企业培训师技能考试题.docx

2015年05月考试技能题
一、 论述题（共2题，第1题15分，第2题23分，共38分）
1. 请结合企业培训工作实际，谈谈制定培训项目实施计划的基本依据？（15分）
参考答案：
1.培训项目实施计划是培训项目实施的指导性方案，应具体具有可操作性，必须要有充分的自定依据。（2分）
2.主要依据有：
1) 以企业的发展为依据。（1.5分）
2) 以中长期培训计划为依据。（1.5分）
3) 以培训需求预测为依据。（1.5分）
4) 以组织优先权为依据。（1.5分）
3.根据结合培训工作实际情况在4分以内酌情扣减；对于有独到简介、回答特别优秀的可以给予1-3分的加分，但总分不突破15分。
2. 结合企业培训工作实际，您认为企业培训教学工作与学科性教学相比具有哪些特点？该如何把握整个教学活动的关键？（23分）
参考答案：
1. 企业培训教学是以提高就业能力、岗位工作能力和岗位转换能力而对劳动者实施的有计划、有系统的培养和训练活动。（1分）
2. 主要特点有：（各1分，共4分）
教学的实践性。
教学 培养目标的确定性。
教学形式灵活多样。
教学和生产相结合。
3. 课程设计是教学活动的关键所在。（1分）
4. 应把握好以下几点。（共13分）
1. 把握课程设计的任务（各1分，共2分）
课程形式的确定；课程结构的确定。
2. 把握课程决策的依据（各1分，共4分）
社会经济发展需求和劳动力市场动态；接收培训服务单位的需求；学员的具体情况；职业教育培训发展的内外部环境；
3. 把握教学系统设计的要点（共9分）。
9个要点，各1分。
根据结合培训工作实际情况在4分以内酌情扣减、回答优秀的可给予1-3分的加分，但本体总分不突破23分。
二、 案例分析题（共1题，共20分）
背景介绍：
某公司培训中心以往在进行培训项目评估时，通常就是在培训结束时向培训学员发放一张评估调查表。2013年以来，随着培训工作的转型升级，培训中心决定要进一步加强培训质量管理，要求所有16课时以上的培训项目在项目运行前就要指定培训评估方案，不仅成为培训质量管理的关键控制环节，而且其导向和指导作用也进一步得到体现，通过评估也有效地促进了培训质量的过程控制，收到了实实在在的成效。
问题：结合以上案例和培训实践，您认为一份可行的培训评估方案必须能回答哪些方面的问题？评估标准的指定应遵循怎样的原则和程序？（20分）
1. 一个评估方案应能回答如下几个问题：（各1分，共8分）
评估的目的是什么？
评估的重点是该培训的哪一部分或方面？
评估的标准是什么？
从谁那里获得信息？
使用哪些评估方法？
使用哪些调查工具？
何时何地实施评估？
如何以及向谁反馈评估结果？
2. 培训评估的标准是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。（1分）确定标准要遵循以下原则：（各1分，共4分）
要以培训目标为基础。
要与培训计划相匹配。
要具体、可操作。
要有一定的可信度。
3. 标准的制定程序：（各1分，共5分）
确定评估指标。
构建指标体系。
设立指标等级。
确定权重系数。
进行试评。
说明：以上2各问题，根据结合案例和工作实际的情况，可适度给0-2分。
三、 方案设计题（共3题，第1、2题各15分，第3题12分，共42分）
背景：
一般来说，承包商是指由企业雇佣来完成某些工作或提供服务的单位或个人，如设备保运维护、物资供应、建筑施工、劳务派遣等承包商。长期以来，某企业要求其各承包商自行做好进入现场前的安全培训，效果很差，承包商出现的安全事故占企业安全事故总数的90%以上。鉴于此，该企业在2014年提出所有承包商在进入企业生产现场前一律参加由该企业统一组织的安全培训。培训内容涉及安全法律法规和政策、风险识别、直接作业现场安全管理、应急管理、个人防护等。培训中心培训师王老师负责此项培训的策划和组织实施，他经过深入的调研和论证提交了相应培训文件。
1. 请根据案例背景，结合培训工作实际提交一份培训实施计划书。（15分）
一、 培训目的；
二、 培训目标；
三、 培训对象及类型；
四、 培训内容；
五、 培训的组织范围；
六、 培训规模；
七、 培训时间；
八、 培训地点；
九、 培训的方式、方法；
十、 培训师资；
十一、 考评方式；
十二、 培训费用；
十三、 培训效益、效果的预期。
每一项都要结合案例和培训实际情况，可视大体情况酌情扣减0-5分。
2. 请结合上述案例和所拟定的培训项目实施计划书，制定相应的培训课程教学大纲。（15分）
可参考教材下册p308之知识点二内容。
一、 说明部分（5分）
二、 大纲文本（6分）
每一项都要结合案例和培训实际情况，可视大体情况给0-4分。
3. 请结合培训项目评估实施，以您所组织实施的某一培训项目为例，撰写一份培训评估报告。（12分）
可参见教材下册p400之能力点六内容。
一、 所举例培训项目简要介绍（2分）
二、 评估报告（10分）
5各组成部分，各2分，共10分。
根据结合培训评估实践情况在3分以内酌情扣减；对于有独到见解，回答优秀的可以给予1-3分的加分，但本体总分不突破12分。