如何做好支行长演讲稿.docx

如何做好支行长演讲稿 如何做好支行长 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好。古语云，“郡县者国之本，牧宰者政之先”。支行作为银行的基本经营单元，是价值创造的主要场所。在一定程度上可以说支行强则银行强，支行弱则银行弱，得支行者得天下。随着我国金融行业竞争日渐激烈，银行业的发展也将步入新时期、新阶段，要解决面临的新形势、新常态下出现的新问题，进而确定发展的新思路。一个支行要在激烈的同业竞争中立于不败之地，必然要求有一个好的领头羊支行长。支行长肩负着承上启下、指挥全盘的重要职责，行使着决策、指挥、经营、管理、监督等重要职能。如何才能当好一个支行行长，是一个内容十分丰富、内涵十分深刻的课题。今天我主要结合自己的工作实践谈一下做一个好的支行长应该具备怎样的能力，主要包括四个方面的内容。 一、主动学习，加强自身专业素养 作为一名支行行长，一方面要精心组织指挥支行的经营管理，另一方面要处理好行内行外方方面面的关系，没有较好专业素质是不行的。这里说的专业素质并不是要对某一项具体的业务非常精通，而是更多地体现为一种综合素质。首先，做事先做人。支行长要具备强烈的事业心和坚毅的性格。金融业竞争日益激烈，犹如逆水行舟，不进则退。这就要求支行长首先要有坚定的信念。身处小行要求“精品”，身处大行要求“强行”，身处优秀支行，则要追求实现“优秀”到“卓越”的转变。要做到不为暂时的困难所吓倒，有能力带领员工走进矛盾，破解难题，把各项工作不断推向前进。在一个支行里，支行长不一定要最能干，但一定要拥有信念坚定、性格坚毅的特质，能不断描绘支行的发展蓝图，并将其打造成为全体员工的共同愿景。其次，要熟悉国家的经济金融形势和出台的各种相关政策，做到对宏观经济环境有所了解和把握。还要对所在地区的经济金融环境、行业分布、优势产业等了然于胸。这样才能结合当地实际做出科学的决策；再次，要熟悉行内各种政策制度乃至于具体的产品。只有对行内的东西足够熟悉，才能准确的把握业务发展方向，才能更好的将上级行的各种意图转化为实实在在可执行的操作思路。同时有能力发现业务流程等在实践遇到的问题并及时加以解决；最后，除了要熟悉行内的各种基本业务以外，还要有足够好的沟通表达能力。支行长作为银行的基层领导，要推动很多事情的贯彻执行，必然要处理好与各个合作方及客户的关系，良好的沟通表达能力是必不可少的。 支行长只有不断提高自己的业务能力、管理水平和决策能力，不断更新自己的知识结构，树立权威，这样才能真正拥有领导权、指挥权、发言权，才能指挥自如。反之，支行行长如果不加强学习，可能就会落伍，甚至被市场淘汰。所以，作为一名支行行长必须把学习放在非常重要的位置。一方面要主动做表率，加强自身的学习，努力提高自身修养和综合素质；另一方面，要在支行内部建立较好的学习氛围，打造“学习型”支行，从而提升整个支行的综合业务素质。 二、注重营销，做好平台搭建 基层支行是银行营销网络的最前沿平台，是通过为目标客户提供服务，从而销售银行产品，最终实现银行经营管理目标。支行行长要把自己的经营管理工作重点放在实现营销和业务平台的搭建上，通过营销的实现来促进支行的有效发展。支行行长的营销思维主要表现为敏锐的商机触觉，独特的眼光，过人的胆识和强大的组织能力，要做到能够及时发现潜在的营销机会，进而积极引导客户的需求，实现自己营销的目标。这方面要求支行行长做到以下几点：首先，树立客户是我们发展的基石的理念，重视客户的挖掘和培育，针对客户的需求在产品种类、操作流程、服务态度、营业环境等方面，推出满足客户的创新产品；其次，在员工中推行“客户是上帝”的服务意识，时刻牢记“以客户为中心的”服务理念。用高品质的服务打动客户，留住客户。不断扩大客户基础，促进支行快速发展；再次，结合自身的经济特点，挖掘利用好行内现有的业务资源，进一步加强对目标客户的分析和研究，提高对营销目标客户的掌握能力。 在讲求对等营销的市场环境下，高层营销是成功的关键。对重点客户必须上级行以及支行行级领导发起拓展，高层介入，才能提高营销的成功机率。支行长要努力成为支行最大最优秀的“客户经理”。这就要求支行长要将重点放在支行业务平台的搭建上，而不是纠结于具体的业务。要努力搭建良好的业务平台，跟踪支行的重要项目，从而为支行广大的工作人员提供一展身手的舞台。 三、做好事还需管好人 支行位于银行管理的最基层，面对的内外环境复杂，经营管理的环节多、层次多、分工细。支行长不仅要协调经营、营销的各个环节，促进业务发展，还要抓好内控管理，确保各项业务健康发展。然而要“做好事”必须先“管好人”，毕竟最终各项业务的执行和落实要靠广大的基层员工。只有将人管理好，才能团结最大的力量，调动全行一切可以调动的积极因素，从而将全行分散的各种资源整合起来，形成战斗力、影响力和执行力。 支行行长要树立以人为本的思想观念，在管理中实现员工与企业的共同成长，与员工共同分享企业发展的成果，并在实际工作中以身作则，起到模范带头作用，从而达到将有必死之心，士无贪生之念的效果。具体表现在：（1）加强与员工的沟通交流，及时把握员工的思想动态；（2）努力提高员工业务素质，通过定期组织员工学习文件制度、新产品知识以及进行业务技能练习，提高员工的综合业务素质；（3）从严管理，细化和落实各项管理要求。义不养财，慈不带兵，只有各种规章制度具备强大的可操作性并被严格的落地执行才能发挥其本身的效力；（4）树立先进典型，以榜样的力量“带动人”，引导员工学习先进，追求先进；（5）建立制度的管理体系，在用人和考核分配上突出“公平、公开、公正”的原则，知人善任，使得人尽其才，才尽其用。通过这些措施充分调动员工的积极性，让员工主动工作，用心工作，在全行形成积极工作的氛围，支行的战斗力和市场竞争力必然也就会提高了。 四、合规是银行的生命线第5页 共5页