办公楼物业考核办法(最终).doc

关于沧州市交通运输局物业服务管理
考核办法

为使局办公大楼的物业管理更加科学更加规范，使物业管理上等级上水平，在《物业管理协议》的基础上，经双方平等协商同意，对大楼的物业管理进行定期或不定期的检查考核。现就考核的相关事宜订立本协议。
一、 检查考核标准和考核方法。
二、 检查考核每月定期或不定期进行。检查小组由安全科、物业管理处品质部成员组成。
三、 每季度的物业管理费按每月检查得分情况进行拨付。如当月没有检查或检查没有问题按实际拨付。
四、 物业管理服务考核实行百分制，各项考核总分达到85分为合格，考核少于85分每少1分在相应物业费中扣除20元的标准执行。
本协议作为《交通运输局物业服务合同》附件与签订日期同时生效。

关于沧州市交通运输局物业
考核细则

为提高交通局办公楼物业管理服务水平，监督物业公司更好的做好物业服务工作，特制定交通局办公楼物业管理检查考核办法。
一、考核方法
检查考核由交通局机关事务处和赛一德物业公司联合组织实施。检查考核项目四项分别为保洁、绿地养护、设施设备维护、执行维护工作等。每月定期或不定期检查1-2次，每项考核实行百分制。各项考核总分达到85分为合格，考核少于85分每少1分在相应物业费中扣除20元的标准执行。
二、考核项目
1、保洁占40分：
电梯卫生5分，标准：轿厢整洁无烟头纸屑等杂物，轿厢内定时擦拭保养油。
楼道卫生10分，标准：保持地面干燥清洁，地面没水迹、杂物、垃圾桶表面不能有污物，垃圾桶周围清扫干净等。
室外场地10分，标准：办公楼大院儿内随时保持无灰尘、垃圾、烟头、纸屑，派专人循环清扫，保持各类标牌、栏杆、墙面整洁。
卫生间5分， 标准：无异味、地面无水渍、镜面明亮、台面无杂物干净，窗台无尘土。
一楼大厅5分，标准：地面干净无杂物、墙面、柱面、顶棚、显示屏、宣传栏、装饰物、门窗无尘土。
其它5分，标准：工作人员服装整齐，服务态度良好，有无接到投诉。
2、 安保占30分：
门岗出入登记5分,标准：外来办事人员、车辆出入登记齐全，发 现可疑人员 及时告知安全科。
室外室内巡逻5分 标准：每日定时巡逻、消防检查，做好安全防范工作，发现问题及时上报，做好巡视记录。
停车管理10分 标准;做好停车场车辆秩序的管理，无乱放乱停现象出现。
其它10分 标准；有无接到投诉，工作人员服装整齐，服务态度良好，无出现打架斗殴事件发生。
3、绿化占10分
标准：定时整形修剪绿化带，按时浇水施肥，及时补种、发生病虫害及时打药。
4、维修占20分
服务标准：主要检查考核电气设备，发现设施设备异常及时上报维修，保证设备正常运行（不包括电梯、空调），故障率低于5%，没有跑冒漏水现象。做好日常易损件的维修，发现公共区域照明定不亮及时替换。

2015年7月1号

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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