杨何小学提高群众满意度整改实施方案和措施.docx

杨何小学提高群众满意度整改方案和措施
XX县区教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校立刻组织全体教师认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。
一、成立整改工作领导组
成立以校长为组长，业务主任为副组长，全体教师无成员的工作小组。
二、揭示的问题
（一）解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强。
1.部分教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。
2.个别教师工作思路跟不上形势，转变教育发展方式、转变教与学的方式重视不够。
3.部分教师的教学方法比较陈旧。
（二）学校管理有待进一步规范。
1.教师管理欠严格，教师的事业心、责任感不够强。
2.学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。
3.学生的道德教育有待进一步加强。
4.教师与家长沟通不够。
（三）教师素质有待提升，课堂教学水平有待进一步加强。
（四）学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。
三、具体整改措施
（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。
1.从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。
2.加强师德教育，转变教师观念。老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。
大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。
（二）加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。
1.把小事做实、做细，使工作精细化。
在日常工作中经常会出现这样的情况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果。如在培养学生书写习惯、整理物品、做事认真等日常行为、学习习惯方面、教师隔周教研组活动等方面，由于只提出要求而缺少严格的督促检查，致使在落实过程中不到位，最后导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。
2.加强教师管理，组织教师认真学习师德规范。要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。
3.提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。
4.严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，
文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。
5.加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河边钓鱼，杜绝意外事故的发生。
（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。
1.不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。
2.认真学习教育理论，提升教师专业素质。
从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学能力。切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。
3.加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。
每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断，找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。
4.做实常规工作，提高教育质量。
5.扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。
（四）进一步规范学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。
（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。关注每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。
四、保障措施
1.全体班子成员必须高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进工作方法，形成制度，形成长效机制。
2.严格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。
3.对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，集体研究，坚决处理到位。
总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足，适应素质教育的要求，促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。
第二篇：教育工作群众满意度整改方案和措施教育工作群众满意度整改方案和措施
张山营中心小学2012年4月
2011年XX县区教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校校长高尚忠组织全体中层干部认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。
一、成立整改工作领导组
组
长：高尚忠副组长：王书兴
成
员：吴廷永孟志鑫姚文武陈炳鸿李雪焱贺玉先段金禄
段廷辉各班班主任教研组长
二、揭示的问题
（一）解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强。
1.部分教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。
2.个别教师工作思路跟不上形势，转变教育发展方式、转变教与学的方式重视不够。
3.部分教师的教学方法比较陈旧。
（二）学校管理有待进一步规范。
1.教师管理欠严格，教师的事业心、责任感不够强。
2.学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。
3.学生的道德教育有待进一步加强。
4.教师与家长沟通不够。
（三）教师素质有待提升，课堂教学水平有待进一步加强。
（四）学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。
1三、具体整改措施
（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。
1.从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。
2.加强师德教育，转变教师观念。
老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。
（二）加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。
1.把小事做实、做细，使工作精细化。
在日常工作中经常会出现这样的情况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果。如在培养学生书写习惯、整理物品、做事认真等日常行为、学习习惯方面、教师隔周教研组活动等方面，由于只提出要求而缺少严格的督促检查，致使在落实过程中不到位，最后导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。
2.加强教师管理，组织教师认真学习师德规范。要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。
3.提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。
24.严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。
5.加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河里游泳，杜绝意外事故的发生。
（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。
1.不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。
2.专家引领，提升教师专业素质。
每学期定时请教育专家、教研员搞讲座，从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学能力。讲座后组织教师有针对性地开展研讨活动，切实从专家引领中学到东西。
教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。
3.通过开展各项活动，提升教师基本功。
每学期定期开展教学基本功竞赛活动，如。说课、写字、命制试卷等，以竞赛促使教师个人基本素质的提升。
4.加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。
每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断，找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。
5.做实常规工作，提高教育质量。
3①执行计划突出一个“严”字。就是严格执行课程计划，科学合理地编排课程表，开齐、开足课程计划中规定的各类课程，严禁教师随意增减课程和课时，未经学校同意，任何人不得调课，教导处随时督查课程的执行情况，做到及时公布，并将此纳入教师的工作考评之中。
②检查工作坚持一个“细”字。就是在教学工作检查中，始终坚持“关注整体，把握细节，落实过程，体现主体”的原则，既查课前，又查课中、课后，全面了解掌握教师的教学工作情况，并作好记录，同时与教师考核评比挂钩。
③奖惩兑现体现一个“实”字。就是根据教师的工作业绩实施奖惩，彻底打破吃“大锅饭”的格局，以激发教师的工作热情，调动他们的工作积极性。
④课堂教学突出一个“抓”字。就是要抓好备课、上课、评课、作业布置与批改、学生辅导各个环节。
6.做细监测工作，促使教学水平提升。
①形成定时监测的制度。把好质量关，使学生对所学知识达到段段清的目的，不断完善我校的月考制度。体现公平，月监测时各班（科）教师轮换监考，流水阅卷。
②监测后由教学管理干部、教研组长组织相关教师召开监测分析会，认真进行试卷分析，及时进行查漏补缺。期末教学管理干部还要针对教学实际写出质量分析报告。
③经过监测发现的弱势学科，采取教研组内提高——外出学习充电——调换所教学科等方式，不断提高教师的业务水平，从而提高教学质量。
47.扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。
8.加强与手拉手学校的横向联系，发挥好友谊单位的业务促进作用。加强与北京黑芝麻小学、丰台长辛店中心小学、XX县区培星小学的拉手活动，定期组织教学管理干部和教师全方位地与拉手学校进行业务交流活动，并做好外出学习教师的校内交流和总结工作。
（四）进一步规范学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。
在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。
（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。关注每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。
近几年业，学生中的肥胖、近视、心理问题越来越突出，我们要充分利用学校心理咨询室开展各项活动，组织肥胖学生按时定期开展活动，认真上好每天两次的眼保健操，关注学生的各种习惯，把每天的大课间活动组织好，使每一名学生的身心都能得到健康发展。同时，利用每天第七课时间，开展兴趣小组活动，力争让学生参与率达到100%，不断丰富学生的课余生活。
四、保障措施
51.全体班子成员必须高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进工作方法，形成制度，形成长效机制。
2.严格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。
3.对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，集体研究，坚决处理到位。
总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足，适应素质教育的要求，促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。
第三篇：外科查摆问题与提高群众满意度整改措施外科查摆问题与提高群众满意度整改措施
我科近日围绕梁院长提出的“各科做好提高群众满意度，查摆问题与改进措施”的要求，结合自身工作实际开展了讨论，一致认为，只有做到质量好、服务好、医德好，才能让患者满意。查摆问题及整改措施如下：
1、责任心有待进一步加强，工作还不够细致、技术水平有待进一步提高：应急能力不强，对疾病的发生、发展过程有时候认识不足，预后估计不充分，病情交代不够，病人思想上无准备，一旦发生病情变化，病人家属不能接受。患者及家属对医疗知识掌握有限，对病情发展缺乏认识，而我们在解释病情时过于简单，或自己对病情发展估计不足，特别是一些危重患者，病情变化快，如果没有及时将病情向患者及家属解释，或抢救不得力，很容易引起患方误解而出现纠纷。或者只挑好的说，其他可能出现的意外情况不说或没强调，未引起病人的重视。交代病情无记载：有时候病历中反映不出上级医生的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判断、及可能出现的严重结果，家属的要求和意见在病历中不能体现，不能很好的保护自己。询问病史不详，检查简单，过分相信仪器辅助检查，没有认真分析病情，对病情没有作出正确的判断，贻误疾病的诊治。
2、术前准备还不够充分，对疑难、复杂手术缺乏仔细的术前讨论，对术中可能出现的情况估计不充分。没有严格执行告知制度，对手术患者都能进行术前谈话，但在手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时，有时抱有侥幸的心理，没有及
时将病情变化告知家属，从而可能留下隐患或在手术台上争论，而患者有时是清楚的，容易造成误会，还有部分有创检查时，不能及时将检查可能造成的并发症告知家属而这些都可能引起纠纷。
3、住院、门诊需要会诊的病人应向上级医生请示报告，不能自作主张。急诊时，自己拿不准的一定要请示上级医师，不允许随便推诿病人，应该及时会诊，会诊要有记录，要求详细认真。遇到问题不要怕，只要你是对的，就理直气壮地向病人解释，不要贬低别人，抬高自己，或说不应该这样用药或这个药怎么不用，或不做声、或笑笑，这样会引起病人的误解，有些纠纷是由于病人对医学知识的不理解而引起的，只要耐心解释一下就可以了。
4、医疗文书有时还不能做到及时到位的书写。我们接诊的病人入院后一般积极安排手术了，还不能保证医疗文书的及时书写，不能仔细记录病人的病情变化情况以及处理措施，以及更改手术医嘱，还有出现病人出院饮食未改的现象。
针对上述情况从我科准备以下几个方面入手，进一步保证医疗质量和安全：
1、明确医师职责，要求认真负责地对待每一位病人。严格执行各项关键性医疗制度：如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。
2、要有良好的职业道德，提高业务水平。不断加强业务学习，提高医务人员的业务水平，使全科室的整体水平有一个大的提高，全
科形成良好的学习氛围。
3、加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，就会导致纠纷的发生。
4、实行手术分级管理制度。严格执行大、中型手术术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式。术前：诊断、手术适应证明确，术式选择合理，患者准备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。术中：意外处理措施果断、合理，手术查对无误，术中改变术式等及时告知家属或代理人等。术后：术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。
5、按照《XX省病历书写规范》的要求，书写医疗文书。病历内容要真实、完整、重点突出、条理清晰，不得随意涂改。不能手懒，病情交代了一定要在病历上签字，或注明。努力提高病历书写质量。
具体整改措施如下：
1、要求每周至少一次业务学习，做好学习记录，并注明学习时间无学习记录者每次扣10元。科室人员严格执行院内医疗质量管理制度及外科工作人员管理分配规定，特别是处方、医疗文书书写等核心制度方面，如有违反按院内有关规定给与处罚（一处违反罚款10元）。
2、手术患者出院后两周内要进行回访。并做好回访记录，未回访或无回访记录者罚款10元。
3、本科工作人员违反服务承诺，出现投诉，或因工作人员服务语言、态度、行为不当而产生纠纷，一次罚款50元。情节严重的，按院内相关规定处理。
4、下夜班规定为半天（下午），每人每月允许休班两天，休班要提前向科主任请假，超出休班规定，每天扣10元。值班或上班期间外出空岗按院内有关规定处罚，抽查发现未签到者每次罚款10元。请假、休班要提前在签到本上注明，否则按迟到处理；因手术、出诊、公差出发、救治病人等特殊情况未签到者，不予处罚。严禁代签。发现代签一次，双方各罚20元。
5、急症手术要随叫随到，无故不参加手术者，罚款20元。治疗室内整洁卫生，值班人员随时打扫室内卫生，否则罚款5元。
我们科全体医务人员经过认真学习、讨论，深刻地领悟到。安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事，切实保证医疗质量。我们要以高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人在感到放心、满意。
第四篇：小学提高群众满意度总结小学开展提升群众满意度专项整改总结
我校根据要求开展了开展提升群众满意度专项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我单位群众满意度活动情况汇报如下：
本次活动，我们向学生家长发放无记名问卷调查表，问题涉及学校收费、师德师风、规范办学、家长对学校和教师的意见建议等。从回收的测评卷中，可以看出家长对这次问卷调查相当重视，填写普遍比较认真，调查表回收率达100%。
我们对所有的测评表中的数据进行了全面统计。其中家长对学校工作认为“满意”的占99.8﹪，认为“比较满意”的占0.2﹪，认为“不满意”的为0；家长对教师师德师风满意率达到了100﹪。统计数据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时也对学校和教师方方面面的工作中肯地提出了意见建议。现总结汇报如下：
1、家长对老师的工作满意率很高，普遍认为老师爱岗敬业、工作勤奋、爱生如子，对家长态度热情，能在学习和生活各方面关心每个孩子。
2、家长对学校的教学环境很满意，普遍认为学校管理科学规范，师资条件好，教学硬件一流，孩子放在学校非常放心、安心。部分家长也对学校的发展、教师的工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：
1、学校应让学生有更多的活动平台，培养学生的实践能力，使学生全面发展。
2、学校要加强家校联系渠道，让家长随时了解孩子在校情况以及每天的家作情况。
3、学校要加强管理体系，严格规范学生上、下学的秩序。从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育提出了一些要求，也反映出家长对学校教育的重视。在今后的教育教学中，我们将根据意见有针对性地采取了如下措施：
1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现，学校开展讲座加强教育。
2、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育。
3、组织丰富多彩的课外活动，，利用综合实践让学生接触自然、接触社会。
4、教师采用电话、qq、飞信、家长会、家访等形式多与家长进行联系，交流学生的在校表现。
第五篇：提高人民群众幸福感和满意度提高人民群众幸福感和满意度
民生问题是人类社会生存发展的基本问题。我们党历来高度重视民生工作，始终把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点。省委、省政府提出实施民生幸福工程，就是要深入贯彻胡锦涛总书记对江苏工作提出的“六个注重”新要求，把保障和改善民生作为科学发展之本、率先发展之要、和谐发展之基，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，全面提高人民群众的生活水平和质量，提高人民群众的幸福感和满意度。
大力推进民生幸福工程，必须深入贯彻落实科学发展观，坚持以实现共同富裕、共享改革发展成果为鲜明导向，以实施居民收入倍增计划为核心，以完善终身教育、就业服务、社会保障、基本医疗卫生、住房保障、养老服务体系为重点，统筹推进各项民生事业协调发展，大力增加居民收入特别是中低收入者收入，大力提高基本公共服务能力和水平，大力提升人民群众的生活质量和幸福指数，努力建设人民安居乐业、社会和谐稳定的幸福江苏。
扎扎实实为群众办实事，是保障和改善民生的重要抓手。大力推进民生幸福工程，必须立足当前扎实办好民生实事，坚持每年都要办成一批群众看得见、摸得着、感受得到的实事好事，让群众看到更大变化、得到更多实惠。要把实施“居民收入倍增计划”作为最大的民生实事，作为推进民生幸福工程的基础和核心。突出抓好农村居民、企业职工、中低收入者和困难家庭“四个群体”增收，拓宽就业、创业、投资、社保和帮扶“五大增收渠道”，尤其要把农民收入增加作为重中之重来抓，促进城乡居民收入普遍较快增长。必须指出，我省提出的居民收入倍增计划，是实际收入的倍增，而非名义收入的倍增；是结构优化、惠及大众的倍增，而非简单的平均数倍增。要按照中央提出的“两个同步”要求，着力提高低收入者收入，扩大中等收入者比重，缩小城乡居民收入差距，有效调节过高收入，合理调整收入分配关系，确保如期实现居民收入倍增目标。
体系建设对于保障和改善民生具有长远和根本性的作用。大力推进民生幸福工程，必须着眼根本加快构建体系，对保障和改善民生进行系统化设计、制度化安排、规范化建设、长效化推进。要以构建终身教育体系、就业服务体系、社会保障体系、基本医疗卫生体系、住房保障体系、养老服务体系“六大体系”为保障，强化基本公共服务功能。构建体系是中央对江苏保障和改善民生工作提出的鲜明要求，是一项开创性的工作。必须坚持改革创新、积极探索，在落实好现有政策措施的基础上，进一步创新体制机制、创新工作思路、创新政策举措，努力走出一条具有江苏特色的路子。民生幸福工程是一个内涵丰富、政策性强、关联度高的系统工程。必须正确处理好发展经济与改善民生的关系，处理好做大“蛋糕”与分好“蛋糕”的关系，在不断创造社会财富的过程中更加公平地分配社会财富。我们不仅要促进经济社会又好又快发展，而且要把发展的成果体现在民生改善上；不仅要讲平均数，而且要重视大多数；不仅要继续改善群众的物质生活，而且要不断丰富群众的精神生活。我们要始终坚持在加强民生保障的同时，重视增进民众幸福感；在实现个人幸福的同时，不断提高全社会的整体幸福感。
民生幸福是与经济社会发展阶段和发展水平相适应的动态过程。必须按照“当前可承受、未来可持续”的要求，有计划、分步骤推进。既要积极作为，又要量力而行，既要统筹兼顾，又要突出重点，真正做到因地制宜、有序推进。各级党委政府要加强组织领导，加大投入力度，创新体制机制，强化基层基础，加强检查考核，像抓经济建设一样抓民生保障，像落实经济指标一样落实民生任务，把增进民生幸福贯穿于“两个率先”全过程。
民生大于天，幸福最关情。人民群众是实施民生幸福工程的主体。我们要坚持群众路线，强化群众观点，充分发挥人民群众的主体作用，最大限度地动员广大人民群众积极投身民生幸福工程，最大程度地让广大人民群众感受到民生幸福工程的实际成效，共创更加美好生活，共享更加幸福江苏。
提升人民群众的满意度和幸福感
陈汝孝
诸城是党的“一大”代表王尽美的家乡。伴随着中国共产党90年的光辉历程，诸城各级党组织始终自觉践行党的宗旨，努力为人民谋福祉。学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，我们将始终把人民利益放在第一位，不断赋予尽美精神新的时代内涵，持续推进经济社会转型跨越发展，不断提升人民群众的满意度和幸福感。
扎实做好群众工作，密切同人民群众的血肉联系
胡锦涛总书记指出，以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。为此，我们把让人民群众满意和幸福作为践行宗旨、做好各项工作的衡量标准和最终目的。坚持带着课题下基层、带着任务下基层、带着感情下基层，实行联系服务群众制度，做到知民情、解民忧、暖民心，形成全方位服务群众工作新格局。广泛开展问政于民、问需于民、问计于民的意见建议公开征集活动，深入了解普通百姓的生产生活，尽心竭力为群众办实事、做好事、解难事。深入开展“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论，结合学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话，组织党员干部深入思考，广泛交流讨论，从根本上解决“为了谁”的问题，自觉做到一切工作为了群众、全心全意服务群众；解决“依靠谁”的问题，坚持人民的主体地位，尊重群众的首创精神，把群众的伟大实践作为工作的力量源泉；解决“我是谁”的问题，正确定位自己，始终摆正同人民群众的关系，争做让党和人民放心满意的干部。
推进经济转型跨越发展，不断提高群众生活质量
发展是执政兴国的第一要务。按照胡锦涛总书记扭住经济建设这个中心不动摇的指示，坚定不移地走科学发展道路，推进城乡产业发展一体化，千方百计扩大群众就业，增加城乡居民收入，提高群众生活质量和水平，筑牢人民幸福安康的物质基础。坚持全域一体、城乡统筹，制定完善产业发展规划，加快产业园区建设，推动资源要素在城乡间优化配置、有序流动，促进三次产业集约集聚、互动融合发展，为群众创业致富搭建广阔平台。推进转方式调结构，努力提高产业层次和竞争能力。以高端高质高效为目标，围绕高新技术、新兴产业、先进制造业、高端服务业、现代农业、文化产业等重点，加大科学投入，加快重点项目和“四新一海”项目建设，形成梯次推进格局，以投资结构的优化带动产业结构的优化，实现发展方式由粗放低效向集约高效的转变，提高区域核心竞争力，增强经济发展后劲。深化科技创新，加强科技创新和成果转化平台建设，积极组织实施科技创新重大项目，全面提升科技创新能力。以大项目建设的突破、产业集群的膨胀、经济运行的持续向好，创造更多的就业岗位，增加群众工资性收入。坚持城乡一体，多渠道扩大就业。健全三级就业服务网络，搞好信息采集和发布，为求职者和用工单位提供“直通车”服务，实现劳动力的充分就业。统筹城乡就业培训服务资源，广泛开展实用性、针对性强的专业技能培训，增强城乡群众就业本领和就业成功率。
加快实现基本公共服务均等化，倾力保障和改善民本民生
胡锦涛总书记强调，保障和改善民生，促进社会和谐，是实现全面建设小康社会宏伟目标的必然要求。落实好总书记的要求，要以深入推进社区化发展为总抓手，不断加大财政投入，加快实现城乡公共服务均等化，着力保障和改善民本民生。完善公共服务载体功能。加快建设市为民服务中心，打造集民生服务、行政审批、公共资源交易、行政效能监察四大功能于一体的综合性政府公共服务平台，构建以市为民服务中心为龙头、镇街为民服务中心为节点、社区服务中心为支撑的城乡一体化为民服务体系。健全城乡社会保障体系。全面实施新型农村养老保险制度，提高城乡低保标准和财政补助水平，完善城乡一体的公共医疗卫生保障服务体系，不断扩大住房保障政策覆盖面，切实搞好弱势群体救助，努力实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。大力发展社会事业，让人民群众共享发展成果，加快实现基本公共服务均等化。加强和创新社会管理，促进社会和谐稳定
胡锦涛总书记明确指出发展是硬道理，稳定是硬任务；没有稳定，什么事情也办不成。围绕落实这一要求，积极推进基层社会管理创新，促进社会和谐稳定，确保群众安居乐业。不断完善社会管理服务体系。探索建立以社区化为核心，以网格化为基础，以信息化为支撑的全覆盖、无缝隙社会管理网络新模式，统筹整合社会管理服务资源，构筑城乡一体化社会管理服务体系。全面推行网格化管理。将社区作为基本单元，明确条块管理责任，健全网络运行机制，将安全生产、社会稳定等社会管理重点工作纳入网格化监管范围，实现社会管理由粗放型向集约型转变。创新公共安全体系。健全矛盾纠纷排查调处机制，完善市、镇街、社区、自然村四级综治维稳网络，强化社会矛盾动态排查调处，构建安全生产标准化监管机制，促进社会和谐稳定。努力维护社会公平正义。坚持依法行政、公正司法，强化对公共权力的监督和制约，建立健全以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平为主要内容的社会公平保障体系，让公平正义的阳光普照社会每个角落。积极推进民主政治建设。尊重群众主体地位，保障群众民主权利，大力推行党务公开、政务公开、居（村）务公开、厂务公开，落实好群众的知情权、参与权、表达权、监督权。
深化精神文明创建，不断丰富群众的精神文化生活
按照胡锦涛总书记关于“社会主义精神文明和物质文明全面发展”的要求，把城乡文明创建作为一个体系，共同部署和推进。深化城乡文明创建。以创建国家文明城市为统领，以农村社区文明创建为抓手，积极开展乡村文明行动和“三带联创”活动，深入推进“四德工程”建设，不断提高群众素质和社会文明程度。繁荣发展城乡文化。统筹整合公共文化资源，加快重点文化工程建设，健全三级公共文化平台，满足群众精神文化需求。推进县域文化统筹研究，深入挖掘地方特色文化，广泛开展群众性文化活动，弘扬主旋律，提倡多样化，保障人民群众的基本文化权益。深化文化体制改革，加快发展文艺演出、商务会展、创意设计、动漫影视等创意文化产业，搞好互联网、数字电视等新兴媒体的建设、运用、管理，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。
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