巴彦南路社区网格化服务管理工作方案.docx

巴彦南路社区网格化服务管理工作实施方案 为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进和加强社区管理，根据区委、区政府、办事处关于加强和创新社会管理的决策部署和要求，结合社区实际，制定社区网格化服务管理工作方案如下： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，树立以人为本、服务为先的理念，健全新型社区管理和服务体制，强化城市社区自治和服务功能，充分发挥社区组织的作用，实现管理与服务的有机统一，不断提升社区工作科学化水平和人民群众幸福指数，为建设和谐XX县区奠定坚实基础。 二、工作目标 2012年全区所有城市社区全面实行网格化管理，重点培育一批网格化工作特色明显、成效显著的品牌社区。通过社区管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。 三、基本原则 以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向，按照条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为1 本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公 开公正，规范透明；统筹兼顾、协商协调的原则，灵活机动，因 地制宜。 四、工作方法 1、按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则， 设置网格管理小组，网格间有机衔接、不留空白。形成居民委员 会网格管理小组楼栋长为线条，业主委员会、物业公司 积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。 2、每个网格明确一名网格党小组长、一名网格管理员、3 名网格协管员，实行包保到位，承担网格管理职责。网格管理人 员进行公示，方便服务群众，接受群众监督。将巡查作为网格管 理员的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察 民情、访民意、解民忧、促和谐。明确网格管理的职责内容，不 仅包括市容管控、环境卫生，还将民政、计生、就业、社保、创 建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容纳入网格。 随着社区条件的改善，逐步把医疗、法律、家政、心理咨询等服 务纳入网格，进一步丰富和拓展网格内容。 3、社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日 志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有 人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作： 网格责任人现场处理，登记备案；对协调性工作：网格责任人现 场受理，带回社区协商处理，处理结果报街道相关科室，反馈服 务管理对象；对突发性工作：网格责任人立即上报，网格责任人 现场跟踪。 4、制定考核办法，建立区对街道、街道对社区、社区对网 格管理小组的三级考核机制，实行定期考核和通报、总评制度， 实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考 核。 四、实施步骤 （一）宣传准备阶段（2012年3月-4月） 1、在试点引路的基础上，全面开展社区网格化管理宣传工 作，宣传重点为实施社区网格化服务管理的目的意义、方式方法、 典型经验等。社区通过层层动员，统一思想，坚定信心；通过不 断学习，反复磨合，明确思路。 2、社区开展网格化服务管理工作的准备工作，制定方案， 细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各 项准备工作。 （二）深入推进阶段（2012年5月9月） 社区在宣传发动到位的基础上，全面开展社区网格化管理 工作。社区结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情 况，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于 创新，建立一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的 网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善，做出特色，形 成品牌。 （三）巩固提高阶段（2012年9月11月） 开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行区相关部门对 街道、街道对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、 网格对社区、社区对街道、街道对区相关部门的向上点评，分别 从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、 考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群 众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管 理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断 巩固提高社区网格化管理的工作成效。 五、工作要求 1、社区网格化服务管理是一项系统性强、创新性强的社会 工作，也是一项民心工程、民生工程。社区制定具体的实施方案， 明确工作职责和要求，创新措施、狠抓落实，坚定不移地向前推 进。职能进社区的区相关部门要大力支持社区开展网格化管理工 作，主动把自己的进社区的管理和服务职能与社区网格化管理相 衔接，各确定一名联络员，做好联络服务工作。街道主要负责人 是实施社区网格化管理的第一责任人，社区党支部书记和居委会 主任是具体责任人。各社区要建立例会制度，加强工作调度，协 调解决社区网格化工作中遇到的问题。 2、网格责任人要尽快熟悉业务、独当一面，要处理好承办 与协办的关系，网格责任人重点承办社会服务事务，同时协办行 政管理工作，在不具备执法资格的情况下，做到简易问题现场处 置，解决不了的问题及时报告。处理好专职网格工作与社区服务 站工作的关系，网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对各 项中心工作等要服从调度、通力协作。 3、社区在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、 姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息；向社区居民 宣传介绍推行网格化管理工作情况；采取社区文艺演出等多种形 式进行广泛宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率。 4、社区网格化管理是一项社会管理创新工程，社区结合自 身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破。直接为居 民做好服务。 巴彦南路社区 2012.7.5 第二篇：巴彦南路社区网格化服务管理网格化工作职责巴彦南路社区网格化服务管理网格化工作职责 1、上下“联络”。网格长是网格化管理的具体实施者，承担着上达社区、办事处，下联社区居民群众的工作任务，在遇到超出处理能力范围的事件，要及时上报。 2、采集“信息”。网格长要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、波动人口、商业网点、驻区单位等信息的基本概况。经常新、及时地将网格内的基本信息报社区工作站信息元，确保数据信息库基本信息真实、准确。 3、便民“服务”。网格长在接到电话后，要将各项服务的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务、低保申请、困难救助、廉租房申请、民政优抚、残疾人服务、安全生产、隐患排查、社会保安综合治理、环境整治、卫生防疫等各项工作任务。 4、安全“监管”。网格长要将所辖区内的机关、企事业单位、商业网点做好督促整改工作。要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作。 5、卫生“监督”。网格长要对所辖区域的环境卫生做好督导，经常性的督促辖区内单位和商业店铺，按照“门前三包”的要求做好督促检查。同时要对网格内的“牛皮癣”、小广告及时督促清理。 6、维稳“接待”。网格长要掌握所辖区域内的社情民 意，几号民情日记，做好信访和维护社会稳定工作，要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意。 7、文明“传播”。网格长要将文明创建工作作为经常性的工作任务，引导社区居民开展移风易俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生意工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动。 8、政策“宣传”。网格长要及时吧中央、省、市的路线、方针政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、方针变为居民的自觉行动，架起政府、办事处、社区联系居民的连心桥。 巴彦南路社区 2012年3月25日 第三篇：巴彦南路社区网格化服务管理协管员工作职责巴彦南路社区网格化服务管理协管员工作职责 一、全面掌握网格区域内户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点、驻区单位等信息的基本概况，做到底数清、情况明。 二、网格协管员每天上、下午必须到责任区各巡查1次，及时、全面、准确排查安全生产隐患；对辖区内的涉及安全生产的驻区单位、商业网点、食品加工作坊、烟花爆竹销售点等高危行业每日进行走访、排查、如实记录工作情况，如发现问题，第一时间上报社区。 三、认真了解网格内的居民上访、举报、投诉等问题的详细情况、做好详实的记录，对能处理的一般问题及时解决，对不能处理的问题及时向社区反映。配合相关部门做好突发性事件的协调处理工作。 四、配合相关执法职能部门做好预防青少年犯罪、邢释放救助人员安置帮教、社区矫正和反邪教等工作、对辖区内设计以上几种情况的重点人员要做到信息灵、情况明。 五、积极向网格内居民宣传计划生育相关政策、法规、做好常住人口、流动人口信息管理工作，对政策外怀孕和政策外生育等重要信息，做到当天发现当天上报。 六、督查责任内的市容环境卫生，对违章搭建、乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴广告、私种小菜地、饲养家禽以及清洁工请扫不到位等现象及时发现、及时督促整改。 七、对无物业管理的老旧小区内消防设施不全、乱搭乱 建、供气、供热、供电等信息要及时掌握、及时上报。 八、要掌握区域内失业人员、下岗职工、有就业需求群 众的具体情况，定期走访，做好工作日志。 九、积极向网格内居民宣传党的方针、政策、及时发现、 收集网格内居民所反映的社情民意，对群众关心的热点，难 点问题要及时上报社区。 十、在网格区实行服务代理，特别是针对行动不便的老 弱病残群众的服务代理。 十一、组织网格内居民参与社区开展的文化体育、公益 志愿服务等活动。 巴彦南路社区 2012年3月26日 第四篇：建设路社区网格化管理实施方案建设路社区城市网格化管理实施方案 为了认真践行党的群众路线教育实践活动，强化社区城市网格化管理，解决辖区内群众关注、关切的热点、难点问题，调动居民群众对社区建设和社区服务参与的积极性，按照街道的安排部署，结合社区的实际情况，现制定以下实施方案： 一、建设路社区网格化管理领导小组：组 长：曾秀丽 副组长：赵慧燕高银萍 组 员：何丹丹高翠林成小霞关小进 曾贤斌李俊莲张小艳雒红梅 陆桂春 二、活动目标任务 以贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和中央、省委政法工作会议精神为指导，以树旗帜、优服务、作奉献为要求，整合资源、搭建平台、分类指导，建立长效服务机制，创新网格化载体、创新网格化管理，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格化体系，使社区面貌得到有效改善，社区管理水平得到有效提升，努力营造稳定、有序、和谐的社区发展环境和居民生活环境。 （一）、创新网格化服务内容，推进网格化管理工作。 社区始终把关注民生、注重民意、为民谋利、维护群众权益 作为一切工作的出发点和落脚点，时刻把居民群众的需求放在首位，探索创新性的管理模式，推进社区网格化管理工作进程。 1.实施网格化管理，打造精细化服务。依托四龙路街道社会服务管理综合平台，按照“界限清晰、任务适当、责任明确”的原则，开展“我的网格我负责，我的岗位请放心”的网格化服务活动，将社区每一位工作人员落实到每一个网格，对网格负责人在空间上和时间上进行准确定位全面推行“三级金字塔服务、四项网格化制度”（形成居民委员会网格化管理小组长网格员为线条的三级金字塔式长效管理，制定网格化工作管理制度、网格化工作例会制度、入户走访制度、社区居民情况基本登记制度）网格化管理模式，坚持“三不准三不让”（三不准：不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报；不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益；不准在群众中发表损害社区和不利于工作的言论，不搬弄是非。三不让：不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断；不让正在办理的事在我这里积压、搁浅；不让各种差错在我手里出现。）网格员要改进方法、跟进服务，网格员对内要加强交流沟通，对上要加强联系协调。要尽快熟悉业务、独挡一面，履行好工作职责：一要宣传党的路线、方针和政策，宣传政府的相关规定，把政府的惠民政策第一时间传达给居民，使居民及时知晓和受益。二是全面掌握网格内所有情况，做到“三知三清三掌握”，即知道网格内每个住户家庭成员基本情况、经济状况、遵纪守法情况；清楚网 格内就业情况、重点人员情况、困难群体状况；掌握网格内基本概况、社情动态、各类积极分子发挥作用情况。三是及时、准确的收集、反馈网格信息，积极主动地解决或协助社区其他人员做好相关服务工作，对居民提出或反映的问题，要做到一口受理，一网协同，限时办理。要与居民保持密切联系，做好居民的联络和服务工作。四是督促检查网格内的社区党建、维稳综治、劳动社保、计划生育、卫生服务、文明创建、民政低保等各项工作的落实，发现问题及时上报。五是积极主动调查处理网格内居民纠纷和信访等问题，积极维护群众利益和权益。实现社区管理由粗放向精细、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变，逐步实现管理的全覆盖与服务的全方位，加强和提升社会管理与服务的综合水平。 2.强化岗位责任。以管辖地域为对象，将社区划分成若干网格化管理网格，通过“三定”工作模式实现“定人、定岗、定责”。以“社会资源整合、工作力量聚合、群众关系融合”为目的，通过划分网格化网格员，对网格内居民实行全方位、全过程、全覆盖的动态管理，实现“三个提高、三个下降、四个增强、四个没有”的目标，即：平安法治知晓率不断提高、矛盾纠纷调处成功率不断提高、公众安全指数不断提高，刑事治安案件逐步下降、信访案件逐步下降、矛盾纠纷案件逐步下降，增强居民学法守法意识、增强安全防范意识、增强健康文明意识、增强和睦相处意识，没有吸毒贩毒现象、没有重大生产安全事故、 没有特殊人群脱管、没有邪教人员失控。同时强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人；善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查、踏看；认真填写网格员工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入，做好网格内的管理工作。 （二）、创新载体，依托“七支队伍”，加强服务队伍建设。 为深入推进网格化管理工作，建设路社区着力加强人力资源队伍建设，组建了七支队伍，即：政策宣讲队伍、社情民意反馈队伍、综治维稳队伍、环境卫生整治队伍、就业创业服务队伍、扶贫帮困队伍、志愿服务队伍，为社区网格化管理提供人才保障。 1.政策宣讲队伍。以党的群众路线教育实践活动为契 机，将社保、计生、民政、就业等各项惠民政策细致地向居民解读，真真切切做到惠及民生，用真情动人，真正让党的惠民政策走进千家万户，惠及广大居民。 2.社情民意反馈队伍。建立一支由网格员、党员、个体工商户、物业管理人员等不同阶层、不同行业人员组成的社区信息员队伍。负责收集辖区内破坏社会治安秩序、影响社会稳定的各种言论、活动、行为等信息；负责在工作、生活中发现的倾向 性、苗头性问题，及时发现并报告驻区民警；加强与居民间的交流，听取居民意见和建议，搞好居民意见建议征集和反馈；加强与居民间的交流，主动、并协助社区工作人员进行调解，减少诉讼，把矛盾化解在萌芽状态。 3.综治维稳队伍。及时向街道、派出所反映涉及社会安全稳定的各类信息和违法犯罪线索，反映在创建平安社区工作中的经验、做法和好人好事，反映社区群众关心的热点和急需解决的治安问题，积极向辖区居民开展法律常识、治安防范、交通安全、防火知识等公益宣传。 4.环境卫生整治队伍。为了提高居民生活质量，实现社区环境亮化、绿化、净化，社区工作人员要针对辖区内的卫生死角、花坛角落、暴露垃圾等处进行彻底的清理整治。 5.就业创业服务队伍。社区劳动保障部门工作人员要大力拓宽社区就业空间，鼓励下岗失业人员、和零就业家庭自谋职业、自主创业，进一步加大充分就业工作宣传力度，让就业、再就业政策深入人心、调动他们自谋职业、自主创业的主动性，不断完善档案，对就业的人员要及时跟踪调查，一事一册，一年一档。引导失业人员多渠道灵活就业，自主创业，多渠道开发新的就业岗位。 6.扶贫帮困队伍。社区扶贫帮困队伍按照组建的性质采取定期和不定期的方式开展工作，主要开展卫生保洁，家政服务、治安巡逻、医疗保健、学生助学和居家养老等服务。 7.志愿服务队伍。充分发挥青年志愿者队伍、环境保护志愿者队伍、党员志愿者队伍，在职党员志愿者队伍，组织起来开展社区义务奉献活动，根据辖区不同弱势群体的实际困难有针对性地开展帮扶活动，有效地确保社区的和谐和稳定。 三、完善网格管理功能 要强化网格内以下六大功能。一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。对于在网格中出现的居民反映问题，能及时处置的，必须及时进行处理解决，不能及时处置的，必须进行梳理、分析，及时汇报，研究解决。对于居民提出的合理要求，要积极予以支持；对于不合理的要求，要予以耐心的解释、教育好。三是资源配置功能。对区域内的党组织、学校社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的计生、党建等服务。五是社会保障功能。为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助，保障基本生活。六是群防群治功能。发挥好网格员在维护社区稳定，调解矛盾纠纷等方面的作用。 四、健全工作流程 建设路社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立社情民意“零盲点”、矛盾纠纷“零激化”、社区服务“零距离”、关爱帮扶“零缺失”、共驻共建“零障碍”的“五零”工作法，改进服务方式，提高工作效率，积极 推广民情流水线服务模式，依托社区政务大厅和四龙路街道社会服务综合管理平台，围绕社保、民政、计生、就业开展“一站式”办理。对一般性工作：网格员现场处理，登记备案；协调性工作：网格员现场受理，带回社区协商，处理结果报社区网格化管理小组长，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格员立即上报，社区进行紧急处理，网格员现场跟踪；审批性工作：网格员掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。 五、强化居民自治 重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。积极探索在原有的社区代表大会和居民委员会之间增设“社区议事委员会”，承担部分议事、决策职能，构建社区居民代表大会社区议事委员会社区居民委员会“三位一体”的分层决策管理体制，做到决策、议事、监督权与执行、操作权的分离。社区议事委员会作为社区居民代表大会的常设机构，是社区成员充分表达自己意愿，对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式，其成员由代表大会选举，根据社区规模大小，由7名委员组成。社区议事会按周或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的工作要求和建议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。 六、具体要求 （一）强化组织领导。高度重视社区网格化管理工作，根据实施方案，结合实际，制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，同时，要科学整合机构，实现主动贴近群众、登门入户服务。按照总体部署，因地制宜、精心策划、严密组织、狠抓落实，按时完成各阶段的工作任务，稳步推进社区网格化管理的全面实施。 （二）加大宣传力度。在社区宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，解释说明社区推行网格化管理工作情况；在社区悬挂网格示意图，要标明责任区位置、道路、建筑等，同时，要在楼栋、单元等醒目位置设置网格化图谱，公布网格员照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，营造浓厚的舆论氛围。 （三）加强学习培训。在社区要分层次、分类别持续不断地开展学习培训工作，提高网格员的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。 （四）做好工作衔接。网格员要尽快适应新要求、熟悉新业务，逐步过渡到“一岗多责”。要处理好网格工作与社区工作的关系，网格员在履行好网格工作职责的同时，要服务社区的调度，与有关方面通力配合、密切协作。同时，要注重处理好推行 社区网格化管理与抓好社区日常工作之间的关系，要把社区日常工作统一到网格化管理中去，切实保持社区工作的平稳过渡和有效衔接。 第五篇：网格化管理工作实施方案网格化管理工作实施方案 为进一步创新城镇管理机制，动员全社会共同参与城镇管理工作，全面提升城镇管理水平，经党委、政府研究决定，在全镇开展城镇网格化管理工作。特制定本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻党的十七大及十七届五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“翻两番、创强县”的总体目标，坚持以人为本、专业队伍管理与社会广泛参与相结合的原则，全面推进城镇网格化管理，动员全镇各部门和广大干部群众共同参与城镇监管和维护，不断提高全民文明素质和城镇文明程度，促进城镇管理水平再上新台阶，努力营造良好环境。 二、任务目标及标准要求 立足当前城镇管理的基本框架，将全镇划分为7大网格，通过各管理区、各站所室包路段的形式，将城镇管理任务层层分解到单位和个人，逐步建立责任细化、标准明确、管理规范、全面覆盖的城镇网格化管理体系，实现市容规范、道路洁净、市民文明、环境优美的管理目标。 网格化管理责任区标准要求： （一）环境卫生清洁干净。保持环境卫生清洁，垃圾必须袋装放于垃圾箱内，或按时堆放于指定位置，做到包扶地段“五净”（地面净、墙面净、绿化带净、路沿石净、公共设施净）、“七无”（无人畜粪便、无垃圾污物、无积水、无渣土瓦砾、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂、无杂物）、“两及时”（及时清除各类破坏绿化及环境卫生设施的行为、冬季及时清除责任区内路面积雪）。 （二）园林绿化管护良好。主次干道两侧沿街单位实施拆墙透绿工程；积极开展庭院绿化和阳台绿化活动，单位绿地率达到规定要求；及时发现、制止和举报损坏树木、绿地及绿化设施的行为；行道树养护规范，病虫害防治及时，绿地及苗木整洁，基本无杂物，达到绿化部门的统一要求。 （三）市容市貌整洁优美。沿街单位达到规定的美化亮化标准；沿街建筑立面整洁美观，风格协调；沿街门店保持橱窗装饰美观整洁；户外广告及各类标识牌设置规范；临街建筑工地设置围档；无乱写、乱画、乱贴等现象。 （四）公共设施完好无损。维护市政、环卫等设施完好，及时发现、制止和举报擅自迁移或破坏井盖（篦）、垃圾箱及供水、排水、供热、供气、照明等公共设施，擅自挖掘、毁坏人行道等行为。 （五）道路秩序文明规范。保持道路安全畅通，车辆必须按要求规范停放在停车线或停车位内；及时制止和举报店外经营或跨门经营、乱设摊点、乱堆乱放、乱搭乱建、乱拴乱挂及用高音喇叭招揽生意、散发广告、卜卦算命等违章行为。 三、工作步骤 （一）宣传发动阶段（2012年2月15日-2月25日）。成立XX县区城镇网格化管理工作领导小组，制定下发实施方案，召开动员大会，全面部署城镇网格化管理工作。由县委宣传部牵头组织新闻媒体开展声势浩大的宣传活动，营造浓厚氛围，切实提高市民参与城镇管理的积极性。各部门、乡镇要充分利用各种媒体，采取多种形式进行宣传动员。 （二）集中整治阶段（2012年2月26日-5月25日）。各级、各部门按照方案要求，针对各自包扶路段，对存在的问题进行全面排查，列出单子，并制定切实可行的包扶措施，开展集中整治活动，使包扶地段净化、绿化、美化、亮化等工作达到规定要求。 （三）巩固提高阶段（2012年5月26日-11月25日）。认真贯彻落实各项包扶措施，坚持开展日常化管理，不断提升管理成效，使城镇面貌明显改观。 （四）检查验收阶段（2012年11月26日至12月25日）。对活动开展情况进行全面检查验收，并根据日常工作考核情况对各单位、乡镇进行综合评比和奖惩兑现。 （五）长效管理阶段（2012年12月26日开始）。对城镇网格化管理工作经验进行总结，进一步加强组织领导，完善管理制度，明确部门责任，逐步建立城镇网格化管理长效工作机制。 四、保障措施 （一）提高认识，加强领导。成立镇网格化管理指挥部，由xxx同志任指挥，班子成员实行包片负责制，各部门负责人、各管理区书记为所包扶路段的第一责任人。指挥部下设办公室，办公室设在环境综合整治办公室。同时，指挥部下设六个专项工作指导组（具体名单见附件1）。各部门、各管理区要高度重视城镇网格化管理工作，将思想统一到镇委、镇政府的工作部署上。各部门、各管理区主要负责同志要亲自抓，工作人员具体靠上抓，明确一名联络员。 （二）明确责任，健全制度。镇包扶领导与包扶路段的部门、管理区之间签订网格化管理责任书，镇环境综合整治办公室、乡建办、城管执法中队、工商所等单位与沿街单位或商户签订门前“五包”责任书，逐级明确职责，落实责任。在日常包扶工作中，要督促包扶路段的相关单位、商户落实门前“五包”责任，搞好净化、绿化、美化、亮化等工作，保持市容秩序良好。部分背街小巷及其它未明确分工的地方，按照属地管理的原则，由所在管理区负总责，各村、社区具体负责。要健全制度，狠抓落实，确保城镇管理工作无缝隙、全覆盖。 （三）加大宣传，发动群众。树立“人人参与、共建共享”的理念，坚持以人为本，广泛发动群众、依靠群众，充分发挥城镇居民参与城镇管理的积极性，引导广大群众参与到城镇管理工作中来。将每周三确定为全民“义务劳动日”，各包扶部门、管理区组织开展一次集体义务劳动。要进一步加大宣传力度，形成全社会关心、支持、参与城镇管理的良好氛围。 （四）严格考核，兑现奖惩。城镇网格化管理工作纳入绩效考核，严格落实责任，对因工作不力、履职不到位等影响工作开展的，按照有关规定，严格追究相关单位和人员的责任。绩考办要加大督导力度，每周对网格化管理工作情况进行一次督查，每月对督查情况进行一次通报，每季度召开一次调度会议，年底进行总评，并将考核情况纳入县综合工作评比，兑现奖惩。 附件： 1、xxx镇网格化管理专项指导组成员名单 2、xxx镇网格化管理责任分工一览表 3、xxx镇网格化管理考核办法 4、xxx镇网格化管理各路段存在的问题 附件1 许家湖镇网格化管理专项指导组成员 名单 一、拆墙透绿工作指导组组长：成员： 二、庭院绿化工作指导组组长：成员： 三、美化亮化工作指导组组长：成员： 四、市容环卫工作指导组组长：成员： 五、交通秩序工作指导组组长：成员： 六、督查考核工作指导组组长：成员：第24页 共24页