中小企业信息化的实施步骤.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,中小企业怎样信息化,高新民,1,中小企业信息化的实施步骤,第1页,议程,中小企业是否需要信息化？,中小企业信息化主要迷惑,中小企业信息化目标和步骤,怎样少花钱多办事？,搜集信息：利用各种信息资源,网络营销:提升网络广告效果,电子商务：关注电子集市发展,企业资源管理信息化,结论,2,中小企业信息化的实施步骤,第2页,中小企业是否需要信息化？,了解信息化本质,以“信息化带开工业化”，是二十一世纪实现当代化必由之路,“信息化带开工业化”要落实到企业,发挥网络效应需要,3,中小企业信息化的实施步骤,第3页,信息化本质（1）,信息和通信技术是塑造二十一世纪最有力工具,信息技术正成为世界经济增加发动机,信息技术驱动经济变革本质是知识和新思想社会共享,摘自全球信息社会，冲绳宪章，年7月,4,中小企业信息化的实施步骤,第4页,信息化本质（2）,信息化第一推进力是飞跃发展信息技术；基于网络计算信息技术日益趋于普及应用，其主流技术发展趋势必须跟踪；,信息化直接目标是信息资源数字化、网络化，使之实现社会共享,信息化最终目标是发掘社会智能资源，推进经济、社会优质发展,5,中小企业信息化的实施步骤,第5页,信息化与当代化,当代化是动态概念：,二十世纪当代化特征是电气化；,二十一世纪当代化特征是信息化。,信息化对工业化水平、实现方式产生巨大影响（相对于机械化时代、电气化时代工业化）；,以信息化带开工业化，是二十一世纪实现当代化必由之路。,6,中小企业信息化的实施步骤,第6页,信息化时代经济：网络经济,网络经济是信息化发展后经济形态；,网络经济：全部利用信息网络技术进行经济活动以及支撑这类活动技术、产品和服务总和。,7,中小企业信息化的实施步骤,第7页,企业信息化是基础,“信息化带开工业化”要落实到企业;,政府起引导作用,塑造良好市场环境;,市场起到主要激励作用;我国入WTO后面临着国际市场激励增强;,企业信息化是主角，当然包含中小企业,8,中小企业信息化的实施步骤,第8页,怎样了解企业信息化?,了解关键点：,当代信息技术充分渗透；,作业流程自动化是基础；,内部和外部信息资源综合利用；,由信息提升为知识支持智能决议；,一个永续不停过程：提升竞争力。,企业信息化=综合集成+信息共享+智能决议,9,中小企业信息化的实施步骤,第9页,企业信息化推进层次结构,层次 功效发展技术支持(例),决议层 经营管理决议支持 BI，KM，Data warehouse,管理层 内外资源综合管理 ERP,SCM，CRM,内部资源综合管理 MRP，MRP-II,作业层 管理事务处理自动化OA,单功效MIS,业务流程处理自动化 集中调度，POS、ATM系统,现场操作自动处理 工业控制，POS、ATM终端,10,中小企业信息化的实施步骤,第10页,从企业信息化到行业信息化,1965年 财务管理,1970年 人事管理,1975年 购销存管理,1980年 成本核实,1985年 MRP，MRP,1993年 ERP,1998年 供给链管理,年 价值链管理,企业信息化,行业信息化,11,中小企业信息化的实施步骤,第11页,网络化梅特卡夫原理,网络价值与联网结点数平方成正比,网络基础设施建设固定成本相当可观，增量用户成本伴随用户数增加而降低,大量中小企业联网成本应该相当低，而网络效应可大幅提升,12,中小企业信息化的实施步骤,第12页,中小企业信息化主要迷惑,认识上有距离感,认为投入太大，搞不起,缺乏技术人才,管理不规范,担心无效果,13,中小企业信息化的实施步骤,第13页,中小企业信息化目标和步骤,目标：充分利用信息技术和网络效应，增强市场开拓能力，科学管理能力，经营创新能力,步骤：先联网、建平台、重应用,14,中小企业信息化的实施步骤,第14页,怎样少花钱多办事？,总体规划，逐步实施；效益为本，先易后难；内外资源，充分利用。,利用互联网，采取简易型服务器，利用ASP 服务,抓好三件应用：,搜集信息,网络营销、网络广告,资源管理,15,中小企业信息化的实施步骤,第15页,搜集信息：利用各种信息资源,信息源：外部网页信息，内部流程信息，专业数据库及其它信息,信息内容管理技术应用：,搜索,分类,提供,16,中小企业信息化的实施步骤,第16页,信息资源:信息化关键价值,信息资源是需要开发,需要必要投入;,信息资源是必要积累;,信息资源价值在利用中表达,在利用中提升.,17,中小企业信息化的实施步骤,第17页,企业信息化各要素需要平衡发展,但信息资源开发、利用处于关键地位;,企业信息化要重视练内功:,即结合业务需求开发、利用、积累、提升信息资源,最终形成知识和智能,这是关键价值、宝贵财富.,信息资源:信息化关键价值,18,中小企业信息化的实施步骤,第18页,定时定点,自动采集,自动分类,信息检索,资源系统,信息分类,目录体系,动态信息,随机组合,归类提取,个性化服务,自动递交,动态监控,管理和决议,所需即所得,面向信息,时时刻刻服务,定时定点,自动采集,专业站点,媒体网站,数据库,其它,自动分类,信息检索,资源系统,信息分类,目录体系,动态信息,随机组合,归类提取,个性化服务,自动递交,动态监控,管理和决议,所需即所得,面向信息,时时刻刻服务,网上信息搜集及提供系统,19,中小企业信息化的实施步骤,第19页,网络营销和网络广告,网络营销是一个切入点,网络广告是一个有价值渠道,20,中小企业信息化的实施步骤,第20页,网络广告兴起,网络广告是网络营销主要工具,网络广告是随网络门户站发展而兴起,广告收入占网络门户站营业额80%以上,网络广告类型：,网络门户站广告（,ISP，ICP,）；,广告主网站广告（企业门户站，行业门户站）。,21,中小企业信息化的实施步骤,第21页,网络广告发展过程,美国网络广告年营业额：,1996年 3亿美元,1997年 9亿美元,1998年 19亿美元,1999年 46亿美元,年 82亿美元,20 73亿美元,20 81亿美元（预测）,20 92亿美元（预测）起源：e-Marketer,22,中小企业信息化的实施步骤,第22页,网络广告受挫原因分析,网络企业泡沫破灭,70%网络广告收入来自Dotcom企业,网页平均点击率大幅度下跌,年只有0、3%,行业网站及企业网站大量涌现,电子商务发展减缓,网民不愿接收广告,23,中小企业信息化的实施步骤,第23页,网络广告复苏动力,20网络广告在全球范围处于低谷,如Yahoo广告收入从10亿美元（年）跌到5.38亿（20）,不少国际调查企业认为，20网络广告将复苏,网络广告久远发展动力未来自传统企业参加以及电子商务发展,24,中小企业信息化的实施步骤,第24页,网络广告主目标,塑造企业品牌形象,关系营销：营造小区,促销活动,传统企业对品牌重视引发投放网络形象广告,网上购物人气旺盛引发投放促销广告,25,中小企业信息化的实施步骤,第25页,网络广告优点,广域性：覆盖全球，受众面广,；,定向性：可提供个性化内容及服务,；,交互性：受众可参加和选择，以至感受,；,实时性：内容可及时更新；,丰富性：信息量可扩充至相当大,；,可测性：广告效果可即时监测,。,26,中小企业信息化的实施步骤,第26页,网络广告不足,我国网络受众当前较少，结构不均衡；,网站、网页繁杂，不易凝集目标受众；,网民不愿接收广告；,网络广告供给过多,27,中小企业信息化的实施步骤,第27页,提升网络广告效果路径-,扬长避短,网络广告和传统广告优化组合，取长补短；,建立凝集目标受众机制：利益驱动；,与网络营销紧密结合：不但是广告，而且提供销售服务；,将网络门户广告与企业门户站结合：网络门户引导，企业门户服务,。,28,中小企业信息化的实施步骤,第28页,提升网络广告效果路径,与网络娱乐相结合：不但是广告，而且提供娱乐服务（Advertainment),与网络游戏相结合：不但是广告，而且提供游戏服务（Advergaming),富媒体广告（Rich Media),改进广告效果监测方法,29,中小企业信息化的实施步骤,第29页,各种网络广告形式年,横幅广告（Banner）和按钮广告（Button)，约占84%；,垂直条幅广告（Vertical Banner),约占8%；,全屏视频广告（Full-screen Videos),弹出窗口广告（Pop-up),约占8%；,30,中小企业信息化的实施步骤,第30页,电子商务和电子集市,网络营销是电子商务组成部分,中小企业应考虑参加电子商务和电子集市,31,中小企业信息化的实施步骤,第31页,电子商务发展趋势,Year,1997 1998 1999,Integrated,e-business,ecosystems,Trough of,disillusionment,Slope of,enlightenment,Plateau of,profitability,Peak of,inflated,expectations,Dot-com share,fallout,Internet,WWW,True value,models,emerge,Consortia-led,EMPs,Dot-com,starts,Independent e-marketplace,shakeout,Investor disillusionment,B2C,IPOs,1997/1998,US B2B EMP,IPO 1998/1999,Businesses,Consortia-led,failures,EU EMP B2Bs,1999/,E-marketplace,disillusionment,Publicized e-marketplace failures,Technology,trigger,32,中小企业信息化的实施步骤,第32页,电子商务真正作用,效率,协同,透明,规范,33,中小企业信息化的实施步骤,第33页,B2B电子商务成功苗头,大宗商品电子商务,行业联盟电子商务,整合型电子商务（E-Hub),34,中小企业信息化的实施步骤,第34页,COVISINT,案例,汽车行业信息,化,35,中小企业信息化的实施步骤,第35页,36,中小企业信息化的实施步骤,第36页,案例目标（COVISINT）,新车型开发周期减至12-18个月,压缩交货周期,提升资产利用效力,整合供给链计划,减低商业周期影响,37,中小企业信息化的实施步骤,第37页,企业资源管理信息化,企业资源管理信息化是以科学管理为基础，利用信息技术优化企业资源配置，提升效率，降低成本，改进质量，完善营销，增强竞争能力,先要做好基础管理信息化，然后着手综合管理信息化,38,中小企业信息化的实施步骤,第38页,企业资源管理信息化,基础管理信息化：,财务管理信息化：采取统一标准和软件、做到“一数一源”、实施目标成本管理,采购管理信息化：利用电子集市贸易信息,营销管理信息化：将产品销售、售后服务、客户信息、市场信息纳入管理信息系统,39,中小企业信息化的实施步骤,第39页,企业资源管理信息化,综合管理信息化：,简化型ERP,CRM,企业门户（EIP）,40,中小企业信息化的实施步骤,第40页,结论,信息化是二十一世纪实现当代化必由之路，,包含中小企业,企业信息化目标和步骤有共同点，但更要研究中小企业特殊性,怎样少花钱多办事？先联网、建平台、重应用,抓好三件应用：搜集信息，网络营销，资源管理,41,中小企业信息化的实施步骤,第41页,