客户拜访制度.doc

客户拜访制度

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2020年4月19日
文档仅供参考

客户拜访制度

第一条， 终端客户拜访制度
1， 业务员必须对所负责区域内的终端客户进行巡回拜访,如实填写”业务员每日客户拜访表”并按时上交区域负责人批阅
2， 区域负责人必须尽快批阅并对业务员的工作进行必要的指导
3， 区域负责人应不定期地抽查”业务员每日客户拜访表”
4， 对于重点终端客户, 区域负责人也必须进行拜访,与客户建立、保持良好的关系。
第二条， 经销商拜访制度
1， 区域负责人必须每周至少一次拜访所负责的经销商,并填写”经销商每周拜访表”
2， 各区域负责人每周必须按时完成”经销商每周拜访表”,交主管经理批阅并传真回业务综合办进行统计汇总
3， 各区域负责人每月底必须完成”经销商月库存报表”,交主管经理批阅并传真回业务综合办进行统计汇总
4， 主管经理负责不定期进行抽查, 并列入对区域负责人工作的考核
附:”业务员每日客户拜访表”,”经销商每周拜访表”,”经销商月库存报表”)
业务员每日客户拜访表
业务员: 所属区域: 日期: 年 月 日 星期
访问客户
拜访目的
面谈者
电话
结束拜访时间
拜访结果
栗源产品
竞争产品
150克
105克

有无
销量(袋/日)
有无
销量(袋/日)

有无
销量(袋/日)
有无
销量(袋/日)
有无
销量(袋/日)
有无
销量(袋/日)

拜访目的: 1．开发新客户2．市场调查3．收款4,关系联络5,促销 6。其它
本日特别事项(客户情报,竞争对手动向,客户意见,质量问题等)

次日计划
客户
目的
备注

经理批示及指导

注:1,本表用于对业务员每日工作的计划和实际情况进行管理。
2, 本表须由业务员本人填写, 每日结束工作前上交区域负责人。 区域负责人于次一工作日上午9:15前做出批示并对该业务员进行指导。
3, 本表由办事处或业务综合办(没有设办事处的区域)存档, 主管经理不定期地对此工作进行抽查
经销商每周拜访表
经销商: 所属区域: 拜访人: 日期: 年 月 日 星期

品种
本周销量(箱)
本周销售价格(元/箱)
本周进货(箱)
累计进货(箱)
本年计划(箱)
完成百分比(%)
栗源产品
150克

105克

拜访总结
特别事项(客户情报,竞争对手动向,客户意见,质量问题等)

应采取的对策与行动

累计回款

注:1,本表必须由区域负责人如实填写。
2,本表由办事处和业务综合办存档,主管经理不定期地对此工作进行抽查