首次沿途导游教案.doc

学 科
模 拟 导 游
教师

课 题
首 次 沿 途 导 游
时间

教

学

目

标
知识与技能
掌握沿途导游的讲解内容、讲解的技巧，培养学生的导游讲解技能。
过程与方法
任务引领、情境导入、合作式学习、模拟情境、实际演练
情感、态度、
价值观
激发学生的学习热情，培养他们认真细致工作的态度，耐心周到的服务意识，提高学生的综合素养，增强对旅游事的热爱和职业自豪感。
教 学 重 点
首次沿途导游讲解的内容
教 学 难 点
克服紧张心理，树立自信心，
教 学 资 源
导游旗、导游证、多媒体
教 学 过 程
教 学 步 骤
学 生 活 动
目标与方法
［组织教学］
精神饱满
使学生注意力集中
［导入新课］
迎接是指地陪导游员在机场、车站、码头接到团队，到办理完入住饭店手续的全过程。在空间上我们可分为三个环节的服务，即机场、旅游巴士、酒店。在上一节课，作为地陪导游员的我们已经在机场接到了来自不同地方的团队，同学们做的都非常好，那么本节课就让我们完成旅游巴士上的服务工作——首次沿途导游讲解，大家加油！

鼓励学生、激发学习兴趣，引出课题。
［任务描述］
在哈尔滨太平国际机场和火车站，我们的导游员顺利的接到了自己的团队，导游员正带着东张西望、充满新奇的客人们朝着我们的旅游巴士走去，他们将分别前往天鹅饭店和果戈里宾馆入住。我们将为其提供沿途导游服务。
进入情境，同时了解本节课的学习和训练的任务
任务引领，情境导入。让学生在工作任务中学习相关知识。
［任务分析］
作为一名地陪导游员，怎样展示自己语言、个性的魅力，吸引游客，初步树立真诚、开朗、幽默自然的形象，满足游客初到一地的好奇心理呢？
思考、分析、
回答问题
分析法
［任务分解］
首次沿途导游
任务一、致欢迎词
任务二、沿途风光、风情导游
任务三、介绍下榻的饭店
回顾预习内容
提问法、讲授法
［任务一］致欢迎词
要点：了解欢迎词的主要形式
掌握欢迎词的内容
（1）代表所在接待社、本人及司机欢迎客人。
（2）介绍自己的姓名，所属单位。
（3）介绍司机。
（4）表示提供服务的诚挚愿望。
（5）预祝旅游愉快顺利。
［任务一完成］
学生采用不同形式向来自不同地方的客人致欢迎词。

实际演练
学生评价

讲授法
让学生了解致欢迎词的重要性，克服紧张心理，进行个性化的欢迎词展示，建立自信。
实训法
［任务二］沿途风光、风情介绍
要点：掌握交通集散地至下榻酒店沿途风光及讲解要领
掌握哈尔滨风情及导游讲解的要领
［任务二完成］
学生选择一条交通路线，进行沿途导游讲解。
小组合作学习、
资源共享、整
合讲解路线
实际演练
学生评价
掌握主要街路风光，积累丰富的旅游专业知识，训练语言讲解能力。
实训法
［任务三］
要点：掌握不同类型饭店的介绍方法
［任务三完成］
举实例请学生说明介绍方法
思考、分析、
回答
分析法、讨论法、提高学生灵活处理问题的能力。
任务完成情况小结［教师评价］
板
书
设
计

首次沿途导游
任务一、致欢迎词
任务二、沿途风光、风情导游
任务三、介绍下榻饭店