餐厅厨房管理制度.doc

餐厅厨房管理制度第一章:厨房的基本管理制度(1)准时上下班,不旷工,不迟到,不早退.(2)工作服要干净,穿戴要整齐.(3)上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗.(4)厨房不得存放私人物品及乱吃东西.(5)设备,设施由各主管负责定期检修保养.(6)采购要有计划,验收人员要认真负责.(7)注意节约,减少费用及能源控制.(8)各卫生区域保持地面干净,无积水,墙面无油渍.(9)开档要有序,当天工作必须当天完毕,收档要仔细干净.(10)做好各项规章记录.(11)生熟分离,防止交叉感染.(12)不准将厨房用品私自带出个人使用.(13)下岗后不准着便装进入厨房.(14)服从领导安排及完毕随机性任务.第二章:菜肴出品管理制度(1)大厨应当按技术专长分派自己烹制的菜品,每一种菜品均粘贴烹制该菜品厨师的号码,实行菜品大厨负责制.(2)不合格菜品所导致的损失,由各大厨自己承担,由厨师长填写不合格菜品登记表,并按平常考核减扣责任厨师相应的分值.(3)大厨工作量按月进行出品菜品数量记录,出品的数量与奖金分派挂钩.第三章:厨师长工作考核制度(1)厨师长天天要对本厨房的员工分别在上,下午进行两次点名,月底要对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总.(2)厨师长应当按平常工作考核标准,要对属下员工按规定的项目逐个进行考核记录,每周小结,月底总汇.(3)平常工作考核的标准内容重要分为仪容仪表,工作质量,工作态度,卫生质量等四个方面.(4)厨师长按月对每月工的考核记录进行月底汇总,并折合成相应的分值进行累计,以作为本月奖金分派的依据.第四章:厨房违规处罚管理制度1.一类事故(1)菜品有腐烂变质的现象,被客人退回.(2)菜品烹制有严重的质量问题,被客人退回.(3)员工偷吃偷拿厨房的食品,原料。厨房行政管理由厨师长负责，必须执行厨师长的合理指示，认真完毕厨师长下达的各项任务，严格执行一句、一个指令的原则，不得顶撞，违者罚款50元，严重者开除。2每日上岗前，换好工作服，自检个人的仪容仪表后，待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内，不准大声喧哗、大闹，不得与其他员工争吵、打架，违者罚款50元。打架者重则开除/3工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料，不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐，违者罚款20元（如有特殊情况要事先打招呼）。二、1厨房所有人员必须严格执行考勤制度，不得请别人代打卡、请假，有病、有事，提前和厨师长/纪律委员打招呼，经厨师长批准后方可执行。违者罚款迟到1到10分钟处5元/10分钟以上20以下处10元/20分钟以上30分钟以下15元/30分钟以上一个钟以下半天工资,一个小时以上两个小时以下一天工资两个小时以上视工作态度/按旷工解决一天当两天取消一天休息重则开除.2不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物，违反者按原材料双倍罚款，重者开除解决。严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度，不得带与酒店相同的物品，否则按偷拿解决。3在厨房工作区域任何人不得吸烟，违者罚款10元。不得在外/店里凶酒到店里取闹违则处50元重则开除.4工作时间内不得办私事，如：玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。违反者罚款10元。三1爱惜厨房一切设施、设备，做到轻拿、轻放，对的操作机器及保养维护，发现故意损坏者，轻则补偿重则开除。如因个人操作不妥损坏者，按价补偿，并追究有关负责人，严厉解决。2发现随意浪费原材料者，按原价的双倍罚款，并按员工手册的有关规定严厉解决。3下班后不得在工作场合及餐厅任何部门无端逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查，收拾配料.关好电源、水源、煤气阀后，方可离开。四1天天晚上的值班人员不得私自离开，保证客人用餐及员工餐的时间,下班前认真检查并做好厨房安全措施及卫生方面/收拾好厨房用品后，方可离开.如出现问题值班人员负所有责任。2厨房每月必须推出新的菜品，来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量，与产品风味特点相适应，做到色、香、形，符合规定，把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴，不准上桌，违者追究相关负责人并处以相应罚款。3厨房分工明确，责任清楚，各种产品原料摆放整齐，主料、配料和调味料投放合理、及时，掌握好火候、油温、成色、出菜时间，保证菜品烹制质量。4砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜，产品配菜合理、比例适当，可以从产品配料上保证菜品质量.不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生，导致餐厅损失者处以不同限度的罚款。轻则10重则50元5砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生，按价补偿。6打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作（涉及盘、碗、备品、调料等），出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上后到后上/主菜先上，擦干净盘边，检查好是否有异物等，如工作不到位者罚款10元。1、厨房工人要有良好的服务态度和积极为学校当好后勤兵的思想，团结一致，立足于本职工作，扎扎实实、勤勤恳恳，接待热情，服务周到。2、重视环境卫生和饭食卫生，严格执行卫生部门规定的卫生制度，加强食物管理，作好防毒、防腐工作，保证顾客身体健康。3、厨房工人要虚心听取善意的批评和合理的建议，积极想办法不断改善和提高烹调技术，讲究营养学。饭香菜美，以良好的思想，务实的作用，精湛的厨艺赢得顾客的好评。4、购买食物要保质保量，价钱公平合理，本着精打细算，既少花钱又使顾客吃得好，食物回厨及进出要核秤、验票，伙食账目日清月结，定期核算公布。食物（米、油、菜、配料）每月盘点一次。5、实行食物采购，食物保管，票证结算三分开。加强民主管理、杜绝贪污浪费现象。6、对的解决“吃饭人”与“做饭人”的关系。厨房工作是一件繁杂的体力劳动，员工要体谅厨工的辛劳，互相理解，互敬互重，提倡“精神文明”，注意言行举止，不要为区区小事闹别扭，积极为办好饭堂出谋划策。7、员工因急事临时外出要留好饭菜，对单身职工要多加照顾；有病时增设“病号餐”，端茶送水，增添集体温暖。8、做好厨具和一切公物保管工作，未经主管人员批准，公物（食具）不能拿出厨房大门。9、厨房人员对室内财物、用电等安全负所有责任。10、建立“试吃”制度，保证人员用食安全。后厨操作管理制度一、设施设备管理：1、厨房设备如：羊肉机、冰箱、蒸饭车、压面机等设备均由专人使用；2、掌握自己所用设备的对的使用方法；3、不通过厨师长的批准，不得擅自使用厨房设备；4、定期对自己使用的设备进行维护、保养，保证设备的正常使用；5、班后厨师长要安排专人对厨房所有设备及电源进行检查，保证万无一失，方可离开厨房，并锁好厨房门锁；6、发现故障隐患，要及时向厨师长报告，及时检修；二、工具及出品用品管理：1、厨房工具及出品用品如：菜刀、菜镦、工作台、菜盘、菜筐等所有工具、用品都要定人管理，保证所有工具、用品有人负责，做到物物有人管，人人有物管；2、无论何时都必须保证工具、用品的卫生及完好；3、所有人员都要掌握厨房工具及出品用品的正常使用方法；4、定期对厨房工具、用品进行盘店检查，有缺口或损坏的工具用品，后厨人员要平摊补偿，或由负责人补偿；三、出品管理：1、所有厨房出品（凉菜、面点、肉、青菜、半成品）等必须分派到人，保证所有菜品都有专人负责质量把关。2、保证出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格，规格统一；3、如因质量因素导致顾客退菜或投诉，由菜品质量把关人按照菜品价格给予处罚；如因质量因素导致打折等情况，给饭店导致经济损失的，按照给饭店导致的经济损失给予补偿；4、多次因菜品质量导致投诉的厨师，厨师长有权给予其他处分或辞退解决；四、卫生管理；1、个人卫生管理：A、男厨师必须理平寸头，无胡须，不留长指甲，戴厨师帽，穿厨师服，并时时保持干净整洁；B、所有厨师每三天必须洗一次澡，保持清洁无体味；C、所有厨师不得使用化装品，以免影响出品口味；D、在厨房不得随意脱下工服，摘下工作帽；2、环境卫生管理A、所有清洁工具用品：涉及拖把、灰兜、扫帚、抹布、玻璃刷等必须指定存放地点，使用完毕要清洁干净放回原处；B、按照不同的岗位划分卫生区域，保证时时清洁。并且所有人员都必须参与星期一的卫生大清除；C、定人定期检查厨房泔脚的清理及用品的清洁工作；五、厨房原材料购存管理；1、每日营业结束后，厨师长都要对当天肉类、青菜类、凉菜类、面点类、等出品进行汇总，对当天使用的原材料进行汇总，对当天所剩原材料进行汇总；2、根据汇总数据，分类列出明天所要采购原材料数量，交于采购员，并对采购回的原材料进行过秤检查，保证所采购原料的数量和质量；3、营业期间，厨师长要对所有环节进行监督，杜绝浪费，对导致浪费的人和事进行必要的处分；4、营业结束，对所剩原材料过秤后，定人妥善保管，以免导致浪费；