人大机关三治三提活动方案.docx

人大机关三治三提活动实施方案 根据区委关于开展“三治三提”机关作风提升活动的实施意见的要求，现就区人大常委会开展“三治三提”机关作风提升活动提出如下实施方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步深化“创先争优、争做岱下先锋”活动，以推动全区科学发展、跨越发展为根本出发点，按照“由浅入深，逐步推进，标本兼治，综合治理”的原则，扎实开展“三治三提”机关作风提升活动，进一步提高机关工作人员的整体素质和工作境界标准和工作效能，为促进全区经济社会平稳较快发展建言献策。 二、整治重点和工作目标 “三治三提”机关作风提升活动以“治庸、治懒、治散”为突破口，以“提质、提速、提效”为着力点，重点解决思想平庸、能力平庸、工作平庸的问题；解决懒于做事、懒于深入、懒于创新的问题；解决纪律散、作风散、形象散的问题。通过“三治”，进一步强化机关工作人员的宗旨意识、责任意识、服务意识和效率意识，达到提高服务质量、提高办事速度、提高工作效率的总体目标。 三、方法步骤和主要内容 整个活动分为四个阶段，从3月份开始，到11月底结束。 1、学习讨论阶段（3月6日至3月31日）。召开动员会，传达学习全区“三治三提”机关作风提升活动动员会议精神和区委开展“三治三提”活动的实施意见，提高机关干部积极参与活动的积极性。制定活动实施方案，细化活动内容。采取个人自学、集中学习、专题辅导等形式认真学习区委规定的篇目，撰写学习笔记、心得体会。开展学习研讨交流，重点围绕“*大发展，我该怎么办”，深入开展思想作风大讨论，引导机关干部进一步统一思想、提高认识，浓厚活动氛围。 2、剖析查摆阶段（4月1日4月30日）。重点落实区委“五个一”要求，采取自身查，相互帮、群众找、组织点等措施，重点查摆影响全区经济社会科学发展、跨越发展的体制机制，机关管理和干部队伍管理，机关干部理想信念、宗旨观念、组织纪律、工作作风等方面存在的突出问题，深刻剖析问题根源、明确努力方向。 3、整改提高阶段（5月1日9月30日）。针对剖析查摆中发现的问题，逐一制定和落实整改措施，明确整改的内容、解决时限和具体目标，公开承诺，接受群众监督，确保整改效果。围绕全年确定的人大工作重点任务和个人作出的承诺，坚持高标准推进、高质量完成，在“突出亮点、凸显特色”上作文章，在“打造精品、树立品牌”上下功夫，做到单项工作争位次、整体工作上水平，以良好的精神状态和出色的工作成绩树立人大机关的良好形象 4、建章立制阶段（10月1日11月30日）。对机关作 风提升活动情况进行全面总结，认真开展“回头看”活动，本着管用、实效的原则对原有规章制度加以补充和完善，及时建立健全新的规章制度，形成靠制度管人、按制度办事的长效机制。 四、保障措施 1、加强组织领导，落实工作责任。成立由区人大常委会主要领导任组长的“三治三提”机关作风提升活动领导小组，负责指导面上的工作。领导小组下设办公室，负责组织开展活动的日常工作，确保组织领导到位、工作措施到位、责任落实到位，以过硬的作风推进活动深入开展。 2、创新活动载体，深化活动效果。深化区委部署的“六查六看”活动。立足人大工作实际，积极创新活动载体，适时组织丰富多彩、富有实效的主题实践活动，引导全体机关干部学习政策理论、学习业务知识，学习先进典型、改进思想观念、改进工作方法、改进工作作风，提高素质能力、提高工作水平，争创市级文明单位。 3、强化监督检查，确保活动实效。设立“三治三提”机关作风提升活动专栏，及时宣传活动开展情况。从人大代表和社会各界、老干部中聘请机关效能监督员，设立监督电话和监督信箱，接受群众监督。活动领导小组办公室定期对各委室开展活动情况进行调度检查，总结活动经验、通报工作开展情况，推进活动扎实有效开展。 4、坚持统筹兼顾，促进工作落实。正确处理开展机关作 风提升活动和日常工作的关系，统筹考虑、合理安排，把开展活动同做好各项人大工作结合起来，使活动成为推动工作、服务发展强大动力。 第二篇：三治三提活动实施方案XX县区高级中学 关于开展“三治三提”推进作风建设 专项活动实施方案 根据中共XX县区县委关于开展“三治三提”推进作风建设专项活动实施意见的要求，为进一步加强作风建设，提升工作效能，进一步增强我校教职工的创造力和战斗力，营造勤学苦干、乐于奉献、拼搏进取，争创一流的浓厚氛围。经校长办公会研究决定在全校广大师生中深入开展“治庸、治懒、治散，提质、提速、提效”推进作风建设专项活动（简称“三治三提”活动）。根据上级文件精神，结合我校实际，制定以下实施方案： 一、指导思想 以科学发展观为指导，认真学习贯彻市委三届十一次全会及县第十一次党代会精神，以“治庸、治懒、治散”为突破口，以“提质、提速、提效”为着力点，通过扎实开展“三治三提”活动，强化广大教职工的宗旨意识、责任意识、服务意识和效率意识，提高办学质量、办事速度和工作效率，推动各项工作扎实开展，以优良的党风促进教风、学风，为我县教育事业又好又快发展做出积极贡献。 二、工作目标 （一）规范办学行为。做到职责清晰、工作高效，严格依法执教，达到政令畅通、行为规范，实现管理高效化、职权规范化、权力透明化、服务 1 标准化。 （二）优化发展环境。进一步打造优质高效的教学环境、宽松透明的政策环境、公正严明的法治环境、诚实守信的人文环境，“低成本、高效率、无干扰”经济发展环境进一步形成。 （三）增强服务意识。党员干部服务理念进一步强化，服务方式进一步创新，服务发展、服务大局意识更加浓厚，引领发展的能力显提升，全县上下形成思教学、议教学、谋教学的良好局面。 （四）提升为民形象。坚持以人为本、执政为民，树立正确政绩观和科学发展观，始终把教育事业放在第一位，稳定和谐校园，融洽党群干群关系。 三、方法步骤和主要内容 整个活动分为“学习讨论、剖析查摆、整改提高、建章立制”四个阶段，7月上旬开始，12月底结束。 （一）学习讨论阶段（7月6日一7月31日）迅速召开“三治三提”活动动员会，广泛深入发动，使广大党员干部深刻认识“治庸、治懒、治散，提质、提速、提效”的重要性和必要性，增强投入活动的自觉性和积极性。采取集中学习、分组讨论、自学等方式，认真学习党的十七大、十七届四中全会精神，学习胡锦涛总书记在中央纪委三次全会、七次全会上的重要讲话，学习省委书记卢展工、市委书记陶明伦、县委书记张家明有关作风建设的重要讲话，学习“一文九论十八谈”、市委三届十一次全会决议XX县区第十一次党代会精神。围绕广大教职工素质提升、服务提质、办事提速、工作提效，开展师德建设大讨论。 2 组织封闭式作风建设知识测试，强化学习效果，切实增强广大党员干部加强党性修养、弘扬优良作风、推进科学发展的自觉性。 （二）剖析查摆阶段（8月1日一9月30日）通过自己查、同志帮、群众找、组织点等方式，让群众挑刺、让家长评价，认真剖析查摆庸、懒、散方面的种种表现及危害，深刻分析原因。重点查摆在其位是否谋其教，在广大教职工中重点查摆出工是否出力、出力是否尽心的问题，都要查摆作风是否涣散、飘浮，办事效率是否低下等问题。一是自己查。每位教职工都要根据自己的角色定位，从内心深处、从灵魂深处深刻查找自己在庸、懒、散方面的种种表现，敢于亮丑、严于解剖，进行全身透视和全方位自画像，分析思想根源，对照先进找差距，不脱离实际走过场。二是同志帮。同事之间要开展谈心交流活动，互相提醒、互相帮助，增强团结、共同进步，力求做到上下谈、左右谈、内外谈，提倡谈者诚心、听者虚心、双方交心。召开专题民主生活会、党小组会，开展批评与自我批评。对确有问题不认真进行自我批评，或者讳疾忌医、拒绝帮助的，要及时指出、促其改正。三是群众找。要把对教职工的评判权交给群众、交给学生。设立并公布投诉热线，设置意见箱，开展个别走访座谈、社会问卷调查，广泛征求意见，接受群众评议、举报、监督；要建立办事效率和服务质量即时评价体系，采取一事一评，接受群众评价。 制作评议表，设置评议箱，接受群众现场评价。邀请党代表、人大代表、政协委员，社区群众代表等，对学校科室及负责人进行庸、懒、散作风民主评议，评议结果作为奖优罚劣、组织处理、轮岗交流的依据，对群众评议不过关的人员，要进行离岗学习培训。四是组织点。对通过群众找 3 的方法征求、发现、收集到的意见、问题，要对该同志严肃指出，作为整改的重要内容。对每名同志平时庸、懒、散方面的主要症结表现、存在的问题点明、指正，为全体教职工准确查找问题、客观剖析根源、明确努力方向提供依据。对通过各种途径查摆出来的问题，要整理归类，形成书面材料上报。 （三）整改提高阶段（10月1日一11月30日）针对查摆出来的庸、懒、散方面的突出问题，逐一制定和落实整改措施，作出公开承诺，接受群众监督，强力整改。要突出四个方面的整改。一是优化业务机制。明确职责，业务归口，简化办事环节，压缩办事时限。二是规范行为。包括工作行为规范，数据材料规范，树立规范行为就是最好的服务理念。三是强化服务措施。牢固树立服务发展大局，围绕学校发展，超前服务，全方位、全过程服务，做到优质、高效。在班级管理方面，开展熟知学生，一对一服务。在课堂教学方面，开展课程教学准确无误，考试环节细致无疏。将制度细化落实到每一责任岗位、每一工作层面、每一实施环节。四是建立健全“马上就办”工作机制，对工作不推诿、不拖拉、不扯皮。 （四）建章立制阶段（12月1日12月31日）立足当前，着眼长远，积极建立健全加强“三治三提”作风建设的长效机制，将好的经验、做法以制度形式固定下来，扩大巩固活动成果，把民主评议结果与干部考核评判结合起来，绩效评比结果与干部奖惩使用结合起来，推动我校作风建设工作走上经常化、制度化轨道。 一要建立健全管理机制。围绕“提质提速提效”，强化绩效管理，严格 4 考评和绩效监察，奖优罚劣，发现、表彰脚踏实地、埋头苦干、遵守规章、严于律己的优秀教职工，问责、淘汰无所用心、无所作为的混混人员。二要建立健全考核机制。完善能上庸下机制。加强对党员领导干部特别是中层干部的教育管理，制定行为准则，承诺依法执教、见义勇为、遵章守纪、忠诚履职、高效工作，不办事拖拉、推诿扯皮、效率低下；三要建立健全责任管理机制。按照提质提速提效的要求，忠诚履责、高效服务；加大责任追究力度，对庸、懒、散行为及由此造成的失职、渎职、不作为、慢作为、乱作为严查重处，四要建立健全监督约束机制。 经常组织集中检查、明察暗访、日常考核、民主评议；畅通投诉渠道，及时受理群众举报；及时发现、有效解决庸、懒、散问题；实现监督检查经常化和制度化。 四、工作要求 （一）健全组织机构。为确保活动顺利开展，我校成立由王培选校长任组长的“三治三提”活动领导组，领导组下设办公室，副校长李哲峰任办公室主任，做到思想认识到位、组织领导到位、工作措施到位、责任落实到位。要制定活动方案，精心组织实施，推进“三治三提”活动深入开展。学校领导干部要充分发挥表率作用，带头研究部署、带头查摆问题、带头整改工作，一级抓一级，一级带一级，把活动不断引向深入。 （二）严格督促检查。学校定期不定期对各处室、各年级段活动开展情况进行明查暗访，督促指导。要根据不同层次、领导班子和党员干部情况，确定督查重点，搞好分类指导，及时掌握活动开展情况，提出意见建议，督促解决存在的问题，坚决防止搞形式、走过场，确保活动任务落到 5 实处。对活动领导不得力、措施不到位、责任不落实，以及活动走过场、弄虚作假、搞形式主义的要及时通报、督促整改，问题严重的要追究领导责任，确保活动扎实有效开展。 （三）坚持统筹兼顾。各处室、年级段要把“三治三提”活动与深入开展创先争优活动结合起来，与推进“两转两提”结合起来，与做好教育教学工作结合起来，与全面完XX县区委、县政府提出的经济社会发展各项目标任务结合起来，确保“三治三提”活动与其它工作“两不误、两促进”。要坚持科学谋划“三治三提”活动，既抓住重点阶段重点环节，集中整治突出问题，又加强各个环节、各个阶段之间的相互衔接，统筹推进各项工作。 （四）营造浓厚氛围。制定具体工作方案，充分利用广播、宣传栏、游动字幕等形式，开辟专题专栏，深入宣传开展“三治三提”活动的重大意义、总体部署和工作要求，及时反映活动进展情况和工作成效，大力表彰涌现出的先进典型，全面展示活动中形成的新思路、新举措、新经验、新成效。要切实发挥舆论宣传的导向作用和监督作用，公开曝光典型案件，鼓励先进、鞭策后进，形成良好的舆论氛围。 二0一一年七月十一日 第三篇：三治三提活动实施方案按照区委、区政府的部署，院领导认真学习了区委、区政府办公室梁（2011）14号文件和内部明电，决定在全院开展以严肃工作纪律，提高办事效率为目的的“三治三提”活动，现制定如下实施方案： 一、工作目标： 以解决干部职工办事效率不高，服务态度不好，工作纪律松驰，不思进取等问题为重点，树立“勤勉、务实 高效、创新”的工作作风，以监督检查和绩效管理为抓手，探索长效机制，提高服务水平，推动医院不断向前发展，以问事、问效、问责为主要手段解决当前存在于干部职工中的“庸、懒、散”等问题，提高广大干部职工的工作热情，加强凝聚力，提高工作效率，为我院各项工作又快又好地发展提供有力的组织保证。 二、工作重点： 以“三治三提”为重点开展各项工作，使服务临床一线和服务群众意识明显增强，卫生管理能力和服务水平明显提升，办事效率和服务效能明显提高，努力实现：“治庸提质，治懒提速、治散提效”的目的。 1、治“庸”。查工作在不在状态，推动工作提质。重点查找和整治干部认真履行管理职责，缺乏事业心，作风浮漂，管理不严，不深入一线，不调查研究，抓工作平庸；职工不认真履行工作职责，缺乏责任感，信念淡薄，收受红包，过度诊疗，技术不精，服务不优等影响医院形象的庸碌行为。 2、治“懒”。查任务有没有完成，推动工作发展提速。重点查找和整治干部工作目标不明确，干劲不足，执行不力，影响工作进度及成效；职工岗位职责不明确，服务意识差，只讲待遇，不讲奉献，对工作漫不经心，推诿扯皮等懒惰作风。 3、治“散”。查管理是不是规范，推动管理提效。重点查找和整治干部宗旨观念淡薄，作风涣散，群众满意率低；职工组织观念淡薄，纪律松驰，迟到、早退、脱岗、在岗工作松散等散漫现象。 三、方法步骤： 采取学习教育与督导检查相结合，定期检查和临时检查相结合。各科室要用自查与监督检查相结合的方式促进工作有序推进，推动干部职工工作作风的转变。 （一）动员部署（2011年7月11日） 医院召开活动动员部署大会，传达区委、区政府办公室文件和医院开展活动的实施方案。 各科室在思想上应引起高度重视，按照院党委的统一部署，深入学习有关文件精神，做好政治思想工作，努力营造强作风、优服务、提效能的良好氛围。 （二）组织实施（2011年7月12日至11月） 1、开展自查自纠。各科室要结合创先争优和“三好一满意”及医院管理年活动，对照“三治三提”的要求，进一步加强工作纪律，深入开展自查自纠活动，坚持存在什么问题就查找什么问题，什么问题突出就解决什么问题，尤其是注重解决群众关注，反映强烈的问题，深入剖析原因，抓住问题实质，研究解决办法。 2、坚持督促检查。主要检查工作作风，工作效率，服务态度及首诊负责制，首问责任制，医患沟通、服务承诺是否落实到位。 3、开展民主评议。健全完善科学合理的评价机制，进一步拓宽群众参与监督的途径和渠道，提高科学性可操作性，实行定期评议。 （三）总结提高（2011年12月） 1、抓整改落实。要坚持边整改边落实的方法，制定整改措施并抓好落实，通过整改要认真解决干部职工中存在的干劲不足，工作不实，执行不力，纪律不严，效率不高，态度生硬等问题，形成“真干者有奔头，实干者受表彰，能干者有舞台，不干者没市场”的新风正气。 2、抓好考核，紧密结合实际，将目标责任落实到岗，工作任务量化到人，每季度进行一次评价，年终进行一次考核，通过考核，解决干好干坏一个样的问题。 四、工作要求： 开展“三治三提”专项活动是提高工作效率，促使干部职工以更扎实的工作作风服务广大患者的重要举措，也是开展创先争优活动、“三好一满意”活动的一项重要内容，我们一定要高度重视，抓住成效。 （一）加强领导，精心组织。院党委高度重视这项工作，为切实加强领导，成立了领导组： （组织成员省略） 在活动中党员干部要充分发挥模范带头作用，确保活动取得实效。 （二）结合实际，突出氛围。各支部要将这一活动与创先争优、“三好一满意”、医院管理年等活动结合起来；要与党员干部、医务人员廉洁自律结合起来；与当前医院工作的难点、热点、重点结合起来。突出氛围，提升素质，振奋精神，促进工作，为我院的各项工作又快又好的发展做出应有的贡献。 第四篇：三治三提活动实施方案汶龙镇“三治三提”活动实施方案 按照县委、县政府的部署，镇领导认真学习了县委、县政府相关文件，决定在全镇开展以严肃工作纪律，提高办事效率为目的的“三治三提”活动，现制定如下实施方案： 一、工作目标： 以解决干部职工办事效率不高，服务态度不好，工作纪律松驰，不思进取等问题为重点，树立“勤勉、务实、高效、创新”的工作作风，以监督检查和绩效管理为抓手，探索长效机制，提高服务水平，推动医院不断向前发展，以问事、问效、问责为主要手段解决当前存在于干部职工中的“庸、懒、散”等问题，提高广大干部职工的工作热情，加强凝聚力，提高工作效率，为我镇各项工作又快又好地发展提供有力的组织保证。 二、工作重点： 以“三治三提”为重点开展各项工作，使服务基层和服务群众意识明显增强，基层业务工作能力和服务水平明显提升，办事效率和服务效能明显提高，努力实现：“治庸提质，治懒提速、治散提效”的目的。 1、治“庸”。查工作在不在状态，推动工作提质。重点查找和整治干部认真履行管理职责，缺乏事业心，作风浮漂，管理不严，不深入一 线，不调查研究，抓工作平庸；职工不认真履行工作职责，缺乏责任感，信念淡薄，业务不精，服务不优等影响服务人民群众的庸碌行为。 2、治“懒”。查任务有没有完成，推动工作发展提速。重点查找和整治干部工作目标不明确，干劲不足，执行不力，影响工作进度及成效；职工岗位职责不明确，服务意识差，只讲待遇，不讲奉献，对工作漫不经心，推诿扯皮等懒惰作风。 3、治“散”。查管理是不是规范，推动管理提效。重点查找和整治干部宗旨观念淡薄，作风涣散，群众满意率低；职工组织观念淡薄，纪律松驰，迟到、早退、脱岗、在岗工作松散等散漫现象。 三、方法步骤： 采取学习教育与督导检查相结合，定期检查和临时检查相结合。各分管领导要用自查与监督检查相结合的方式促进工作有序推进，推动干部职工工作作风的转变。 （一）动员部署（2011年7月01日） 镇五楼会议室召开全体干部职工活动动员部署大会，传XX县区委、县政府文件和我镇开展活动的实施方案。 全体干部职工在思想上应引起高度重视，按照镇党委的统一部署，深入学习有关文件精神，做好政治思想工作，努力营造强作风、优服务、提效能的良好氛围。 （二）组织实施（2011年7月04日至11月） 1、开展自查自纠。全镇干部职工要结合我镇实际工作，对照“三治三提”的要求，进一步加强工作纪律，深入开展自查自纠活动，坚持存在什么问题就查找什么问题，什么问题突出就解决什么问题，尤其是注重解决群众关注，反映强烈的问题，深入剖析原因，抓住问题实质，研究解决办法。 2、坚持督促检查。主要检查工作作风，工作效率，服务态度及首问责任制，服务承诺是否落实到位。 3、开展民主评议。健全完善科学合理的评价机制，进一步拓宽群众参与监督的途径和渠道，提高科学性可操作性，实行定期评议。 （三）总结提高（2011年12月） 1、抓整改落实。要坚持边整改边落实的方法，制定整改措施并抓好落实，通过整改要认真解决干部职工中存在的干劲不足，工作不实，执行不力，纪律不严，效率不高，态度生硬等问题，形成“真干者有奔头，实干者受表彰，能干者有舞台，不干者没市场”的新风正气。 2、抓好考核，紧密结合实际，将目标责任落实到岗，工作任务量化到人，每季度进行一次评价，年终进行一次考核，通过考核，解决干好干坏一个样的问题。 四、工作要求： 开展“三治三提”专项活动是提高工作效率，促使干部职工以更扎实的工作作风服务广大人民群众的重要举措，也是我镇开展创先争优活动、发展提升活动的一项重要内容，我们一定要高度重视，抓住成效。 （一）加强领导，精心组织。院党委高度重视这项工作，为切实加强领导，成立了领导组：（组织成员省略） 在活动中党员干部要充分发挥模范带头作用，确保活动取得实效。 （二）结合实际，突出氛围。各支部要将这一活动与创先争优、发展提升等活动结合起来；要与党员干部、镇村工作人员人员廉洁自律结合起来；与当前我镇工作的难点、热点、重点结合起来。突出氛围，提升素质，振奋精神，促进工作，为我镇的各项工作又快又好的发展做出应有的贡献。 第五篇：三治三提实施方案中共人保财险XX市分公司党委关于开展三治三提推进作风建设 专项活动实施方案 在全市深入开展“治庸、治懒、治散、提质、提速、提效”推进作风建设专项活动，是市委加强全市党员干部作风建设，提升工作效能，实现富民强市中心任务做出的重大决策，意义重大而深远。根据中共XX市委关于开展“三治三提”推进作风建设专项活动实施意见，结合我分公司实际，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻市委三届十一次全会精神，以“治庸、治懒、治散”为突破口，以“提质、提速、提效”为着力点，通过扎实开展“三治三提”专项治理活动，强化责任意识、服务意识和效率意识，提高服务质量，提高办事效率，提高工作效率，着力解决工作作风与为客户服务方面存在的问题，推动我公司又好又快发展. 二、工作目标 （一）规范经营行为。通过开展活动，全面落实规范经营，达到承保工作规范化，理赔工作标准化，企业文化展现规范化，全员服务行为规范化。 （二）强化服务意识.通过开展活动，进一步增强“上级为下级服务，领导为员工服务，机关为基层服务，管理为业务服务”的意识，形成“全员为客户服务，公司为社会服务”的大服务格局。 （三）提升企业形象.树立人保财险国字品牌公司诚实守信的社会形象。做到对客户要以诚相待，认真履行明确说明义务，向客户提供真实可靠信息；办理业务、对外宣传，实事求是，避免不实之词和虚假行为；坚持“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，科学定损，公正理赔；认真履行各项服务承诺；严守客户秘密，维护客户利益。 （四）加快发展步伐。做到围绕服务全市经济发展抓发展，紧盯市场抓发展，全分公司整体发展进度在省公司系统处在先进行列，支公司发展进度高于全分公司平均水平，业务质量良好，确保市委市政府和上级下达年度任务目标完成. 三、方法步骤和主要内容 全分公司“三治三提”专项活动开展与全市同步，分为“学习讨论、查摆剖析、整改提高、建章立制”四个阶段，从7月上旬开始，至12月底下旬结束。 （一）学习讨论阶段（7月5日7月31日） 市分公司及所属支公司召开“三治三提”作风建设专项活动动员会议，进行广泛深入发动，使广大党员干部深刻认识“治庸、治懒、治散，提质、提速、提效”的重要性，增强参加活 2动的自觉性与积极性.采取集中学习、自学等方式，认真学习党的十七大、十七届四中全会精神，学习胡锦涛总书记在中央纪委三次全会、七次全会上的重要讲话，学习省委书记卢展工、市委书记陶明伦有关作风建设的重要讲话，学习“一文九论十八谈”、市委三届十一次全会决议，学习中国人民财产保险股份有限公司员工行为准则，学习上级公司和保险监管部门有关文件，围绕党员干部素质提高、服务提质、办事提速、工作提效，开展道德建设大讨论。组织闭卷答题式作风建设知识测试，强化学习效果.切实增强广大党员干部加强党性修养、弘扬优良作风、推进科学发展的自觉性. （二）查摆剖析阶段（8月1日9月1日） 通过自己查、同志帮、群众找、组织点等形式，让群众挑刺，认真查摆剖析庸、懒、散方面的种种表现及危害，深刻分析愿因。党员领导干部重点查摆在其位是否谋其政，是否存在太平官、无能官、混混官的问题；一般员工重点查摆出工是否出力、出力是否尽心的问题，每名干部员工都要查摆作风是否涣散、漂浮，办事效率是否低下等问题。一是自己查.每名党员干部都要根据自己的角色定位，从内心深处查找自己在庸、懒、散方面的种种表现，敢于亮丑，严于解剖，进行全身透视和全方位的自我画像，并分析思想根源，对照先进找差距，严禁脱离实际走过场。二是同志帮。同事之间要开展谈心交流活动，互相提醒，互相帮助，增强团结，共同进步，力求做到上 3下谈、左右谈、内外谈，做到谈者诚心，听者虚心，双方交心。党组织要召开专题民主生活会、党小组会，开展批评与自我批。.对确有问题不认真进行自我批评，或者讳疾忌医、拒绝帮助的，上级领导要及时给其指出，促其改正。三是群众找。将对党员干部的评判权交给群众，交给基层，交给客户。市公司设立投诉专线和投诉信箱，开展个别走访座谈、客户问卷调查，广泛征求意见，接受群众、客户和基层监督。四是组织点。对通过群众找的方法征求、发现、收集到的意见和问题，党组织要给该同志严肃指出，作为整改的重要内容。市分公司党委对本级班子成员、对下属支公司班子成员、对市公司机关部门负责人每名同志的庸、懒、散方面的主要症结表现以及存在的问题，要一一点名、指正，为全体党员干部准确查找问题、客观剖析根源、明确努力方向提供依据。市公司机关部门及各支公司通过各种途径查摆出来的问题，要进行梳理归类，形成书面材料上报市分公司活动领导小组办公室。市分公司综合梳理归类后上报XX市活动办公室。 （三）整改提高阶段（10月1日11月30日）针对查摆出来的庸、懒、散方面的突出问题，逐一制定和落实整改措施，做出公开承诺，接受群众监督，强力整改.要重点突出四个方面的整改. 一是优化客户服务。增强服务意识，践行全员大服务理念；对社会公开服务承诺，提高服务尤其理赔服务效率；加强职业 4道德建设，杜绝各种损害客户利益现象；加强客户回访，征求意见建议，及时妥善处理客户投诉，维护好客户关系。二是规范经营行为。坚持诚信经营，如实履行告知义务，让客户了解保险信息，不误导客户；严格遵守保险监管政策，规规矩矩依法合规经营，不越雷池，不踩红线；自觉接受客户监督、社会监督、政府监督，不断改进和提升服务。 三是推动业务持续快速发展。树立发展争先意识，树立紧盯市场抓发展意识，树立有效益发展意识，确保年度市委市政府及上级公司下达的发展目标圆满实现。 （四）建章立制阶段（12月1日12月25日）立足当前，着眼长远，建立健全我分公司系统加强“三治三提”作风建设长效机制，扩大巩固活动成果，将民主评议结果与干部考核评判结合起来，绩效评比结果与干部奖惩使用结合起来，形成良好用人导向，推动全分公司系统作风建设走上经常化、制度化轨道. 一要建立健全目标管理机制。围绕“提质提速提效”，强化目标管理和绩效管理，将责任目标落实到单位和责任人.严格目标考评和绩效监察，奖优罚劣，发现、表彰脚踏实地、埋头苦干、遵守规章、严于律己的优秀干部，问责、淘汰无所用心、无所作为的混混人员.二要建立健全干部管理考核机制，完善和认真落实考试、考核、考评三考制度，树立正确的用人导向，完善能者上、庸者下机制.严把入口，坚持德才兼备的用人原 5则，认真落实干部选拔任用监督制度，用好的作风选作风好的人，让能干事者有机会、干成事者有舞台。疏通出口，建立健全干部科学考评体系，加大群众满意度在考核评价中的分量，实施干部优胜劣汰，让“庸、懒、散”的干部给优秀人才“腾位子”。加强对党员领导干部及一般干部的教育管理，推行行为承诺制，承诺依法经营、见义勇为、遵章守纪、忠诚履职、高效工作等。三要建立健全责任管理机制。按照“提质提速提效”的要求，忠诚职责、合规经营、高效服务；按照有权必有责、用权受监督、违法违纪受追究的原则，加大责任追究力度，严格问责，对“庸、懒、散”行为及有此造成的失职、渎职严查重处.四要建立健全监督约束机制。及时发现、有效解决庸、懒、散问题。 四、主要抓手 在“三治三提”活动中，要坚持把深入开展“六查六看”作为主要抓手和重要载体，贯穿于活动的全过程。市分公司“三提三治”专项活动领导小组要进行认真检查，查处庸、懒、散问题。一查工作状态。看是否在岗不在状态，有无有令不行、有禁不止、迟到早退、空岗串岗脱岗、上网聊天、利用办公电脑打游戏、看电影、炒股票等问题；二查部门形象。看是否热情周到、文明礼貌、首问负责，有无“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”和工作日午间饮酒等问题；三查授权经营落实情况。看是否严格执行上级公司转授权限，有无越权、 6超权问题；四查工作效率。看是否人浮于事，有无办事拖拉、推诿扯皮、效率低下问题；五查责任落实。看是否忠诚履职，把责任落实在行动中，落实在具体工作中，按时完成工作任务和工作目标，有无出工不出力，当一天和尚撞一天锺问题；六查廉洁从业。看是否有“吃拿卡要报”，不给好处不办事、给了好处乱办事问题。对督查发现的问题，要认真调查，严肃处理，做到发现一起，查处一起，问责一起。 五、工作要求 （一）成立组织机构.市分公司成立由党委主要领导任组长的“三治三提”专项活动领导小组，领导小组下设办公室，负责全分公司系统“三治三提”工作的组织领导；市分公司党委及各支公司党支部要将“三治三提”活动列入党委、支部工作重要议事日程，作为一件大事、要事来抓，确保活动见成效。 （二）加强督导检查.一是市分公司“三治三提”专项活动领导小组办公室认真履行职责，根据活动进展情况，开展定期不定期督导检查；二是市分公司班子成员结合经常性下基层检查指导工作，对“三治三提”活动开展情况进行督导检查。通过督查，及时发现问题，及时责成整改问题，坚决防止图形式、走过场。要认真落实好每一个规定动作，确保活动扎实开展. （三）坚持统筹兼顾.正确处理开展“三治三提”活动与其它工作的关系，搞好“六个结合”，即将“三治三提”活动与争先创优活动结合起来，与加强市公司机关效能建设结合起来， 7与增强干部员工主人翁意识结合起来，与行风建设结合起来，与提升服务水平结合起来，与促进又好又快发展结合起来，以“三治三提”活动促进其它各项工作开展，并将公司中心工作任务的完成作为衡量“三治三提”活动成效的重要标准. （四）营造浓厚氛围。一是搞好“三治三提”活动的思想发动，使全员特别是党员干部明确活动的重大意义、工作目标、主要内容、方法步骤与要求，增强参与意识和自觉性。二是利用公司信息网络系统，对活动进行指导与引导。三是市分公司及各支公司悬挂开展“三治三提”活动内容的宣传条幅。要多种方式并举，营造活动氛围。 二0一一年七月四日第26页 共26页