云集公司农贸市场管理考核实施方案.docx

云集公司农贸市场管理考核方案 为加强农贸市场长效管理工作机制，将公司所属农贸市场（含服装、小商品市场）建设成经营有序、环境优美、功能齐备、食品安全的规范化、标准化市场，提高公司市场管理集约化水平，特制定本考核方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以规范管理为手段，建立长效管理机制为目标，通过严格实施考核制度以达到长效管理的效果，为市民营造洁净的购物环境。 二、考评组成员及职责分工 组长：陈仁龙（组织、落实考核工作；负责考核市场经营规范、食品安全销售、市场卫生管理等项目） 副组长：姚惠英（负责考核市场财务规范、收费管理等项目） 组员：许勇（负责考核食品安全台账、队伍管理等项目）组员：顾峰（负责考核市场设施、消防安全、物业管理等项目） 三、考核的内容 详见云集市场管理考核标准。 四、考核方式 1、暗考。考评组组织人员采取不定期抽查方式进行考评。 2、明考。考评组每月组织相关人员进行一次明检。 五、计分办法及结果运用 1、坚持量化数据考评为主的原则，月度考评成绩采用百分制计分，季度考评成绩采用当季月度成绩的平均值，年度考评成绩采用四个季度成绩的平均值。 2、考核成绩等级区分。市场取前三名为优秀，后三名为基本合格，其余为良好。 3、奖金分配。市场后三名的季度奖金按基数总额的70%分发，剩余部分的30%总额奖励给市场前三名，其余为基数奖金。 六、目标要求 通过考核，进一步提高农贸市场管理人员的思想品德和业务素质，规范农贸市场经营管理行为，促进市场各项工作取得进展和完善。 第二篇：云集公司考勤管理制度云集公司考勤管理制度 术语 1出勤。指员工于规定的工作时间，按时到岗位从事本职工作。劳动法、劳动合同法及国家有关法律法规规定应出勤天数为制度出勤天数。 2迟到。指从公司规定的上班时间起，员工因非公事由未按时到岗时间在30分钟以内的视为迟到。 3早退。指未到公司规定的下班时间，员工因非公事由擅自离岗时间不超过15分钟的视为早退。 4旷工。指员工未经请假或假期已满未续假，擅自不按公司规定上班时间到岗达30分钟以上（包含30分钟），或擅自提前离开工作岗位达15分钟以上（包含15分钟）的。 5加班：指因工作需要，员工经部门负责人批准，在公休假日、法定节假日从事工作。6出差：指员工经公司指派外出工作、考察、学习或参加相关会议等。 7病假。指员工因患病或非因公负伤不能从事工作，应持县、市级以上医院的病假证明、病情诊断证明书、经部门负责人批准的休息，休息期间为病假。 8事假。指员工除公司规定的各种假期外因私事不能按时到岗出勤，而提出休假申请经批准的，休息期间为事假。 9婚假。指公司员工达到国家法定结婚年龄，按照国家规定给予的假期。 10产假。指在符合国家计划生育政策的前提下，女职工因生产，公司给予其生产前后的休假；男职工因妻子生产，公司给予的生产期间的陪护假，均称为产假。 11计划生育假。指公司员工因接受结扎、放置和取出宫内节育器及其他节育手术，公司给予的休假称为计划生育假。 12工伤假。指员工因工负伤，不能正常工作需休息治疗的，经公司批准后，此休息期间称为工伤假。 13丧假：指员工因亲属丧亡，需参加丧事向公司提出休假申请，而被批准的休假称为丧假。14与考勤挂钩的补贴：指公司补贴管理办法中规定的地区差异补贴、降温/取暖补贴、上下班交通补贴、特殊岗位补贴。 职责 1.公司综合科 （1）根据公司的实际情况制定、修改并解释考勤管理制度；（2）审核各部门根据考勤管理制度制定的关于考勤的补充规定；（3）负责公司考勤数据、资料的收集、整理； （4）负责对公司员工日常考勤管理的监督、核查、管理。 2.部门负责人 （1）负责对本部门人员考勤、休假的监督；（2）负责对本部门考勤异常情况的审核、确认；（3）负责本部门员工的加班、轮休的审批与确认；（4）负责本制度规定权限内相关假期的审批。 3.考勤员 （1）负责各种考勤表格的领取、部门员工出勤情况的检查、登记；（2）负责所在部门员工月度考勤的统计、汇总。 出勤管理 1.月标准出勤：员工周一至周五须按规定出勤，周 六、周日休息两天；公司所属部门根据市场实际情况，统一安排员工每月出勤20.83天。 2.日标准出勤： （1）员工日标准工作时间为8小时，其起止时间由各相关部门按照所在地情况及公司的实际需要自行安排，但不得少于7.5小时。 （2）如有特殊岗位存在不适应所在公司规定的工作起止时间，部门负责人应根据岗位要求制定特殊作息方案，报所在公司综合科批准后执行。 3.迟到 （1）时间计算。自公司规定上班时间起至员工实际到岗时间止，30分钟以内的计为员工迟到时间，超过30分钟的时间按旷工处理。（2）处罚规定 a.员工迟到，每次从当月薪资中扣除10元。 b.各部门可结合实际情况，参照制订本公司处罚规定。 4.早退 （1）时间计算。以员工提前下班的时间开始计算，至规定的下班时间为止，以上时间均计为早退时间，但早退时间超过15分钟的按旷工处理。（2）处罚规定 a.员工早退，每次从当月薪资中扣除10元。 b.各部门可结合实际情况，参照制订本公司处罚规定。 5.旷工（1）时间计算 a.以公司规定的上班时间起，员工未到岗时间超过30分钟以上的计为旷工时间；以公司规定的下班时间为准，员工提前离岗时间超过15分钟以上的计为旷工时间。 b.员工旷工时间在4小时以内（含4小时）按旷工半天计算；旷工时间在4小时至一个工作日以内的，按旷工1天计算。（2）处罚规定 a.员工旷工，实行双倍处罚，即根据员工旷工时间按员工月基本收入标准的两倍计算扣罚，扣罚员工旷工当天与出勤挂钩的补贴； b.员工旷工影响公司正常经营，公司将根据实际工作需要调整其工作岗位，直至辞退；c.员工当月旷工达3个工作日及以上的，取消当月绩效奖；全年累计旷工达15个工作日以上的，取消年终绩效奖金；员工连续旷工15个工作日以上或一年内累计旷工30个工作日，按员工奖惩制度给予开除。 （3）员工未经批准休假的，休假期间视为旷工；员工以不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明，按旷工处理。 6.加班 （1）时间计算：员工在公休日、法定节假日经部门负责人批准后出勤的，其出勤时间为加班时间，但员工每月实际出勤天数小于月制度出勤天数的，公休日出勤视为正常出勤。（2）审批程序：员工在公休日、法定节假日确实需要加班的，由员工填写加班申请表后，交所在部门负责人和相关领导进行审批。（3）薪资待遇 a.公休日加班的，由部门负责人安排员工在当期考勤周期内予以补休，不予发放加班工资；如不能补休的，则发放加班工资及与考勤挂钩的补贴，加班工资按日固定工资的2倍发放，与考勤挂钩的补贴按加班天数发放。 b.法定节假日加班的，按日固定工资的3倍补发加班工资。与考勤挂钩的补贴按加班天数发放。（4）相关规定 a.员工未经加班申请程序，在公休日、法定节假日出勤的，不计为加班； b.员工出差期间遇公休日和法定节假日的，必须由部门负责人提供其加班出勤证明，否则不按加班计。 c.加班申请被批准后，被批准加班员工无加班当日出勤记录的，不按加班计。 7.出差 （1）时间计算。以员工接受出差任务离开公司时开始起算，至员工返回公司出勤时为止，以上均计为出差时间。 （2）薪资待遇。员工出差按正常出勤处理，享受所在岗位的规定薪资待遇。（3）相关规定 a.员工出差期间的出勤证明由员工所在部门负责人或公司负责人提供，经公司分管负责人签字确认； b.出差期间如遇公休假日或节假日加班按加班有关规定执行； c.出差须填写出差申请单，申请审批具体参照事假请假程序办理。 8.公司安排的会议员工迟到或早退的，按员工行为规范执行；员工缺席的按员工月基本收入标准扣罚半天工资。 日常假期管理 1.公休假日：公休日一般为周 六、周日，由各部门根据实际情况安排休息，其他时间为标准出勤时间，须按规定时间出勤，非特殊情况不得休息。部门负责人安排轮休时，应根据部门工作需要及员工数量合理分配，保持均衡。 2.节假日（1）元旦1天；春节3天；清明1天；五一国际劳动节1天；端午1天；中秋1天；国庆节3天；国际三八妇女节半天；3月8日女性员工放假半天，原则上当日休完；生日休假半天，员工生日当天休假半天，原则上当日休完。（2）节假日均按正常出勤享受公司规定的薪资待遇。 3.事假 （1）员工申请事假，应提前填写请假申请单，经相关领导审批后方可休假，审批程序具体如下： a.一般员工请假三日以内（含三日）的，由部门负责人批准；三日以上、七日（含七日）以内的，由主管副总批准；七日以上的均由总经理批准。 b.部门负责人请假三日以内（含三日）由主管副总经理批准；三日以上由总经理批准。c.副总经理请假一律由总经理批准。 （2）员工必须办完书面请假手续后再休假。如遇特殊情况，未能事先请假，要于事假当日告知部门负责人，并于返岗之日出具证明，经部门负责人查明属实后2个工作内办理补假手续； （3）员工事假期间不发放任何薪资及与考勤挂钩的补贴。（4）相关规定 a.员工全年累计事假一般不得超过15天。若无特殊事由，事假累计超过15天的，公司将根据实际工作需要调整其工作岗位，直至解除劳动合同。b.员工当月的事假达15天以上的，取消当月年终绩效奖。c.员工休事假期间遇意外伤害等事故，责任由员工个人负担。 d.员工病假、婚假、丧假、产假、计划生育假、护理假、哺乳假、带薪年休假等假期未按规定办理请假手续的，视为事假处理。 4.病假 （1）请假程序。员工因病不能坚持工作经医生诊断需休息的，应持县、市级以上医院的病假证明、病情诊断证明书，填写请假申请单，具体参照事假请假程序办理。（2）员工休病假需提前请假，如因突发疾病不能提前请假的需于病假当天通过电话或委托他人告知部门负责人，并于返岗后2个工作日内持医院的病休证明向部门负责人申请补假。（3）病假天数依据县、市级以上医院的病假证明、病情诊断证明书建议病假天数，经部门负责人和分管领导审核后报公司综合科审核确定。（4）薪资待遇 a.病假1个月以内，根据员工病假天数按员工月基本收入标准的70计发，扣发病假期间与考勤挂钩的补贴。但如发放薪资低于所在地最低工资标准80%的，按最低工资标准的80%发放。 b.病假1个月满仍未痊愈者，公司将按照国家相关法律规定，结合本人实际情况再给予其2-23个月的医疗期，医疗期期间停发其固定工资、绩效工资及与考核挂钩的补贴，但根据实际情况可发放一定数额的疾病救济金，但当疾病救济金低于所在地最低工资标准80%的，按最低工资标准的80%发放。疾病救济金标准根据劳动法规定。c.员工月内病假达到20天及以上的，取消当月年终绩效奖。（5）相关规定 a.公司员工非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病，医疗期满，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一至四级的，退出劳动岗位，解除劳动关系。符合办理退休、退职条件的，办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇。试用期员工非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病，或医疗期超过1个月，依照劳动法及国家有关规定，解除劳动关系。b.医疗期满尚未痊愈者，依照劳动法及国家有关规定解除劳动关系。 c.员工上班期间需到医院看病的，填写请假申请单，征得部门负责人同意后，方可离开工作岗位，请假用时按事假处理。 5.婚假 （1）达到国家法定婚龄（男22岁、女20岁）的员工结婚可享受3天的婚假；（2）达到国家晚婚年龄（男25岁，女23岁）的员工结婚可享受18天的晚婚假；（3）员工再婚不享受晚婚假，但可享受3天的婚假；（4）员工子女结婚可享受1天假期； （5）请假程序。员工须凭结婚证原件提前10个工作日向部门负责人和综合科提出休假申请，并填写请假申请单，具体参照事假请假程序办理。如有特殊情况，在请假前不能提供结婚证明的，可以事先说明，待休假返司后一个星期内提供其结婚证明，休假期间方可按婚假处理，如仍不能提供结婚证明的，休假期间按事假处理。（6）薪资待遇按公司有关规定执行。 （7）员工在公司受雇用期间，达到国家法定婚龄办理登记结婚的，可享受婚假，且只可享受一次婚假，并限结婚注册登记一年内有效；婚假应一次性连续休完，未经批准，不得分期休假；婚假期间公司要求员工上班的，所占用的休假时间，应安排员工在年度内另行补休。无法安排补休的，则提前上班时间按加班处理，年终按日固定工资的1倍补发加班工资。 6.丧假 （1）员工配偶、父母、子女，岳父母、公婆丧亡，可获3天丧假； （2）员工本人及配偶的祖父母与外祖父母、本人及配偶的兄弟姐妹丧亡，可获2天丧假。（3）请假程序。员工应向部门负责人提出请假申请，并填写请假申请单，具体参照事假请假程序办理。如遇特殊情况，员工未能事先请假，要于请假当日告知部门负责人，并于返岗后2天内进行补假。 （4）丧假期间薪资按公司有关规定执行。 （5）员工到外地办理丧事，应根据路程远近，另给路程假，往返路费不予报销。 7.产假及计划生育假 （1）产假。女性员工正常生育给予90天产假（产前15天，产后75天）；难产的，增加15天的产假；符合计划生育晚育条件（女方年满二十四周岁初次生育的，或者年满二十三周岁结婚后怀孕的初次生育）的，增加30天的产假；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加15天的产假。符合以上多项条件的，按单项最长假期计算，不予累加。 （2）护理假。男性员工配偶正常分娩，给予3天护理假；配偶符合计划生育晚育条件的给予男方护理假10天。（3）计划生育假。根据医生出具休假证明及公司计划生育管理规定相关规定确定休假时间。 （4）请假程序。员工请休产假或计划生育假应持医院提供的有效证明向部门负责人和综合科提出休假申请，并填写请假申请单，具体参照事假请假程序办理。如因特殊情况未能事前提供医院证明的，可于返岗后一周内予以补交。 （5）产假、护理假、计划生育假期间薪资按有关规定执行。 （6）产假、护理假、计划生育假期间公司要求员工上班的，所占用的休假时间，应安排员工在年度内另行补休。无法安排补休的，则提前上班时间按加班处理，年终按日固定工资的1倍补发加班工资。 8.工伤假 （1）请假程序。员工因工负伤或致残，员工应由本人或委托他人向公司综合科提交县市级以上医院的诊断证明和劳动鉴定委员会提供的工伤鉴定结果，经公司综合科确认不能出勤的，填写请假申请表，具体按事假请假程序办理。如因特殊情况未能事前提供医院证明的，可于返岗后一个月内予以补交。 （2）工伤员工停工接受工伤治疗期间，根据其月基本收入标准由公司按月支付，不计发与考勤挂钩的补贴。停工留薪期一般不超过12个月。工伤人员评定伤残等级后，停发原待遇，按照国家工伤保险条例及有关规定享受伤残待遇。其它相关待遇参照国家相关规定执行。 9.带薪年休假 （1）员工工龄满足一定年限后，从次年起给予不同天数的带薪年休假，员工有公司规定的相关情形之一的，取消其下一年度的年休假。具体按公司相关规定执行。（2）国家法定节假日、公休日不计入年休假的假期。 （3）符合享受年休假的员工填写请假申请单，经相关领导审核同意后，方可休假，具体参照事假请假程序办理。 （4）为保证公司工作正常开展，根据个人申请和工作具体情况，由部门统筹安排员工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，但不允许跨年度安排。（5）年休假期间视为正常出勤，薪资根据休假天数按月基本收入标准计发。员工在当年度内确因工作需要无法休假并经部门及相关领导审核同意的，公司在当年度末根据其未休完的天数按照月基本收入标准给予补发。员工离职前，未休或未休完的年休假，公司不再予以安排补休或补偿。 10.路程假 （1）员工因春节探亲或丧假，根据路程远近和选择的交通工具不同，还给予相应的路程假，路程假长短根据路途所需时间确定。距公司所在地300公里以上、600公里以内，给予1天往返路程假；距公司所在地600公里以上，给予2-4天往返路程假。 （2）员工因春节探亲给予的路程假按正常出勤；因丧假给予的路程假，按丧假计发薪资。 11.哺乳假 （1）有不满一周岁婴儿的女员工，每工作日内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。每工作日内的两次哺乳时间，可以合并使用。（2）女员工请哺乳假应持医院提供的出生证明或户口薄等有效证明，向部门负责人和公司综合科提出哺乳假的申请，并填写请假申请单，经部门负责人和分管副总审核，并报综合科审核。 （3）女员工哺乳时间视为正常出勤，享受公司规定的薪资待遇。 12.病假、婚假、丧假、产假、计划生育假、护理假、工伤假等休假期间，公休日、法定节假日包括在内。 考勤管理 1.考勤周期各部门应按月规定考勤周期。 2.考勤记录各部门应指定专人负责考勤日常管理。考勤员每日须认真、及时、准确、完整地在考勤表上记载本部门员工考勤异常情况；考勤员须在每月的第3个工作日内将本部门上月考勤表、考勤统计表经部门负责人签字确认后交至公司综合科，并领取当月考勤表（公司统一印制并加盖公司公章视为有效）。 3.考勤监督检查 （1）各部门劳动纪律检查列入员工基本行为规范检查范围，领导巡视小组负责对公司各部门的劳动纪律进行监督检查，检查内容包括：上班工作纪律、员工出勤情况、员工上下班情况等。检查结果经与违规员工所在部门负责人确认后，报公司综合科。 （2）各部门负责人应加强对本部门考勤的管理，加强对员工出勤、上下班的监督和检查。 4.考勤管理考核 （1）以下属于考勤违规行为。a.部门考勤员不按时报送考勤报表。b.考勤报表不准确。 c.考勤报表缺表、缺项或签字不完整。考勤报表缺表、缺项指考勤统计表应填写项目未填写的；应与考勤统计表一并报送的考勤表、加班申请表、请假申请单、出差申请单、病休证明、有效病情诊断证明、结婚证复印件、工伤鉴定等未报送的。d.考勤报表信息虚假、瞒报。 （2）综合科每月末统计各部门考勤违规行为，将各部门考勤管理工作纳入部门月度考核和考勤员的月度考核。考核标准按公司绩效管理办法或考核细则规定执行。 （3）有“考勤报表信息虚假、瞒报”违规行为的，由公司综合科扣除该考勤员和部门负责人一天薪资，两次以上的或造成严重影响的，经综合科调查，视情况给予警告、记过、记大过直至开除等处分。 第三篇：农贸市场管理方案农贸市场物业管理方案 根据农贸市场多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化管理。并以服务质量为突破口，以创新的理念为经营户提供最佳的经营环境，活跃托管物业的商业气氛。 一、物业管理服务范围及主要内容 （一）一般性管理服务内容 1、安全。 安全防范制分为。定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间巡逻等方式。 2、环境卫生 清洁服务实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，包括公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，楼层及垃圾房的清洁，绿化保养等其他服务项目。 （二）组织架构、人员编制及岗位责任 1、市场主任人 2、水电工电工人 3、保洁员人 4、保安3人 3、岗位责任（1）市场主任 1负责区域内各项事务的管理，负责各部门的培训和绩效考核工作。（2）内相关费用的收取，公司开支预算和在市场主任缺位的时候担当管理员的职务，日常积极配合管理做好相关事务。 （3）市场协管员和保安人员 市场协管组由名组长和名市场协管组员与名保安人员组成，为三班制。 （4）环境组 环境组由名领班和名保洁员组成，主要负责区域内卫生和日常垃圾清理。 （5）工程维修组 工程维修组主要负责区域内日常设备设施的维护和维修，接待处理客户的相关工程事项。考虑到市场的整体管理成本，建议配备一名水电工作业，做到随叫随到。 二、市场经营者守则 （一）凡需进入市场营业的单位和个人，必须按规定持营业执照或有关证件到工商所或市场管理办公室办理审批手续，在指定的地点设摊经营。不准随意设摊和场外交易。 （二）严格遵守国家有关政策、法规和本市场的规章制度，服从管理，按时交纳税费和市场管理费，自觉维护市场秩序。 （三）亮照（证）经营，做到人证相符，不得擅自调换、租借、转让摊位或拼摊经营。 （四）讲求职业道德，文明经商，礼貌待客，明码标价，公平交易，不准以次充好、以假充真、掺杂使假、短尺少秤，欺骗消费者；不欺行霸市、强买强卖、囤积居奇、哄抬物价，扰乱市场；不购 2销假冒伪劣商品和国家规定不许上市的商品；不准使用明令禁止或不合格的计量器具。商品售出后，发现质量问题应给予调换或退货；份量不足的要给消费者退款。 （五）出售的食品应符合国家规定的食品卫生要求，肉、禽必须经检疫合格后上市。搞好摊台、摊前和摊后的环境卫生，做到摊位整洁美观，商品陈列整齐。 （六）爱护场内各种服务设施，不得在场内搭建建筑物或改变场内设施结构，损坏公物照价赔偿。提高警惕，搞好防窃、消防工作，主动配合做好市场的安全保卫工作。 （七）所有进场经营者均应遵守本守则规定。如有违反者，由市场管理办公室根据国家有关规定和场纪场规酌情予以处罚。 三、市场财务管理制度 （一）负责管理办公室日常工作，做好市场经营户开票工作。 （二）负责财务管理工作，组织做好财务计划、会计核算、会计分析工作。 （三）认真做好市场内的租金、管理费、水电费及其他有关费用的收缴，不得擅自提高或降低收费标准，不得擅自减免费用，及时上报中心。 （四）负责市场管理人员月工资、贴补发放。 （五）积极完成领导交办的其他任务。 第四篇：农贸市场管理方案农贸市场管理方案 顺应社会发展和变化的趋势，让消费者“来得开心，看得舒心，买得放心”。实现管理者与经营者的利益和目标一致起来，在此基础上，树立起全新的品牌形象，使之成为南宁农贸市场的样板，全国农贸市场的一面旗帜。农贸市场除参照当地现有的农贸市场进行管理外，还应该有所创新，实现管理的“四统一”，即统一理念、融合互动，统一规划、分类布置，统一形象、规范识别，统一规章、民主监督。 一、市场管理 1、经营者应遵守有关法律、法规、遵守公平、自愿、诚信的原则遵守商业道德。 2、经营者对摊位门市房进行调换或转租必须到农贸市场综合管理办公室办理有关手续。 3、划行归市，市场内摆放商品应整齐有序摊位、门市房外摆放货物不得超出划定区域不得占用公共通道不得超越明示线及影响其他业户经营不得售卖经营证照规定外的商品。蔬菜摊严禁出售干货如木耳、油面筋、花生米等 4、市场内不准下棋、打扑克、赌博以及从事与市场经营无关的活动违者将移交有关部门处理。 5、严禁在场内外乱停乱放各种车辆，经营者载货的车辆务必在当日早晨七点钟前将货卸玩并立即退出场外按指定地点停放整齐。 6、破坏市场设施及财物并造成损失的按原价赔偿。 7、租赁期间如遇市场规划、修建、调整等，市场管理者有权单方终止合同，承租方自愿无条件服从。市场管理方剩余期间的租金退给承租方承租方不再作其他要求和补偿。 二、食品安全管理 1、入市经营人员应自觉遵守食品安全有关规定有拒卖过期、有害、有毒等不合格食品的义务。 2、市场实行商品准入制度，不合格食品、蔬菜等市场所有权采取禁止入市经营、暂存、销毁等措施进行处理。 3、入市经营业户须在摊位确定后到相关部门办理卫生许可证和营业执照，店前应统一悬挂营业执照或摊位证，特殊规定的必须持有有关部门许可证照做到证照齐全亮照经营。 4、经营业户不得销售过期、变质、有害、有毒等食品违者市场所有权对不合格食品进行暂存、销毁情节严重者收回摊位门市房剩余租金不退。 三、卫生管理 1、经营者应自觉保持市场卫生整洁。经营业户摊位前卫生实行门前三包实行垃圾装袋或桶状发现门前、摊位前脏、乱、差除当即责令其清除外并有权收取违约金10-100元从押金中扣除场内环卫人员负责垃圾的清运。 2、业户严禁向排污管道倾倒垃圾、污水等以防排水管道堵塞。 四、治安消防管理 1、市场内严禁打架斗殴、相互吵骂、酗酒闹事、欺负外地客商、扒窃钱物、扰乱市场经营秩序等情节严重的除移交有关部门处理外市场所有权收回摊位门市房剩余租金不退。 2、市场经营业户应服从管理遵守市场规章制度不得无理取闹、打骂、侮辱工作人员、扰乱市场秩序、妨碍或阻扰工作人员正常工作违者移交相关部门处理违规者在交纳200-1000元保证金后方准营业。若在保证期一年内再次违反市场所有权收回摊位门市房所交保证金和剩余租金不退。 3、不准擅自改动用电线路和安装使用大负荷电器等违者予以停电没收电器设施。 4、市场内人人有参与救火救灾的义务一旦发生火情应立即拨打火警电话119。 对违反以上规定的经营者视情节分别给予10-3000元罚款、没收商品、停业整顿、吊销营业执照、逐出市场等处罚情节严重者移交司法部门处理。对于收到市场管理办公室的不同处罚一年累计超过三次的经营户将清除出市场且在下一年市场招租中不予以登记不允许进入市场经营。 广西东森市场投资有限公司 2012年8月10日 市场部经理职责 1.按照市场管理公司工作要求，负责制订和完善部门内分管各班组的各项规章制度，明确工作目标，制订工作计划，并组织实施。 2.协助市场各项招商方案的拟定，及商位使用权转让的审核以及市场秩序的监管工作。 3.积极开展市场调研，把握市场经营动态和发展趋势，为领导决策提供建设性意见。 4.协助经理做好与相关部门之间的沟通合作，协调部门下属员工之间工作关系，努力提高工作效率。 5.加强员工队伍建设，努力提高员工素质，积极培养团队合作精神。 6.协助经理抓好市场消防安全工作，确保市场安全运行。 7.完成公司领导交办的其它工作。 市场管理员职责 1.负责责任区内日常经营情况和秩序的检查和维护。保持商位正常营业、证照齐全并按规定位置摆放；商品陈列安全、整齐、有序；通道畅通、无占道经营现象；车辆按序停放，地面卫生整洁；营造良好的市场经营环境和商业氛围；做好日常巡查记录。 2.做好责任区内的电线私拉乱接、使用大功率电器的检查处理；未经审批动用明火、焚烧废弃物、烧香点烛、小孩溜冰、玩火玩水、乱爬天窗、无证摊贩、乞讨人员等不安全行为和不文明现象的劝阻、整治等消防安全及综合治理工作，并做好各项记录。 3.负责责任区内商位装修的监管工作，装修完工后负责联系相关部门进行验收。 4.与经营户紧密沟通，负责市场各类信息的采集和整理，掌握市场运行态势和发展趋势；配合信息员建立市场信息抽样调查网络，高质量地完成各项调研工作。 5.负责责任区内市场基础信息档案的建立；熟练掌握责任区内商位、商人、商品的信息；负责责任区内商位转让的调查。 6.建立信息反馈网络，及时掌握市场不安定因素，力争把各类矛盾纷争处理在萌芽阶段，及时汇报、处理市场内各类突发事件和违法、违规行为。 7.热情接待客商和经营户的咨询、投诉，及时处理或汇报相关部门，并做好记录，建立档案。 8.负责责任区内商位租金、物业管理费等各项规费的催缴工作。 9.负责责任区内相关证件、宣传资料的发放工作。 10.服从调配、互相配合，积极开展学习，不断提高自身的业务素质和管理水平。公开、公正、公平地管理市场，做到廉洁自律。 11.完成领导交办的其它工作。 市场夜守人员职责 1、负责责任区内夜间市场安全工作。 2、负责市场大门和通道门早晚按时开闭和车辆、人员进出管理及登记工作。 3、做好夜间市场安全巡逻、排查工作并作好记录。 4、负责夜间市场安全事故处置工作并及时上报领导。 5、负责市场夜间消防安全工作。 卫生保洁人员工作职责 1、遵守公司各项规章制度，服从调配，按时上下班。 2、严格执行卫生保洁操作程序和标准，保质保量做好本区块的卫生工作，市场垃圾做到日产日清。 3、注重自身形象，衣着整齐、佩证上岗、语言文明、举止大方。 4、关心集体、拾金不昧，切实维护公司形象，对有损公司形象和利益的人和事应及时检举和制止。 5、爱护公物，垃圾筒、消防设施等公共设备每周擦洗一次。 6、团结友爱、互助互让、顾全大局，工作中不互相推诿扯皮，共同做好市场保洁工作。 7、发现安全隐患或涉及安全问题时，应及时与管理人员联系或向上级领导汇报。 8、完成公司领导交办的其他工作。 第五篇：农贸市场物业管理方案农贸市场物业管理方案 根据市场中心的市场定位，楼宇市场布局及配套设施设备的实际情况，制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理机构，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合法律法规的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良好职业道德和高度责任心的管理人员具体实施。在经营秩序、治安保卫、环境卫生等方面以综合计划、单项计划、即时调度相结合的管理运作方式，建立目标管理、服务质量管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化管理。并以服务质量为突破口，以创新的理念为经营户提供最佳的经营环境，活跃托管物业的商业气氛。 一、物业管理服务范围及主要内容 （一）一般性管理服务内容 1、安全系统管理服务。 充分保障入驻市场的业主、商户和顾客的利益，在安全保卫方面。制定严谨的安防工作实施计划，建立健全各项协管管理制度。实行24小时安全防范制，安全防范制分为：定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间巡逻等方式。 2、消防系统管理服务。消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。严格按照消防法有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度，订有突发性火灾等灾害应急方案，并设有消防疏散示意图。保证消防通道必须畅通，消防设备设施运行良好，组建市场义务消防队，并演习在各种情况下采取的应急措施，一旦发生危险及时疏散众多业主、商户及消费客人。 3、环境卫生 清洁服务实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，所需清洁次数、时间，由专人负责、检查、监督。市场的清洁卫生服务项目主要有：市场清洁保养工作，公共区域，走廊通道，消防系统及设备的清洁，供水排水系统的清洁，公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，楼层及垃圾房的清洁，绿化保养等其他服务项目。 二、组织架构 管理中心xx市场主任兼职收费员兼职水电工电工清洁领班市场协管组班长领班兼市场1人晚班1人中班1人 早班1人 1、 2、 3、 5、 6、7栋商住楼1人 8、 9、 10、11栋商住楼1人xx村委 卓粤房地产物业管理部 三、人员架构及职位说明 1、人员架构 2、人员配备的原则2.1精简、高效的原则； 2.2文化素质与实际管理经验相结合的原则； 2.3内部调剂为主和社会招聘为辅的原则； 2.4先定岗后定编以及德才兼备、一专多能的原则； 3、职位说明3.1管理中心 管理中心由一名市场主任和一名兼职收费员负责，两人都必须具备物业管理的基本知识，略懂市场经营，能够独立处理日常各类投诉，能够独立办理各类相关服务业务。市场主任 负责区域内各项事务的管理，负责各部门的培训和绩效考核，负责各住户、商户的接待投诉，负责装修单位的跟进和日常所有管理业务的办理，负责市场清洁、市场协管、消防、经营管理的日常监督管理工作。兼职收费员 负责区域内相关费用的收取，公司开支预算和在市场主任缺位的时候担当管理员的职务，日常积极配合管理做好相关事务。 3.2市场协管组 市场协管组由1名组长和3名市场协管组员组成，为三班制，每班1人，负责市场内不间断巡逻；组长上白班，并在队员休息时顶班。市场协管组主要职责是做好市场秩序、消防的日常工作，流动人员的管理，突发事情的处理，负责配合市场服务中心的各项工作， 3.3环境组环境组由1名领班和2名保洁员组成，主要负责区域内卫生和日常垃圾清理，作到日巡日检，日产日清，流动作业。保洁领班负责考核和监管下属员工工作情况以及个人的清洁区域。其中，保洁领班负责市场周边及市场内部清洁卫生，1名保洁员负责 1、 2、 3、 5、 6、7栋楼的清洁卫生，1名保洁员负责 8、 9、 10、11栋楼的清洁卫生。 3.4工程维修组 工程维修组主要负责区域内日常设备设施的维护和维修，接待处理客户的相关工程事项。考虑到市场的整体管理成本，建议配备一名兼职水电工作业，做到随叫随到。 注：xx村委： 为xx市场最高管理机构，村委制定的发展目标和方向，xx市场管理中心须支持与配合，以配合xx村委新农村建设的进程。 卓粤房地产物业管理部。提供xx市场物业管理方面的专业意见和技术支持，负责xx市场物业管理中