2023年新版旅游学题库及参考答案.doc

旅游学题库及参考答案

第一部分：试题库

第一章 旅游发展历史沿革

一、填空题
1、近代旅游业产生标志是( )
2、现代旅游是指第二次世界大战结束后，特别是本世纪( )以来，快速普及于世界各地社会化旅游活动。
3、托马斯库克公司正式成立于( )年。
4、《易经》上曾有( )一语。据信，这便是以后“观光”一词由来。
5、对近代旅游活动发展影响最大是( )出现。
6、就整个世界而言，人类故意识和自愿外出旅行活动始于( )，并在( )时期快速发展。
二、简答题
1、为什么说人类迁移活动不属于旅游活动？
2、人类最初旅行需要是如何产生？
3、19世纪以前旅行发展有哪些特点？
4、试析产业革命对近代旅游发展影响。
5、为什么大家将托马斯·库克尊为近代旅游业先驱？
6、很多研究表白，在奴隶社会时期，促进大家外出旅行关键因素是( )和( )，商旅活动十分常见。
7、很多研究报告中曾指出，在最初年代中，关键是( )开创了旅行通路。
三、叙述题
1、试析第二次世界大战结束后现代旅游快速发展因素。结识这些因素意义何在？
2、铁路时代到来为旅游业带来了哪些方面积极影响？
3、叙述封建社会旅行发展情况。

第二章 相关旅游活动基础结识

一、填空题
1、由公司公司和组织机构用为激励职工手段旅游方法就是所谓( )。
2、现代旅游活动体系组成包含三个基础要素：( )、( )和( )。
3、旅游活动特点包含( )、( )、( )、( )。
4、旅游人数可以分为( )和( )两个指标。
5、旅游活动类型，按外出旅游目的归属可划分为( )、( )和( )。
6、旅游收入可以分为( )和( )两个指标。
7、所谓国际旅游支出是反映一定期期内（通常以年计算），一个国家居民出国旅游期间在国外购置( )和( )消费总额。
8、指来访旅游者在目的地平均停留天数，亦可用( )来表达。
9、对国际旅游收入和支出记录，国际上常见记录方法有：( )、( )、( )。
10、不属于本国居民长住性外国人在中国境内旅游活动从地理范围来说属于( )。
11、现代旅游活动展现出季节性特点，依据一年中旅游者人数改变表现为( )、( )和( )。
二、名词解释题
1、旅游活动
2、“艾斯特”定义
3、国际旅游
4、中国旅游
5、地区集中性
6、大众旅游
7、奖励旅游
8、社会旅游
三、简答题
1、试析现代旅游活动性质。
2、总结现代旅游特点并指出结识这些特点意义。
3、衡量旅游发展情况常见指标有哪些？
4、分析旅游季节性成因。
5、奖励旅游市场何以会快速扩大？
6、为什么说旅游活动主线属性是一个社会文化活动？
7、试析旅游活动现象表现。
四、叙述题
1、就本教材所介绍和其它你所见过旅游定义进行分析和讨论，拟定你认为最科学一个定义并说明因素。
2、试析国际旅游和中国旅游之间差异，并分析差异产生因素。
3、对于旅游目的地从事旅游接待从业人员来说，怎么把握好旅游流在时间（或说季节）上规律，做好旅游接待工作，并保证旅游公司正常经营？

第三章　旅游活动主体

一、填空题
1、中国将海外游客分为( )和( )两类。
2、中国一日游游客指是中国大陆居民离开长住地( )公里以外，出游时间超过( )小时但又局限性二十四小时，并未在中国境内其它地方旅游住宿设施内过夜中国游客。
3、可自由支配收入是指个人或家庭收中扣除( )和( )，和( )以后剩下收部分。
4、按外出旅游目的归属划分，旅游者类型包含( )、( )、( )。
5、凡纳入中国旅游记录来华旅游入境人员通称为( )，它包含来中国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参与会议或从事经济、文化、体育、宗教活动( )、( )、( )。
6、在罗马定义中，游客分为( )和( )两类。
7、促发旅游动机产生精神需要关键有两种：( )和( )。
8、在界定惯常环境是要考虑两个纬度，分别是( )和( )。
9、帕洛格将人心理类型分为五种，分别是( )、( )、( )、( )和( )。
二、名词解释题
1、旅游者概念性定义
2、旅游者技术性定义
3、旅游收入
4、旅游支出
5、可支配收入
6、闲暇时间
7、旅游动机
8、需要层次理论
三、简答题
1、发达国家和发展中国家现代旅游发展途径有何不同样？
2、简述旅游动机基础类型。
3、影响大家旅游动机关键因素有哪些？如何起作用？
4、试析不同样类型旅游者群体需求特点。
5、旅游者和旅行者区分有哪些？
6、实现旅游活动所需具有客观条件有哪些？
7、对旅游者作类型划分意义何在？
四、叙述题
1、罗马会议相应纳入旅游记录来访者是如何界定？这一界定有哪些特点？
2、中国对海外来华入境旅游者和对中国游客是如何界定和分类？有哪些具体规定？
3、一个人要成为现实旅游者应具有哪些条件？结识这些条件有何实际意义？
4、叙述不同样类型旅游者基础特点。

第四章　旅游资源

一、填空题
1、通常可以造就对旅游者具有吸引力环境( )、( )、( )或其它任何客观事物，所有可购成旅游资源。
2、旅游资源分为( )、( )和( )三大类型。
3、旅游资源具有 ( )、( )、( )、( )和( )几大特点。
4、导致成旅游资源受到破坏因素很多，基础上可划分为( )和( )两大类。
5、旅游资源开发工作标准包含( )、( )、( )、( )。
6、旅游产品生命周期改变因素是该处( )发生改变。
二、名词解释题
1、旅游资源
2、旅游基础设施
3、旅游产品生命周期
三、简答题
1、列举并解释旅游资源特点。
2、旅游资源开发必需性表现在哪些方面？
3、简述旅游资源开发工作基础内容。
4、你认为旅游资源开发工作应遵守哪些标准？为什么？
5、如何提高旅游资源所在地可进入性？
四、叙述题
1、举例说明旅游资源分类，并指出其分类标准或依据。你对国家旅游资源分类评价标准评价。
2、决定一项旅游资源价值大小关键因素有哪些？为什么？
3、如何保护旅游资源？试析保护旅游资源意义。

第五章　旅游业

一、填空题
1、在中国，大家通常将( )、( )、( )称为旅游业“三大支柱”。
2、在组成旅游业各类公司中，又可以划分为( )和( )。
3、在欧美国家中，大家依据旅行社所经营业务类型，将旅行社划分为两大类：( )和( )。
4、中国旅行根据经营范围不同样分为( )和( )两类。
5、旅行社开展业务关键方法包含两大方面，一是( )，一是( )。
6、世界饭店集团基础上可将其分为( )和( )两大类。
7、( )是指以在旅游目的地活动为基础所组成一次完整旅游经历。
二、名词解释题
1、旅游业
2、直接旅游公司
3、间接旅游公司
4、旅行社
5、旅游批发经营商
6、旅游零售商
7、包价旅游
8、旅游产品
三、简答题
1、旅游业概念是什么？
2、旅游业由什么组成？
3、旅游业性质包含哪些方面？
4、旅游业基础特点包含哪些方面？
5、中国旅行社分为哪多个类别？
6、旅行社作用表现在哪些方面？
7、饭店在旅游目的地社会经济中起到什么作用？
8、旅游交通在旅游业发展中起到什么样作用？
9、旅游景点定义是什么？它可以分为哪些类别？
10、旅游产品定义是什么？它有哪些特点？
四、叙述题
1、同独立自营饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？
2、作为旅游公司管理人员，你认为应如何去评判职工服务质量？
3、作为旅游公司管理人员，你认为应如何去保证和提高本公司产品质量？
4、比较欧美国家和中国对旅行社分类情况。

第六章　旅游组织

一、填空题
1、国家政府支持发展旅游和旅游业动机关键是( )、( )、( )。
2、就通常情况而言，一个国家最高旅游行政管理机构通常代表这个国家( )。
3、中国旅游组织基础上可以划分为三大类，即( )、( )、( )。
4、现在中国全国性旅游教育和学术组织有( )和( )。
5、世界旅游组织成员包含三种类型：( )、( )和( )。
6、出于保护( )和( )考虑，政府必需要对旅游业进行干预。
二、名词解释题
1、国家旅游组织
2、国际旅游组织
3、旅游行政组织
4、旅游行业组织
三、简答题
1、简述中国旅游行业组织现在情况。
2、政府干预旅游发展必需性何在？
3、国家旅游组织基础职能包含哪些方面？
4、政府干预旅游发展关键手段有哪些？
5、国际旅游组织分为哪些类别？
四、叙述题
1、政府为推动发展旅游业而也许采用投资激励政策有哪些？分别可以起到什么作用？
2、试介绍世界旅游组织和太平洋亚洲旅游协会，并分析它们影响。
3、试叙述中国旅游行政组织设立情况。

第七章　旅游市场

一、填空题
1、旅游市场划分标准包含( )、( )、( )、( )。
2、从地区来看，( )是世界旅游业最发达地区，另一方面是( )，特别是( )。但是从70年代末开始，世界各地区接待旅游人次增长速度展现出新趋势，即( )和( )地区崛起。
3、在全世界国际旅游客流中，( )一直占据绝大比重。
4、中国旅游业国际客源由三部分组成，即( )、( )和( )。
5、组成旅游产品所有实际价格组成部分关键可分两大类，即( )和( )。
6、中国旅游业关键近程海外市场包含( )、( )和( )等。
二、名词解释题
1、旅游市场
2、旅游市场细分
3、国际旅游客流量
三、简答题
1、为什么要对旅游市场进行细分？
2、简述划分旅游市场常见标准。
3、简述全球国际客流基础规律。
4、简述中国旅游业海外客源市场基础现状。
5、进行旅游市场细分意义何在？
四、叙述题
1、简述全球国际旅游客流和客源地区分布格局，试分析其形成因素。
2、选择关键国际旅游客源市场时，应考虑哪些因素？
3、你认为中国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？为什么？

第八章　旅游影响

一、填空题
1、可连续旅游关键问题是( )。
2、在旅游出口中，旅游者和支付款项流动方向是( )，而在传统商品出口中，出口商品和支付款项流动方向是( )。
3、旅游产品换汇成本( )外贸商品换汇成本，所以换汇率较( )。
4、旅游业属于是( )密集型行业。
5、旅游发展对接待地区经济推动作用可以用旅游( )或( )来解释。
6、大家在旅游研究中经常使用旅游乘数类型有四种：( )、( )、( )、( )。
二、名词解释题
1、旅游出口
2、旅游乘数理论
3、旅游可连续发展
4、旅游承载力
三、简答题
1、试归纳旅游对目的地经济有利影响和不利影响。
2、可连续旅游基础内容包含哪些方面？
3、试归纳旅游对目的地社会文化影响。
4、旅游对目的地环境影响包含哪些方面？
5、旅游发展何以会促进目的地经济发展？其关键理论依据是什么？
四、叙述题
1、有见解认为，对于一个大国来讲，其经济不宜过重依靠旅游业。你在何种限度上赞成或反对这种见解？为什么？
2、在防止和控制旅游悲观影响方面，你认为应采用哪些方法？

第二部分：试题库参考答案

第一章 旅游发展历史沿革

一．填空题
1．托马斯库克以包租火车方法组织团队旅游活动
2．60年代
3．1865
4．观国之光
5．铁路运送
6．原始社会末期 奴隶制社会
二．简答题
1．人类迁移活动要么是因一些自然因素逼迫，比如气候改变或天灾对生存环境破坏，要么是因某种人为因素威胁，比如战争杀戮而被迫进行，这些所有是出于求生存需要。这些迁移活动在性质上所有属于不得已而为之求生活动，而非出于积极自愿真正旅游活动。
2．社会分工发展使得大家开展产品互换地区范围不断扩大。正是由于这一发展，大家需要了解其它地区产品生产和需求情况，需要到其它地区去互换自己产品或货品，自愿外出旅游需要也所以产生。所以，人类最初自愿外出旅行事实上远非消闲和渡假活动，而是大家出于现实主义和产品互换或经商需要而促发产生一个经济活动。
3．旅游活动发展同国家政治环境和社会经济情况有着直接关系；非经济目的旅行活动即使有所发展，但在规模上居主导地位一直是商务旅游；消遣性旅行活动参与者多为统治阶级及其附庸阶层。
4．（1）产业革命加速了城市化发展（2）产业革命改变了大家工作性质（3）产业革命带来了阶级关系新改变（4）产业革命带来了技术进步
5．由于她在开展旅游业务方面很多首创所有对以后旅游业务经营，特别是对旅行社业务经营，产生了很大影响。
6．产品互换 贸易经商
7．商人
三．简答题
1．因素：（1）战后世界人口快速增长（2）战后世界经济快速发展（3）交通运送工具进步缩短了旅行时间距离（4）生产自动化限度提高使得劳动者带薪假期得以增长（5）各国城市化进程普遍加紧（6）二战后世界各国普遍重视发展教育事业
意义：一方面，通过结识这些因素，并结合回顾以前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展客观因素，可使我们清楚地发现和了解这些活动兴衰和社会经济发展情况之间联络。另一方面，通过结识这些因素，我们还应领悟到，这些因素既是推动二战后旅游活动快速发展因素，同时在很大限度上也是影响以后和发展速度，大家便可拒以鉴定和预知旅游很大未来发展。
2．（1）旅行费用低廉 （2）旅行速度加紧（3）运载能力提高（4）通达范围增大
3．社会经济发展和交通条件改善为中国封建社会时期旅行活动扩大发展提供了必需经济基础和便利条件。旅行活动规模和开展范围所有有了极大发展。在这一时期中，多种非经济目的旅行活动也在不断增多。比如，以大诗人李白、杜甫为代表士人漫游，以张骞、郑和为代表公务旅行，以玄奘、鉴真为代表宗教旅游，以隋炀帝和清乾隆帝为代表帝王巡游，以徐霞客为代表科考旅行，等等，所有是其中经典。

第二章 相关旅行活动基础结识

一．填空
1．奖励旅游
2．主体 中介体 客体
3．旅行和逗留 异地性 临时性 非移民或就业性
4 国际 中国
5．中国旅游 国际旅游 境内旅游
6
7．商品 劳务
8．
9抽样记录 关键记录 全面记录
10．中国旅游
11．旺季 淡季 平季
二．名词解释
1．旅游活动就是指大家出于移民和就业之外其它目的，离开自己常住地而外出旅行和在外逗留活动。
2．旅游是“非定居者旅行和逗留所引发多种现象和关系总和。这些旅行和逗留活动开展不会导致长期定居，并且无涉于任何赚钱活动。”
3．一个国家居民跨越国界，到其它国家或地区开展旅游活动。
4．一个国家居民离开自己常住地或惯常环境到本国境内其它地方开展旅游活动
5．旅游活动集中于一些地区或国家
6．旅游活动大众化或旅游活动开展形式中大众型模式
7．包含公司、社会团队和政府机构在内多种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出职工和工作人员，而特别为其组织无偿旅游和度假活动。
8．对于收入过低社会阶层，有些国家采用通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭住所从属其它组织提供补贴或资助措施以帮助她可以参与旅游活动中来。
三．简答题
1．旅游活动是多个现象综合表现。这些现象关键包含：社会现象；文化现象；经济现象；政治现象
2．普及性；综合性；地理集中性；季节性
意义：结识普及性意义：（1）现代旅游活动普及性意味着旅游市场规模及其存在和发展连续性，所以也预示着旅游业光明市场前景；（2）现代旅游活动普及性不仅意味着旅游 活动参与者范围已经扩大到一般劳动大众，更反映着其参与者范围广泛性。结识综合性意义：①对这一特点结识有助于我们关注中转旅游市场开拓，特别是针对已经到访游客进行深层次市场开拓②有助于我们认清在满足旅游者需要、提高目的地旅游产品质量方面，各相关行业之间协调配合必需性和关键性。结识地理集中性意义：①一方面，对这一特点结识有助于优化旅游公司和旅游设施选址②另一方面，结识这一特点有助于知道目的地旅游计划工作，避免旅游接待量超过该地旅游承载能力问题出现，从而有助于促进可连续旅游发展实现。结识旅游活动季节性意义：①有助于认清季节性危害旅游业经营严重性②有必需建设和宣传适合全年来访旅游目的地③有必需重视旅游产品线策划和开发，特别是策划和开发具有卖点淡季产品。
3.
4.我们通过观测不难发现，出游目的对旅游活动季节性会产生一定影响。总来讲，出于事务性目的，特别是出于差旅性目的而外出旅行活动通常不会有季节性。真正对旅游季节性形成具有重大影响，是以消遣为关键目的出游活动。除了出游目的影响之外，旅游季节性形成因素在旅游目的地和旅游客源地所有可以找到部分。在旅游目的地方面，本地气候条件对来访旅游季节性具有重大影响。在旅游客源方面，影响大家出游季节性关键因素之一是该地带薪假期放假时间。此外，出游活动方面传统习惯对大家出游活动季节性也有一定影响。
5.由于以旅游度假为手段来奖励职工时，所产生激励作用会比传统金钱和物质奖励更为抱负，以旅游度假作为奖励手段则有也许通过奖励少数人而取得激励一大片效果。所以，把奖励旅游用作激励手段做法，以后不久为多种组织所效仿。此外，由于奖励旅游市场含金量较高，很多旅游目的地和旅游公司所有十分看重这一市场经营和接待。所有这些所有使奖励旅游快速发展成为旅游市场中一块引人注目的高端市场。
6.旅游活动包含了现代生活众多层面，从而使其成为多个现象综合表现。就消遣旅游活动而言，即使大家活动目的不尽相同，活动动机隐蔽而复杂活动形式和活动内容更是多个多样，但这些活动所有有一个共同点，即所有属休闲活动，所有是使大家从紧张生活中解脱出来一个手段，所有属于一个临时和短期性特殊生活方法。而不管是休闲还是生活方法，所有属社会文化范围。在这个意义上，特别是就占绝大比重消遣性旅游而言，现代旅游活动并非是经济活动，而是一个以不同样地区间人员流动为特性，包含文化、经济、政治等很多方面社会文化活动。换言之，现代旅游活动主线属性在于它社会文化性。
7.旅游活动是在具体社会环境中发生和进行。由于旅游者在开展活动过程中要同所处社会环境中很多方面打交道，这一环境中很多现象所有不同样限度表现于旅游者旅游活动中，所以旅游活动便成为这一环境中很多现象综合表现。这些现象关键包含：
㈠社会现象：旅游活动主体是旅游者。就组成现代旅游关键组成部分消遣旅游而言，旅游活动属于大家休闲活动。所有这些所有说明，作为人类休闲活动关键形式之一，旅游活动实为社会现象一个表现。
㈡文化现象：体验他乡风情、了解她国文化是大家外出旅游关键目的之一。我们可以这么讲，不管大家出于何种目的外出旅游，不管其属于任何类型旅游者，在旅游目的地逗留期间，所有不可避免会接触该地社会文化，由于文化范围之广，在旅游者活动环境中几乎无处不在。
㈢经济现象：旅游者在外旅游过程中，难免要和旅游公司接触和打交道，由于在现代旅游活动中，几乎所有旅游者在行、游、住、食、购、娱等方面，所有需要借助和使用旅游公司提供产品和服务。此外，旅游者来访和消费，客观上也会对旅游接待地区经济产生一连串影响。所有这些所有给旅游活动蒙上了经济活动色彩。
㈣政治现象：国际旅游者来访不仅有助于改善和提高旅游接待国对外形象，并且尚有助于促进国际间互相了解，消除偏见和误解，从而有助于消除和缓解国际间紧张，有助于推动世界和平。正由于如此，大家有时将国际旅游活动开展称之为“民间外交”。此外，由于国际旅游活动开展需要跨越国界，所以通常所有要办理护照、签证等出入境手续。护照和签证出现，自身就所有是政治产物。所有这些也所有使国际旅游活动开展包含政治层面问题。
四.叙述题

第三章 旅游活动主体

一.填空题
1.海外旅游者 海外一日游游客
2.10 6
3应纳所得税 社会保障性消费 平常生活必需消费部分
4.消遣旅游者 商务旅游者
5.海外游客 外国人 华侨 港澳台同胞
6 旅游者 一日游游客
7. 探新求异需要 逃避紧张需要
8.旅游活动发生频率 距离
9.自我中心型 近自我中心型 中间型 近多中心型 多中心型
二.名词解释
1.泛指那些出于消遣性目的而外出旅行人
2.用它来记录和立法提供旅游信息
3旅游业创利润
4由旅游业而用资源
5.指个人或家庭收入中扣除应纳所得税以后剩下部分
6.也称自由时间或可随意支配时间，表现为可有个人随意支配时间减去法定就业工作时间和必需附加工作时间和用于满足生理需要生活时间和必需社会活动时间
7.激发大家外出旅游内在驱动力，即促进一个人故意于外出旅游和选择到何处去，开展何种旅游活动心理动因
8.由马斯洛提出，划分为五层，分为生理需要、安全需要爱需要和受尊重需要和自我实现需要
三.简答题
1略
2.可将旅游动机归纳为四种基础类型：㈠身体方面动机：身体方面动机包含为了缓解身心压力，促进健康而进行休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐，和其它直接和保健相关活动。㈡文化方面动机：这是为了满足了解和体验异国她乡文化事物需要而产生出游动机，包含了解和体验异国她乡历史、音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方法等。㈢人际（社会交往）方面动机：这是大家为了满足自己进行社会交往，保持或建立和在她乡生活一些人群接触和感情联络而产生一个旅游动机类型。㈣地位和声望方面动机：这方面动机关键和关心个人成就和个人发展需要相关。
3.影响旅游动机因素有㈠个人心理类型：在影响旅游动机个人方面因素中，一个人个性心理特性起着关键作用。㈡其它因素：①文化水平和受教育限度②年纪③性别④支付能力。以上相关旅游动机影响因素择要介绍仅是针对旅游者个人方面因素外，很多外部因素，如社会历史条件、微社会环境等，也会对人旅游动机产生某种或正或负影响。
个人方面客观条件和主观条件共同决定着一个人能否成为一名现实旅游者。一个人只有同时具有这两个方面条件，才可以实现其旅游活动。关键是，我们应当看到，在影响旅游需求所有个人因素中，客观因素是实现旅游需求保证条件，主观因素则是促进个体参与旅游活动主线动因。
4.将旅游者划分为三种基础类型：消遣性旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者。㈠消遣性旅游者基础特点包含：①这种类型旅游者在所有外出旅游人数中所占比例最大②这种类型旅游者外出旅游季节性很强③这种类型旅游者在对出游目的地、旅行方法，和对具体出游时间选择方面，拥有较大限度选择自由④消遣型旅游者在旅游目的地停留时间通常比较长⑤消遣型旅游者大多对价格较为敏感㈡差旅型旅游者基础特点包含：①她们在绝对数量上即使人数较少，但是出行次数频繁②她们出行活动没有季节性③她们对于出游目的地基础上没有选择自由④在对旅游服务规定方面，强调舒适和方便，所以消费较高⑤她们对价格通常不太敏感㈢这一类型旅游者需求特点比较复杂。她们在一些方面现有不同样于前两类旅游者之处，同时又兼有前两类旅游者一些特点。
5.略
6.实现旅游活动所需具有客观条件有：第一、足够支付能力：㈠收入水平决定着个人或其家庭能否实现外出旅游㈡收入水平还决定着个人或其家庭外出旅游时消费水平㈢收入水平还会还会影响到大家外出旅游期间消费结构㈣收入水平意味着支付能力
第二、足够闲暇时间，其包含法定就业工作时间、必需附加工作时间、用于满足生理需要生活时间、必需社会活动时间和闲暇时间
第三、其它影响因素，包含：㈠一个人身体情况㈡一个人所处家庭生命周期阶段或家庭拖累情况
7.在旅游理论研究和旅游业经营工作中，大家时常需要对旅游者进行分类，即根据一些标准将旅游者划分为不同样类型。这不仅是开展一些理论研究必需手段，并且也是旅游经营者结识自己用户，有效开展业务经营基础。
四.叙述题
1.罗马会议相应纳入旅游记录来访者界定以下：
凡纳入旅游记录中来访人员统称为“游客”。游客指除为取得有报酬职业外，基于任何其它目的到一个不是自己居住国家去访问人。
游客分两大类，一类是在目的地停留过夜旅客，记录中称之为“旅游者”。旅游者具体定义是到一个国家短期访问最少逗留二十四小时旅客，其访问目的可为下列之一：⑴消遣（包含娱乐、度假、疗养、保健、学习、宗教、体育活动等）⑵工商业务、家庭事务、公务出使、出席会议。
另一类是在目的地不作过夜停留，而是当天往返游客，记录中之为“短程游览者”，又称“一日游游客”。它具体定义是：到一个国家做短暂访问，停留时间局限性二十四小时游客（包含海上巡游中来访者）。
这一定义中游客不包含那些在法律意义上并未进入所在国过境旅客（比如未离开机场中转区域过境航空旅客）。
这一定义特点包含：⑴将所有纳入旅游记录来访人员统称为游客⑵依据来访者目的界定其是否属于应纳入旅游记录游客⑶依据来访者居住地，而不是依据其国籍去界定是否属于应纳入旅游记录游客⑷依据来访游客在目的地停留时间长短，将其分别统称为旅游者和一日游游客⑸所界定只是国际旅游者，而没有包含中国旅游者。
2.凡纳入中国旅游记录来华旅游入境人员统称为（来华）海外游客。海外游客是指来中国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参与会议或从事经济、文化、体育、宗教活动外国人、华侨、港澳同胞。依据在中国大陆访问期间停留时间差异，海外游客分为两类：⑴海外旅游者：指那些在中国大陆旅游住宿设施内停留最少一夜海外游客，即过夜海外游客。⑵海外一日游游客：指那些未在中国大陆旅游住宿设施内过夜，而是当天往返海外游客，即但是夜海外游客。中国旅游记录中还规定，下列入境来访人员不属于海外游客：⑴应邀来华访问政府部长以上官员及其随从人员；⑵外国驻华使。领馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者；⑶在中国驻期已达一年以上外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；⑷乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入中国口岸中转旅客⑸边境地区往来居民⑹回祖国大陆定居华侨、港澳台同胞⑺已经在中国大陆定居外国人和原已出境又返回中国大陆定居外国侨民⑻归国中国出国人员。
中国旅游者就是任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等目的而离开其常住地，在居住国境内进行二十四小时以上、一年之内旅行人。依据这一定义，中国旅游者在记录上称为中国游客。在类别划分上，同样以是否在目的地停留过夜为标准，将中国游客区分为中国“旅游者”和中国一日游游客。中国中国旅游记录中还规定，下列人员不属于中国游客记录范围：⑴到各地巡视工作部级以上领导；⑵驻外地办事机构临时工作人员⑶调遣武装人员⑷到外地学习学生⑸到基层锻炼干部⑹到其它地区定居人员⑺无固定居住地无业游民
3.一个人要成为现实旅游者，需要具有一定个人条件。这些个人条件可划分为两类，一类属于客观条件，一类属于主观条件。所需具有客观条件有：第一、足够支付能力：㈠收入水平决定着个人或其家庭能否实现外出旅游㈡收入水平还决定着个人或其家庭外出旅游时消费水平㈢收入水平还会还会影响到大家外出旅游期间消费结构㈣收入水平意味着支付能力第二、足够闲暇时间，其包含法定就业工作时间、必需附加工作时间、用于满足生理需要生活时间、必需社会活动时间和闲暇时间第三、其它影响因素，包含：㈠一个人身体情况㈡一个人所处家庭生命周期阶段或家庭拖累情况。所需具有主观条件是旅游动机。
4. 不同样类型旅游者划分为三种基础类型：消遣性旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者。㈠消遣性旅游者基础特点包含：①这种类型旅游者在所有外出旅游人数中所占比例最大②这种类型旅游者外出旅游季节性很强③这种类型旅游者在对出游目的地、旅行方法，和对具体出游时间选择方面，拥有较大限度选择自由④消遣型旅游者在旅游目的地停留时间通常比较长⑤消遣型旅游者大多对价格较为敏感㈡差旅型旅游者基础特点包含：①她们在绝对数量上即使人数较少，但是出行次数频繁②她们出行活动没有季节性③她们对于出游目的地基础上没有选择自由④在对旅游服务规定方面，强调舒适和方便，所以消费较高⑤她们对价格通常不太敏感㈢这一类型旅游者需求特点比较复杂。她们在一些方面现有不同样于前两类旅游者之处，同时又兼有前两类旅游者一些特点。

第四章答案

一．填空题
1．自然事物、文化事物、社会事务
2．自然旅游资源、人文资源、社会资源
3．多样性、吸引力定向性、不可移动性、易损性、可创新性
4．自然因素 人为因素
5．突出独特性标准 讲求经济标准 重视保护 合理开发
6．吸引能力
二．名词解释
1．通常可以早就对旅游者具有吸引力环境自然事物、文化事物、社会事务或其它任何客观事物，所有可组成旅游资源
2．那些其关键使用者为本地居民，但也必需向旅游者提供或来访旅游者也必需依靠设施
3．这从无到有、逐步兴盛，然后逐步衰落直至很少有些人问津过程
三．简答题
1.（１）种类多样性（自然人文）
（２）吸引力定向性（旅游消费个性化）
（３）分布地区性
（４）垄断性（不可移动性）
（５）易损性（对于人文旅游资源及自然旅游资源特别显著）
（6）可创新性（专题公园、旅游节庆）
2.（1）潜在旅游资源开发为现实旅游资源
（2）现实旅游资源再次开发
3.（1）或风景区计划和建设
（2）提高旅游资源所在地可进入性
（3）建设和完善旅游配套设施
（4）完善旅游服务
（5）加强宣传促销，开拓客源市场
（6）重视旅游资源保护
（7）营造良好旅游环境
（8）旅游资源再次开发
4.（1）独特性标准
（2）市场导向标准
（3）保护性开发标准
（4）游客参与标准
（5）经济效益、社会效益和环境效益相统一标准
（6）美学标准
（7）综合开发标准
（8）成本最优化标准
5.加强交通运送建设，改善旅游地环等
四．叙述题
1．杜绝人为破坏旅游资源对策
（1）加强旅游资源保护意识和知识宣传教育
对旅游资源保护不仅仅是旅游地政府事情，来本地区旅游游客和本地居民所有有义务共同对旅游资源保护负有责任，在对旅游资源保护中，旅游管理者应当让广大民众所有树立起保护大家所在家园这种意识——环境意识。
①对本地居民宣传教育
②对旅游者宣传教育
③对本地政府和一些人员宣传教育
④加大对违反旅游资源保护行为应当受到何种处罚宣传
（2）大力开展旅游资源保护研究和人才培养
（3）健全旅游资源法制管理体系
（4）完善风景名胜区保护系统
（5）在旅游业发展中把旅游资源保护放在首位
2．旅游资源保护行政手段
在中国经济建设中，如何发挥政府行政干预和调整作用对旅游资源进行保护，是进行旅游资源管理一个很关键方面。
（1）公布行政命令、决定、告知
（2）不予审批、勒令整改或给予关闭
（3）政府相关部门对旅游市场进行综合性、集中性专题和综合治理
（4）运用税收、信贷等多种经济手段
3．旅游资源保护挽救性方法
（1）修复和重建
对部分文物古迹应当以修复为主，重建为辅，只有那些没有修复价值或主线不可以修复而又特别需要者，经法定程序审批后，才考虑重建问题。在修复中要遵照以下两个标准。
①“修旧如旧”标准：即保存现状或恢复原状。
②“两保持两保存”标准：即保持本来形制、结构，保持本来材料、工艺标准。
（2）减缓珍贵文物自然风化。常见方法是在它表面覆盖一层保护设施，当然要以不破坏文物自身为前提。
（3）生态建设

第五章答案

一．填空题
1.旅行社行业 交通客运业 住宿业
2.直接旅游公司 间接旅游公司
3.旅游批发经营商 旅游零售商
4.国际旅行社 中国旅行社
5.组团接待 接待安排
6.饭店连锁集团 饭店合作集团
7.
二.名词解释
1.以旅游者为对象，为其旅游活动发明便利条件并提高所需商品和服务综合性产业
2.有赖于旅游者存在而生存公司
3.即使没有旅游这也将继续生存，但营业量具有所缩减公司
4.指有赚钱目的，从事旅游业务公司
5.关键经营批发业务旅行社或旅游公司
6.所有关键经营零售业务旅行社和其它多种形式旅游零售代理机构
7.价格中包含了行、宿、食、游相关一切费用
8.分为总体旅游产品和单项旅游产品
三.简答题
1. 以旅游者为对象，为其旅游活动发明便利条件并提高所需商品和服务综合性产业
2.旅游业组成由住宿接待部门、游览场合经营部门、交通运送部门、旅游行业组织部门和目的地旅游组织部门五大部分组成
3.服务质量标准应具体，可操作性强。管理者应拟定具体可量化服务质量标准，在内容上应注意计划、实行、检查、反馈等阶段控制；在操作环节上应拟定服务人员动作、语言、姿态、服务时间规定、用品、意外解决、临时需求等。可提供机会让职工参与决议和制订过程，尽也许使服务质量符合实际情况和职工技能水平，保证能得到职工了解和接受，便于贯彻实行。同时，服务质量标准应保持适度弹性。即使服务质量标准应具有较高稳定性以保证质量水平并有助于职工操作和管理控制，但是，因市场改变不拟定性和用户需求个体差异性，规定质量标准应保持适度弹性以适应市场发展改变，规定饭店必需密切关注质量信息，立即修订不合理或过时标准，在服务质量制度化、标准化基础上和不拟定用户需求保持动态平衡。最终，饭店应形成完善服务质量标准体系，涵盖饭店设施设备、实物产品、服务操作、礼节礼仪、安全卫生、语言行为、服务效率等方面，并贯穿服务全过程，以满足众多服务项目、服务操作方法质量标准不一致需求，从主线上提高服务质量水平。
4.旅游业基础特点包含：综合性产业、劳动密集服务性产业、涉外政策较强产业和脆弱性产业
5中国旅行社分为国际旅行社和中国旅行社
6.旅行社作用关键表现为桥梁作用和前哨和先锋作用
7.饭店在社会经济中作用关键表现为：饭店为经济活动和社会生活提供了方便、饭店是旅游创收关键基地、饭店是地区发展和发明就业关键促进者、饭店是旅游和社交活动关键场合
8.旅游交通作用表现在：㈠从需求方面来看，旅游交通是旅游者完毕旅游活动技术条件㈡从供应方面看，旅游交通是旅游业命脉㈢交通运送业作为旅游业关键组成部门之一，自身也是旅游收入和旅游创汇关键起源㈣在很多情况下，旅游交通已成为目的地总体旅游产品中一个关键组成部分
9.旅游景点是指“专为供来访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理长期性休闲活动场合”。旅游景点类别有：按景点设立性质、按景点所依靠吸引因素形成因素、按景点展示内容