电能表管理系统使用说明样本.doc

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DBMIS6电表管理信息系统
使
用
手
册

& 第1章 系统简介
本系统是针对预付费电能表开发的一套给供电部门使用的售电管理软件, 功能齐全, 界面友好, 结构清晰, 操作方便, 是推广使用预付费电表的有力工具。
1 1   了解电卡表售电系统
整个售电系统所需的软硬件设备包括: 预付费电表、 IC卡读写器、 IC卡、 计算机终端管理系统。
: :      关于电卡表
预付费电表( 简称电卡表) , 高精度、 长寿命的静止式电子表, 保证了长期稳定的计量准确性。
: :      关于读写器
读写器 明华RD系列接触式IC卡读写器, 读写器在售电过程中使用十分频繁, 要求质量稳定。
读写器用一根串口数据线连接计算机的串行端口上。连接速度( 波特率) 为9600bps。通电后读写工作时有指示灯指示。
: :      关于IC卡
采用了标准加密IC卡, 这种IC卡保密性好、 安全可靠、 通用性强、 成本低廉, 易于普遍推广采用。
: :      关于管理软件
管理软件在Windows 32位环境下设计开发, 自带微软的MDAC数据访问部件, 运行于MS Windows98 SE/ , 现在假设您已将系统成功安装在该平台上。
如果系统运行时显示不正常, 请确保您的系统显示颜色设置至少为16位色800*600分辩率以上( 32位真彩色1024*768尤佳) 。
8 8      系统功能完备
除应具有很强的业务处理功能外, 还应具有较强的统计分析功能, 提供全面的统计分析资料, 为分析和决策提供帮助。
8 8      系统结构严密
系统应提供严密的操作权限管理, 方便、 规范的基础资料录入功能, 完善的资料备份、 整理、 恢复功能, 保证系统运行的安全可靠。
8 8      系统界面美观
系统应提供简便的操作方式和美观舒适的操作接口。每个操作环节都有相应的提示信息, 窗口和菜单的设计力求简单明了。

图1.1 主屏幕
系统提供菜单、 快捷工具栏和工具面板以便用户能够很方便地进入各模块。菜单中包括了系统所有功能模块的控制; 快捷工具栏包含日常业务和其它常见相关模块。您能够很方便地使用您具有操作权限的各模块。

1 菜单结构
1登录管理 2日常业务 3用户管理 4查询报表
开机人员登录 开户配表登记 用户档案管理 购电情况查询
更改人员密码 营养售电服务 销户恢复处理 表库情况查询
检查登录日志 电表数据管理 超时用户分析 抄表情况查询
退出管理系统 电表更换处理 各区售电分析 类型对照查询
报停退费处理 各月售电分析 营业售电报表
恢复购电处理 电表管理报表
统计汇总报表
5设置维护 6 电卡 7帮助
系统设置维护 读入电卡数据 帮助目录
人员电价设置 补用户购电卡 使用手册
数据库修改 补电表设置卡 版权信息
数据库压缩 制作专用电卡
数据库备份 读写设备选择
数据库恢复

1 功能概述
DBMIS 预付费电表信息管理系统, 它包括: 登录管理、 日常业务、 用户管理、 查询报表、 设置维护、 电卡读写等六个功能模块。
:      1. 登录管理
8      系统提供了方便的使用登录模块, 和为了保障安全的暂时注销模块。
8      操作人员可设置操作权限和口令登录后进入系统。
8      为适应不同操作人员的个人喜好, 能够调整软件的背景图片。
8      简易计算器便于核算操作。
:      2. 日常业务
我们把该模块的重点放在用电申请和营业售电的管理上。同时把与营业有关的业务集中起来。经过日常业务管理, 将业扩报装的各个步骤连接起来, 并逐步收集整理出用户用电档案。
具有补购电卡功能。电卡发行后, 如用户遗失, 可采用追补电卡的方法进行更换。
:      3. 用户管理
模块对辖区内用户用电情况进行全面管理, 增加了多级检查功能。
在计算用户用电量时, 对用户的用电情况的合理性进行检查; 计算出用户月用电量后, 对用户月用电量进行异动分析, 分析结果能够形象的以资料列表和多种图形形式显示;
帮助了解当年各月用电量的变化趋势以及与去年同期用电量的对照比较, 分析结果能够形象的以资料列表和多种图形形式显示;
能及时发现用户的异常见电情况并可实施有针对性稽查。
:      4. 综合查询、 统计报表
模块可对供电所管辖的线路区域和各月售电量和用电量进行准确统计, 产生有关考核指标, 并进行对比分析。
可按分区域、 分月分类进行, 方便输出各类报表。
:      5. 系统设置、 维护
模块对关键的系统参数进行设定和维护; 对操作人员进行管理;
管理系统中所用到的一系列对照表、 用户信息、 电表信息、 电费信息、 人员管理信息等基础资料进行维护, 对数据库进行日常备份; 对资料进行备份、 清理和恢复。以保证系统运行安全可靠。
:      6. 电卡读写
模块处理各种电卡的读写制作处理( 测试卡、 查电卡、 设置卡、 清零卡、 补购电卡) 。
:      7. 联机帮助
8 8      系统提供了帮助模块, 帮助热键是 F1 键。

1   数据库概述
本系统主要由十一个数据库组成。其中:
:      【用户档案库】保存所有用户的档案材料;
:      【电表档案库】保存所有安装或未安装的预付费电能表的信息;
:      【用户购电库】保存用户的配表档案、 购电信息;
:      【购电明细库】以流水帐的形式保存用户详细的购电信息;
上述四个库构成了系统的数据库的主体。其它数据表作为辅表与系统表使用。
:      【用电检查库】用户表故障和稽查的结果记录在其中;
:      【抄表记录库】供电部门应定期地进行用电检查, 检查抄表的数据记录在其中;
:      【电表类型库】电表类型采用编码管理, 便于管理不同厂家生产的电表。
:      【电价类型库】电价类型采用编码管理, 便于电价的统一调整。
:      【线路区域库】线路区域采用编码管理, 便于按台区、 楼幢分析统计。
:      【操作人员库】提供了严密的操作权限管理。系统管理员能够根据需要调整人员的使用权限。对每位登录的人员都在【登录记录库】中进行记录, 提供了严密的安全性管理。

1   使用前请注意
1、 使用本系统学习各项操作后, 要新建一个数据库, 开始正式使用。
2、 管理员的密码及密码卡应保管好。
3、 做好病毒防护工作, 保证系统数据安全。如有病毒发作时, 请先把 DBMIS6\DATA\DBMIS6.MDB数据库文件先拷贝到安全的地方。
& 第2章 安装与设置
1   2.1 系统硬件配置
:      计算机至少配置: CPU: Pentium586
内存: 64Mb
硬盘: 6.4Gb
光驱: 16倍速以上光驱
:      打印机 中英文打印机或票据打印机

《DBMIS6 预付费电表信息管理系统》的安装需要50MB硬盘空间, 加载基础资料后数据库大小约为60M, 考虑到资料的增加以及必要的资料备份空间, 建议您的硬盘空间应不小于400Mb;
建议配置: 主机PⅢ500或以上, 128Mb内存, 40倍速光驱, 20Gb硬盘, 有条件的最好备有两块硬盘, 用于资料备份, 提高系统的安全性。
1   2.2 系统软件配置安装
《DBMIS6 预付费电表信息管理系统》是32位应用程序, 只能运行在简体中文版Windows 98/ /NT 操作系统环境中。屏幕显示颜色应定义为增强色( 16位) 或以上, 显示器分辨率至少应设为800*600( 象素) 以上。(建议显示器分辨率设置为1024*768 象素)
进入Windows 操作系统后, 将《DBMIS6 预付费电表信息管理系统》安装光盘放入光驱, 点击 SetupDB6.EXE安装程序会自动运行。依照安装向导, 按系统默认配置, 会在C:\DBMIS6目录下安装本系统, 输入安装密码, 即可完成程序的安装。
8      注释:
1、 也能够改变系统的安装路径到诸如 D:\DBMIS6
2、 安装完毕后必须重新启动计算机, 否则系统可能不能正常运行。
1   2.3 系统启动登录
系统提供了方便的使用登录模块和为了保障数据安全的暂时注销模块。
用户可根据系统管理员为操作人员设置的操作权限和密码登录后进入系统。
:      定位数据库
当第一次启动本系统时, 将显示定位系统数据库存放路径对话框。
系统数据库名应为”DBMIS6.MDB”并放在主机服务器的共享目录上。
1主机数据服务器:
数据库文件路径名称为”\DBMIS6\DATA”。
营业所工作站:
应从”网上邻居”中找到主机服务器的网络路径, 数据库文件路径名称为”\\XXXXX\\DBMIS6\DATA”。(XXXX为网络路径)
注意: 如果是局域网中使用, 则在启动本管理系统前, 先把主机服务器的数据库共享目录映射为网络驱动器名, 能够改进系统性能。
只有在正确定位了存放路径后, 系统数据库连接上, 才会显示开机人员登录窗口。
如果存放路径选择错误, 系统数据库没有连接上, 会强迫自动关闭退出。应请专业的系统管理员设置处理。

图2.1

: 人员登录 
管理系统依操作员编号和密码口令来识别操作员的身份, 确定操作者的权限。 要进入系统, 先选择您的操作员姓名, 再输入您的密码, 两者必须正确无误。

%   系统初次安装后启动登录时的”密码”与操作员的编号相同, 例如:
操作员姓名=管理员 操作员编号=800001 操作员密码=800001
如果已制作有登录密码卡, 您能够插入”登录密码卡”点击[读卡], 系统会自动判断出您的身份。
进入系统菜单后, 只有属于您权限的菜单才能启动操作, 如果某项功能变灰无法启动使用, 则表示您无权使用该菜单。
仅被授权为”查询数据”人员只能进入系统查询、 学习而不能改变系统的任何数据。

注意: 1、 当连续三次密码输入错误后, 本系统将自动关闭!
　　　2、 未注册系统只能用于学习使用。
%        登录成功后, 为安全起见建议您立即修改密码, 并制作”登录密码卡”。

1   2.4 系统注册
系统如果还没有注册, 则在登录成功后提示注册信息。如图2.2所示:

图2.2
此时单击[确定]按钮, 进入”系统设置维护”窗口。
依次输入‘收费站编号’、 ‘收费站名称’、 ‘管理单位名称’、 ‘系统注册编码’、 ‘数据库路径’五字段的值, 校对无误后, 点击”保存设置”按钮, 进行注册。

图 2.3
请注意:
1．如果只在一台计算机上进行管理使用, 必须设置为0=主站服务器。
2．如果要在多台计算机上进行安装管理, 各台计算机必须组成局域网。
3．请确定其中一台作为”主站服务器”, 其余设置为”辅收费站”。
4．系统数据库必须存放于”主站服务器”上具有读写共享访问权限的目录中。

%                特别注意:
1．在正式投入使用前, 必须新建一个数据库, 初始化、 清除学习数据。
2．系统注册编码是各售电管理单位的自设密钥。
%                警告! ! !
系统一但投入正常使用后, 注册编码就不可更改。如更改了注册编码, 已安装的电表将会发生不能购电或拒绝读入购电卡! ! !

注册后请把您的联系方式及E-mail地址通知我们, 以便技术支持人员能及时提供技术服务和软件升级。
1   2.5 系统选项设置
系统选项默认值设置界面( 图3.2) 双击输入框, 显示变白后允许修改。
:      2.5.1 报警方式
1.自动定比 – 剩余电量为10%时报警, 如果用户每次购电量能满足1个月用电的话则10% 还能够用3天。
2.固定电量 –某些供电部门为管理需要设定剩余电量为固定电量值时报警。
:      2.5.2 报警电量
防止剩余电量递减到零而造成断电, 提醒用户购电的门限电量。
:      2.5.3 购电基准
系统设置的按电表容量大小设置的用户购电量的参考值。( XX度/每千瓦)
:      2.5.4 赊欠限量
根据用户与售电部门事先协议好的方式允许用户以应急赊欠的方式继续使用的电量。如不允许赊欠则: 赊欠限量=0。

:      2.5.5 囤积限量
电表中允许存储的最大购电量, 防止电价调整时用户发生囤积现象。
当购电量+剩余电量>囤积限量时, 卡上的电量不能送入电表, 直到购电量+剩余电量<囤积限量时才能读入。

图 3.2
1   2.6 读写器设置
在系统工作前, 应对读写器进行设置。
系统提供了明华公司RD系列IC读卡器。
正确连接读卡器后, 选择已安装的读卡器名称, 在”连接在端口”中选择读卡器连接的微机端口, 选择”通讯波特率”。正确选择后, 单击[保存设置]按钮完成读卡器的设置。
%                注意: 如您的微机上没有连接读卡器, 应选择”没有连接读卡器”选项。否则系统会由于试图寻找读卡器而会较长时间没有反映!
1   2.7 发票设置
发票打印对于每一套经营信息管理系统都是必不可少的。本系统提供了几种发票报表式样, 另外, 您可根据需要自行添加发票报表式样。发票式样设置经过”发票式样设置”实现。
进入”系统管理工具””发票设置”窗口, 按照提示依次输入”税务登记”等信息。然后单击[选择...]按钮选择发票式样。选择完成后, 单击预览用户发票。
认为合适后, 单击[保存发票设置]按钮将所选中的发票式样作为当前发票式样。
由于各地对发票格式要求不尽相同, 如果认为不合适, 请提供贵单位的发票样张由我们生成新的发票式样添加到系统中。

图3.3
%                注意:
1、 点击发票[修改…]时会进入系统的报表设计器进行工作, 由于报表设计软件的使用需要较专业的知识, 必须由专业人员进行修改。也能够向我们索要报表设计软件的详细技术资料。
2、 该功能必须有系统管理员的权限才能使用。
3、 发票样张保存路径必须是主机服务器的共享目录( ..\DATA\GDFP\)
1   2.8 界面设置
点击[界面设置]中的图片, 用户能够用自已喜欢的图片来替换系统主程序的背景图片。
替换后点击[保存界面设置]。
1   2.9 系统卸载
《DBMIS6 预付费电表信息管理系统》具有卸载功能。在”开始”菜单的”设置”项内, 点击”控制面板”程序项, 双击‘添加/删除程序’, 在‘安装/删除’显项卡内选中《DBMIS 预付费电表信息管理系统》, 点击”添加/删除”按钮, 将会自动卸载《DBMIS 预付费电表信息管理系统》, 只要您根据提示去做, 即可成功卸载。

%            请特别注意:
卸载程序前, 一定要先把数据库文件( \DBMIS6\DATA\DBMIS6.dbm) 备份复制到安全的地方, 然后再进行卸载操作。( 请参见”数据库备份”)
重新安装系统后, 必须再把数据库文件拷贝到相应目录中( \DBMIS6\DATA\) 。或在系统数据库初始化后重新恢复备份的数据。(请参见”数据库恢复”)
& 第3章 系统对照表设置
在您成功安装注册后运行程序前必须进行系统对照表的设置和初始化。系统已有预先设置, 您能够略加修改就能够使用。
1   3.1 操作人员设置
8      点击菜单[设置维护->人员电价设置]进入人员设置。如图3.1所示:

图3.1
能够进行操作人员对照表的添加、 删除、 修改等设置和维护管理。
%                操作人员分四类:
8      系统管理员
有权进行系统对照表设置、 分配操作人员权限、 清除其它人员的口令密码;
有权进行系统数据库修改、 恢复等数据库维护。
8      营业售电员
有权进行开户、 售电、 用户信息变更、 调整用户容量和电价等营业管理工作。
8      表计管理员
有权进行电表入库、 更换等电表管理工作。
8      各类查询人员
只能进行数据的查询, 供各部门的领导和其它人员查询、 统计、 分析、 打印报表。
%                操作说明:
8      增加: 增加一位新操作人员到人员对照表;
8      删除: 删除一位人员(如果数据库中有对该人员的引用, 则不能删除);
8      修改: 可修改人员的姓名、 权限;
8      取消: 如果发现有误修改, 可取消未保存的修改;
8      清除密码: 能够清除某一人员的密码, 恢复到默认的: 密码=编号。
%                注意:
1: 人员编号不能重复;
2: 添加或修改后必须”保存”后才能有效;
3: 改变某一操作人员的权限后, 必须经重新登录后才起作用;
4: 系统预先设置的”管理员”不能删除。
1   3.2 电表类型设置
8      点击菜单[设置维护->人员电价设置]进入电表类型设置。
系统已经预设有几种常见电表类型, 在电表入库时还可添加。
%                名词解释:
8      电表常数
电能表1度电的盘转数(r/kWh)或脉冲数(imp/kWh)。例: 3200 imp/kWh
8      表安培数、 过载倍数:
反映电能表的标定( 额定) 电流、 最大电流。例: 5(20)A, 标定电流=5A, 过载倍数为20/5=4, 俗称4倍表。
例如: 某电表铭牌中有: 220V 10(40)A 50Hz 1600imp/kWh 参数标识
表示: 单相表, 电表电压=220V, 表安培数=10A, 过载倍数=4, 电表常数=1600

图3.2
%                设置说明:
1: 由于电表有不同规格、 各生产厂家生产的电表型号不同, 系统采用对照表方式与数据库中其它表实行关联, 当修改了电表类型对照表后, 系统自动完成对应维护。
2: 各规格、 各厂家电表的最主要参数是电表常数、 表安培数、 电表电压、 电表相数、 过载倍数, 必须按照电表面板( 铭牌) 的数值准确填写, 否则将直接影响电卡表的计量准确性。
%                操作说明:
8      添加: 添加一种新电表类型到数据库;
8      删除: 删除一种电表类型(如果数据库中有对该电表类型的引用, 则不能删除);
8      修改: 可修改各类型电表参数后自动生成电表类型的名称;
8      取消: 如果发现有误修改, 可取消未保存的修改;
%                注意:
1: 电表类型的编码是由所选择的电表参数后自动生成的, 不能重复;
2: 参数相同的不同厂家的电表也属于同一类型;
3: 添加或修改后必须”保存”后才能有效;
4: 如该电表类型的电表已经有入库, 则不能修改电表常数, 否则将造成数据库与电表的实际常数不对应!
1 3.3 电价类型设置
由于电费电价不断的进行调整, 提供了电价类型表维护功能, 以适应电价的整体调整。
如图4.3所示:
%         设置说明:
1: 由于电价经常变动, 系统采用对照表方式与数据库中其它表实行关联, 当修改了电价类型对照表后, 系统自动完成对应维护。
%          操作说明:
8      添加: 添加一种新电价类型到数据库;
8      删除: 删除一种电价类型(如果数据库中有对该电价类型的引用, 则不能删除);
8      修改: 可修改电价类型的名称、 电价;
8      取消: 如果发现有误修改, 可取消未保存的修改;
%                注意:
1: 电价类型的编码不能重复;
2: 添加或修改后必须”保存”后才能有效

图3.3

1 3.4 线路区域设置

8 点击菜单[设置维护->人员电价设置]进入线路区域设置。

:      如图3.4所示:

图3.4
%                设置说明:
1: 线路区域编码对应于供电部门的变压器台区编码, 也能够对应于物业管理部门的楼号编码。系统根据线路区域编码进行用电情况分析统计。系统采用对照表方式与数据库中其它表实行关联, 当修改了线路区域编码对照表后, 系统自动完成对应维护。
2: 定义了线路区域编码后, 在新表开户时, 必须按照各用户的装表线路所在区域编码准确填写, 否则将直接影响系统分析统计准确性。
3: 在开户时如果输入了不存在的区域编码, 系统能自动添加到对照表中。
%                操作说明:
8      添加: 添加一个新线路区域编码到数据库;
8      删除: 删除一个区域编码(如果数据库中有对该区域编码的引用, 则不能删除);
8      修改: 可修改线路区域的编码、 名称;
8      取消: 如果发现有误修改, 可取消未保存的修改;
%                注意:
1: 线路区域的编码不能重复;
2: 添加或修改后必须”保存”后才能有效;
& 第4章 电卡表的应用和管理
1   4.1 管理系统的建立
本售电系统由预付费电表、 IC卡读写器、 IC卡等数据设备和终端管理计算机协同工作。在使用本系统处理售电业务之前, 请确保一切数据终端设备已经就绪。
了解了读写器与计算机的连接、 通讯方法, 就能够很方便地利用管理系统开始处理电卡表售电业务了。

售电管理系统是建立在完整的电表档案、 用户档案基础上的。在完成了人员、 电表、 电价、 区域等系统对照表设置后, 其它用户档案、 电表档案、 购电档案都是在日常的营业管理、 电表管理、 用电管理的工作过程中逐步建立的。

1   4.2 日常业务管理
日常业务主要处理:
 开户配表登记、 营业售电服务、 用户情况查询、 用户信息变更、 限容电价调整、 销户停用登记、 营业管理报表。

:      4.2.1 开户配表登记
选择菜单或点击屏幕左边第二排工具条上的日常业务/开户配表登记按钮, 进入开户配表登记屏幕。整个开户配表业务流程都在此屏幕中依次完成。
当输入所有数据无误后, 点击[保存], 把数据写入电卡, 此卡为购电卡, 用户以后凭此卡进行购电。
:      屏幕格式如图4.1所示: 显示待配用户信息和表库中表的信息。其中电表类型、 限容方式、 电价类型、 区域编码等数据均以列表方式供您选择。
表库浏览页显示所有待配表的详细信息。

图4.1
8      操作说明:
首先要选择该批用户配表的设定值:
1.电表类型: 选择其中某型号后系统自动显示该类型表的主要参数( 电表常数、 电表相数、 表安培数) , 必须认真核对。
2.限容方式: 分不限、 断电、 二种方式;
3.电价类型: 按用户的用电性质所对应的电价选择;
4).区域编码: 用户装表地址所对应的供电区域编码;
5). 当为成批用户配表时, 电表类型及区域、 电价等参数相同时, 可选定”本批设定不变”复选框。细心的用户会发现以后的内容不用再重复填写选择了。
1、    单击[开户配表]按钮;
2、    在[电表厂号]中输入该户的电表厂号; 如该电表没有预先入库, 此时能够直接入库。
3、    然后按实际情况对应不同的地方填写相应的用户资料信息;
4、    当输入完成后单击[保存]按钮, 系统要求插入一张IC卡, 写卡后打印发票完成操作;
5、    将发票交给用户到收费窗口收费盖章后, 再将本次生成的用户卡给用户;
6、    到现场安装表计, 接电验收。
%                提醒:
只有作了[保存]后该用户的配表数据才进入数据库, 在没有保存前能够重新更改。
其中 ‘用户编号’是由系统自动生成带过来的, 不能修改。‘开户日期’由系统自动按当前日期处理。
其中: ‘电表厂号’的选取必须与电表铭牌上的标识相对应; 否则用户购电卡将不能被读入。
%                说明:
1: 用户在何处开户, 必须在该处才能购电, 跨区域购得的电卡无效!
2: 要求用户在下次购电之前把购电卡在电表中插一次, 以读入用户的用电情况。
3: 开户说明: 能够显示有关开户的一些注意事项。

8      开户时购电量、 写卡电量
开户时写卡电量=(购电量)/电表倍率
例如: 购电量= , 电表倍率=40, 写卡电量= /40=50;
%                注意:
1、 对于国标GB/T18460 电卡表: 预置电量会在用户卡插入时自动扣除。要求开户购电量≥预置电量。
2、 对于非国标GB/T18460电卡表: 设置时预装的12度电量也要开户购电写卡时直接扣除。且要写卡电量≥12度, 因此要求开户购电量≥24度*电表倍率。

:      4.3.2 营业售电服务
用户开户之后便有了一张购电卡, 以后用户购电只需带此购电卡至供电营业部门, 声明购电量, 便可进行购电操作。
选择菜单或点击屏幕左边第二排工具条上的日常业务/营业售电服务按钮, 进入营业售电服务屏幕。整个营业售电服务业务流程都在此屏幕中依次完成。
:      屏幕格式如图6.5所示: 能够完成读卡、 查阅购电卡数据、 错误处理、 查阅购电历史记录、 售电、 打印发票、 补卡、 查阅档案数据等一系列操作。

图4.2
要求用户在购电之前把购电卡在电表中插一次, 以读入用户的用电情况。
在进入[用户购电]操作功能窗口后, 把购电卡插入电子卡读写器, 选择[读购电卡]项以读入上一次购电信息和查电信息。
系统在读取购电卡中的信息后, 自动与微机数据库中记录的信息进行比较, 如果卡中记录的信息与系统数据库中记录的信息相符合, 则可输入新的购电数据, 然后点击[保存写卡]写入数据。
若读入的信息与数据库中记录的信息不符, 系统提示告警。您可进一步选择[电卡数据]项来检查用户的用电情况, 如果属于严重不符, 则系统会从购电功能中强制退出, 您根据情况及时作出相应的处理解决。
当用户返回的用电情况与数据库不符时, 系统会自动向查电部门发送通知, 请求进一步稽查。
8      操作说明:
1、 插入用户购电卡后, 单击[读购电卡]按钮;
2、 系统在检查核对了购电卡上的返回数据正确后, 才允许购电。
3、 输入本次用户要求的购电量;
4、 当输入完成后单击[保存写卡]按钮, 写卡后打印发票完成操作;
5、 将发票交给用户到收费窗口收费盖章后, 再将本次生成的购电卡给用户。
%        注意: 只有作了[保存写卡]后该用户的购电数据才进入数据库, 在没有保存前能够重新更改。
8      购电时写卡电量
购电时写卡电量=(购电量+找补电量)/电表倍率
例如: 购电量=300, 找补电量=-10, 电表倍率=1, 写卡电量=300+( -10) /1=290;
%        注意:
对于非国标GB/T18460电卡表: 要求写卡电量≥12度。
%          说明:
8      购电检查错误的处理
1、 发现购电卡数据错误时, 要询问用户并记录情况, 并要求稽查;
2、 发现有透支电量特许购电时, 要询问表有否损坏?
3、 补卡后无返回数据时, 必须用户确认原卡电量已送入表中才可特许购电;
4、 提示剩余电量太多时, 可根据具体情况适当限制, 避免用户囤积电量。

8      用户故障申告的处理
当用户申告电表有故障时, 可按用户的故障描述, 选择系统提供的几种类型提出稽查申请, 要求查电部门进一步核查。

:      4.3.3 报停退费处理
有些临时性的用户(例如大专院校的学生宿舍用电管理)经常发生停表退费、 恢复使用。
在没有办理退、 补费手续前, 能够重复进行报停、 恢复, 并不影响电表用电数据。
注意: 购电卡必须与电表相对应的购电卡。
1、 报停时电表操作:
插购电卡后插管理卡停表, 待显示E=20消失后冻结数据, 再插购电卡取回数据。
2、 报停时退费操作:
读取购电卡中退费电量, 收回购电卡, 打印出退费单。( 操作与购电相似) 。
注意: 如果读入的电卡数据没有停用冻结, 则不能退费。

:      4.3.4 恢复购电处理
1、 恢复购电时补费操作:
读取购电卡中用户信息, 查出应补费电量, 并完成一次购电。
2、 恢复时电表操作:
交还购电卡给用户, 插入电表即可恢复。
注意: 补费时的购电量 > 补费电量。
1   4.4 电表数据管理
日常业务中电表数据管理主要完成电表入库、 电表恢复使用、 停用电表删除等处理。
这里介绍电表管理方面的操作方法, 具体的有:
新表入库建档、 电表更换处理。
%   注意: 电表管理操作时
1、 必须由管理员设置完毕电表类型对照表;
2、 必须具有电表管理操作权限。

:      4.4.1 电表入库登记
电表入库登记: 电表经检测合格后的预先入库建立档案。在开户配表时也能同时进行电表入库登记。
任一只预付费电表在投入使用之前都需经过[电表入库登记]建档。经过此功能确定每一只电表参数。
1、 进入[电表入库登记]功能窗口后, 首先选择准备入库方式:
如果是新表入库: 选择”电表入库登记”选择项,
如果是要旧表重新入库: 选择”停用电表恢复”选择项。
2、 选择”入库电表类型”的下拉列表框中选择对应的电表类型。
提示: 如果列表框中没有您要的电表类型, 能够点击”添加表型”。
8      屏幕格式如图4.3所示:

图4.3
%       名词解释:
8      电表起度
机械计度器使用前的走字度数。
1、 对于LCD液晶表无机械计度器, 电表起度=0。
2、 对于”双显电卡表”( 保留有机械计度器的双显示电卡表) , 机械计度器上示数不一定从0 度开始。而电卡表的电子计度器在清零后是从 0 度开始的, 这样就造成了两者起始度数不相同。如果要使两者读数相同, 必须在入库时填写电表起度。( 不计小数度数)

8      预置电量
预置电量: 供电卡表装表时通电验收用。在用户下次购电时系统自动扣除。
1) 对于按JB/T8382部标准生产的电表: 入库分别为每一块电卡表生成”设置卡”并预置12度电量。
2) 对于按GB/T18460国标生产的电表: 统一使用”预置卡”为所有电表预置一定的电量。

8      操作方法:
1、 选定本批入库电表类型, 确认与电表铭牌上参数相一致。
2、 点击[添加新表]按钮, 光标停留在输入电表厂号( 电表铭牌上的出厂编号) ;
3、 输入电表起度( 电表计度器上的整数值) , 如无计度器请输入0;
4、 如果”型号版本=18460”, 则入库时不写设置卡, 点击[数据入库];
如果”型号版本=8382”, 则点击[写卡入库]按钮数据入库, 插入IC卡生成该电表的设置卡; 拔出IC卡, 插入通电的电卡表中, 完成电表参数的设置和密码的传递;
5、 继续入库或结束入库。
%                特别注意: 对于”型号版本=8382”的表:
1、 最重要的是电表常数的数值必须相同, 否则会影响电卡表的准确计量。
2、 入库生成的设置卡必须送入对应的电卡表。
3、 电卡表必须是清零后( 通电时显示E=00) 的状态下才能接受设置卡的数据。
4、 如果设置卡送错了电表或忘记设置, 能够使用[补设置卡]功能补做设置卡。

:      4.4.2停用电表恢复
处理定期检测拆下或换表检修后合格要重新恢复使用的电表入库建档。此时仅将数据库中”电表状态”的”停用” 标识恢复为”待配”。供开户配表时可用。
选择管理方式为”停用电表恢复”选择项, 屏幕格式如图4.4所示:
8      操作方法:
1、 光标停留在要恢复的电表记录上;
2、 点击[恢复待配]按钮, 数据入库。
%                特别注意: 对于部标JB/T8382的电表
1、 停用恢复后要制作设置卡必须送入对应的电卡表。
2、 电卡表必须是清零后( 通电时显示E=00) 的状态下才能接受设置卡的数据。
%                提示: 如果设置卡送错了电表或忘记设置, 能够使用[电卡-补设置卡]功能补做设置卡。

图4.4
:      4.4.3删除停用电表
用于将”电表状态”为”停用”的旧电表数据删除处理。
8      选择管理方式为”删除停用电表”选择项:
8      操作方法:
1、 光标停留在要删除的电表记录上;
2、 点击[删除电表]按钮。
%                警告: 删除的电表数据不能恢复了。

:      4.4.4 电表更换处理
若用户因普换或稽查发现损坏、 故障等原因而需要换表。
电表更换登记是用于处理用户表经稽查发现损坏、 故障拆表后用新表替换的建档登记, 恢复正常购电。

图4.5
8      选择菜单[电表管理-电表更换处理], 进入电表更换处理登记屏幕。
:      屏幕格式如图4.5所示:
8      操作方法:
1、 击[开始录入]按钮, 根据”用户电表核查单”输入电表厂号; 或读入查电卡数据自动查找用户。
2、 光标停留在输入新表厂号( 电表铭牌上的出厂编号) ;
3、 输入剩余电量( 查出的旧表的剩余电量或调整电量) ;
4、 点击[换表]按钮数据入库;