项目干系人管理培训资料.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,2012/6/7,#,Shenzhen Hirisun Technology Incorporated,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2012/6/7,#,项目干系人管理,张千福,时间,内容,2:00,培训,开始,2:05,2:35,什么,是项目管理？,项目经理管什么？,为什么要进行项目干系人管理？,2:35,4:35,项目干系人如何分类？,如何,分析,项目,干系人？,各类项目干系人管理的方法？,4:35,4:45,休息，自由交流，茶点（,10,分钟）,4:45-5:05,可以用来分析,VIP,干系人的方法？,如何,4P,分析法进行,VIP,干系人的管理？,5:05-5:30,项目干系人案例分析总结,5:30,休息，自由交流，,合影,培训,结束,议程,项目管理知识点回顾,内容,什么,是项目管理？,项目经理管什么？,管理的本质是什么？,为什么要进行项目干系人管理？,项目是一次性、多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。项目管理是对那些为达到项目目标必须执行的活动进行计划、进度和控制。项目经理是对保证按时、按照预算、按照工作范围以及按所要求的性能水平完成项目全面负责的人。,要有效、良好地完成项目，必须要一个优秀的项目经理和进行有序的项目管理才能够实现。一个有序的项目管理是由许多方面组成的。它包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量控制、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。,项目管理是一门科学，它越来越被人们所重视，作为一名项目经理要做好一个项目不但在各种管理上要有所建设，在沟通环节上也是不可忽视的。项目经理是项目中承前启后的关键人物,。,引自,行动者 乐观）,Dominance,支配性,尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服困难,Popular,（活泼型：外向 多言 乐观）,Influence,影响性,喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动,Peace,（和平型：内向 旁观者 悲观）,Steadiness,稳固性,表现稳定，无大起大落、富有耐心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境,Perfect,（完美型：内向 思考者 悲观）,Compliance,尽责性,关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案,DISC,个性特征解析,小测验：测一测你是什么类型的人！,讨论：西天取经的,DISC,行动力,做事快,支配,决,策,型,活泼,沟通,社交,型,团队为重,支持型,三思而行,思考,型,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,火,空气,水,土,比尔盖茨,克林顿,拿破仑,甘 地,讨论：各位领袖的,DISC,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,C,S,D,I,如何鉴别各种类型,D,-,类型,事实、分析、细节、规则、指示,提问,回答,为什么？,咱们把这件事做好,C,-,类型,他人、团队精神、美好事物、未来、自己,提问,回答,谁？,开始做吧，开开心心地,S,-,类型,目标、自身、硬价值、结果、改变,提问,回答,什么？,现在就做,I,-,类型,约定、原则、经历、证据、所属团队、安全,提问,回答,怎么样？,按,我们的约定来做,C,如何识别性格,深思熟虑、有控制力,保守、时而胆怯,安静,注重细节,问,很多问题,仔细学习,谨慎金钱,可能非常挑剔,基于事实的批评，而非意见,仅,在了解相关事实后，才做决定,开放、友好,说,很多，很活跃,很容易激动，有热情,会聊,到他,/,她认识的人,不注重,细节,不,会长时间聆听,不会,给予注意,可能,多次问同一个问题,会,临时做决定,没有组织性,C,D,-power,类型,C,-,类型,S,-,类型,I,-,类型,表现冷静，深思熟虑,不易,激动,仔细聆听,点头,赞同,容易,相处,就细节问题提问,想法周到,不,适应崭新的想法,/,事物,考虑替代选择，决策速度较慢,“让我仔细想想”,总是看起来匆匆忙忙,直接，有话直说,将,个人意见作为事实陈述,可能同时与许多人交谈,“底线是什么？”,极为,自信，要求苛刻,“这对我有何好处？”,他人发言时不耐心，可能会打断别人,重点放“大场面”上,决策迅速,D,I,S,做,自己,不与其,他,D,类风格的人竞争,专注,于如何,/,多少的问题,提供,时间让其从自己的角度考虑问题,不过分要求,不屈从,压力而草率决定或反应,有任何,变化，事先予以警告,DSTYLE,如何与他人交往,展现你的热情,让,别人发言,不打断,别人,谈论,别人,倾听,别人谈话时有耐心,仔细回答问题，并解释理由,尊重其专业知识，不那么居高临下,耐心对待细节问题,仔细聆听，鼓励讨论,提供其他选择,C,D,-,类型,C,-,类型,S,-,类型,I,-,类型,D,I,S,ISTYLE,如何与他人交往,做自己！,不要沉溺于社交活动,牢记自己的目标,关注为何,/,什么等问题,仔细解释，利用参考资料和事实,准备，摊牌，三思而后行,提供书面信息,C,D,-,类型,C,-,类型,S,-,类型,I,-,类型,D,I,S,总是看起来匆匆忙忙,直接，有话直说,个人意见作为事实陈述,可能同时与许多人交谈,“,关键,是什么？”,极为,自信，要求苛刻,“这对我有何好处？”,他人发言时不耐心，可能会打断别人,重点全局,决策迅速,论证问题的可靠性和连续性,会,谈论不好的方面,提供足够的背景信息,不要指望迅速行动,倾听，不打断别人，给予充分时间,SSTYLE,如何与他人交往,加快,速度，更快的采取行动,多,说,多,表达自己的想法,花,时间讨论其他选择,积极参与,享受乐趣！,尊重别人以细节为向导的做事风格,仅,提供相关信息,重点放在任务上,牢记“大场面”和自己的目标,鼓励前进,C,D,-,类型,C,-,类型,S,-,类型,I,-,类型,D,I,S,关注什么,/,何时目标的问题,行动较快,专注,于问题,提供定期反馈,表现,出兴趣,行事更自信,做自己！,不要拖延,少说，多听,多注意细节和事实,更直接,些,放慢演示速度,注意不要,与他人走得太近,不要忘记后续行动,不要太情绪化,围绕主题,CSTYLE,如何与他人交往,C,D,-,类型,C,-,类型,S,-,类型,I,-,类型,D,I,S,仔细回答问题，并解释理由,尊重其专业知识，不那么居高临下,耐心对待细节问题,仔细聆听，鼓励讨论,提供其他选择,多表达自己的想法，活跃些,陈述,时加快些速度,多,说,控制,好自己的感情,适当少关注些细节,注意不要固执己见,与,人沟通时注意以结果为导向,更多地注重感情和感受,少说多,听,更,有耐心,降低你的演示速度,注意,不要试图支配与他人的交谈,花,时间与人“闲谈”,注意不要显得生硬和无礼,注意事项,提供详细信息,坦率地回答问题,给时间考虑和做决定,Do not,仅仅自己了解信息,施加压力，要求立即做出决定,过,快采取行动,展现热情，微笑，交谈,关注好的方面，充满乐趣,让,对方说,Do not,浇灭其热情,关注细节,消极反应，保持积极,C,C,-,类型,I,-,类型,D,I,S,Do,慢慢来,给予保证和支持,给予足够的时间做决定,Do not,不安，在压力下行动,做出突然改变,做出承诺,Do,随时反馈,紧密围绕主题,继续以结果为导向,Do not,打击其开始行动的愿望,限制其权力,花,时间在不重要的事情上,26,种主要类别的性格,2,十二种标准子特征,（一高二中一低）,Di Ds Dc Id Is Ic,Sd Si Sc Cd Ci Cs,1,四种主要特征（一高三低）,D,I,S,C,3,十种常见子特征,（两高或三高）,DI DS DC IS IC SC,DIS DIC DSC ISC,结语,人之所欲 施之于人,