关于创建行风示范窗口单位活动的方案.docx

关于创建行风示范窗口单位活动的实施方案
一、指导思想
以邓小平理论、"三个代表"重要思想和十六大精神为指导，以以加强师德教风建设、治理教育乱收费、加大行风监督力度、优化发展环境为主要任务，以"树行业新风，让人民满意"为总体目标，广泛发动，突出重点，纠建结合，综合治理，优化教育发展环境，促进教育事业快速高效发展，不断满足广大人民群众日益增长的对优质教育的要求，以实际行动取信于民，更好地树立大临沂、新临沂教育的良好形象。
二、健全组织网络，切实加强领导
为加强对活动的领导，成立学校行风示范窗口单位创建活动领导小组，下设创建活动办公室，实行分级管理，明确责任分工。领导小组名单如下：
组长：
副组长：
成员：
三、广泛宣传发动，营造良好氛围
创建活动要全面发动、全员参与，形成加强行风建设人人有责、树立行风形象人人有责的局面。通过各种途径，向师生广泛深入地宣传开展创建行业示范窗口单位的重大意义。同时，通过网络、新闻媒体发布活动信息，大力宣传教育工作的新举措、新成果，主动接受社会各界对教育工作的监督，营造全社会理解、关心、支持教育行风创建活动的良好氛围，以实际行动为建设大临沂、新临沂再作贡献。
四、实施步骤
根据市、县教育局要求，行风示范窗口创建活动分三个阶段进行：
第一阶段。宣传发动。制定创建工作实施方案，建立创建工作领导小组和工作机构；召开动员大会，组织学习有关文件，引导教干教师在思想上达成共识，在行动上步调一致；搞好舆论宣传，积极争取服务对象及社会各界对创建活动的关注和支持。
第二阶段。集中整治。根据创建活动实施方案逐项抓好落实；通过各种形式的调查评议搞好自查自纠，针对发现的问题，进行集中整治。
第三阶段。对开展创建活动的情况进行认真总结并写出书面材料，于10月底前报县教育局并迎接检查组检查验收。
五、实施措施
（一）教师职业道德建设方面
１、高度重视教师职业道德建设，成立领导机构、制订工作计划、任务目标、落实措施，建立完备的师德建设工作机制。
２、健全规章制度，建立完善的考核奖惩机制，把师德考核情况与教职工年度考评结果一并作为教师出任上岗、晋职晋级、评优创先的重要依据。
３、开展切实有效、丰富多彩的活动，寓教育于活动中，通过活动培养良好的师德风范；定期开展师德先进评比表彰活动，树立师德先进，进行大力宣传，有效发挥示范带动作用。
４、充分发挥学生、家长、社会舆论的监督作用，设立"师德建设"意见箱，公布"师德建设"投诉电话，及时听取各方面对师德建设的意见和建议。
５、加强教师的师德培训，引导教师坚持拥护党的路线、方针、政策，全面贯彻国家教育方针，忠诚党和人民的教育事业，自觉遵纪守法；有职业责任意识；严格执行有关收费规定；关心学生的发展，具有正确的教育观、质量观、人才观。从而促进教师队伍整体素质提高，良好地遵守教师职业道德规范，在学生、家长和社会评议教师群体活动中，争取满意率均达到90％以上。
（二）教育收费方面
１、严格执行"一费制"收费政策，不擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围。
２、不利用双休日、节假日举办各种类型的特色班、提高班、补习班并变相收费。
３、严格遵守学生用书征订的有关规定，学校或教师个人不以任何形式强制学生购买和使用省教育行政部门公布的用书目录以外的各种复习资料。
４、学生购买保险、订购报纸杂志、校服、防疫和其它商品坚持自愿原则，学校或教师个人不以任何形式强制学生统一购买和使用。
５、严格执行"票款分离"和"收支两条线"管理规定，杜绝收费不开收据、收取费用不入账等现象发生。
６、全面实行"阳光收费"，严格执行收费公示制度，通过有效形式，对学校收费项目、收费标准、收费资金的使用情况及时向学生、家长及社会公布。
（三）行风民主监督方面
１、高度重视行风民主监督工作，建立完备的工作机制，使监督渠道更广泛、畅通。
２、定期开展多种形式、多个方面、富有成效的行风民主评议活动，广泛征求学生、家长和社会各界的意见和建议，并能重视吸收和采纳。
３、实行承诺公示和践诺公示，选取固定时间，以有效的形式向服务对象和社会公布学校的工作计划、工作重点及准备采取的措施，对照公开承诺的内容，分析存在的问题并明确改进的措施。
４、建立并认真执行经常性的校长接待制度和学校开放日制度，诚邀家长和社会各界观摩了解和指导学校的日常工作。
５、重视群众来电、来信、来访，重视行风监督员反映的问题并及时调查处理。
６、实行校务公开，向社会公布监督电话，在显著位置设立意见箱，随时接受群众和社会监督。
第二篇：窗口文明示范单位创建活动实施方案冷水司法所
开展窗口文明示范单位创建活动实施方案
为进一步加强和改进司法所作风建设，外塑形象，内育素质，提高司法行政工作人员文明素质，根据县委、县政府XX县区局关于开展窗口文明示范创建活动的实施方案要，现结合实际，制定本实施方案。
一、创建文明司法所的指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，以“认真履行行政职责，大力提高行政效能”为主题，进一步推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为中心，全面推动司法行政工作改革发展，切实维护社会和谐稳定，改进工作作风，不断提高工作效能，努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、人民满意的司法所，为创建省级文明城市打好基础。
二、创建文明司法所的目标
努力培育建设有中国特色社会主义的共同理想，强化职业责任，恪守职业道德，严守职业纪律，坚持文明行政，文明执法，文明管理，文明服务，努力建设一流的干部职工队伍，实现一流的管理和服务，创建一流的水平和业绩，把冷水司法所建设成为作风有两、服务优质、环境优美、群众满意的文明机关。
三、创建文明司法所的主要措施
1、加强领导。把创建文明司法所作为一项长期性重点工作来抓，切实统一创建思想，列入重要议程，摆在突出位置，认真抓出成效。通过开展“模范履职、文明执纪”集中教育学习活动推动文明司法所创建工作，做到坚持齐抓共管，形成创建合力，实现上下整体联动。认真学习创建活动的实施方案，按照创建标准认真实施，所长统一部署，加强指导和监督，把创建文明单位活动与业务工作、行政管理工作一起检查，把创建成果作为考察评价干警年度工作的重要依据。
2、完善标准。结合司法所实际，根据各岗位职责，系统地制定完善创建文明窗口、文明办案、文明执法、文明接待等方面的标准，深化文明司法所创建活动，公示优质服务标准，接受社会监督。
3、强化管理。健全完善司法所内部管理制度，进一步明确个人岗位职责，规范工作程序，建立科学严密的工作流程，形成既形成相互制约又相互协调的权利运行机制。
4、规范行为。进一步明确干警依纪依法履职的具体要求，提高依纪依法履职的能力，正确执行反腐倡廉各项法律法规制度。法律服务窗口人员进一步依法执业，严格职业纪律，职业道德，依法维护当事人的合法权益。
5、广泛宣传。加大宣传工作力度，充分运用报纸、网站等新闻媒体，突出抓好创建主题，创建内容，创建标准以及创建工作重要性和必要性的宣传，全面反映依法行政、文明执法、科学管理、优质服务等方面的工作成果以及社会普遍关注的热点问题，为广泛开展创建活动，使全所干警对创建工作知行合一。
第三篇：创建行风建设示范窗口单位的基本标准XX县区创建行风建设示范窗口单位的基本标准
1、领导班子认识到位，思路清晰，与时俱进，开拓创新，组织机构健全。能把行风建设纳入部门和行业管理之中，目标任务明确，措施具体得力，领导班子廉洁勤政，以身作则，工作富有战斗力、号召力、凝聚力，行风建设在本部门、本行业取得明显成效；
2、干部职工牢固树立全心全意为人民业务的思想，自觉遵守职业道德及有关制度规定，有一支爱岗敬业、勤奋工作、业务精通、诚实守信、遵纪守法、办事公道、业务人民、奉献社会的干部职工队伍；
3、根据行业特点和部门实际，建立和完善了行政执法责任制和优质业务标准，依法行政文明规范，按章办事不推诿、不刁难，优质业务举止端庄、热情周到、快捷高效，勤政为民，无利用行业特权“吃、拿、卡、要、报”和“不给好处不办事，给了好处乱办事”现象，无严重影响城市形象，阻碍投资发展环境的问题发生，执法水平和业务质量明显提高；
4、内部管理机制和外部监督机制健全，实行政务、企务公开，公开办事依据，程序、标准、时限、纪律、结果、责任追究和处罚办法，充分发挥社会监督作用，聘请行风评议员、设有举报电话、举报箱、意见簿，受理群众投诉事事有着落，件件有回音；
5、改进工作作风，优化投资环境，密切干群关系，为人民群众办实事、办好事。窗口有完备的便民利民业务设施，最大限度满意业务对象要求，无“乱收费、乱罚款、乱摊派”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良风气，无业务纠纷和投诉案件，对群众反映强烈的“热点、难点”问题，能及时得到有效纠正和治理；
6、实行社会业务承诺制，承诺内容、标准、依据、时限、责任，条款公开合理，操作性强，有诺必践、违诺必究、取信于民，群众满意率在90％以上；
7、业务窗口办公环境整洁有序，优雅美观，行风建设各类活动经常化，宣传阵地氛围浓厚，员工精神面貌好，业务意识强，工作热情高，社会效益和经济效益在本地区、本部门、本行业同类型单位中处于领先水平；
8、发现本部门的行业不正之风问题，能自查自纠，及时整改，人民群众对行业风气满意率达90％以上。
第四篇：窗口文明单位示范单位创建活动总结“窗口文明示范单位”创建活动总结
（XX县区双创指挥部办公室）
县文明办：
为推进依法创卫、文明创卫，进一步巩固省级卫生县城创建成果，有力推进国家卫生县城创建工作，按照《XX县区2010年窗口文明示范但创建活动任务书》，结合我单位工作实际，以窗口文明示范单位创建活动为载体，加强干部职业道德教育和依法行政教育，不断优化办公环境，改进工作作风，提高工作效率，树立窗口示范单位形象。
一、领导重视，把窗口文明示范单位创建工作纳入单位重要议事日程。文明单位创建是精神文明建设的一项主要内容，有利于促进单位内部工作活力和对外良好形象。为了把这项工作落到实处，成立了由曾主任为组长、王崇亮、田正飞为副组长，王孝平、唐端、王丛明、李伟为成员的创建工作领导小组，王孝平同志负责具体办公。对创建工作各项要求在全体干部会议上进行了安排部署，要求所有工作人员积极参与到创建活动中来。
二、狠抓学习，强化职业道德意识。创卫工作涉及面广、指标复杂、任务重、矛盾多，为能充分发挥本单位对创卫工作的指挥、协调、督办职责，妥善处理好各种问题和矛盾，始终把干部的理论知识、业务技能、思想道德的学习教育工作放在首位，定期动员和组织干部采取集中学和自学相结合的方式，加强对党
的政策理论知识和创卫工作涉及的法律法规以及行政执法方面知识的学习，引导和树立敬业奉献的职业道德、以干克难的工作作风、文明执法的工作方式，形成了以学习促进工作、在工作中学经验的循环，不断提高干部对工作的主动驾驭能力。
三、服务大局，积极配合和参与全县其他工作。在认真分解全县创卫任务的同时，围绕全县工作大局，积极承办好其他部门的各项任务，特别是切实抓好了信访维稳、应急处理、公益事业等工作。建立了信访工作制度，解决好创卫工作中的各项群众矛盾，极力维护社会稳定；妥善处理好专项整治过程中的执法矛盾，遏制群体事件发生，推进依法创卫进程；动员干部参与红十字会组织的义务献血活动，积极参与残联组织的结对助残和和参加青年志愿者助残队伍。积极参加了今年举办的全市“爱安康、知礼仪、讲文明、促双创”竞赛活动，展示白河形象。
四、加强管理，保持单位良好的办公环境和对外形象。单位环境的好坏关系到干部的工作心情和工作效率，始终把抓好单位内部环境管理作为提高对外形象和提升工作效率的措施之一。聘请了保洁人员，专门负责办公楼卫生清扫，同时再将机关内部卫生责任区划分到各个办公室，明确卫生清扫标准，并开展检查评比，确保单位卫生整洁；定期组织开展清理整治，对办公用品和文件进行整理、清理、理顺，时刻保持有序的办公环境；提倡低碳环保，通过各种措施达到节约用纸、用电等降低办公消耗，尽量减少经费支出。
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第五篇：示XX县区、示范镇、示范单位创建活动实施方案县食品药品监督管理局
餐饮服务食品安全示XX县区、示范镇、示范街、示范单位
创建活动实施方案
为深入贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例，进一步倡导餐饮企业规范管理、合法经营、诚信兴商，全面提升全县餐饮服务食品安全监管水平，促进餐饮服务行业健康有序发展，有效保障公众饮食安全，根据XX县区人民政府办公室《关于印发餐饮服务食品安全示范创建工作实施意见和药品安全示XX县区创建工作实施意见的通知》（临政办发"2011"61号）要求，结合我县实际，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，大力践行科学监管理念，按照“分类指导、示范带动、分级实施、社会参与”的思路，在全县范围内开展餐饮服务食品安全示XX县区、示范街、示范单位创建活动，创建一批示范单位，树立一批先进典型，进一步增强全县餐饮服务单位食品安全意识和自律意识，推动餐饮服务单位升级和健康发展，提升全县餐饮服务食品安全水平，确保人民群众饮食安全。
二、工作目标
力争用今年1年时间，将我县创成市级餐饮服务食品安全示XX县区，并创建1-2个餐饮服务食品安全示范镇、1条以上餐饮服务食品安全示范街和50个以上餐饮服务食品安全示范单位，以后逐年巩固提高。“十二五”期间，创成省级餐饮服务食品安全示XX县区，争创国家级餐饮服务食品安全示XX县区，并创建4-5个示范镇（街道），创建3-5个餐饮服务
食品安全示范街，创建150-200个餐饮服务食品安全示范单位（店、食堂）。通过发挥示范单位的引领带动辐射作用，促进全县餐饮服务食品安全保障水平的稳步提高。
三、示范标准
（一）餐饮服务食品安全示XX县区基本标准。餐饮服务食品安全示XX县区应将餐饮服务食品安全监管工作纳入政府目标考核体系，建立创建餐饮服务食品安全示XX县区领导与工作机构，食品药品监督机构健全，执法监督队伍配备有力，应急管理体系组织健全，财政支持保障充足，辖区内建立餐饮服务食品安全社会监督员队伍，设立投诉举报网络，及时处理群众投诉举报，广泛开展多种形式的食品安全宣传教育，餐饮服务食品监管工作扎实有效，公众对餐饮服务食品安全基本满意。达到以下创建标准：辖区内餐饮服务单位量化分级管理达到100%，其中b级以上达到80%；辖区内餐饮服务食品及餐具抽检合格率达到95%以上；农村集体聚餐备案率达到90%以上；辖区食品安全应急网络覆盖面达100%；辖区内连续3年以上未发生重大食品安全事故；公众对餐饮服务食品安全满意率达到70%以上。
（二）餐饮服务食品安全示范镇（街道）基本标准。餐饮服务食品安全示XX县区应将餐饮服务食品安全监管机构健全，工作纳入政府目标考核体系；餐饮服务安全应急管理体系组织健全；建立餐饮服务食品安全社会监督员队伍；设立投诉举报网络，及时处理群众投诉举报；广泛开展多种形式的食品安全宣传教育；餐饮服务食品监管工作扎实有效；公众对餐饮服务食品安全基本满意。达到以下创建标准：辖区内餐饮服务单位量化分级管理达到100%，其中b级以上达到
80%；辖区内餐饮服务食品单位无制售假劣食品，无非法渠道进货等违法行为；农村50人以上（含50人）集体聚餐备案率达到90%以上；辖区内连续3年以上未发生食品安全事故；公众对餐饮服务食品安全满意率达到70%以上。
（三）餐饮服务食品安全示范街基本标准。餐饮服务食品安全示范街应选择餐饮服务单位相对集中、基础好或影响大的街区开展创建工作，并达到以下创建标准：街区内所有餐饮服务单位均持证经营；街区内所有餐饮服务经营单位均应诚信守法经营；配备餐饮服务食品安全社会监督员；街区内餐饮服务经营单位量化分级管理均达到b级以上；街区内餐饮服务食品安全示范单位比例达到50%以上；街区内连续两年以上未发生重大食品安全事故；公众对餐饮服务食品安全满意率达到80%以上。
（四）餐饮服务食品安全示范单位基本标准。餐饮服务食品安全示范单位应当诚信守法经营，内部管理制度健全并有效实施，各项措施符合餐饮服务食品安全操作规范，能够有效控制食品安全风险，食品安全保障水平较高，从业人员食品安全管理规范，能够全面承担食品安全责任，并达到以下创建标准：建立并执行索证索票制度，食品原料、食品添加剂、食品相关产品的可追溯率达到100%；使用生猪产品，应当是生猪定点屠宰厂（场）经检疫和肉品品质检验合格的生猪产品；量化分级管理被列为b级以上；从业人员健康证持证率达到100%；积极采用“五常法”或“六t法”等先进管理方法；连续3年以上未发生食物中毒事件。
四、工作步骤
该活动由县食品药品监督管理局XX县区商务局共同负责
组织，分三个阶段实施：
（一）动员部署阶段（4月20日至5月31日）。利用报纸、广播、电视等多种形式广泛宣传发动，营造良好的创建氛围。召开动员会议，进行工作部署，明确创建工作的具体目标、任务、措施和实施步骤。深入调查摸底，落实创建街区，确定创建单位。
（二）组织实施阶段（6月1日至9月30日）。细化目标，分解任务，落实措施，加强调研，搞好筛选，以点带面，逐步推广。按照《标准》全面指导督促相关餐饮单位积极开展创建活动，并分别收集整理创建资料。开展示范工程考评工作，对创建街、创建单位进行综合评价，并向市食品药品监督管理局申报“市级示XX县区”。
（三）检查验收阶段。（10月1日至12月31日）。按照示XX县区、示范镇、示范街、示范单位的评价标准，对创建工作进行自查，总结创建工作中的亮点和经验，及时解决创建工作中出现的问题，扎实作好各项迎查准备工作，确保以优异成绩顺利通过市食品药品监督管理局对我县的“市级示XX县区”评审和验收工作。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。成立创建工作领导小组，把创建活动摆上重要位置，纳入议事日程。根据创建活动要求，结合实际，制定工作计划，认真搞好动员部署。将创建任务层层分解，责任落实到位。要加强检查和考核，确保创建工作落到实处。
（二）突出重点，分类推进。严格落实餐饮企业的主体责任，动员广大餐饮企业积极参与创建活动。组织餐饮业主
相互观摩学习，增强创建活动的社会效果。要突出重点，区分层次，分类实施，以点带面，扎实推进，确保创建活动取得实效。
（三）加强宣传，营造氛围。充分发挥广播、电视、网络等新闻媒体作用，大力宣传报道创建工作做法、经验和成效，积极宣传重视餐饮服务食品安全、讲究企业信誉的典型，营造浓厚的创建活动氛围。
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