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质量管理重在观、思、行(调度谈质量演讲稿第三稿070303)
第一篇：质量管理重在观、思、行（调度谈质量演讲稿-第三稿07-03-03）质量管理重在“观、思、行”
各位领导、各位评委：
大家好。我是来自二车间的生产调度员，今天我为大家演讲的题目是《质量管理重在“观、思、行”》。
“质量”是企业永恒的话题。产品质量、服务质量都是企业延续和发展的重要基石，质量管理也是对企业生存的管理。质量工作无小事，只有在各项工作中，保证产品过程质量、体系质量及组合的实体质量，才有今天的辉煌。我也同样能够体会到，去年二车间一名班长在“班组长质量演讲赛”中，以自己的亲身经历述说他十多年来对质量认识的变迁的那份心情。产品质量不仅仅是操作工人的事，也不仅仅是是检验员的事，它是包括生产调度人员在内的每一个人的事。没有把质量第一的思想放在首位，谈何过程控制。质量管理在生产调度中必须做到“观、思、行”。
观。其内涵为“看”，又蕴涵着“意识”。记得我初当调度时，只知道按照要求组织完成生产任务，而对于其它的事情则是“观棋不语”，不闻不问，认为质量的好坏是单位领导和质量助理的事。不过，这种想法很快就被改变了。我曾组织生产了一批双头螺柱，热处理后有两个零件硬度指标达不到，做镜像分析后发现竟然不是同一种材料，经调查、分析后确认是操作加工时，将加工零件的原材料，转到加工工装零件的设备上去平端面，错将同规格不同牌号的干工装的原材料干成了双头螺柱。归零后，从领导到调度员、操作者都受到了严厉的处罚。过后反思，这个问题表面看是操作者质量意识淡薄，没有按批次管理的要求去做造成的，但作为生产调度人员，在多品种、多批量的
生产管理过程中，应该意识到同规格、不同牌号的原材料在同一现场加工和同一工序加工不同产品时都会存在着潜在的质量风险。如果当时我上前提醒操作者对现场再认真清理一下，问题可能就会避免。这件事深深地触动了我，质量管理工作必须是“全员参与”，生产调度人员也要努力学习质量管理知识，提高过程控制意识，在现场协调进度的同时密切关注生产质量，真正作到“谁管生产，必管质量”。
思。其内涵为“想”，又蕴涵着“预防”。这是质量管理的基本原则。“诚信为基，重心前移，系统预防，质量第一”，体现着倡导诚信，一次做对的理念。如何围绕着这一理念，将重心前移到自己，真正做到系统预防，是每一个生产调度人员的职责。这就要求我们要认真思考在工作中怎样正确处理好进度与质量的关系，做到进度服从质量，质量保证进度；思考如何在从原材料投入各工序点，到产成品的全过程中，对质量和进度进行监督、控制、分析、指导、改进，不断发现问题、提出问题、解决问题；思考如何做到在布置生产任务的时候计划、布置、检查、总结、讲评质量工作；思考如何在生产管理和生产任务的安排中降低质量风险等等。只有不断地反思、总结、改进自我，才能不断地改进、完善和提高工作能力。
行。其内涵为“做”，又蕴涵着“落实”。我记得在原308车间大门口的宣传栏内写着“用手抓生产、用脑抓管理、用心抓质量”的标语。起初不理解，通过这几年的工作实践，我领悟到，他们能做到480多台产品调质无事故，就在于深入贯彻“预防为主、自主管理、以我为主、一次成功”的质量管理理念，将其落实到了每个员工的思想上和行动上，特别是生产调度人员将“谁管生产，必管质量”这一原则
作为工作指南，帮助车间找出不足，实现了持续改进，促进了自主管理意识和能力的提高，使质量工作在岗位上实现自觉、自愿、自节、自律。
企业的目标就是追求经济效益的最大化，而质量则是获得经济效益的直接保证。让我们每一名生产调度人员树立高度的质量意识，将生产管理与质量管理有机结合，真正做到“观、思、行”，为建设“学习型、和谐型、进取型、效益型”企业再创佳绩、再立新功。
谢谢大家。
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