月30日。
第二篇：公交公司安全运营服务实施方案公交公司安全运营服务实施方案
公交公司安全运营服务实施方案
一、线路运营质量管理
1、三公司线路管理，须严格执行总公司确定的运营标准，按标准组织运营。对线路投运车数、营运时间、行车间隔、停靠站点按照总公司要求进行管理。
2、每条线路每日投入运营的车数按照总公司运营管理部计划配车。
3、运营车辆满载率。高峰时段线路平均满载率控制在90%以下，平峰时段线路平均满载率控制在60%以下；全日线路平均满载率控制在80%以下。
根据线路营运标准编制线路运营计划。编制运营计划须依据季节的变化，符合客流状况。调整运营计划涉及行车
间隔变化的，须及时总公司运营管理部变更公交线路首、末班车按线路服务时间准点发车。保证线路运行间隔正常，不发生责任性大间隔，同一线路合理间隔发车。
6、车辆准点出场、站，按指定的路线行驶及运行时间段行驶，任何人不得擅自改变运行路线及超速、串、压车行驶。
7、因重大活动及市政工程施工，需公交线路临时调整时，必须根据总公司运营管理部的统一部署，组织实施，由总公司运营管理部在实施前统一发布信息。
遇有突发情况，导致线路临时调整时，服从总公司运营管理部统一部署和现场交通管理人员的指挥。在变更前和恢复后向总公司运营管理部报告。
8、建立公交线路正常运行的应急预案，遇有不可预知的突发事件，及时启动应急预案。
二、安全行车管理
1、在行车中严格遵守交通法规，服从交通管理人员的现场指挥，严格执行操作规范，保持中速平稳行驶，注意安全礼让。驾车时严禁吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为；严禁超速行驶，违规超车，开斗气车；严禁溜站、越站及乱停乱放；严禁带“病”车行驶；严禁疲劳驾车；严禁将车交他人驾驶；严禁闯信号；严禁在禁鸣区域内鸣号。
2、未经安全培训的司乘人员不得上岗。
3、车辆在进站时100米内不准超越机动车，30米内不准超越非机动车。顺序进站，距路边30公分，靠边停正，前后车辆保持安全间距。车辆在线路的首末站应按规定的区域顺序停放，保持安全间距。车辆进站时因站区无法停靠在站外下完客后，须二次进站带客。车不停稳不开门，门不关好不起步。车辆出站时，驾驶员应当注意安全，认真观察车辆仪表工作情况，关好车门，平稳起步。
4、车辆行驶中发生故障，在保证安全
的前提下，及时疏导乘客，并立即报修。在等待救援时，车身后设置警告标识，夜间需开视宽灯或设明显标识，驾驶员乘务员不得擅自离开车辆。
三、服务管理
1、司、乘、站、调等窗口服务人员挂牌服务，仪表大方、举止文明、热情服务；耐心解答乘客询问，正确使用普通话，做好“五照顾”。
2、司乘人员应该积极疏导乘客顺序上车，避免拥挤。遇有老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客上车，及时主动宣传让座。
3、车辆从首末站发车前，调度人员应督促司乘人员及时到岗，让乘客提前上车，以保证车辆准时离站。遇有乘客跑来乘车，在车辆没有移动时，应停稳车辆，主动让其乘车。
4、司乘人员及时劝导乘客在行车中不要将头手伸出窗外，不要在车厢内吸烟、编织织物等，以免影响安全和他人健康。
5、因车辆发生故障不能正常行驶，驾
驶员应当向乘客说明原因，并负责安排乘客改乘其它车辆，同线、同方向车辆的司乘人员不得拒绝，并不得二次收费。
6、站员及司乘人员应熟悉本线路沿途主要站点换乘线路，熟悉主要旅游景点、商场、机关院校，方便乘客咨询。
7、乘客上车后乘务员应劝导乘客主动买票及刷卡，向乘客宣传和解释《乘车规则》，配合稽查员和检查人员对运营工作的检查，保证服务质量。
8、站员应当严守调度纪律，按规定程序，计划放车，正确预报发车车号，做到准点发车。主动维护站区秩序，确保站区安全。
9、站员应督促司乘按行驶线路检查行车标识，确保头、腰、尾牌齐全并行驶路线一致。
10、在冬季气温低于10度时，车辆必须原地升温后再行车。
11、车厢内广播音量适度，确保乘客听清报站器的提示语。夜晚调低音量，使用安全及服务提示语。
12、车辆营运中正确使用报站器。报站器内容设置规范，使用正确。
13、认真严格遵守票务管理制度，使用备足车票，文明售票，杜绝票务违章、票务事故。
14、车厢内设置长效的服务监督电话，具备完善的投诉接待、处理、反馈体系，建立来信、来访、投诉接待和处理情况工作台帐，接受乘客对安全文明服务的监督。
四、车容车貌管理规范
1、车容整洁，漆膜完好，车身外表无破损。
2、平峰一趟一清扫，雨后及时清洗，车辆内外无积泥、脏物，玻璃明亮无缺损，清洁无污渍，地板干净，座位无积水，车门无油污，无卫生死角。地板、座椅、扶手、车门等处为重点保洁、达到六净一亮。
3、车身外部规定位置标明三公司名称、标识、自编号和在车身规定位置设置规范醒目的头腰尾牌。
4、各种营运标识字体、颜色、规格符合总公司规定标准，与运行线路保持一致，清晰无破损。
5、车厢内规定位置设有线路示意图、乘车规则、服务提示用语、服务电话。
第三篇：6公交公司2015年度安全生产实施方案泸州某某公共交通有限责任公司
某某发[2015]6号
泸州某某公共交通公司2015年安全生产实施方案
为强化安全管理，公司坚持认真贯彻以“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，确保公司安全工作顺利开展，有效杜绝各类事故发生，结合公司实际，制定安全工作实施方案如下：
一、总体思路
坚持以人为本、科技创新、安全发展为总要求，加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、建立安全台账及现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作目标，切实把各项责任落实到位，做好安全生产各项工作，保证公司工作持续稳定开展。
二、工作目标
1、坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故的发生。
2、一般责任交通事故率小于5%，驾驶员违章小于5%。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。
3、从业人员持证上岗达100%。
4、安全隐患整改率100%。
5、乘客投诉率小于0.02%，车容车貌合格率达到100%，驾驶员、乘务员仪容合格率达到95%以上，乘客满意度达90%以上。
三、具体措施
1、加强组织建设以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任，与驾、乘人员签订安全责任书。每季度对各职能科室人员是否正确履行其职责与义务进行考核，确保安全责任得到有效落实。
2、加强安全教育培训
1）岗前安全教育培训。根据上级文件要求，加强内部协调，做好新进职工的岗前教育培训。主要内容：工作环境常见的安全隐患、所从事的工作可能遭受的职业伤害、安全职责及操作技能和强制性标准、自救互救急救的方法、个人防护用品的使用和维护、公司的规章制度等。
2）日常教育和培训。安全股制定公司年度教育计划内容;每月根据计划进行安全教育一次，安全教育培训时间不少于2学时;继续做好各科室安全知识学习工作。
3、加强安全会议及节假日值班制度
1）安全例会。公司按月计划开展，执行安全例会制度。
2）节前会议。根据国家节日安排通知，开好节前会议，学习上级文件进行贯彻。
3）加强节假日值班制度，汇报节日期间的工作动态和安全稳定工作。
4、加强安全隐患排查对于每次检查出的安全隐患，需立即对隐患采取可控措施，减少隐患带来的危害，同时将填写完整的整改措施反馈安全股备案、有计划、有准备的防案。继续贯彻执行“以人为本，防重于抢”恶劣天气工作，确保公交干线正常运行。对查出的安全隐患，整改率需达100%。
5、开展好检查、督查工作对执行检查人员进行相关培训，提高其业务能力;完善安全检查信息收集、传递、处理和反馈渠道，及时保证安全检查的高效性。
1）安全科做好现场检查工作，并将检查结果记录存档;2）各科室加强协作做好不定期的检查;3）安全生产领导小组开展不定期、不定时综合检查、季节性检查、节假日检查。
4）充分利用gps监控平台，强化对客运车辆运行中动态监控，及时纠正驾乘人员违章行为
6、提高车辆管理力度
1）认真落实车辆每天例检例查日常保养，认真填写例检记录存档备案，不弄虚作假，坚持“行车前、行驶中、收车后”的三检制度落
到实处。禁止带病车上路行驶，及时保养调校，保证车辆正常营运。
2）认真落实公司夜间停放车辆制度，不准乱停乱放。
3）凡上路运行的车辆，必须配备有效的消防设施设备（灭火器）年审标志符合要求。
4）认真贯彻落实公司制定的安全管理办法和措施，对“三危物品”检查工作严查严堵，明确责任，各负其责，违规必纠。
7、做好驾驶员资质审查严格审查驾乘人员资质。对驾驶员进行严格审查，凡不具备资格的驾驶员，坚决取消其从业资格。对安全意识薄弱的从业人员进行再教育培训，经考试合格后方可上岗，考试不合格的取消其从业资格。。
8、足额提取安全生产费用，改善安全生产环境根据上一年工作情况，编制好今年安全措施计划，按文件规定足额提取安全生产费用。重点落实安全防护用品和安全设施，配齐配足应急救援器材。
9、突出奖惩制度，实行目标考核机制为实现安全生产目标，杜绝事故发生，以控制人的不安全行为为核心工作，明确安全生产奖惩内容，提高驾驶员纠正不安全行为的积极性，全面实施奖惩制度，并对奖惩情况及时公布。
10、做好重大会议、节假日安保工作全力做好十八大和市四次党代会召开的安保工作，本着明确责任，落实责任，加强防范的原则，提高安保工作重要性的认识。
泸州某某公共交通有限责任公司
2015年1月6日
第四篇：《公司安全生产大检查实施方案》的通知各单位：
根据，现制定本实施方案。
一、危险化学品安全生产专项检查组
二、工作目标
通过企业自查和集团公司组织的隐患排查，对公司所属危险化学品企业进行全面检查、排查各类安全隐患，查出的安全隐患要逐一建档，要落实到人、责任到人，隐患整改资金到位，要进一步落实企业安全主体责任，强化企业安全管理，杜绝重大生产安全事故，确保公司安全生产。
三、时间安排（6月至9月）
1、自查整改阶段（6月份）。企业根据公司“全国安全生产月”活动中安全生产大检查的要求，认真组织开展自查自纠工作。并将自查整改情况于6月30日前上报公司安委会办公室。
2、公司检查阶段：（
7、8月份）。结合企业的自查自纠及整改情况，进行一次全面的安全大检查。针对危险化学品生产、经营企业的装置、设施、设备设置安全警示标志的情况；安全设施的维护、保养、定期检测的情况进行检查。安全检查侧重重大危险源监控、特种作业人员持证、员工“三级”安全教育、生产安全事故应急预案管理及职业病防护，劳动防护用品的发放和佩戴、使用情况进行检查。
3、总结提高阶段（9月份）。针对企业自查自纠和公司检查阶段所查出问题的整改落实情况进行梳理，在认真总结、查找不足的基础上，进一步加强安全生产管理。
四、工作要求
1、各单位要高度重视这次安全大检查的意义，要立即行动起来，采取措施，责任人要切实负起主体负责的职责，做好自查自纠工作，要加强领导，精心组织，周密部署，切实抓紧、抓实、抓好。
2、领导小组要对所有隐患进行全面排查，不留死角。要通过本次大检查切实排查和治理各类安全隐患，并对隐患的整改加以落实和跟踪。
3、要坚持边检查边整改，以检查促整改，对检查发现有问题的单位，要重点监管，彻底消除事故隐患。对暂时不能整改的隐患问题，要制定并落实防范措施，指定专人盯守，限期整改、跟踪落实。集团安全管理部要进一步抽查，深入基层和生产一线进行巡查指导，绝不能应付了事。
4、要充分利用板报、横幅、短信、小报等宣传手段，加大检查工作的宣传和舆论力度，教育引导员工增强做好安全生产工作的主动性和自觉性。
第五篇：公司安全生产大检查工作实施方案xxxxxxxxxxx公司
安全生产大检查工作实施方案
为贯彻落实中央领导同志关于安全生产工作的一系列重要指示精神及省委省政府安全生产工作部署要求，根据《xxxxxxxxxxx的通知》精神，省政府从6月至2018年春节前在全省集中开展安全生产大检查。为认真贯彻落实通知要求，积极配合全集团系统安全生产大检查工作，现结合公司实际，制定本方案。
一、组织领导组
长：xxx
副组长：xxx成
员。xxxxxxxx安全生产大检查领导小组下设办公室，主任由xxx兼任，办公室负责综合协调日常工作。各部门要鼎力支持，协助做好全公司安全生产大检查工作。
二、工作范围
按照“党政同责、一岗双责”、“谁主管、谁负责”的原则，各部门应逐一认真对照签订的《安全生产责任书》，切实抓好本公司安全生产大检查工作落实，建立健全安全大检查工作实施细则。做到全覆盖、无死角排查各类安全生产隐患，制定切实可行的整改方案，做到心中有数，整改到位，及时汇报。
三、工作重点
（一）强化责任。各部门要按照“党政同责、一岗双责、齐抓
1共管、失职追责”及“管业务必须管安全、管生产必须管安全”的要求，严格落实安全生产管理责任。安全保卫部门要依法履行安全监管责任，依据法律和有关规定要求，结合实际制定详细的安全生产大检查工作实施方案。
（二）全面自查。各部门要结合实际，同时结合安保维稳专项工作检查中查找出来的安全隐患，切实做到汇报到位、措施到位、整改到位。对安全生产各环节再次进行全面排查、摸底。是否加强密集型场所和仓库消防器材、消控和监控报警系统以及电力生产设备的检查维护和按照要求更新更换。是否与租赁户签订安全生产与消防安全责任书。仓库、租赁户、在建工程等生产经营场所要重点排查。按照相关法律法规、规程规范和技术标准要求，全面开展安全风险辨识、评估分级，认真检查事故易发的重点场所、要害部位、关键环节，对安保维稳专项工作检查中查找出来的问题未整改到位的要列入安全生产大检查整改清单，一并抓紧落实整改到位。排查出的安全风险和事故隐患要100%制表列出清单，100%建立台帐，100%制订管控措施和整改方案，100%落实事故隐患整改责任、措施、奖金、时限、预案“五到位”，并对各部门安全生产状况进行全面评估。
四、时间进度
自即日起至2018年春节前，分三个阶段进行。
第一阶段（6月到9月中旬）。以推进安全生产大排查大整治和确保厦门会晤期间安全生产为主要目标。根据要求，制定具体实施方案，明确职责分工，细化措施。各部门要制定安全生产大检查工作方案，明确目标任务、要求和职责分工，广泛发动、全面动员
2开展安全生产大检查，各部门迅速展开安全自查自纠活动，重点是公司办公场所，综合建材城商铺用电、危化品的储存、仓库易燃易爆品储存、职工食堂等重点部位，防患于未然。自查自纠的内容主要集中在消防及安全制度、规范是否健全，安全管理和检查记录是否完整，消防通道是否畅通，消防设施是否完好有效，日常用火用电是否存在火灾隐患，重点岗位工作人员是否经过消防及安全培训。及时发现和消除事故隐患和问题，对存在重大事故隐患的生产经营单位，要采取限期整改、停产停工等强制措施。
第二阶段（9月下旬至11月底）。以保障党的十九大会议召开为主要目标。各部门要进一步明确检查方向，突出容易发生重特大生产安全事故的重点区域，每周一小查，每月一大查，抓住关键问题，采取“回头看”“找茬”和“挑刺”等形式开展督导检查，有步骤、有节奏加强安全生产检查力度，消除安全盲区和死角，确保十九大会议期间全公司安全生产形势平稳。
第三阶段（12月1日至2018年春节前）。以做好岁末年初安全生产为主要目标。各部门要把握冬季和岁末年初安全生产工作的特点和规律，物业经营管理部、安全保卫部突出对危险化学品和人员密集场所等重点场所的检查，对存在安全隐患的经营单位下发限期整改通知书。保持高压态势，采取高密度的巡查和“回头看”检查，有针对性地排查治理事故隐患、加强安全风险管控，强化事故防控和应急管理。
五、工作要求
（一）加强领导，细化方案。各部门要充分认识安全生产大检
3查工作的重要性和紧迫性，加强组织领导，落实人力、物力和财力保障，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，切实增强做好安全工作的责任感和使命感。要结合各部门实际制定细化实施方案，落实工作责任，分解细化任务。
（二）明确责任，狠抓落实。各部门要进一步明确并落实安全生产大检查工作责任，做到动员部署到生产经营单位、责任落实到生产经营单位、监督检查到生产经营单位，严查严管，封堵漏洞。要切实履行安全生产主体责任，组织开展全面细致、深入彻底的自查自纠，对照相关制度规定、规程规范和技术标准要求，严格细致检查事故易发的重点场所、要害部位、关键环节，不放过任何一个漏洞，不漏掉任何一个盲点，不留下任何一个隐患，对排查出的安全风险和事故隐患，要列出清单，建立台帐，定准对策措施，及时治理纠正，做到整改责任、措施、资金、时限、预案“五到位”。
（三）依法依规严格责任追究。各部门要认真落实安全生产大检查工作任务，推动安全生产大检查工作扎实有效深入开展。要细化问责力度，对失职渎职、隐患排查不认真、整改不到位、未按时限要求完成任务的，要依法依规追究相关人员责任。
xxxxxxxxxx公司
2017年x月xx日
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