区域市场运作实施方案5篇 .docx

区域市场运作方案5篇 名特优专业市场运作方案 名特优产品交易商厦以高起点、大规模、中国能拿到国际上的、国际上能拿到中国的特色产品为方向。在太阳城形成一个大交汇点，带来物流旺、人流旺、车流旺、资金旺的新市场领域，到名特优产品交易商厦来，就等于游历了祖国的大好河山。以名特优商厦优质的产品质量、服务质量、优雅的环境、一流的管理、出奇的销售方针，得到商厦出奇的地位，满意的效益，取得占有市场的优势，使名特优商厦成为独家买卖，立于不败之地，创造时尚，运用广告、宣传、炒作等手段，迅速传播给广大消费者，利用人们的从众、模仿心理，激发人们新的消费需求，达到创造顾客、创造市场的目的，永远牢记顾客是上帝，到名特优商厦购物，自己能够轻松做出决定，感到心情愉悦舒坦，使我们的生意兴隆，顾客络绎不绝。发展到这一阶段，名特优商厦就由一般的产业业态升华到一种文化境界。 一、商厦经营方式定位 仓储式超市为窗口，以批发为主、零售为辅的方针，作为西部和南部的一个中转，达到物流仓储周转功能，还可达到零售配送。运用会员制模式，一卡消费，满足所有层面人的消费。 1、产品经营定位 国际国内的名特优产品、有名的、有特质、特点的、优秀的，中国能拿到国际上的，国际上能拿到中国的特色产品。 2、产品经营方向 立足国内、面向国际 3、运作方式 （1）联合经营。与名特优排名靠前的品牌企业联合经营，企业自产商品、自找营业员、出资金（广告、宣传、形象装修），按商厦总体规划，在保证品牌特色的前提下，既保证商家经营思路，又减少商厦费用，由公司统一装修、统一陈列、布局、统一经营、统一收银、统一对外广告、宣传、分别组货、统一管理，这种经营为物业经营百货管理（每月给商厦按比例提成或租金形式，双方协商）。 （2）自主经营。商厦招商、招营业员、公司统一装修、统一陈列布局、统一经营、统一收银、统一对外广告宣传、同一组货、统一管理。 （3）以名特优产品带动市场深加工，形成生产加工基地。 以上三种运作同时进行 4、经营内容及范围 国际国内区域的各类名特优产品 （1）食品类、酒类 （2）工艺品、民族工艺品、饰品 （3）箱包、皮具、玩具、文具 （4）服装鞋帽类 （5）野果野生菌类野生植物类、野生动物畜产品类、农副产品乳制品类 （6）保健品及其他类（其他日用品、钟表等） 5、功能划分 （1）国际名特优商品展区： 欧洲商品区、美洲商品区、非洲商品区、亚洲商品区 （2）国内名特优商品区 食品区、工艺品区、服装鞋帽区、日用品区、各地商务办公区 在以上各区域中，初步按照以省区为区域，个别可以市为区域或地方特有区域来划分，如分东三省名特优商品区、云贵川名特优商品区、西北商品区。 6、区域规划 （1）名特优专业市场一起启动规划建筑面积约4.5万平方米的名特优产品大厦， 该大厦初步规划地上5层，地下1层，一层建筑面积7832平方米，2层以上每层建筑面积7200平方米（最后以实际面积为准）。 （2）一层国内名特优工艺品区、钟表、箱包、皮具、玩具、文具区。二层国内名特优食品区、保健品区。 三层国内服装、鞋帽及其他类（其他日用品）。 四层国际名特优商品区；各地商务、贸易机构办公区、其他机构办公区（律 师事务所等机构）。 五层：餐饮区（利用部分名特优产品作为原材料，进行深加工，带动餐饮业） 二、组织架构 1、商厦总经理 2、商厦副总经理 3、办公室主任 4、办公室文员 5、招商部 6、经营部（业务部） 7、行政部（企业管理部） 8、财务部 9、安全保卫部 三、人员配备（6月30日前） 1、商厦总经理1名 2、商厦副总经理1名 3、办公室主任1名 4、办公室文员1名 5、招商部经理2名（经理1名、副经理1名） 内勤1名 业务员3名 6、经营部经理2名（经理1名、副经理1名） 内勤1名 楼层主管15名 营业员1500名（10月15日前） 四、准备工作 （5月6月） 1、招商方案的起草、制定、印刷。 2、广告宣传（中央电视台每月一次）。 3、从网上查找知名企业（品牌），电话联系（宣传名特优、品牌战略意识），为招商奠定基础。 （7月8月） 1、增加宣传力度（中央电视台每月两次）。 2、招商手册的发放，各省报纸（加页招商手册）的发放，广告招商开始。（10月1日11月30日） 重点培训营业员： 1、行政部安排的培训时间 2、行政部培训（公司各项规章制度，仪容仪表，标准规范、接待礼仪服务规范、基本服务用语） 3、营业部培训。建立商品帐、票据传递程序、商品管理（商品验收、商品入库、商品出库、商品陈列）、日清日结、盘点、业务知识等。 五、招商阶段（8月10月） 招商计划方案手册的制定，进入招商谈判阶段。 1、产品精选通道（如何精选） （1）产品选择精，入选产品必须是在同类产品中具有代表性的产品。 （2）产品品种精，必须是在同类品种中具有不可替代的产品。 （3）与各地工商管理局、315消协、商业协会、质量监督管理部门建立联系， 通过他们来推荐各地的名特优产品。 （4）通过集团各驻外分公司以及依托集团外地员工，由他们根据对各地方的了 解，推荐各地的名特优产品。 （5）通过国家或地方的名特优商品录选择各地名特优商品。 （6）通过参加行业展览会直接选择厂家。 2、产品精选标准（如何达到高度） （1）入选门槛高，产品必须是未被国家消协批评通报过的产品。 （2）从产品选择上，选择有浓郁地方特色及深厚民族文化背景的产品。 （3）在选择产品时，重点选择在当地非常有影响力，但由于流通渠道、地域等 因素的影响而未能在内地打开市场的名优特产品，以收到物以稀为贵的效果。 （4）在选择国际、国内名特优产品时，优先选择国际排名靠前的品牌 企业。 （5）从推广方式上，与国内、国际权威行业协会及组织共同举办名特优商品展 示展览会及各类订货会。 （11月12月） 1、进入签合同阶段，开始有针对性的招商 2、商品选择、采购、验收、入库、出库、陈列 （1）商品选择（11月10日之前）： 选择同类产品中具有代表性的产品，同类品种中具有不可替代的产品，有浓郁地方特色及深厚民族文化背景的产品，在当地非常有影响力，但由于流通渠道、地域而未能在内地打开市场的名特优产品，选择国内国际排名靠前的品牌企业产品。 （2）商品采购（11月20日之前）： 建立合格厂家及产品名单，优先采购名单上的产品，优先选择功能先进、设计合理、质量优、安全可靠的产品，选择名特优产品和性能先进、质量可靠的新产品，选择质量优或顾客反映好的产品，国际和国家认证的产品，权威部门推荐的产品，按国际标准组织生产的产品。 （3）签订商品采购合同（11月25日之前）： 商品的品种应具体，商品的规格应规定颜色、式样、尺码和牌号等，商品的数量按国家统一的计量单位标注（附：商品品种、规格、数量明细表）。合同中应规定商品所符合的质量标准，注明是国家或部颁标准，对商品包装材料、包装式样、规格、体积、重量、标志及包装物的处理等，均要有详细规定。合同中对商品的价格规定要具体，规定结算方式和结算程序。交（提）货期限（日期）要按照有关规定，考虑双方的实际情况、商品特点和交通运输条件等确定。明确商品的发送方式（送货、代运、自提）。合同中要具体规定在数量上验收和质量上验收商品的方法、期限和地点。签约一方不履行合同，违约方应负物质责任，赔偿对方遭受的损失。签订合同时，明确规定，供应者有以下三种情况时应付违约金和赔偿金：a.未按合同规定的商品数量、品种、规格供应商品；b.未按合同中规定的商品质量标准交货；c.逾期发送商品、购买者有逾期结算货款或提货，临时更改到货地点等，应付违约金和赔偿金。采购合同应视实际情况，增加若干具体的补充规定，使签订的合同更切实际，更有效力。 （4）商品验收（12月15日之前） 检查产品是否有合格证，证上是否有检验机构和检验员签章。重点检查商品数量、包装质量及其完好性。抽样应按验收标准，采用随机抽取法取出代表样进行检查。按“随货同行证书的管理程序”操作，向供应商索取有关质量证明，如进口食品卫生证书、进口药品检验报告书、质量保证书等，并与采购订单的内容进行对照，检查是否一一对应，准确无误。对所抽样品进行标致检查时，严格按照商品质量验收标准进行检查验收。检查包装是否牢固，是否可能因包装不良而使商品受损。应重点检查有使用期限商品的生产日期、进货日期是否符合商品质量验收标准的规定。对商品进行感官检查，根据标准或经验判定产品质量。 （5）建立商品帐（12月20日之前） 熟悉和掌握有关财务制度，登记、填写商场各营业部门的明细帐，认真记 帐，做到数字真实、内容完整、帐物相符。借贷发生额每页帐上均须有累计数，余额及时结出，月终必须做帐上的月结工作，做到帐物相符，发现不符时必须查明情况并向上级报告。遵守财经纪律，填写商品帐，各种明细帐。 （6）商品入库（12月15日之前） 商品入库必须票货同行，根据合法凭证收货，及时清点商品数量。收货员要审核运输员交给的随货同行单据，票货逐一核对检查，将商品按指定地点入库验收。商品如库必须按规定办理收货。收货员验收单货相符，要在随货同行联上签字，加盖“商品入库收讫专用章”之后，方可交运输员随车带回交给商场调度员。验收中发现单货不符、差错损失或质量问题，收货员应当立即与有关部门联系，并在随货同行联上加以注明，做好记录。经双方签字后，收货员方可在单上签字、盖章，带回交储运业务索赔员，按期办理查询事宜。同种商品不同包装或使用代用品包装，应问明情况，并在入库单上注明后，办理入库。商品验收后，需保管员签字、复核员盖章，入帐后注明存放区号、库号，票据传回。商品入库时，要轻卸轻放，并保持清洁干燥，不使商品受潮，检查商品有无破损或异样。特别是包装异样商品，用感官检查商品有无霉、融、虫、损、潮、漏、脏等情况，分清责任。属下列情况之一的，仓库可以拒收不合法入库发运凭证。如字迹模糊、有涂改等；错送，即发运单上所列收货非本仓库；单货不符；商品严重残损，质量、包装不符合规定；违反国家生产标准的商品。 （7）商品出库（12月22日） 必须按规定凭正式出库票办理商品出库手续，不得白条出库，并根据商品性能变化，掌握先进先出，易坏先出的原则。商品出库必须经复核员复核，根据出库单仔细检查库别、印签、品名、产地、规格、数量是否清楚，发现问题及时与有关部门联系、妥善解决。验单合格后，先进行销帐后出库。商品出库必须有编号，以单对账、以账对卡、以卡对货，付货时必须执行先盖章、销帐、卡，后付货的操作规程。商品出库时，仓库管理员要二人仔细点清出库数量，做到人不离垛，件件过目，动碰复核，监搬监运，要及时对搬运不符和要求的予以纠正，防止商品损坏。商品出库要严把货票审核关、动碰制度关、加盖货以付讫章。应按财务制度办理商品储存中所涉及的票流等有关财务方面事宜。有下列情况之一的，商场保管员可以拒付商品：凭证字迹不清，单货型号不符或涂改；提货人与付货凭证抬头所列单位不符；白条出库，任何人开的白条都不能视同付货凭证；提货单未盖商厦的出库章。 （8）商品陈列（12月29日之前完成） 依据商品的类别、款式、品牌、性质等因素进行分类陈列，根据商品的形状、质地、外包装等特性的不同分别采用平铺、叠放、堆放、挂置、悬吊等不同的展示方式，以达到最佳的展示效果。商品陈列应合理利用空间，尽可能展示更多的商品品种。商品陈列摆放整齐、丰满、美观、大方、安全及品种的合理搭配。 （9）商品卫生 商品前厅、货架、柜台、橱窗内各种商品每日除尘。不同性质的商品分区摆放，不同种类的商品分类陈列。商品表面始终保持清洁卫生，无灰尘、积土。商品货价标签面对顾客，字迹清楚，表面清洁无污渍。食品采用防 尘措施，馐物采用消毒食品袋。各种商品无过期、变质、变味、互相串味等现象发生。 （10）商品盘点 商品盘点是对商品实物数量和金额的清点和核对。商品盘点是加强商品管理、考核商品资金运转情况的重要环节，也是商场“售价金额核算和实物负责”制的一项重要内容。通过盘点可以掌握商场各类商品的实存数量，了解库存结构是否合理，从而为商品排队、进一步组织商品打下基础。 六、安全管理 治安保卫工作的检查、监督，制定保卫工作计划，组织贯彻实施，处理治安案件和事故，做好帮教工作，对员工进行遵纪守法教育。对防火、要害部位、危险物品、重要物资、现金、贵重物品等的监督、检查，消防器材的管理，确保无安全隐患。 七、建全商厦岗位职责及各项规章制度（11月31日之前） 岗位职责：1）总经理（副总经理）8）安全保卫部 2）总经理办公室9）收银出纳员 3）总经理办公室主任10）进货管理员 4）办公室内勤11）物价管理员 5）经营部（业务部）12）商品质检管理员 6）行政部（企业管理部）13）收银员 7）财务部经理14）售货员 规章制度：1）合同管理制度5）消防工作管理制度 2）商品进货管理制度6）安全保卫管理制度 3）商品销售管理制度7）商厦办公用品发放规定 4）仓库管理制度（仓库8）工装管理制度 保管、商品入库、商 品保管、商品出库、 仓库安全） 八、工作目标 12月份做好开业前的一切准备工作，从商品验收到商品陈列、布局的完成，保证元旦试营业。 桌达太阳城商业总公司20060503第13页 共13页