中国电信云公司业务材料.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,中国电信云公司业务材料,目录,中国电信云业务整体介绍,案例,正式启动天翼云计算计划,完成上海、广东、四川等六省市现场试验和资源池部署,召开云计算发布会，率先提出专业化运营思路,组建中国电信云计算公司，开创集约化运营新局面,机房面积超过,100,万平米 规模以上机房超过,300,个 机架超过,10,万个,骨干网带宽,22T,，国际出口带宽,760G,，未来,3-5,年实现全面,100M,光纤接入,可提供高性能虚拟主机,2,万台、存储容量,2,万,TB,（,20PB,），十二五期间具备数百万级的虚机提供能力,2009,2010,2011,2012,中国电信云计算,发,展,历程,：,十二五期间具备百万级虚机提供能力,2013,规模提供云计算服务，发布云计算产品品牌,，内蒙古云基地,启用，贵州开工,中国,电信云服务内容,：,从机架到云计算，一体化云,服务,Hardware,OS,Applications,Physical,裸机,Hardware,OS,Apps,Hypervisor,OS,Apps,OS,Apps,Virtual Machine,虚拟机,Hardware,OS,Apps,OS,OS,Apps,OS,Apps,Hypervisor,Virtual Machine on Cloud,云,Rack space,机架,中国电信云计算产品,体系,统一规划建设的,Web,门户、客户端和管理平台,存储资源,网络资源,计算资源,CDN,资源,IDC,资源,云主机,IDC,CDN,虚拟桌面,云存储,综合平台,IaaS,PaaS,SaaS,集约运营资源,公众云应用产品,特征：集约部署 遵循,“,四个一,”,理念,天翼云,天翼云桌面,政企云应用产品,特征：标准化 多租户 集约部署,会议云,云呼叫中心,公共信息化应用,行业应用解决方案,移动互联网应用,云产品开发的两个重点方向,IaaS,：,集团项目制管理，集中开发、集约部署和运营,SaaS,：,集团目录制管理，各省报备批准后开发云应用产品；优秀产品优化提升为集团产品全网推广,天翼帐号,统一帐号经营体系,中,国,电信云计算带给客户的价值,初始,投资大、运营费用高,一次性投资大：机房、弱电、硬件、软件,长期的运维投入：,7,*,24,运维团队、备品备件、电费,业务部署时间长,招,投标、设备采购、调测、上线需要,6-12,个月,容量,固定无弹,性,多,则空置浪费，少则不够用，难以满足周期性、季节性需求,设备利用率低,每年,投入千万元，服务利用率,仅,5%-10%,能耗高,自,建,机房,PUE,一般为,2,，能源利用率,差,风险,应对能力弱,关键业务单机运行，无数据备份机制,维护管理难度大,多家单位参与运维，服务能力,参差不齐,传统,IT,系统,无一次性大额投资,无初始投资,无运维费用,缩短业务部署时间,原来,6-12,个月,-,现在,3,天,弹性扩展,资源,无限、随需取,用，动态,扩容缩,容,提高,设备利用率,服务器利用率原来,5-10,-,现在,60,以上,节能,减,排,电信级,IDC PUE,值,1.2,，减少能耗,40%,，绿色节能,强化,风险应急,关键业务,1+1,冗余，数据副本完整备份,提升运维能力,电信级托管，一站式运,维,电,信,云计算平台,中国电信云计算的特点：丰厚,资源（,1/2,）,“,4+2,”,资源池布局,内蒙古,贵州,上海,四川,广东,北京,2014,年投产,2013,年投产,云,主机规模：,4864,台,云,存储规模：,4P,云,主机规模：,3584,台,云,存储规模：,2.8P,云,主机规模：,3584,台,云,存储规模：,1.2P,云,主机规模：,4400,台,云,存储规模：,1,P,上线时间：,2014,年,6,月,云主机规模：,16638,台,云存储规模：,8P,上线时间：,2014,年,3/4/5,月分三,期,设计容量超过,10,万,个机架,PUE,值,1.27,业界领先,SLA,99.99%,高可靠性,中国电信云计算的,特点,：,丰厚,资源,（,2/2,）,内蒙古超大型云数据,中心,2013,年,1.1,期已经投产,中国电信云计算的特点,：优异性能,位置,Disk,运算,/,秒,(IOPS),平均存取时间,(,毫秒,),最大存取时间,(,毫秒,),平均速度,(MB/s),512B,4KB,64KB,1MB,随机,512B,4KB,64KB,1MB,随机,512B,4KB,64KB,1MB,随机,512B,4KB,64KB,1MB,随机,广州,30GB_SATA,1458,2225,487,51,165,0.69,0.45,2.05,19.45,6.06,24.44,3.66,44.10,293.27,93.93,0.71,8.69,30.46,51.41,83.76,阿里云,20GB,40,254,144,13,17,24.64,3.94,6.91,73.89,57.24,176.22,151.62,332.00,725.01,0.02,0.99,9.04,13.53,8.86,支持并发能力,：与阿里云相比，,IOPS,等性能指标远远优于对方。,资源池多线接入,：根据客户需求定制开通。,测试时间：,2014,年,3,月,9,日,中国电信云计算的,特点,：,高品质网络,高品质的,网络,高,等级的网络：出口带宽直连骨干节点，提供高速的访问,体验,高,可靠的网络：核心网络设备采用双点备份，全网冗余结构，提供高可用的互联网线,路,数据中心间高品质的网络,三中心：以北京、上海、广州为三个中心节点，三个中心节点之前以,OTN,光网,相连,内蒙云中心：呼和浩特与,3,个中心节点以,OTN,光网相连，并预留充分扩容,资源,核心机房区：苏州、杭州、深圳、西安、武汉、成都六市分别与邻近的,2,个中心节点以,OTN,光网,相连,中国电信云计算的,特点：专业,运维服务,服务管理,存储,虚拟化软件,增值,服务,网络,应用,云主机,服务目录,管理,服务上线,云管理人员,服务请求,用户,云服务门户,服务请求,管理,请求,提交,工单,生成,自动化流程,开通,工单,拆分,服务,部署,服务监控,服务计量,服务保障,服务安全,服务,交付,服务反馈,客户自助申请和退订标准化产品，小时级,开通,A,级服务,7,*,24,接受申告、,4,小时现场响应,99.9%,的可用率,承诺,中国电信云计算的,特点：完善的安全防护手段,云安全接入平面,身份认证与隔离,单点登录,终端安全准入,虚拟安全桌面,云平台分层防护,SaaS,应用与数据层,PaaS,平台接口层,接口安全保障,网络资源层,物理资源层,虚拟化隔离,安全虚拟化,物理环境安全,核心设备安全,线路安全,数据备份,IaaS,基础设施层,云平台安全运维管理,Web,安全,建设,规范,敏感信息防护规范,安全信息建设规范,安全漏洞管理规范,安全配置,管理,规范,第三方安全 管理规范,规范制度,脆弱性管理,资产管理,风险管理,安全操作审计,安全运维,管理,安全现状,分析报告,技术运维支撑,主机资源层,VM,安全,VM,隔离,云数据,中心安全体系,运行环境安全监控,VM,系统安全加固,VM,系统漏洞检测,Web,安全,数据安全,内容安全,云安全通道平面,抗拒绝服务攻击,通道安全（隔离、加密）,中国电信云计算的,特点,：,高等级服务质量保障,全方面运维管理,高效处理事件,安全管控,平台,动力,环境,监控,空调控制系统,安防,、消防、极早期报警,CDN,智能,DNS,系统,IDC,流向,分析系统,多层次增值服务,提升客户体验,业务管理平台,用户,门户,资源管理,平台,网络,管理平台,创新型业务支撑,快速响应需求,WiFi,系统,能耗监控,新能源系统,资产与人员管理平台,系统管理服务,能源监控服务,质量分析,恒温、恒湿环境、双路高压供电,客服热线、日常运维服务,主机运行状态监测,网络运行情况监控,中国电信云计算服务接触界面,1.,全国,的热线电话、传真、网站及邮件支持,服务,服务热线：,4008109889,支持电话：,010-58507903,传真服务：,010-58507815,网站支持：,电子邮件：,ctyun,2.,广西电信政企客户部,服务热线,：,10000+9,客户经理,：,中国电信云计算服务承诺,中国电信云计算的特点,：,7*24,小客户响应,违约补偿,每月运行时间百分比,补偿时长,99.9%,24,小时,99%,720,小时,故障恢复和故障解决时限,故障级别,服务级别,A,服务级别,B,服务级别,C,一级故障恢复,小于,4,小时,*,小于,4,工作小时,小于,12,小时,一级故障解决,小于,24,小时,小于,24,小时,小于,24,小时,二级故障解决,小于,24,小时,小于,24,小时,小于,72,小时,三级故障解决,小于,48,小时,小于,48,小时,小于,72,小时,远程支持服务,故障级别,服务级别,A,服务级别,B,服务级别,C,一级故障,小于,30,分钟,小于,30,分钟,小于,30,分钟,二级故障,小于,30,分钟,小于,2,小时,小于,2,小时,三级故障,小于,2,小时,小于,2,小时,小于,2,小时,故障,服务等级,服务描述,A,级（,7x24x4h,）,7x24,小时接受申告，,4,小时现场响应,B,级（,5x9x4wh,）,5x9,小时接受申告，,4,工作小时现场响应,C,级（,5x9Next Day,）,5x9,小时接受申告，第二天现场响应,资源弹性租用,计算资源租用：,vCPU,、内存、系统存储等，预装操作系统软件,负载均衡,根据数据流量合理调整网络配置，将流量均衡分发到多个云主机,文件备份,数据文件即时备份功能，自定义备份时间，灵活选择增量或全量备份,资源动态监控,云主机在线管理，提供资源利用率实时监控及统计功能,带宽及,IP,地址,1,2,3,4,标准云产品,介绍：云,主机,标准云产品,介绍,：,云存储（,1/4,）,对象存储,海量数据存储服务,云备份,基于对象存储的备份服务,存储网关,基于对象存储的本地盘阵,云存储产品家族,标准云产品,介绍,：,云,存储,（,2/4,）,异地冗余,多资源池之间通过高速专线对数据进行异地冗余存储，提升容灾能力,北京,上海,广州,成都,冗余,冗余,冗余,冗余,贵州,内蒙古,相互冗余,对象从主站写入后,15min,内将完成异地冗余,标准云产品,介绍,：,云,存储,（,3/4,）,我们可以提供业内最高水平的,SLA,服务可用性,高达,99.9%/,月,数据可用性,高达,99.99999999999%/,月（,13,个,9/,每月）,服务及时性,30,分钟内响应,标准云产品,介绍,：,云,存储,（,4/4,）,兼容并包与众不同,兼容,S3,接口,超大带宽,分片上传,子租户隔离,日志记录,网站托管,共享对象,防盗链,实时统计,标准云产品,介绍,：,CDN,（,1/2,）,软件下载网站,游戏网站,静态网页网站,音乐网站,网页加速,文件加速,视频加速,增值服务,视频分享网站,游戏视频网站,媒体企业,防盗链,访问区域控制,智能调度服务,动静态网页网站,标准云产品,介绍,：,CDN,（,2/2,）,目前已经具备,56,个节点、,600,多,G,的业务支撑能力，覆盖大部分电信省份、北方联通地区,国内节点可根据用户的需求，随时增加,通过与海外最优秀的,CDN,运营商合作，具备海外节点加载能力,满足,“,海外客户的国内落地、国内客户的海外落地,”,市场需求,云加速网络覆盖能力,标准云产品,介绍,：,云桌面（,1/2,）,向最终用户提供,与传统,PC,桌面一致的体验,完整桌面（,VDI,）：一个完整的,Windows,或,Linux,桌面，可安装程序,应用组合（,SBC,）：若干应用程序的图标组合，只能使用提供的应用，无法自行安装,核心功能,特点,多终端接入：,支持通过移动智能终端、,PAD,、,PC,、,TC,等多种终端接入，支持通过浏览器、客户端等方式接入,外,设支持：,支持多种接口的常用外设终端的重定向访问和使用，如,USB,设备、打印机等,多种网络连接：,支持,通过,WIFI,、,有线宽带、移动宽带等方式接入,桌面运营及管理：,支持用户管理,、虚拟桌面资源管理,和计费管理,数据备份及恢复：,支持根据用户需求对用户数据进行备份和恢复,完整桌面（,VDI,）,应用桌面（,SBC,）,标准云产品,介绍,：,云桌面,（,2/2,）,集中管理，简化,IT,资产管控,弹性分配，快速实施,高可靠性，端末设备低故障率，终端免维护，即插即用，保障业务连续性,简化管理,提升效率,绿色节能,安全保障,高效维护，,简化运维流程，,提升运,维效率，降低运维成本,集,中的应用部,署、补丁,升级,，,统一病毒防控策略,多终端接入，随时随地访问桌面，提高企业办公效率,终端与信息分,离，提升,信息安全，保护企业智力资产,统一的安全策略，杜绝木桶效应,有效降噪，,99.999%,安全,消防系统：,烟感、感温检测系统、自动报警系统、气体灭火系统,环境参数：,机房承重、净高、防静电、防尘等满足,A,级机房要求；,功能区划分：,VIP,灾备机房场地，灾备业务恢复区域，休息区,监控中心：,7*24,小时热线服务，实时监控机房环境、电力空调等基础设施，,7*24,小时值班管理，机房日常巡检。,网络设备及配线系统,灾备服务项目（,1/2,）,一次性服务项目,描述,灾备中心及客户端设备，系统安装、测试、联调,设备安装,数据复制软件安装，数据同步、验证,系统联调,灾难恢复预案制定,应急响应计划,灾难恢复计划,重续运行计划,灾后回退计划,运营管理制度制定,灾难备份系统日常操作手册,安全管理制度,运营维护管理规程,演练投产,制定演练计划和案例,演练的实施,总结汇总和投产,灾难恢复预案培训,演练培训,灾难备份系统运营管理培训,灾备服务项目（,2,/2,）,日常服务项目,描述,灾备系统核对、验证、演练,基准定期核对，基准文档的维护（每月）,子系统单元测试验证,(,每季度,),系统测试验证,(,每半年,),提供灾难演练服务（,1,次年,时间不超过,5,天）,灾难恢复预案维护,灾难恢复预案文档维护,手册维护,灾难备份日常管理制度的维护,(,变更后,),问题解答,应急响应和处理,应急响应和处理,系统切换,技术支持和资源组织,数据级灾备系统,(,每单位系统每年,2.5,万,),存储备份设备的日常巡检，维护,灾备数据的定期恢复，验证,应用级灾备系统,(,每台主机,1.2,万元每年,),主机，网络，存储，数据库等软硬件的日常巡检，维护,灾备数据的定期恢复，验证,与生产中心基准的校验,目录,中国电信云业务整体介绍,案例,成功案例,-,厦门医疗云,背景：落实国务院,关于深化医药卫生体制改革的意见,的要求,“,建立实用共享的医药卫生信息系统，大力推进医药卫生信息化建设,”,，,市政府决定启动,医疗云,建设项目,项目服务内容：中国电信为其建设,云,计算资源池、运营管理平台、安全管理平台，,以及云平台的,运营服务,医疗云的整体架构,系统逻辑架构,成功案例,-,中国干部网络学院,客户名称,中共中央组织部,公网地址,缩短系统上线周期，为,客户,节约,55%,以上的建设成本。,国管局节能减排统计上报项目,遵循,“,统一规划、集中建设、服务全国、资源共享,”,的原则。,该系统根据国家公共机构节能减排要求，开发专门的能耗统计数据上报平台，通过该平台实现国家,-,省,-,市,-,县的,4,级统计数据电子化上报工作，实现能耗数据的实时统计管理。,2013,年,8,月启动项目测试工作，,2013,年,11,月完成系统正式上线工作。目前已有,3,个省市、,72,个地市、,5000,余家机构使用本平台进行数据上报工作。,成功案例,-,民航清算中心智慧云,IT,咨询,（信息化规划）,IaaS,建设,（设计、集成、监理）,IT,治理,PaaS/SaaS,建设,（规划、设计、开发、维护）,成功案例,-,福建智慧政务平台,干净整洁的服务大厅,简洁的服务台,翼云桌面支持多种终端接入,通过瘦客户端,+pad,的方式为客户提供服务,2012,年,7,月,福州市鼓楼区政府立足全局，在行政服务中心办公环境中引入云桌面平台,，实现了,40,个单位，,65,名工作人员通过网络方式远程使用基于电信云平台的个人桌面系统对外提供政务服务，,不仅,提高了,日常办公数据的安全性,和,系统业务的稳定性,，同时还,起到了带头节能减排的表率,作用,。,成功案例,-,国家,工商总局两地三中心灾备项目,实时,数据复制模式,无锡,异地灾备中心的整体外包,灾备中心租用,电路租用,灾,备系统设计与集成,灾,备系统维护外包,DRP,、灾备演练与灾难恢复配合服务,目标,我,们,提供,的服务,国家,工商总局建设两地三中心灾备中心，为内网商标，,OA,以及外网综合业务等六大系统提供灾备,服务,通过,基于存储虚拟化，基于数据库及主机的综合灾备解决方案进行,数据保护,成功案例,-,加拿大蒙特利尔银行,灾备项目,同时,建立主数据中心（北京）和异地应用级灾备中心（广州）,Montreal,银行完成在中国的法人注册后，北京、上海、广州三地的办事机构将作为外商独资企业蒙特利尔银行的分支,机构,按照国家和行业监管部门对银行数据灾备的要求和规定，,Montreal,银行计划在建设数据中心的同时建设灾备中心，保障数据的,安全性,蒙特利尔,银行有应用级整体外包服务,需求,目标,灾,备基础设施租赁,应用,级灾备网络建设,灾,备中心基础运营管理,IT,设备租赁,应用,级外包维护,灾,备演练与灾难恢复配合,我们提供的服务,伟大的事业、长期的过程,稳健的规划、持续的提升,感谢参与,携,手,共,进,