物业公司车位办理管理制度.doc

XX物业系统
车位办理管理制度

编制

日期
2015.01.01

审核

日期
2015.01.01

批准

日期
2015.01.01

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批准人

1.目的
规范对各物业服务中心对项目车位的出售、出租管理，充分利用管理资源。
1. 适用范围
适用于各城市物业公司物业服务中心地下、露天、架空层车位的管理。
3.职责
3.1 客服部：负责客户对车位办理工作的接待和处理。
3.2财务部：负责停车位的费用收缴和地方价格的拟定审核。
3.3秩序维护部：负责对车辆的业主卡、临时卡、私家车位和临时车位的管控和收费。
4.方法及过程控制
4.1物业服务中心根据地下停车场实际情况参照政府有关职能部门规定的标准制订收费标准，经物业服务中心负责人审核、公司（副）总经理批准，报物价局备案后执行，收费标准在园区主入口处公示。
4.2月租卡和固定车位的办理
4.2.1业主/用户携带车主身份证、车辆行驶证、车辆保险证等原件及复印件到物业服务中心客户服务部办理手续。
4.2.2物业服务中心客户服务部将车主资料和使用时间等输入电脑和填写《车位出租情况登记表》或《自有车位场地服务办理情况登记表》，同车主签订【地下停车场车位租用协议】（自有车位车主签订【自有车位场地服务协议】），在业主已持有的业主卡（一卡通）或新开业主卡（一卡通）上进行授权，并将有关信息录入电脑管理系统。
4.2.3物业服务中心客户服务部根据物价部门批准的收费标准按月或年度收取车位使用费。
4.2.4物业服务中心客户服务部每月应会同物业服务中心秩序维护部对固定车位使用情况和地下停车场收费情况进行核查。
5.附则
5.1本指引由XX物业管理部品质督导组负责解释及修订。
5.2本指引自颁布之日起执行。
6.支持性文件
附表一【停车场管理规定】
附表二【车位租赁服务协议】
附表三【自有车位场地服务协议】
7.相关记录
7.1《车位出租情况登记表》 CRWH-WY-PZ-LV2-012-F1
7.2《自有车位场地服务办理情况登记表》CRWH-WY-PZ-LV2-012-F2

附表一
停车场管理规定

1、在本停车场进出或存放之机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从停车场管理人员的管理和指挥，并按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。
2、入场之机动车和驾驶员需保持车场内清洁卫生。凡脏污、泥泞之机动车辆，本停车场有权禁止其入内及停放。
3、入场停放之任何机动车辆，应按照指定之区域车位停放。非固定车位使用权车辆不得占用已购固定车位（即“私家车位”），否则，本停车场有权锁车或将不按指定车位停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。
4、进入本停车场内的机动车辆，应具备一切有效证件，包括行驶证或待办证明、保险单等资料。
5、本停车场只提供车位有偿服务，不负责车辆保管；物业服务单位与车主的关系是车位服务关系，并非保管关系。
6、停放在本停车场的车辆，必须自行锁好门窗,凡现金、重要文件、贵重物品等请勿存放在车内，如有遗失，本停车场概不负保管责任。
7、车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行询问、检查。
8、进场车辆必须遵守安全防火规定，易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场；否则，将被处以罚款，并承担可能引起的一切责任。
9、进场车辆严禁在停车场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
10、使用停车场泊车之任何机动车辆及其使用人，应对由其引起的本停车场内的建筑物/设备/设施的任何损坏或损失负责。并在指定的时间内缴付被损坏、损失物件的赔偿费、修理费、安装及相关的费用。
11、使用停车场泊车之任何机动车辆及其使用人，必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一切合法条例和规定。如速度限制、高度限制、严禁吸烟等，违反者将给予处以处罚，并承担相应的责任。
12、停车场之泊车位仅供机动车辆泊车之用，其他超过泊车以外的任何行为及任何形式的功能改变都将视为非法。
13、本停车场车辆进出实行刷卡（即IC卡），IC卡为一车一卡制，仅限指定车辆使用。IC卡不得转借、涂改、伪造，否则，将会收回泊车卡。如事件、行为带有刑事性质，将移送交公安机关，追究其刑事责任。
14、使用本停车场的车辆均应按照本停车场现时有效之收费标准缴费。
①、业户的固定车位须按月提前缴纳车位管理服务费；
②、月租车位须于租期届满前一周办理续租及缴费手续；
③、临时进场停放的车辆须于离场时即时缴纳停车费。
15、如遇IC卡遗失，应依下列方式处理：时租卡遗失立即向停车场管理员申报，月租卡或长期卡遗失须及时到服务中心物业部办理注销及补办手续。
16、本停车场保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款以及制订新的管理规定的权利，经修订的管理规定一经发布，即告生效，并对所有停放的任何机动车辆及使用人具有效力和约束力。同时，旧的管理规定即告失效。

XX置地（ ）物业有限公司
物业服务中心
年 月 日

附表二
车位租赁服务协议

甲方：XX置地（ ）物业服务有限公司
乙方：
房号： 栋 单元 号

甲、乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方租赁 停车位的相关事宜，经双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》制订本协议，内容如下。
一、甲方出租车位位置及类型
车位位置： 项目 期 停车场
车位类型：
二、乙方停放车辆状况
证件及编号： 颜 色：
车 牌 号： 品牌、型号：
三、车位租赁期限
自 年 月 日至 年 月 日止。
四、相关费用及收缴方式
1机动车物业管理费
1.1 本小区停车场采用非固定车位租赁方式，非“私家车位”标识车位均可停放。
1.2 机动车车位物业管理费标准： 元/月/个；交费当月不足一月的，按“当月停放天数/30天×月物业管理费”计收。
1.3 车位物业管理费由甲方直接向乙方收取。
1.4 甲方有权根据政府有关政策变化，经核定后相应调整机动车停放服务费收取标准，机动车停放服务费标准的调整在正式实施前一周内采用公示的方式告知。
2 车位场地占用费
2.1甲方经XX置地（ ）有限公司授权对其权属的 项目,
期机动车停车场实行非固定车位租赁管理。
2.2 固定车位场地占用费标准（按车位类型收取）
□微型车位 元/月；
□标准车位 元/月；
□豪华车位 元/月；
2.3 乙方按 元/月的标准向甲方支付非固定车位占用费。交费当月不足一月的，按天计算费用，车位占用费按“月应交费额/30天×当月车位已交付天数”计收。
3 车位物业管理费及车位占用费按季度交纳，费用到期限前一周，乙方到甲方的物业服务中心交纳下季度的机动车物业管理费与车位占用费。
4 机动车物业管理费与非固定车位占用费滞纳金的计算
从逾期之日起每日按应交机动车物业管理费和非固定车位占用费的0.5%计算滞纳金。
5 在租赁期内，因乙方原因未使用车位，机动车物业管理费与非固定车位占用费仍由乙方承担。
6 车辆发生变化时，乙方应及时到甲方物业服务中心更新相关资料，便于车辆的正常出入和费用的减少和增加。
五、车位变更
1租赁期内因乙方原因要停止使用本车位，乙方应提前一个月书面通知甲方，否则已交纳费用不予退还。
2 当甲方受托管理的车位需要卖出时，甲方应提前一个月通知乙方，乙方应无条件按甲方要求的时间结束租赁，本租赁协议自然终止。
3 地下停车场租赁车位不得私自转租使用。
六、双方的权利义务
1 甲方的权利和义务
1.1 甲方经XX置地（ ）有限公司委托对其权属的 项目，
期机动车停车场实行管理，负责对车位的管理、租赁、费用收缴等工作。
1.2 甲方有权依照法律、法规、本协议规定对乙方韦反车位管理相关规定的行为进行劝阻和制止，并对乙方违反租赁服务协议行为进行追究。
1.3 甲方为乙方提供车位物业服务，收取的车位占用费和物业服务费仅负责车位及相关配套设备的日常养护、清扫、保洁、交通秩序的维护，对乱停乱放进行制止与纠正，但不承担因乙方或任何第三人强行乱停乱方等到相邻权侵家的赔偿责任及乙方所停泊车辆和车内物品的保管责任。
1.4 甲方应在乙方交纳机动车物业管理费与非固定车位占用费之日开通乙方停车卡的停车功能，并从起租日开始提供相应的非固定车位场地服务。
1.5 对乙方违约的处理
乙方超过7天未交纳机动车物业管理费和车位占用费的，则视为乙方自动放弃车位使用权，甲方有权收回车位使用权，并追计乙方所欠机动车物业管理费和车位占用费以及滞纳金。滞纳金按所欠机动车物业管理费和车位占用费的0.5%日收取。
1.6 如果本协议经双方协商一致后提前终止的，甲方按日计算退还乙方应退费用。
2 乙方的权利和义务
2.1 乙方为停车场非固定车位之场地承租人，享有对非固定车位在租赁期间的使用权利。
2.2 乙方不能损坏停车场内的公用设施设备，如有损坏照价赔偿。
2.3 乙方有义务配合甲方对车辆进行查验和现场秩序维护，服从甲方的管理。
2.5 乙方承诺遵守本协议附件【停车场管理规定】中的规定。
2.6 乙方应根据非固定车位的大小，停放符合硬件要求的车辆。
2.7 乙方所停放的车辆资料若发生改变，须到甲方物业服务中心更新登记，若因乙方没有及时更新车辆资料而产生的一切后果由乙方承担。
2.8 乙方不得将停车卡转借、转让或做其他用途；如有遗失或损坏，应在三日内到甲方物业服务中心挂失和补办，若乙方未进行挂失，由此产生的一切不利后果由乙方自行承担。乙方不得半角车位转借与第三者共同使用或移作他用，不得在车位上搭建或构筑。
2.9 乙方进出车库或停放车辆时，与其他车辆、人员发生碰撞，所造成的损失由肇事双方协商解决或由公安管理机关界定责任。
七、协议终止条件
发生以下原因时，本协议终止：
1 车位产权人发生变更。
2 车位服务人发生变更。
3 机动车停放服务费收费标准根据有关规定调整。
4 车位占用费收费标准根据有关规定调整。
八、争议解决
本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，依法向车位所在地人民法院起诉。
九、本协议四页一式两份，甲方执一份，乙方执一份，经甲、乙双方签章后生效。
附件：
【停车场管理规定】

甲 方： （盖章签字）
授权代表人：
年 月 日

乙 方： （盖章签字）

年 月 日

附表三
自有车位场地服务协议

甲方（车位产权人）：
身份证号码：
所购物业： 项目 期 栋 单元 号
通讯地址：
联系电话： 邮 编：

乙方：XX置地（ ）物业服务有限公司

根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就甲方所购买的 项目车位之物业服务事宜，达成以下协议：
一、车位位置及类型
车位位置： 项目 期 停车场 号车位
车位类型：
二、甲方有义务向乙方提供车辆的详细档案
品 牌： 型 号：
颜 色： 排 气 量：
车 牌 号：
三、车位占用费用标准及收缴方式
1、 车位占用费用标准及构成
车位占用费： 元/月；
首次或末次交费当月不足一月的，按天计算费用，计算公式：月应交费
额/30天×当月已交付天数（首次）或当月车位未转让天数（末次）计收。
2、服务期限
1.1 服务期限：自甲方与车位出卖人签订的购买合同约定的车位交付日期
起至甲方将该车位出售给第三人并完成车位转让登记手续之日止。
1.2 本合同至小区业主委员会成立并与业主大会所选聘的物业服务公司签
订《物业服务合同》生效时自然终止。
3、 车位占用费收缴方式
□银行托收；
□每月10日前到物业服务中心缴纳本（□月 □季度 □半年 □年）的
服务费。
4、 车位占用费滞纳金的计算
从逾期之日起每日按应交车位占用费的0.5%/日计算滞纳金。
5、 车位占用费调价约定
因人工成本上涨等因素导致乙方经营成本增加或政府政策变化，经甲、
乙双方协商后，乙方有权对车位占用费进行适当调整。
四、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1.1 甲方拥有对该车位的占有、使用、处分、收益的权利（本协议另有约
定的除外）。由于停车场属于公共配套设施，甲方出租只能针对本小区业主出租。甲方出租车位的，甲方对其租用人引发的事件与租用人承担连带责任。
1.2 甲方应根据所属车位的大小，停放符合车位规格要求的车辆。
1.3 甲方所停放的车辆资料若发生改变，须到乙方客户服务中心更新登记，
若因甲方没有及时更新车辆资料而产生的一切后果由甲方承担。
1.4 甲方承诺遵守【停车场管理规定】。由于配套比例有限，对已购车位的
业主不再享受车位租赁权利。
1.5 如甲方停车卡遗失或损坏，甲方应立即到乙方客户服务中心挂失和补
办。若甲方未进行挂失，由此产生的一切后果均由甲方自行承担。
1.6 甲方进出车库或停放车辆时，与其他车辆、人员发生碰撞，所造成的损
失由肇事双方协商解决或由公安管理机关界定责任。
1.7 甲方进出小区对小区内的公共设施设备及物品造成损失的须照价赔偿。
1.8 甲方出租车位时，须事先通知乙方，并提供承租方的个人和车辆资料，
便于乙方登记变更车辆资料，租赁后的车位占用费仍由甲方按照本协议的车位占用费负责按时向乙方交纳。
1.9 本停车场车位仅作为停泊机动车车辆使用，甲方不得擅自改变车位的使
用用途。
2、 乙方的权利和义务
2.1 乙方为甲方车位提供物业服务，负责车位及相关配套设施设备的日常养
护、车库照明、清洁卫生、交通秩序的维护，对乱停乱放进行制止与纠正。但不承担业主强行乱停乱放等相邻权侵害的赔偿责任。
2.2 乙方应在甲方交纳车位占用费之日起，开通甲方业主卡的停车功能。
2.3 对甲方违约的处理：甲方逾期未缴纳车位占用费，乙方有权追讨甲方所
欠车位占用费及滞纳金，滞纳金的计算参照上述条款中关于滞纳金的约定。
1.3 若甲方将自己的停车卡提供给他人使用，乙方有权提醒甲方办理备案
变更手续，甲方应履行变更义务。
2.5 乙方不承担甲方停泊车辆及车内物品的保管责任。
2.6 本协议终止时，自协议终止之日起，乙方按日计算退还甲方应退费用。
五、本协议终止条件
1、 车位产权人发生变更。
2、 车位服务人发生变更。
3、 车位服务收费标准根据有关规定调整。
六、争议解决
因本协议产生的争议，双方应友好协商解决。经协商无法达成一致或不愿
协商的，双方均有权向车位所在地的人民法院提起诉讼，通过诉讼的方式解决。
七、本协议共三页，一式两份，甲乙双方各执一份，经甲、乙双方签字、盖
章后生效。

甲 方：（签字或盖章） 乙 方：（盖章签字）
经办人：
日 期： 日 期：
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落