IT公司技术部部门职责.doc

IT公司技术部部门职责

部门职责
技术总监：
所属部门：技术部
直属上级：总经理
直接下属：技术研发部、技术支持部
岗位概述：负责公司技术管理体系的建设和维护。
工作内容：制定技术标准和相关流程，带领和激励技术部的团队完成公司赋予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标。
业务职责：
1. 负责起草公司技术发展规划，并实施技术规章制度和实施细则；
2. 制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划，并上报总经理审批并依照审批决议实施；
3. 领导公司技术人员完成公司的签约项目及申报项目的技术部分，及时解决项目建设及运营中的技术问题，按照运营部门要求对项目进行改版或完善；
4. 负责技术、产品开发与创新；组织建立并实施质量体系；
5. 负责管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；
6. 定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施，负责公司标准化、计量管理工作；
7. 参与公司重大问题的决策；以及与客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流；
8. 技术系统文件等资料的整理及管理工作，实行保密工作；
9. 完成总经理交办的其他工作。
管理职责：
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；
　（2）确定下级部门的组织结构；
　（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
　A、用人需求
　（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
　（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。
　B、面试
　（1）进行直接下级岗位的初试；
　（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；
　（3）组织参与面试的人员。
　C、不合格员工处理
　（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
　（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
　（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
　（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
　（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
　（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
　（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
　（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；
　（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；
　（3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
　（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；
　（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
　（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；
　（2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告
　 定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
　（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；
　（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；
　（3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

技术研发部经理：
所属部门：技术部
直属上级：技术总监
直接下属：PHP工程师
岗位概述：负责公司项目的具体实施、自有产品及基础技术的开发。
工作内容：负责公司技术研发部的架构，研发人员的招聘，拟定和执行本部门年度、月度目标、工作计划及总结，研发、维护、管理公司项目。
业务职责：
1. 拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结；
2. 负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及监督、管理工作；
3. 参与技术业务制定流程及与其他部门的协调工作；
4. 领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；
5. 负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；
6. 会同项目经理共同审核项目组内部测试计划，并组织负责公司项目的后期维护工作；
7. 本部门的发展规划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程；
8. 负责与其他部门之间的沟通与协作，满足和协调公司各相关部门提出的系统更新、新产品等技术需求；
9. 关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流；
10. 配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持；
11. 需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定；
12. 明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会。
管理职责：
1. 在技术总监的领导下，贯彻落实公司的各项管理制度，负责技术研发部的全面管理工作，提高工作效率；
2. 根据公司需要，协助制定公司的各项保障公司自有及申报项目安全运行的管理制度；
3. 负责组建稳定的，结构合理的软件开发员工队伍。加强企业制度和企业文化的宣传贯彻工作，不断提高员工综合素质和业务能力，以及对企业的认同感和归属感。打造具备良好执行力的技术研发团队；
4. 根据公司各部门提出的对项目研发的建议及需求，组织技术研发部员工进行需求分析，系统设计，软件研发，集成测试，安装部署以及运行维护工作。做到项目运作实现高效率，高用户体验及高安全性；
5. 组织开发部员工，做好公司所有的互联网软件产品的运行维护工作。对各部门提出的软件产品的升级和错误修订需求，做出快速反应。有效的组织开发部员工，对软件产品进行必要的升级工作；
6. 关注互联网软件行业的技术发展动向， 不断组织员工参与新技术新应用的学习和探讨，努力提高我公司技术力量在同行业中的竞争力；
7. 负责管理公司所有的互联网软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所有互联网产品的安全指标，保障公司互联网产品安全稳定的运行；
8. 负责为公司的各个部门提供软件使用的培训和技术支持服务；
9. 完成公司领导交办的其他工作。

研发部主管：
所属部门：技术研发部
直属上级：技术部经理
直接下属：PHP开发工程师
岗位概述：负责项目的开发。
工作内容：负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
工作职责：
1. 负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；
2. 负责接受技术部经理安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任；
3. 负责协助技术部经理做好本部门的管理工作；
4. 负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；
5. 负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；
6. 负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展；
7. 负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化；
8. 负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核；
9. 负责每月上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表；
10. 负责本部门所有技术资料的收集及归档工作；
11. 负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作；
12. 负责技术部经理安排的网站维护工作、网站版本的升级工作；
13. 负责定期召开本部门员工会议，并做好记录；
14. 负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作；
15. 负责公司公共财产的安全检查工作；
16. 负责公司上级安排的其它任务及无形的工作；
17. 负责完成其它交给本部门的临时性工作。

PHP开发工程师:
所属部门：技术研发部
直属上级：研发部主管
工作职责：
1. 熟悉项目开发流程；
2. 在研发部主管的领导下，努力学习公司制度和企业文化，提高自身职业素养和业务水平，保质保量的完成各项工作任务；
3. 积极参与各项PHP项目的需求分析、系统设计、软件研发、集成测试、安装部署以及运行维护工作，做到PHP软件产品实现高效率、高用户体验以及高安全性；
4. 负责与需求部门指定人员接口，熟悉项目的需求规划说明；
5. 负责与研发部主管接口，熟悉项目的开发计划，及项目的概要设计说明数据库设计；
6. 严格遵守相关开发工具的编码规范；
7. 按计划完成功能模块的功能设计、代码实现, 代码编写和单元测试；
8. 对各部门提出的软件产品的升级和错误修订需求，迅速反应，提供良好的技术支持服务，同时对响应的软件产品进行必要的升级工作；
9. 参与需求和设计讨论，对项目开发各个环节进行签字确认；
10. 提交相关年、月、日计划和总结；
11. 关注互联网软件行业的技术发展动向，不断学习和提高自己的技术水平。为公司新的软件产品的研发提出有效的意见、为公司现有软件产品提出有效的改良意见
12. 完成研发部主管交办的其他工作。

技术支持部经理（1人）：
所属部门：技术部
直属上级：技术总监
直接下属：技术支持部
岗位概述：负责公司软硬件维护、网络安全及服务器运行稳定。
工作内容：着重解决各部门在进行日常操作过程中出现的电脑软硬件设备的维护，收到故障申报信息及时整修及网络布线及日常网络维护等工作。
工作职责：
1. IT软硬件管理与资产管理；
A、IT资产管理
定期对公司内部的所有PC（显示器+主机+鼠标+键盘）、路由服务器、打印机、电话机等相关IT设备进行清点并将清点结果正确记录，及时解决其在使用过程中出现的各种问题。
B、部门设备管理与分配
按照各部门工作性质的不同分配不同配置的电脑到其部门个人，并对已分配下去的电脑按部门及个人进行统一编号；对公司网络进行合理布线。
C、软硬件申购
每月根据各部门实际需求及库房库存情况进行适当软硬件的申购。
2. 公司部门个人PC统一管理与相关设备维护管理；
公司各部门及直营分部PC的正常维护
具体维护内容如下：
1) 根据电脑配置安装操作系统。（XP、Win7等）
2) 安装OFFICE办公软件。（按照用户不同安装自定义模式，为了系统速度问题）
3) 对系统做GHOST。（为了系统出问题时可以及时恢复，从而节省时间）
4) 将公司各部门电脑进行编号，并做准确记录。
5) 分配每台PC的IP地址，并做准确记录。（公司现装有1条宽带，3个无线发射。）。
3. PC安全管理与安全教育；
1) 系统出现故障，及时解决。（如：系统文件误删除导致电脑无法正常启动的问题，软件与操作错误引起的问题等）
2) 操作部PC系统速度提升与系统垃圾清理。（由于电脑空间问题系统会出现各种异常，对此进行正常维护与改善）
3) 网络连接问题。（解决由不同原因造成的网络无法正常使用问题）
4) 解决打印机与PC连接出错问题。
5) 解决系统死机引起文件丢失问题。
6) 解决各种软件在使用过程中出现的难题。
4. 公司路由网络管理；
1) 设置各路由器进行流量限制，通过管理员身份管理PC的安全信息问题。（如：上网权限设置，可上网站点，不可上网站点，网络少量控制，病毒报告管理，软件出错管理等）
2) 对公司员工进行定期的PC正确使用与PC安全常识普及。
3) 协助部门负责人对其部门新进员工进行PC正确使用教育。
4) 对交换机与客户端网口进行正常管理与监察。（以便出现问题及时解决）
5) 协助行政部对IT资产做好出出入管理并做相应记录。
5. 项目服务器维护：
1) 定期备份，定期杀毒；
2) 分离项目数据库，实现多点备份。