重庆省下半年房地产经纪人制度与政策物业管理制度与政策考试试题.doc

重庆省下半年房地产经纪人制度与政策物重庆省下半年房地产经纪人制度与政策物业管理制度与政策考试试题业管理制度与政策考试试题 资料仅供参考 重庆省重庆省 下半年房地产经纪人 制度与政策：物业管理制度与政策考下半年房地产经纪人 制度与政策：物业管理制度与政策考试试题试试题 本卷共分为本卷共分为 2 2 大题大题 5050 小题，作答时间为小题，作答时间为 180180 分钟，总分分钟，总分 100100 分，分，6060 分及格。分及格。一、单项选择题（共一、单项选择题（共 25 题，每题题，每题 2 分，每题的备选项中，只有分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题个事最符合题意）意）1、住宅项目的核心均价的确定有很多种，一般是在较为成熟的市场，二级市场住宅项目的核心均价的确定有很多种，一般是在较为成熟的市场，二级市场推售量较少的情况下使用。推售量较少的情况下使用。A：租金反算法：租金反算法 B：内部替代法：内部替代法 C：三级市场比较法：三级市场比较法 D：市场比较法：市场比较法 E：工厂的生产设备：工厂的生产设备 2、在风险管理的过程中，首在风险管理的过程中，首要一步是。要一步是。A：衡量潜在的损失频率和损失程度：衡量潜在的损失频率和损失程度 B：识别各种风险：识别各种风险 C：开发并选择适当的风险管理方法：开发并选择适当的风险管理方法 D：实施所选定的风险管理方法：实施所选定的风险管理方法 E：工厂的生产设备：工厂的生产设备 3、房地产经纪人执业资格的一个注册有效期为年，房地产经纪人应当在注册有房地产经纪人执业资格的一个注册有效期为年，房地产经纪人应当在注册有效期内参加中国房地产估价师与房地产经纪人学会或者其指定机构组织的房地效期内参加中国房地产估价师与房地产经纪人学会或者其指定机构组织的房地产经纪业务培训。产经纪业务培训。A：1 B：2 C：3 D：5 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 4、根据根据 SWOT 分析制定出的行动对策中，的目的是努力使优势因素影响趋于分析制定出的行动对策中，的目的是努力使优势因素影响趋于最大，充分利用企业内部资源和能力，组合成企业核心竞争力，应最大，充分利用企业内部资源和能力，组合成企业核心竞争力，应对企业面临对企业面临的外部威胁因素并使威胁影响趋于最小的外部威胁因素并使威胁影响趋于最小 A：ST 对策对策 B：WT 对策对策 C：WO 对策对策 D：SO 对策对策 E：工厂的生产设备：工厂的生产设备 5、房地产开发主管部门能够视企业经营情况，延长暂定资质证书有效期，房地产开发主管部门能够视企业经营情况，延长暂定资质证书有效期，但延长期不得超过年。但延长期不得超过年。A：2 B：3 C：5 D：7 E：权利型房地产投资信托：权利型房地产投资信托 资料仅供参考 6、关于承租土地使用权的转租、转让或抵押，下列说法错误的是。关于承租土地使用权的转租、转让或抵押，下列说法错误的是。A：承租土地使用权转租、转让或抵押，必须依法登记：承租土地使用权转租、转让或抵押，必须依法登记 B：承租人将承租土地转租或分租给第三人的，承租土地使用权仍由承租人持：承租人将承租土地转租或分租给第三人的，承租土地使用权仍由承租人持有，原承租人与第三人建立了附加租有，原承租人与第三人建立了附加租赁关系，第三人取得土地的她项权利赁关系，第三人取得土地的她项权利 C：承租人转让土地租赁合同的，租赁合同约定的权利义务随之转给第三人，：承租人转让土地租赁合同的，租赁合同约定的权利义务随之转给第三人，承租土地使用权由第三人取得，租赁合同经更名后继续有效承租土地使用权由第三人取得，租赁合同经更名后继续有效 D：地上房屋等建筑物、构筑物依法抵押的，承租土地使用权可随之抵押，但：地上房屋等建筑物、构筑物依法抵押的，承租土地使用权可随之抵押，但承租土地使用权只能按合同租金与市场租金的差值及租期估价承租土地使用权只能按合同租金与市场租金的差值及租期估价 E：权利型房地产投资信托：权利型房地产投资信托 7、物业管理策划阶段的工作不包括。物业管理策划阶段的工作不包括。A：制定物业管理方案：制定物业管理方案 B：制定临时管理规约及有关制度：制定临时管理规约及有关制度 C：物业管理人员的选聘和培训：物业管理人员的选聘和培训 D：物业管理的早期介入：物业管理的早期介入 E：权利型房地产投资信托：权利型房地产投资信托 8、从政府对房地从政府对房地产价格的管制或干预程度来划分，可将分为市场调节价、政府产价格的管制或干预程度来划分，可将分为市场调节价、政府指导价和政府定价。指导价和政府定价。A：基准地价：基准地价 B：房地产价格：房地产价格 C：标定地价：标定地价 D：房屋重置价格：房屋重置价格 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 9、个别的顶尖房地产经纪机构所采用的扩张模式为。个别的顶尖房地产经纪机构所采用的扩张模式为。A：跨地域市场扩张：跨地域市场扩张 B：跨专业市场扩张：跨专业市场扩张 C：跨行业扩张：跨行业扩张 D：综合性扩张：综合性扩张 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 10、对人体危害最大的是，它可被人吸入，其中直径在对人体危害最大的是，它可被人吸入，其中直径在 055m 的能够直接的能够直接到达肺细胞而沉积。到达肺细胞而沉积。A：雾尘：雾尘 B：落尘：落尘 C：飘尘：飘尘 D：烟尘：烟尘 E：房地产经纪服务的：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信外部社会环境不诚信 11、在现代社会中，主要是指国家的负债，主要形式是政府发行债券以筹措资金。在现代社会中，主要是指国家的负债，主要形式是政府发行债券以筹措资金。A：商业信用：商业信用 B：银行信用：银行信用 C：政府信用：政府信用 D：国际信用：国际信用 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 12、下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是。下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是。A：房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过：房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬于生硬 资料仅供参考 B：根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问：根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问 C：以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先：以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正做出回答待得到确切答案后再改正 D：以客户的立场理解客户提问：以客户的立场理解客户提问和客户需求和客户需求 E：工厂的生产设备：工厂的生产设备 13、中国房地产估价师与房地产经纪人学会将定期开展，向社会公布结果，引中国房地产估价师与房地产经纪人学会将定期开展，向社会公布结果，引导房地产经纪行业规范、健康、持续发展。导房地产经纪行业规范、健康、持续发展。A：房地产交易风险提示：房地产交易风险提示 B：房地产经纪资信评价活动：房地产经纪资信评价活动 C：违法违规案件通报制度：违法违规案件通报制度 D：房地产经纪信用档案制度：房地产经纪信用档案制度 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 14、下列经纪人工作辅助系统中，不属于计算器的辅助工作是。下列经纪人工作辅助系统中，不属于计算器的辅助工作是。A：房源搜索器：房源搜索器 B：等额本息还款计算：等额本息还款计算 C：提前还款计算：提前还款计算 D：等额本金还款计算：等额本金还款计算 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 15、下列模式中，即房地产经纪机构直接从事房地产下列模式中，即房地产经纪机构直接从事房地产经纪业务的经营，没有下经纪业务的经营，没有下设的分支机构。设的分支机构。A：单店经营模式：单店经营模式 B：无店铺经营模式：无店铺经营模式 C：连锁经营模式：连锁经营模式 D：混合经营模式：混合经营模式 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 16、下列关于开放式问题的表述，错误的是。下列关于开放式问题的表述，错误的是。A：开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题：开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题 B：问题的回答人不能简单用“是”或“不是”来回答：问题的回答人不能简单用“是”或“不是”来回答 C：开放式问题的答案一般无法预料：开放式问题的答案一般无法预料 D：开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相：开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题关的问题 E：工厂的生产设备：工厂的生产设备 17、下列选项中，属于本层共有建筑面积的是。下列选项中，属于本层共有建筑面积的是。A：本层的公有电梯：本层的公有电梯 B：本：本层的共有走廊层的共有走廊 C：本层的共有楼梯间：本层的共有楼梯间 D：本层的共有大堂：本层的共有大堂 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 18、建筑业企业资质分为。建筑业企业资质分为。A：施工总承包、专业承包两个序列：施工总承包、专业承包两个序列 B：施工总承包、劳务承包两个序列：施工总承包、劳务承包两个序列 C：施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列：施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列 D：施工总承包、专业承包和经济分包三个序列：施工总承包、专业承包和经济分包三个序列 E：权利型房地产投资信托：权利型房地产投资信托 资料仅供参考 19、房地产中介服务机构的业务管理不包括。房地产中介服务机构的业务管理不包括。A：承办业务管理：承办业务管理 B：中介服务行为管理：中介服务行为管理 C：财务的管理：财务的管理 D：薪酬管理：薪酬管理 E：权利型房地产投资信托：权利型房地产投资信托 20、房地产经纪人的职业责任就是。房地产经纪人的职业责任就是。A：促进市场交易，加快交易进程：促进市场交易，加快交易进程 B：维护房地产正常运营：维护房地产正常运营 C：提升房地产价值：提升房地产价值 D：规范房地产交易行为：规范房地产交易行为 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 21、从从 20 世纪世纪 20 年代到第二次世界大战结束，是市场营销学的时期。年代到第二次世界大战结束，是市场营销学的时期。A：初创：初创 B：应用：应用 C：逐步完善：逐步完善 D：形成和发展：形成和发展 E：工厂的生产设备：工厂的生产设备 22、城镇体系规划中，由国务院城乡规划主管部门报国务院审批。城镇体系规划中，由国务院城乡规划主管部门报国务院审批。A：全国城镇体系规划：全国城镇体系规划 B：省域城镇体系规划：省域城镇体系规划 C：市域：市域(镇域镇域)城镇体系规划城镇体系规划 D：县域城镇体系规划：县域城镇体系规划 E：权利型房地产投资信托：权利型房地产投资信托 23、在个入住房贷款等额本金在个入住房贷款等额本金还款中，每期还款额。还款中，每期还款额。A：不变：不变 B：递减：递减 C：递增：递增 D：酌情调整：酌情调整 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 24、提高预防能力属于风险管理方法中的。提高预防能力属于风险管理方法中的。A：损失控制：损失控制 B：损失融资：损失融资 C：内部风险控制：内部风险控制 D：外部风险控制：外部风险控制 E：工厂的生产设备：工厂的生产设备 25、由于借款人偿还能力不足而形成的违约，有时也被称为。由于借款人偿还能力不足而形成的违约，有时也被称为。A：事实违约：事实违约 B：理性违约：理性违约 C：抵押违约：抵押违约 D：被迫违约：被迫违约 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 二、多项选择题（共二、多项选择题（共 25 题，每题题，每题 2 分，每题的备选项中，有分，每题的备选项中，有 2 个或个或 2 个以上符个以上符合题意，至少有合题意，至少有 1 个错项。个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）分）资料仅供参考 1、下列选项中，不属于售楼处的布置。下列选项中，不属于售楼处的布置。A：内部功能区域布置：内部功能区域布置 B：人流动线设计：人流动线设计 C：售楼处周边环境布置：售楼处周边环境布置 D：装修装饰风格及档次设计：装修装饰风格及档次设计 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 2、住房公积金管理的目的是。住房公积金管理的目的是。A：促进住房分配机制转换：促进住房分配机制转换 B：保障住房公积金规范管理和安全运作：保障住房公积金规范管理和安全运作 C：提高职工购房的支付能力：提高职工购房的支付能力 D：实现住房公积金的保值、增值：实现住房公积金的保值、增值 E：维护住房公积金所有人的合法权益：维护住房公积金所有人的合法权益 3、信息经过加工整理之后，一般的展现形式中是最常见的一种方式。信息经过加工整理之后，一般的展现形式中是最常见的一种方式。A：文字：文字 B：表格：表格 C：图片：图片 D：语音：语音 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 4、按照理智、情绪、意志三者在性格结构中所占的优势，可将人的性格分为。按照理智、情绪、意志三者在性格结构中所占的优势，可将人的性格分为。A：理智型：理智型 B：内向型：内向型 C：情绪型：情绪型 D：外向型：外向型 E：意志型：意志型 5、针对租赁业务物业交验，房地产经纪人应注意的事项有。针对租赁业务物业交验，房地产经纪人应注意的事项有。A：当分歧较大时尝试将双方分开进行协调：当分歧较大时尝试将双方分开进行协调 B：分歧的解决要依照公平、公正的原则和市场惯例：分歧的解决要依照公平、公正的原则和市场惯例 C：对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制订解决办法：对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制订解决办法 D：房地产经纪人要与租赁双方仔细核对出租物业中的各种设施和设备，注明：房地产经纪人要与租赁双方仔细核对出租物业中的各种设施和设备，注明品牌、型号和数量品牌、型号和数量 E：如果双方：如果双方在物业交验过程中产生矛盾，房地产经纪人应让双方自行协调在物业交验过程中产生矛盾，房地产经纪人应让双方自行协调 6、狭义的法规在中国是指法律效力低于宪法和法律的规范性文件，包括国务院狭义的法规在中国是指法律效力低于宪法和法律的规范性文件，包括国务院制定的行政法规和地方国家权力机关制定的。制定的行政法规和地方国家权力机关制定的。A：行政法规：行政法规 B：基本法规：基本法规 C：地方性法规：地方性法规 D：普通法规：普通法规 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 7、房地产经纪合同的主要条款包括。房地产经纪合同的主要条款包括。A：当事人的名称或者姓名和住所：当事人的名称或者姓名和住所 B：标的：标的 C：服务事项与服务标准：服务事项与服务标准 D：劳务报酬或佣金：劳务报酬或佣金 E：合同的履行期限、地点和方式：合同的履行期限、地点和方式 资料仅供参考 8、根据产品的企业销售增长率和市场占有率，企业将多种房地产产品分为根据产品的企业销售增长率和市场占有率，企业将多种房地产产品分为等类等类型。型。A：明星产品：明星产品 B：现金牛产品：现金牛产品 C：瘦狗产品：瘦狗产品 D：成长产品：成长产品 E：问号产品：问号产品 9、低开高走定价策略一般适用于。低开高走定价策略一般适用于。A：项目整体无特别看点的普通楼盘：项目整体无特别看点的普通楼盘 B：房地产市场状况稳定区域内的销售：房地产市场状况稳定区域内的销售 C：销售量小、销售期短的房地产开发项目：销售量小、销售期短的房地产开发项目 D：位置不是很理想的大型楼盘：位置不是很理想的大型楼盘 E：市场竞争特别激烈地区的楼盘：市场竞争特别激烈地区的楼盘 10、一般来讲构成房地产经纪信息的基本要素主要有。一般来讲构成房地产经纪信息的基本要素主要有。A：服务要素：服务要素 B：语言要素：语言要素 C：内容要素：内容要素 D：载体要素：载体要素 E：专业要素：专业要素 11、城市居住区内，一般用以划分组团的道路称为。城市居住区内，一般用以划分组团的道路称为。A：组团：组团(级级)路路 B：宅间小路：宅间小路 C：居住区：居住区(级级)道路道路 D：小区：小区(级级)路路 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 12、人际交往方式中的比较拘束、谨慎，公事公办，情感成分较少。人际交往方式中的比较拘束、谨慎，公事公办，情感成分较少。A：角色交往：角色交往 B：间接交往：间接交往 C：单向交往：单向交往 D：书面语言交往：书面语言交往 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 13、由于买房实质是一项重大的家庭投资活动，房地产经纪如能从家庭理财的由于买房实质是一项重大的家庭投资活动，房地产经纪如能从家庭理财的角度给予客户合理的建议，会大大提高房地产经纪服务的。角度给予客户合理的建议，会大大提高房地产经纪服务的。A：附加值：附加值 B：知名度：知名度 C：满意度：满意度 D：好评度：好评度 E：客户资金代收代付风险：客户资金代收代付风险 14、客源信息特征分客源信息特征分析主要包括等。析主要包括等。A：购买力与消费信息分析：购买力与消费信息分析 B：目标物业与偏好分析：目标物业与偏好分析 C：客户购买决策分析：客户购买决策分析 D：客户潜在能力分析：客户潜在能力分析 E：客户需求程度分析：客户需求程度分析 资料仅供参考 15、房地产经纪信息搜集的方式、方法包括。房地产经纪信息搜集的方式、方法包括。A：收集公开传播的房地产经纪信息：收集公开传播的房地产经纪信息 B：从有关单位调查和征集房地产经纪信息：从有关单位调查和征集房地产经纪信息 C：直接采集：直接采集 D：熟人推荐：熟人推荐 E：利用网络获取：利用网络获取 16、对使用者的分类和特性的研究是建立策划内部条件调查的关键，它决定。对使用者的分类和特性的研究是建立策划内部条件调查的关键，它决定。A：空间的构想内容：空间的构想内容 B：空间组合比例：空间组合比例 C：空间主体的使用方式：空间主体的使用方式 D：空间特征：空间特征 E：空间的基本构成：空间的基本构成 17、电话接电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有。有。A：记录来电客户的需求，并填写客户电话来访登记表：记录来电客户的需求，并填写客户电话来访登记表 B：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内 C：记录来电者基本资料：记录来电者基本资料 D：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语 E：感谢来电者：感谢来电者 18、一套建筑面积、单价一套建筑面积、单价 3000 元、总价元、总价 30 万元的住房，从成交日期时起分期万元的住房，从成交日期时起分期付清，分三期支付。第一期于成交日期支付付清，分三期支付。第一期于成交日期支付 10 万元，第二期于半年内支付万元，第二期于半年内支付 10万元，第三期于一年内支万元，第三期于一年内支付付 10 万元，则该房的实际总价为万元。万元，则该房的实际总价为万元。A：27 B：285 C：2928 D：30 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 19、获取房地产经纪信息的间接渠道有。获取房地产经纪信息的间接渠道有。A：电话接听：电话接听 B：媒体广告：媒体广告 C：网络信息：网络信息 D：熟人推介：熟人推介 E：门店接待：门店接待 20、收益乘数是采用市场提取法，从与估价对象的收益流量类型等相同的类似收益乘数是采用市场提取法，从与估价对象的收益流量类型等相同的类似房地产的有关资料中求得，收益乘数具体有。房地产的有关资料中求得，收益乘数具体有。A：净收益乘数：净收益乘数 B：毛租金乘数：毛租金乘数 C：净租金乘数：净租金乘数 D：潜在毛收入乘数：潜在毛收入乘数 E：有效毛收入乘数：有效毛收入乘数 21、王某的购房抵押贷款为王某的购房抵押贷款为 30 万元，按万元，按贷款合同约定，贷款年利率为贷款合同约定，贷款年利率为 78，贷款期限为贷款期限为 20 年，若采用按月等额本息还款方式，王某的月还款额为元。年，若采用按月等额本息还款方式，王某的月还款额为元。A：125000 资料仅供参考 B：247211 C：343209 D：561417 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 22、商务综合体是以商务功能为核心，将写字楼、商务公寓、商业、酒店、居商务综合体是以商务功能为核心，将写字楼、商务公寓、商业、酒店、居住型公寓等产品类型有机结合为一体的综合物业类型，其一般以为核心竞争力。住型公寓等产品类型有机结合为一体的综合物业类型，其一般以为核心竞争力。A：技术化：技术化 B：规模化：规模化 C：多元化：多元化 D：高端化：高端化 E：逻辑化：逻辑化 23、房地产广告促销过程中，广告市场调查具体研究内容包括。房地产广告促销过程中，广告市场调查具体研究内容包括。A：相关法律法规：相关法律法规 B：广告媒体的效果及价格：广告媒体的效果及价格 C：目标消费群的喜好：目标消费群的喜好 D：广告针正确消费人群：广告针正确消费人群 E：当前流行的广告模式：当前流行的广告模式 24、某宗房地产交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方某宗房地产交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方 2325 元，买卖中元，买卖中涉及的税费均由买方负担，据悉，该地区房地产买卖中应由卖方缴纳的税费为涉及的税费均由买方负担，据悉，该地区房地产买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的正常成交价格的 7，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的 5，则该宗房地，则该宗房地产的正常成交价格为元。产的正常成交价格为元。A：2500 B：2365 C：2435 D：2535 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 25、从建筑总平面图中不能够看出的内容是。从建筑总平面图中不能够看出的内容是。A：建筑场地的位置、大小及形状：建筑场地的位置、大小及形状 B：场地内的道路布置与绿化安排：场地内的道路布置与绿化安排 C：扩建建筑物的预留地：扩建建筑物的预留地 D：新建建筑物的内部结构：新建建筑物的内部结构 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信