临床护理文书管理制度.docx

临床护理文书管理制度临床护理文书管理制度临床护理文书管理制度1.临床护理文书管理的基本原则（1）护理部根据临床护理文书规范修改和完善本医院的护理文书质量评价标准，危重患者护理记录随时检查，保证记录的真实性。（2）护理文书质量管理实施分级管理制度。要重视护士的书写和表达能力的培养。重视护理文件书写过程质量控制。护理文书的质量控制权限下放到组长。高级责任护士、专科护士、护士长要及时审查和修改下级护士书写的护理记录。（3）护士应熟悉首次护理记录单、护理记录单、专科护理单等各类护理文书的适用范围、使用护士层级（权限）、书写内容和方法。（4）护理文书是解决争议过程中的重要举证材料，护士要重视维护法律权利，护理文书或记录必须按照医疗机构病历管理规定的要求严格管理，健全相关资料的保存制度，病历车加锁，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。保持其准确性、完整性、真实性，纳入病案资料一并保存。（5）住院病历：由医院管理，患者有权复印其中客观部分的资料，主观部分的资料在发生争议时，共同封存。（6）门诊病历：在医疗机构建成有病历档案的门诊患者，由医疗机构保管，未建有病历档案的，由患者自己保管。（7）提供法律凭证的护理资料的复印：可复印体温单、护理记录单、手术专科护理记录单，不可复印首次护理记录单、专科护理单、交班本等。（8）各病区要妥善保管医嘱执行单，严格执行“谁执行谁签名”的规定，各种执行单保管时间为一年，按照时间顺序放置，以利于查询。（9）各护理单元可根据专科特点，提供修改护理文书书写格式的要求，经过医院护理部护理质量管理委员会同意并备案后，方可在临床使用。2.临床护理文书质量的分级管理（1）临床护理文书质量实施分级管理模式图如下图。各层级的职责和评价重点见下表。（2）临床护理文书质量的层级管理组织是由责任护士、护理组长或护士长、护理质量管理与持续改进委员会和专科护理管理委员会及专科护理小组（由专科护士负责）共同组成的三级组织架构。各层级对护理文书承担不同的责任。（3）责任护士的职责是掌握患者病情，运用医学护理学知识和技能，正确采取护理措施，对实际护理过程予以准确及时的记录。（4）护士长、护士组长要对患者情况及护士的工作质量进行评估判断，分析影响护理文书的质量因素是护士能力、支持系统、落实培训或其他，特别要从临床护理的实际效果或临床护理质量的角度来分析和评价护理记录。要根据护理文书出现的问题，不断审视护士对调整本专科核心制度的理解，调整工作流程，修改、补充及完善工作指引。（5）医院专科护理委员会要透过护理文书，了解护理核心制度落实情况，批准修改、补充及完善后核心制度的实施。宏观调控护理质量的现状，做出包括对共性的护理文书管理相关制度的种类和内容的调整。1）各层级人员应对临床护理文书质量进行定期分析、总结，并提出改进的意见和跟进实施效果。2）各层级人员应对临床护理实践中得到良好的体现，并反映在相应的护理文书上。3）临床护理文书由责任护士实时记录，独立完成，直接反映患者的病情转归和治疗护理过程。护士记录的质量，取决于护理文书质量分级管理的组织运作及其水平和效率，取决于各级护士能否清楚掌握护理文书管理相关制度且能否有效实施，并能否得到上级护士的适时指导，获得充分的培训和带教执行、提出问题、自检临床护理文书质量分级管理护理组长或护士长质量分析、控制；指导、培责任护士护理质量管理与持续改进委员会专科护理管理委员会专科护理小组决策、推动、指引临床护理文书质量分级管理模式图临床护理文书的作用临床护理文书书写基本原则临床护理文书书写基本要求临床护理文书管理的基本原则临床护理文书书写与管理相关制度如何落实临床护理文书规范首次护理记录单的书写要求护理记录单的书写要求一,临床护理文书的作用1,反映患者病情发展和动态变化.2,反映患者住院期间的医疗护理过程.3,在医疗护理团队内部各成员之间传达,传递病人的重要信息,是医疗护理诊断,判断病情变化,制定医疗护理方案的重要依据.一,临床护理文书的作用4,反映护士的依法执业行为,护士及相关人员在某个时间点上为患者提供的护理技术,服务和实行某种病人安全管理的护理行为.5,提供医疗护理行为的法律凭证.201*年国务院颁布的医疗事故处理条例及卫生部和国家中医药管理局联合印发的病历书写基本规范中,进一步明确了临床护理文书的法律地位.根据医疗事故处理条例规定,体温单,医嘱单,护理记录单等属于需要提供患者复印或复制的范围.一,临床护理文书的作用6,体现护理工作核心制度(护理工作管理规范),护理文书管理相关制度(本书第三章)和临床护理技术规范的具体实施.7,评价临床医疗护理质量的依据,评价病房护理管理质量依据,评价护士专业能力的依据.二,临床护理文书书写基本原则1,符合卫生部病历书写基本规范及广东省病历书写规范的要求2,符合护理工作管理规范(广东省卫生厅编),临床护理技术规范(广东省卫生厅编)二,临床护理文书书写基本原则3,有利于保护医患双方合法权益,减少医疗纠纷4,客观,真实,准确,及时,完整二,临床护理文书书写基本原则5,重点记录患者病情发展变化和医疗护理全过程6,体现护理行为的科学性,规范性,体现护理专业自身的特点,专业内涵和发展水平二,临床护理文书书写基本原则7,护理文书书写的时间:护理文书书写应当体现实时性,即在完成护理观察,评估或措施后即刻书写二,临床护理文书书写基本原则8,护理文书书写的场所和方式.各类护理文书书写场所应当随着流动护理工作站(车)前移到病房或任何护理工作的场所.护士在哪里工作就在哪里记录,随时做(观察,评估)随时记二,临床护理文书书写基本原则9,护理文书的书写方式要体现和适应临床护士分层级管理,连续性排班和责任制全人护理工作模式二,临床护理文书书写基本原则10,明确权限和职责,谁执行,谁签字,谁负责11,健全临床护理文书书写和管理制度二,临床护理文书书写基本原则12,在建立前瞻性护理文书质量管理的同时,充分发挥护理文书质量评价的作用,促进护理文书质量持续改进三,临床护理文书书写基本要求1,护理文书的书写应当客观,真实,准确,及时,完整2,护理文书书写应当使用中文和医学术语.通用的外文缩写或无正式中文译名的症状,体征,疾病名称等可以使用外文三,临床护理文书书写基本要求3,护理文书应当按照规定的格式和内容书写,文字工整,字迹清晰,表述准确,语句通顺,标点正确.书写过程中出现错字时,应当划双线在错字上(并签名),不得采用刮,粘,涂等方法掩盖或去除原来的字三,临床护理文书书写基本要求4,护理文书应当并由相应的护士签全名,并清晰容易辨认.实习期或试用期护士书写的护理记录,由持有护士执业资格证并注册的护士审阅签名后方可生效.进修护士由护理部根据其胜任本专业工作的实际情况做出认定后方可书写护理记录;认定前,进修护士书写的护理记录必须由本院执业护士修改并签名三,临床护理文书书写基本要求5,护理文书应当使用蓝黑墨水或碳素墨水笔书写,体温单中体温,脉搏曲线的绘画用蓝色及红色三,临床护理文书书写基本要求6,为确保病人安全而设计的各种安全警示,如药物过敏,防跌倒,防坠床,防烫伤,防自杀等,提供给病人时要在护理记录中注明起始时间三,临床护理文书书写基本要求7,实施特殊护理技术前,有必要时签署患者知情同意书8,因抢救急危重患者而未及时书写的记录,有关人员应在抢救后6小时内及时据实补记四,临床护理文书管理的基本原则1,护理部根据第四章修改和完善本医院的护理文书质量评价标准,危重患者护理记录随时检查,保证记录真实性.2,护理文书质量管理实施分级管理制度.要重视护士的书写和表达能力的培养.重视护理文书书写过程质量控制.护理文书的质量控制权限下放组长.高级责任护士,专科护士,护士长要及时审查和修改下级护士书写的护理记录.四,临床护理文书管理的基本原则3,护士应熟悉首次护理记录单,护理记录单,专科护理单等各类护理文书的适应范围,使用护士层级(权限),书写内容和方法.4,护理文书是解决医疗事故争议的重要证据,每个护士要重视自己的法律权利,做好住院病历的管理.病历车加锁,注意防止偷窃,抢夺病历资料.四,临床护理文书管理的基本原则5,护理文书在解决争议过程中负有举证的责任.护理文书或记录必须按照医疗机构病历管理规定的要求严格管理,健全相关资料的保存制度,严禁任何人涂改,伪造,隐匿,销毁,抢夺,窃取病历.保持其准确性,完整性,真实性,纳入病案资料一并保存.住院病历:一般由医院管理,患者有权复印其中客观部分的资料,主观部分的资料,在发生争议时,共同封存.门诊病历:在医疗机构建成有病历档案的门诊患者,由医疗机构保管,未建有病历档案的,由患者自己保管.四,临床护理文书管理的基本原则6,提供法律凭证的护理资料的复印:可复印体温单,护理记录单,手术专科护理记录单,不可复印首次护理记录单,专科护理单,交班本等.7,医嘱执行单各病区要妥善保管,严格执行谁执行谁签名的规定,各种执行单保管时间为一年,按照时间顺序放置,以利于查询.8,各护理单元可根据专科特点,提出修改护理文书书写格式的要求,经过医院护理部护理质量管理委员会和专科护理委员会同意并备案后,方可在临床使用.五,临床护理文书书写与管理相关制度1,护士层级管理制度2,护理查房制度3,护理会诊制度4,医嘱护嘱执行制度5,护理查对制度6,护理交接班制度7,护理不良事件报告制度8,患者告知制度护理查房制度护理业务查房护理行政查房护理教学查房建立三级护理业务查房制度一级查房二级查房三级查房一级查房查房人:管床的责任护士参加人员:管床的责任护士,学生目的:跟进前期护理工作,观察病情,评估了解病人需要和需求,解答病人的问题查房时机:每班系统自我查房1次,完成日常工作以后或与病情观察结合查房方式与手段:询问,观察,体格检查等二级查房查房人:本班组长参加人员:组长,管床责任护士,学生查房对象:重点人群目的:有针对性的指导下级护士,解决疑难问题,质量控制查房时机:每天固定时间查房至少一次,特殊情况可增加.A班组长根据本班重点对象,结合当天上班护士的情况查房方式与手段:询问病人,评估病人,查看病历,听下级护士汇报等三级查房查房人:护士长或专科护师/护理部主任或专科护理小组成员参加人员:护士长或专科护师,组长,管床责任护士,学生目的:指导,培训护士,解决疑难问题,质量控制,检查核心制度落实情况,了解病人对护士工作和护理质量的满意情况查房时机:每周查房1-2次,根据病人的病情和需要,结合本周工作重点和要解决的突出问题决定查房内容和重点查房方式与手段:询问病人,评估病人,查看病历,听下级护士汇报,检查各种登记本等业务查房记录在入院,出院,病危病重,特殊检查治疗,手术前一天,术后三天的患者必须有护理查房记录护理查房记录由初级责任护士或高级责任护士书写,要体现专科护士或护士长,护理组长的指导意见,并签名六,如何落实临床护理文书规范第一阶段1,培训:全院培训,科室培训2,全院各病区使用首次护理记录单和护理记录单3,产科,手术,危重症,血透,急诊专科使用相应的专科护理单4,骨科,糖尿病专科使用骨科,糖尿病专科护理单5,体温单,知情同意单,护理会诊单维持不变六,如何落实临床护理文书规范第二阶段1,培训:全院培训,科室培训2,各专科使用相应的专科护理单3,医嘱,护嘱执行单4,病房护理交班志5,实行临床护理文书质量的分级管理和新的评价标准和方法七,首次护理记录单概念:首次护理记录是责任护士对新入院患者进行的首次全面评估和提出护理重点的护理记录.专科:按照专科选用不同的首次护理记录单.本书中提供了内,外,妇,产,新生儿,儿科及老年患者首次护理记录单七,首次护理记录单内容:包括了个人资料,护理评估,住院告知,护理重点四个部分书写者:初级/高级责任护士.建议初始阶段由高级责任护士完成完成时间:要求在本班内完成.如遇急症手术,抢救等特殊情况不能及时评估时,可在患者入院8小时内完成七,首次护理记录单层级:首次护理记录完成后须经上级护士审阅,修改,补充并签名,要求在24小时内完成归档:首次护理记录单随其他文字资料一起归档.但不提供给病人复印七,首次护理记录护理重点的书写1,基础护理:包括口腔护理,头发清洁,皮肤清洁,会阴清洁等内容.基础护理技术见临床护理技术规范第五至十一章.七,首次护理记录护理重点的书写2,专科护理:涵盖本章第四,五,六,七,八节中50个专科护理单(产科专科护理,手术专科护理,急救专科护理,危重症专科护理(ICU)等专科护理)的内容.当患者存在专科护理问题时,责任护士在本栏中仅书写相应的专科护理内容的名称,对患者进行的专科护理评估及给予的专科护理措施则详细记录在选用的相应专科护理单上.如患者主诉疼痛时,责任护士需在本栏中填写疼痛护理,并将进行的评估结果和拟给予的具体护理措施填写在疼痛护理单上.七,首次护理记录护理重点的书写3,患者安全:涉及住院期间患者安全的所有内容,包括约束,跌倒,转运安全等.患者安全护理见临床护理技术规范第四章.4,其他:包括需重点交接班的内容,需提醒医生给予关注的问题,需提醒家属给予关爱的问题等.八,护理记录单概念:护理记录是护士对住院患者在整个住院期间的病情观察,采取的护理措施以及护理效果的真实,客观,实时的记录.内容:病情观察,护理措施以及护理效果.患者病情变化及其处理,护理措施执行情况,医嘱执行情况等.八,护理记录单书写者:责任护士形式:文字式和表格式两种八,护理记录书写要求1,护理记录的书写时间.特别强调护理记录的实时性,即随时做随时记,即做即记.2,护理记录的书写场所和方式.随着护理工作站前移到病人身边,护士应该在病房或任何开展护理工作的场所完成护理记录,以保证护理记录的准确性,实时性.护士以手写的方式完成护理记录.八,护理记录书写要求3,护理记录的书写对象.责任护士负责书写护理记录的对象就是提供责任护理的病人.每一个责任护士每班负责管理的病人数不得超过十五个人.在一个责任班次下,责任护士负责管理其病人所有护理工作,包括病情观察与评估,治疗,生活照顾,护理文书记录等.八,护理记录书写要求4,护理记录应能够真实,客观,准确,及时,完整反映病情.护理记录应反映专业内涵,相关法律法规的贯彻及护理的实际效果等.5,护理记录应体现整体护理的理念和运用护理程序的方法.八,护理记录书写要求6,病程护理记录应反映护理工作的连续性,即护士按照护理程序的思路,结合相应专科疾病护理特点,确定病情观察和评估重点内容,并及时客观地记录所观察到的病情及所采取的护理措施和效果.八,护理记录书写要求7,同一患者在同一责任护士班次内应该出现多个时间点的记录,定时反映病情及治疗护理动态.八,护理记录书写要求8,本节提供的护理记录单融合了原一般患者护理记录和危重患者护理记录,因此在普通病人和危重病人之间可以不必转换,但入住ICU的患者记录,请参见本章第七节护理记录单(危重患者)记录.八,护理记录书写要求9,死亡护理记录应注明死亡具体日期与时间,记录时间应当具体到分钟.10,日间,夜间均用蓝笔或黑笔记录,护士记录后及时签全名.11,首次护理记录单和护理记录单的页码按住院时间顺序连续编制.