1、故障现象发送打印任务后提示打印到文件或者另存为窗口,怎么办?发送打印任务后电脑上弹出“打印到文件”或者“另存为”窗口。如图 1 打印到文件所示:图 1: 打印到文件故障原因 使用了错误的打印机驱动程序。 端口设置错误。 在 Word 或者 Excel 等 Office 软件中,选择了“打印到文件”选项。解决方法 请按照以下步骤操作:步骤一:设置默认打印机 如果在同一台电脑上配置了多台打印机,请确保您需要使用的打印机是默认打印机。1. 根据不同的操作系统做以下操作:o Windows 2000 操作系统依次点击“开始” “设置” “打印机”。o Windows XP 操作系统依次点击“开始”“打
2、印机和传真”。o Windows Vista 操作系统依次点击“开始( )”“控制面板”,在“控制面板”窗口中,点击“打印机”选项。o Windows 7 操作系统依次点击“开始( )”“设备和打印机”。2. 在“打印机和传真”窗口中,右键点击“HP Deskjet D1300 series”图标,选择“设为默认打印机”菜单项,将打印机设为默认打印机。如图 2 设为默认打印机所示:图 2: 设为默认打印机注 :本文以 HP Deskjet D1368 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例,其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。步骤二:设置打印端口 1. 根据不同的
3、操作系统做以下操作:o Windows 2000 操作系统依次点击“开始” “设置” “打印机”。o Windows XP 操作系统依次点击“开始”“打印机和传真”。o Windows Vista 操作系统依次点击“开始( )”“控制面板”,在“控制面板”窗口中,点击“打印机”选项。o Windows 7 操作系统依次点击“开始( )”“设备和打印机”。2. 在“打印机和传真”窗口中,右键点击“HP Deskjet D1300 series”图标,选择“属性”菜单项。3. 在“HP Deskjet D1300 series 属性”窗口中,点击“端口”选项卡,勾选“USB001”选项,然后点击“确定”按钮。如图 3 端口所示:图 3: 端口注 :默认打印机端口一般为“USB001”端口,如果在电脑上安装了很多打印机驱动程序,可能会出现多个“USB”端口,请根据以上方法逐一检查打印机端口。步骤三:设置打印选项 请按照以下方法操作,设置打印选项:1. 在 Word 或者 Excel 等 Office 软件中,在菜单栏中依次点击“文件”“打印”选项。2. 在“打印”窗口中,将“打印到文件”选项前的复选勾去掉,然后点击“确定”按钮。如图 4 打印所示: 图 4: 打印3. 打印机开始正常执行打印任务。