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成就商务演讲的必知细则
篇一：商务应酬中必知的说话技巧
专项口才
第8章商务会议口才
主持会议是经理人必不可少的工作之一。会议提供了与企业内外部人士交流的机会，也是实施管理的重要工具。因此，会议口才特别是主持会议的说话艺术就成为很多经理人感兴趣的一个话题。
第1节会议的类型与主持的方式
◎聚会的主持
聚会主持人在会议上要做的主要是落实议程、控制时间、掌握会场等三项工作。处理这三项工作是否得力，是检验一名会议主持人是否称职的标准。
聚会主持人作为会议的现场指挥者和掌握者，要使既定的会议议程得以落实，主持人就必须熟悉议程。只有熟悉了会议议程，才能在会议进行时熟练地驾驭会议，并且沉着妥善地应付一切难以想像的突发性问题。
聚会主持与其他会议主持一样，都要公开宣布起止时间。这一时间，是经过组织者借鉴各种会议或是认真考虑后才确定的。全部与会者及会议工作人员都要遵守。
在聚会进行期间，主持人掌握会场的能力大小，往往会影响到会议的成败。在掌握会场时，主持者最重要的是要注意少讲、多看和调节气氛。
有时，在聚会上发言的人，其见解难免会相去甚远。极个别的时候，在会上还会出现各执一词、针锋相对的情况。这时主持人要巧妙化解，善于引导大家求同存异，以理服人，发言对事不对人。切勿加入争论之中，甚至同他人言词之间毫不相让，甚至为此而大肆争吵。◎洽谈会的主持
主持洽谈会必须站在客观公正的立场，坚持实事求是，只有这样才能为各方所接受和认可。
在准备主持洽谈时以及在洽谈进行之中，要发挥自己的主观能动性，要相信自己、依靠自己、鼓励自己、鞭策自己，在合乎规范与惯例的前提下，力争“以我为中心”，以此来更好地为洽谈服务。
洽谈时，以及在洽谈过程中，在不损害自身根本利益的前提下，应当尽可能地替洽谈双方着想，主动为双方保留一定的利益，力争和谐融洽。
有经验的主持人都清楚，最理想的洽谈结局，应当是有关各方的利益和要求都得到一定程度的照顾，即达成妥协。在洽谈中，对任何一方都应留有余地，不搞“赶尽杀绝”，这样不但有助于保持双方的正常关系，而且会使他们对主持者刮目相看。◎展览会的主持
在展览会上，展览主持的技巧主要是解说技巧，由于展览会展现的是展览品，因此，展览会的主持技巧主要是指参展单位的主持人在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。
具体来讲，在宣传性展览会与销售性展览会上，主持人的解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。其共性在于以下几个方面。
（1）要善于因人而异，使解说具有针对性。与此同时，要突出自己展品的特色。
（2）主持人还可以安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。
（3）主持人要善于与观众进行沟通，增强互动效果。
◎赞助会的主持
赞助会的主持进程繁琐，规矩也很多，主持人稍不留意，会议就会失败。因此，主持人在主持时，要运用一定的技巧。
1.主持人要掌握语言表达的技巧
赞助会的类型很多，主持人要根据赞助会议的不同，使用不同的语言，并尽量使用通俗
易懂的口语，少用书面语。赞助会主持人最好自己写串联词。
2.主持人要掌握赞助会的操作程序
（1）宣布会议开始。
（2）奏国歌。
（3）请赞助方出场。
（4）赞助方和被赞助方代表发言。
（5）来宾代表发言。
（6）赞助会宣告结束。
3.主持人的服饰要大气
赞助会是一项慈善事业，主持人面对的是广大来宾，其形象具有代表性。因此，主持人的服饰不能过分艳丽、暴露。男主持人穿西装系领带；女主持人易穿套裙。◎茶话会的主持一般来说，茶话会主持人有的是组织茶话会的主人来担当，也有聘请专职主持人来主持的。茶话会主持人不必像其他会议主持人那样，具备伶俐的口才、专业的知识。但是，一个成功的茶话会主持人，要做到以下几点。
（1）主持人要具有亲和力。茶话会是社交色彩最浓的会议，社会交往中，亲和力至关重要。
（2）主持人要了解座次安排的特点。同其他正式的工作会、报告会、纪念会、庆祝会、表彰会、代表会相比，茶话会的座次安排具有自身的鲜明特点，即随意但不乱规矩。
（3）主持人要具备调节会议气氛的能力。茶话会上，与会者的现场发言踊跃与否关键要看主持人的主持功夫。
第2节成功主持会议的八大准则
很多领导都认为，会议只不过是一种形式而已，主持会议很容易。其实，这是一种误解。要真正主持好会议，充分调动与会者的积极性，达到预期效果，并不是件容易的事情。领导是会议的“舵手”，要随时把握、驾驶好会议之舟，启发引导大家，始终遵循会议既定的议题、日程，进行充分地研讨，才能如期达到预想的目的。这就要求领导必须使与会者充分了解议题。开始就要讲明会议共有哪些议题，怎么个开法，有哪些要求，与会者要承担什么任务等诸多环节，无论哪个环节处理不好，都会影响会议的效果。有效地主持好会议，是领导说话水平的一个重要方面，也是领导的一项基本功。
其中，哪一项应由与会者在会上做出决定；哪一项只需听一听与会者的意见，以便进一步补充；哪一项只是告知性地打打招呼，介绍一下情况，暂不讨论；哪一项与会者必须和上级保持一致，只研究怎么协调行动等等。而要与会人听得明白，那么，主持会议的领导者就必须讲得清楚，把会议的目的、要求、内容诸项一一交待给大家。层次要清晰，逻辑要严密，表达要准确，中心要突出。切不可主次不分，轻重不分，内容庞杂，使听者不知所云，无所遵循。因此，要做好工作会议的主持，领导者需注意做到以下几点：
1.会议要准时开始
这是主持会议人最容易贯彻的一条原则。而由于种种历史原因，又是难于贯彻的一条。人们由于缺乏会议意识，有的是觉得会议不重要，九点通知十点到；有的是为了显示身份，如小说家张天翼创造的著名典型——华威先生为了与众不同，故意姗姗来迟。在这种情况下，领导应以身作则。这样才能使会议有个良好的开端，也是提高会议效率的第一步。
2.声音洪亮，语调多变
领导者在会议上讲话，要让自己说出的每个字、每句话都传到与会者的耳朵里，这是最为基本的要求。我们说话的声音洪亮，不光是指音量，还包括说话应该有力度，吐字清楚，节奏感强。能在声音中表现出领导的自信以及奋斗的力量。领导讲话如果声音有气无力，语调平铺直叙，就显得缺乏活力。领导者通过语调的变化，能表达出丰富的思想情感和观点，
使与会者在思想情感上产生一种共鸣，使自己的讲话有较强的感染力、震撼力。庄重、严肃的会议，要求语调平缓、稳重；欢快、轻松的会议，要求语调轻
快、随意。
3.务必让每个与会者都发言
务必让每个人都参加讨论，参与决策。如果你知道某个与会者喜欢发表会后议论，设法让他在会上发言，明确表态。这样，会后他再也不能说不同意了。这点要取得其他与会者的配合。这是一种领导艺术，这种领导艺术能节省许多开会时间。
开会时私下交谈只会引起冲突和不和。主持会议者不能允许任何人把会议分裂成一个个小组讨论会。应使所有与会者都能听到每个人的发言。如果窃窃私语者继续存在，可以把大家的注意力引起他身上，和蔼地请他把所讲的告诉大家。
4.应付分歧意见
对分歧不要视而不见，也不要设法回避。承认分歧，并提请与会者注意。把分歧意见公布于众，供与会者进行明智的选择。可以问争论的双方：“你到底站在哪一方。”然后再问：“你为什么采取那个立场。”最后问：“你建议我们应做些什么。”这样，他们坚持自己观点的强烈度就会减弱。
5.防止“冷场”
一发现要出现“冷场”，立即用评论、提问或解释的方法，鼓励大家继续讨论。要知道与会者发表的意见逐步减少，意味着他们对处理问题的紧迫感和能力也随之下降。
6.经常归纳提醒
开会时往往有这种情况。有时大家意见比较集中，而会议主持人却不能及时总结，提请大家转入另一项议题，出现了冷场，拖延了时间；有时在征求大家意见时，有的人一声不吭，有的人翻来覆去，谈不到点子上，越扯越远；也有时人们争论不休，互不服气。
归纳是向大家报告会议进展情况的一种技巧。主持人也可以把分歧意见进行归纳，以提请与会者注意。否则，不同意见会在讨论中被忽视。如果到会议结束时才冒出来，会使大家感到沮丧。
7.注意掌握说话的分量和分寸
语言的分量是由词义和态度两个主要因素构成的。词义是指语言的本意，态度是指表达时所持的表情和情绪。比如，主持会议的领导，要批评下级人员的工作差错或较大的失误，这里就有个分量问题。如果是个别的、一般性的差错，而批评的分量过重，未免有小题大作之嫌。本人不服气，大家也不满意。如果是较大失误，而批评分量过轻，既达到不教育本人的目的，又给大家一种袒护当事人、文过饰非之感，不能使闻者足戒。这也是“度”的一种要求。
当然，不做具体分析，以理服人，而是无限上纲，乱扯一通，也不会有好效果。因此，根据问题的性质、程度，在讲的时候，就有一个轻重之间怎样才算适宜的分寸问题。
分寸是衡量语言分量的尺度。要把握好分寸，一是注意词意上的细微差别，尤其是同义词、近义词之间的细微差别。二是注意态度和语调的区别，这种分寸也是会影响到分量的。指出问题的严重性，进行严肃的批评，不一定非要高门大嗓、声色俱厉不
可。语言尖刻，态度粗暴，甚至出口伤人，以挖苦、讽刺、嘲笑人为快事，必定造成对方的反感和抵触，不利于问题的解决，也不利于团结。
8.会议要适时而止
会议议程一经发出，不要更改，不要超过规定的时间。如果会议程序拖延了，要立即采取行动。明确告诉大家，要在规定的时间内开完会。此举最得人心。
第3节设计会议的开场白
明快生动的开场白给人的印象是深刻的，能起到先入为主、吸引听众的效果。精彩的开
场白往往能像磁铁一样紧紧地吸引住听众，提高整个会议的调子和节拍，增强他们对会议的兴趣。正如俗话所说，良好的开端是成功的一半。
开场白最多不超过一分半钟，拖泥带水的开场白会削弱解决问题的紧迫感，使会议刚开始就面临失败。
开场白既要把开会目的讲明，又要把重点点出，使与会者有思想准备，为领会会议精神打下良好的基础。同时又不能三言两语，草草了事，意不明，言已尽，给人以茫然之感，使与会者不明白会议的议题，失去对会议的兴趣。好的开头可以一下抓住与会者的心，给人以深刻的印象，吸引人们继续听下去。就像看一部引人入胜的电影，开始就兴味盎然，人们自然急于了解下面的情节。
开场白还要尽量避开那种陈旧死板、千篇一律的格式。要根据会议的实际或讲形势，或道特点，或提要求，或讲别处的此时此刻，总之要因境制宜、灵活构思、巧妙设计，让与会者在不知不觉中进入你精心设计的“圈套”。
一次，张主任召集全单位人员开会。当时会场比较嘈杂，听众情绪还未安定。张主任这样开头了：“有个笑话说，张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议。当时大家正交头接耳，刘备无法讲话。张飞说：‘哥，看我的。’于是他用在长坂坡喝退曹军的大嗓门吆喝一声，结果大家没有平静下来。关羽说：‘小弟，你那手不行，还是看我的。’于是，他便坐在刘备的位子上，捋须凝目，似有所思。这下子大伙儿觉得奇怪，倒安静下来了。其实，这只是个笑话，刚才大家交头接耳，现在为什么静下来了。这个问题留给大家思考。我今天所要讲的主要内容是。。”生动贴切的故事，立刻引起了听众的注意，会场很快安静下来了。
还有一次，情况正好相反。张主任要讲话了，会场气氛太严肃，跟讲话的内容不协调。为把气氛搞活跃些，张主任又做了这样的开头：“有个善于演讲的人总结了一条经验，要调度会场情绪，只要注意看两个人：一个是看长得最漂亮的，看着这个人，可以使你讲话更有色彩；第二个是要注视会场上最不安定的那个听众，镇住他，使你讲得更有信心。我想学习这个方法，可咱们这儿长得漂亮的、英俊的有一百个，可是没有发现不安定的听众，这可叫我难办了。。”
主持人的任务是把问题清楚全面地向大家摊开。他还需讲清解决问题的迫切性，以促使大家立即行动。
开场白要陈述的内容，包括会议的背景、主题、目的、意义、议程和开法，其语言要简明扼要、条理清晰、语调和表情都要与会议气氛协调一致。
一般情况下，好的开场白主要有三条。一是直接点题，提纲挈领，要言简意赅地把会议的内容、主题讲清楚。二是借题发挥，调动全场的情绪，营造适宜会议开展的气氛，使与会者兴奋起来。三是运用富有启示性、诱导性的语言，引导全场迅速进入境界，让与会者集中精力。
第4节控制会议的节奏
会议节奏的快慢直接影响会议效果，是一个不可忽视的问题。节奏过慢，会延长会议时间，浪费人力物力；节奏过快，有可能造成认识肤浅，对问题议得不深，研究不透，决策草率，达不到会议的目的，严重的会造成重大失误。因此，在主持会议时一定要注意控制好会议的节奏。启发引导大家，始终遵循会议既定的议题去进行充分讨论，才能达到预想的目的。这就要求会议的召集人必须使与会者充分了解会议目的，一开始就要讲明会议都有哪些议题以及与会者需要承担什么任务，等等。你可以在会前拟定一个会议计划表，对会议议题的难易、议程的前后安排、可能出现的问题及对策要有充分估计。在表述会议目的时，要做到表述清楚，有条有理。把会议的目的、要求、内容等全部告诉与会者，并且要做到层次清晰、逻辑严密、表达准确、中心突出。决不能逻辑混乱，主次不分，使与会者不知所云、无所适从。
会议进行中要时刻留心会议的进程，控制好节奏。发现节奏过慢，应采取措施调动与会人员的注意力，主动提问，多加启发引导，必要时也可提醒大家抓紧时间，围绕中心议题，发表不同意见，相同意见从简或不再重复。如果节奏过快，就要提醒大家沉住气，时间充足，认真思考。
会议的时间有其限度。一般会议的时间以两小时为限度，是从考虑人的生理以及心理的条件而来的。超过两小时以上拖拖拉拉、松松散散的会议，只会增加疲劳而不会产生好的智慧。为了保证在有限的时间内获得满意的结果，作为主持的领导者有责任控制会议的节奏，有张有驰，既使与会者充分交流意见，又要避免发生互相扯皮的现象。
有些发言者话太多。他们喜欢自说自话，似乎要利用每次会议来垄断讨论。对于这种情况，主持人出于对发言者的尊重，一般不应当面直说，而应寻找机会做出巧妙的暗示。如果他发言了，给他适当的时间，然后说，“你提出的几点很好。现在让我们听听其他人的。”以此打断他。如果这一招不灵，就限定时间，比如，每人发言两分钟。若是任由这些口若悬河者不着边际、没完没了的宏篇大论，结束讨论怕是要“等到花儿也谢了”。
有的人不愿在大庭广众之下发表自己的意见而习惯于与周围的人，窃窃私语，这往往会干扰会议的正常进行。如果交谈达到必须加以制止时，你可以通过直接提问来试着打断交谈者，也可停止发言，等着他们安静下来。如果这也不管用，你可以对他们说：“如果你们有什么要说的，请大声说出来，好让每个人都能从你们的讨论中获益。”
与会者在针对某个问题展开讨论时，由于各自的学识、背景、素质、经验与价值观不同，看问题的角度不同，做出的判断、提出的解决方案也不尽相同。与会者往往会各持己见，据理力争。这是讨论深入的表现。但如果意见已趋向集中，这时主持人就应
适时终止争辩。否则，针锋相对的双方互不相让，争得面红耳赤，既浪费了时间，又妨碍会议下面议程的进行。在一些情况下，会议或许会成为发泄私人恩怨的最好场合，有人会利用它来给部门、单位的工作制造麻烦。作为领导，很可能会成为恶语中伤的对象，遭到攻击。你可能会恼羞成怒，大发雷霆，站出来和对方理论。这实际上已经偏离了会议的主题，不知不觉中正中对方下怀。他的目的就是要让你狼狈不堪，在众人心目中留下一个坏印象。作为会议主持，要保证会议完成既定目的，巧妙的语言技巧，可以使你从不利境地中从容地走出来，避免一场无谓的争吵。
有效地控制会议的进程，很重要的一点就是使各项活动尽可能地依照事先预定进程推进，不要轻易加以变更。在有限的时间内，围绕主题展开充分讨论，那种天马行空的“座谈”，只会使会议脱离轨道，进程缓慢。作为主持人，可以采用下面的方法来纠正离题的人。你可以说：“这是个颇有意思的意见。这对讨论我们的问题适用吗。”这样可能会使对方觉察到他们离题了，从而回到正轨上来。
第5节灵活处理各种会议局面会议主持者尽管事先对会议进行了认真的准备，但在会议进行中往往还会出现一些意想不到的局面和情况。对这些情况，主持者要沉着冷静，靠自己的应变能力恰当地加以处理。◎开局冷场的局面
在讨论中遇到无人发言或无任何反应，陷入现冷场时，主持人应分清原因，分别采取相应的对策措施。
一是与会者无思想准备，一时难以发言。特别是事先没有打招呼，临时召开的会议容易出现冷场。这时会议主持者可以鼓励大家先谈不成熟意见，在讨论中再补充完善，也可以让大家先做短暂的准备，然后发言；
二是与会者对所讨论的议题不理解、不明白而感到无从开口。会议主持者应详细、明确地交代议题，对与会者进行耐心启发；
三是会议议题直接涉及与会者多数人的利益，因有顾虑而造成的冷场。会议主持者应先启发与其利益关系不太大的，或者是大家公认比较正直、公道的人发言，然后再逐步深入。
篇二：商务礼仪演讲稿
工商管理系07级4班张殳颖02070408
成为你，成就你
——商务礼仪演讲稿
首先在演讲之前我想先问同学们一个问题，你认为成功的定义是什么。我认为成功就是你做成了你想做的事，成了你想成为的人。这里有两个条件：做成事，成为人。
在准备这个演讲稿之前我一直很纠结自己究竟有什么成功的事，好像自己没有什么成功的事，后来把这个定义好之后我发现成功其实可以这样来理解，我们去做成了我们想做的事，我们在有限的时间里不断地挑战了自己，我们在遭遇失败的时仍热不放弃去尝试成功的机会。
我刚来大学的时候一开始其实还满受挫的，很多自己想去尝试的东西都没有成功，也一度陷入了迷茫。后来我总是在思考，如果我就这样放弃，那么我的大学生活会不会有遗憾。我以后会不会后悔当初没有去争取过。所以我就是怀着这样的心态去尝试很多新的我想要去做的事情。也有一些事取得了一些小成绩。虽然这不一定就是是成功，但是我觉得只要我去尝试了，去挑战了，不管结果怎样，我都不会后悔，至少我曾经努力过。
我觉得有时候我们不要太随波逐流的去实现大众的理想，大家都觉得钱无比重要你也觉得，大家都想留学你就跟着留学，大家很非主流你也跟着非主流。我们有时候应该好好想想自己究竟想去做什么事，想成为什么样的人。我们只有一辈子的时间去学会生活和享受生活。
时间就是生命，生命就是时间。
举一个例子。现在谁的理想是到60岁的时候要挣一千万。现在华人首富李嘉诚愿意出一千万买你的时间，买你三十几年的生命，也就是说他给你一千万，你马上拥有，但你也立即到了六十岁的年纪，请问你愿不愿意做这样的交换。你肯定不干。因为你即使你拥有了一千万，但是你这一生没有做一回自己。从财富的角度讲，相对于李嘉诚我们大部分人都是穷人。从时间的角度讲，相对李嘉诚我们都是富人。时间是我们每个人最大的财富，但我们的时间无时无刻不再减少。
比尔盖茨说，生活是不公平的，要去适应它，命运掌握在自己手中。但有一项我认为是很公平的，那就是时间。我们每个人每天都是24小时，不会因为财富，地位，相貌有所改变。
作为即将升入大三的我们，大学时间已经不多了。所以我们要抓住时间想清楚自己究竟想做什么，想成为什么样的人，之后就是要努力去实现这样理想。
那我们该怎样去实现这个理想。
我个人认为帮助我们成功的两项重要因素是。心态和能力。
下面我再请教大家一个问题。你认为一个人想获得成功是心态重要还是能力重要。如果你认为心态重要，你认为有一个良好的心态就会获得成功吗。现在你和一个人打桌球，你有良好的心态，你一心要打败对方，但对手是奥沙利文，你能打败他吗。
如果你认为能力重要，那么我请问有解决问题的能力就一定会解决问题吗。我们学校的厕所刚才有人上厕所没有冲，现在需要打扫一下，麻烦你现在去一下，好不好。
所以我们不能只有好的能力也不能只有好的心态。我们既要练就好的能力，又要培养良好的心态。
总结一下我今天的演讲，我认为成功就是我们要在有限的时间里去做成我们想做的事，成为自己想成为的人。这期间，你要携带上两样东西，一是心态，二是能力。先成为你自己，再成就你自己。
我的演讲完了，谢谢大家。
2009年5月15日
篇三：沟通成就销售演讲稿
各位领导，同事们大家好。
我叫丁培东，是新密办事处的一名业务员，今天我能作为一位销售技巧演讲者站在这里，我感到很自豪。
俗话说：“环境造英雄”。是谁给了我这个环境。是老村长。老村长外阜市场是由在坐的各位组成的，没有各位就没有老村长酒今天的成就。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢公司和卢总三年来对我的支持和帮助。还要感谢李主任和经销商对我无私的教导。在此我说声：“谢谢”。
客情关系的好坏决定了产品销量的大小，业务员拜访客户的质量决定客户公司的态度和产品销售的信心。好的沟通可以产生好的客户，好的客户可以产生好的销量，下面我来谈谈我的销售技巧-----如何与客户更好的沟通。如何做拜访前的准备，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听。这些问题在工作中都要细化。
第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西，一种准确的称呼，一种感恩的心态。称呼在我们客户拜访八步法里卢总给我们总结的很明了，当业务员打开客户的大门拜访客户时，要亲切的称呼对方，进行自我介绍并向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼
貌的形象，这样更能赢得客户对咱们老村长酒和对自己的好感。第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量创造良好的第一印象。业务员拿出客户资料，公司相关资料，等文件做拜访前前的准备。并要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的聊天氛围。寒暄的内容可以五花八门，寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方法多种多样，比如，干眼色活，赞美，说笑，就是投其所好，总之目的是让客户接受你，对你产生好感。第三、与客户的交谈。通过交谈让客户了解自己的产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采和专业术语，反而遭客户反感。第四、如何总结。介绍了自己公司的产品品项和优势，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。第五、如何道别。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如五天还是七天，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。总之，终端决定产品销量的大小，决胜终端的战略思想的贯彻，要求我们业务人员在拜访前
必须做好充分的准备，对拜访客户的的调查了解，预测客户可能提出的问题，只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如。
对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要，想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的任务是赢得消费者，从空间无限的市场中获得回报。
在销售过程中的不同阶段要有具体的目标，如在初步接触阶段主要是与客户建立联系，以便为下一步工作打好基础。拜访过程中要以客户为中心，俗话说的“围着客户转”，让客户满意是我们的宗旨，在拜访过程中，业务人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露，这就是销售技巧，在交流过程中不要与客户争辩，那怕客户的观点是错误的，要千万记住，如果你辩输，那你就输了;如果你争辩赢了，你还是输了。最后，我想借鉴卢总说的一句话，不管在什么地方上班，请记住，工作不养闲人，团队不养懒人。入一行，先别惦记着能赚钱，先学着让自己值钱。没有哪个行业的钱是好挣的，赚不到钱，赚知识；赚不到知识，赚经历；赚不到经历，赚阅历；以上都赚到了就不可能赚不到钱。只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。
让人迷茫的原因只有一个，那就是本该拼搏的年纪，却想得太多，做得太少，市场是用泪水和汗水换来的，吃苦的人用不吃亏。周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为老村长的辉煌而努力”，当然我们不是周恩来一样的伟人，我们没有能力为中华的崛起做多大的努力，但我们是老村长外阜市场的一份子，在坐的每一位都有能力为老村长的辉煌做出努力。大家知道，因为中华的崛起让亿万的中国人民过上了好日子，我相信老村长酒外阜市场的辉煌能让我们四百多人的老村长人和家庭过上更好的日子。在卢总的带领下，我们外阜市场发展了，只要我们外阜市场齐心协力，共同努力，我相信卢总一定能带我们走向另一个的辉煌。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
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