农村保险服务指导实施方案.docx

农村保险服务指导方案 为贯彻落实中央一号文件精神和国务院关于保险业改革发展的若干意见，大力发展农村保险，整合人保营销网络资源，扩大农村营销网络覆盖面，更好地为“三农”服务，现就推进农村保险服务网络建设（以下简称农网建设）提出如下方案。 一、农网建设总体思路 以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，按照科学发展、和谐发展、率先发展的要求，结合人保农村营销网络建设实际，确立农网建设的总体思路是：科学规划、因地制宜；讲究成本、突出效益；加快步伐、迅速启动，力争在2012年底使农村保险覆盖率达到80以上。 二、农网机构人员配置 （一）全区共设立10个农村保险服务部，由所在乡镇提供12间办公室作为营业场所。 （二）农村保险服务部设主任1人，人员编制为2-3人，由乡镇为人保公司推荐人选，并经双方面试通过。人保公司负责提供外出学习的机会，对人员进行业务培训。 （三）根据各街道、乡镇的实际情况，制定相应的农村保险服务部保费收入计划，按照多劳多得的分配机制落实报酬。农村保险服务部人员工资为200400元/人/月，并给予一定比例的业绩补贴和奖励，对作出突出贡献的人员可纳入人保公司销售队伍序列合同管理，对于特别优秀的人员可选拔到人保公司领导岗位工作；各行政村的党支部书记和村委会主任为责任人，村委会会计为保险代理人，根据其完成保费数额给予一定比例的手续费。 （四）人保公司承担农村保险服务部所有业务支出；各街道、乡镇政府要积极配合，大力扶持农网建设。 三、保障措施 （一）健全工作机制。为加快农网建设步伐，成立农村保险服务网络建设工作领导小组（成员名单附后），负责农网建设工作的指导、协调和监督。人保公司要会同各街道办事处、乡镇政府，围绕“三农”问题，充分利用财政补贴政策，按照分片负责、责任到人的原则，形成由乡镇领导分管，各行政村的党支部书记和村委会主任为责任人，会计为保险代理人的一条龙服务，积极开展农村保险服务工作。 （二）更新服务理念。根据省政府农业政策性保险试点工作要求，坚持“低保障、广覆盖”的工作理念，努力扩大试点险种，多争取、利用好财政补贴政策，推进农村保险产品创新，积极开办各类适合农村需求的保险险种，服务“三农”建设，为农民群众提供好各类财产、人身保障，更好地解决其后顾之忧，促进农业生产发展，促进农村和谐稳定。 （三）提高工作效率。按照务求实效的原则，一是设置农村保险服务部、远程出单点，宣传保险，普及保险，极大地方便农民群众投保；二是设置农村保险咨询处，依托真正了解街道、乡镇情况的营销人员，进驻到各村，通过电话联系、送单上门服务，满足农村保险的需求；三是理赔服务要快速、准确，以95518服务专线为依托，将查勘方案制度化、程序化，做到必须在规定的时间内到达出险现场进行查勘施救，妥善处理保险事故，让保户及时得到补偿金和满意的保险理赔服务。 （四）落实保险资金。人保总公司出台了农网建设扶持政策，落实了销售管理专项费用，拨付1亿元用于农网建设；省、市分公司也制定了各项配套政策；区支公司接受上级公司的指导，力争多争取支农资金，促进农网建设的顺利实施，确保“人民保险，造福于民”的宗旨落到实处，为构建和谐社会，建设社会主义新农村做出应有的贡献。第3页 共3页