征收工作心得体会3篇.docx

征收工作心得体会3篇 对于征收工作人员而言，与被征收户进入谈判过程是一件既高兴又大伤脑筋的事情。下面是学习啦带来的征收工作心得，欢迎大家阅读。 篇一：征收工作心得 8月XX县区房屋征收与补偿管理办公室成立后，开展国有土地上房屋征收工作以来，笔者作为该单位的一名业务分管领导，具体从事征拆工作，一直活跃在征收动员、谈判工作的第一线，从一名从未参加过拆迁工作的新人成长为一名初具拆迁经验的老队员。到目前为止，在各相关单位的大力协助下，按照国务院令590号的相关精神，全县共完成15个项目近2万平米房屋，涉及135户的国有土地上房屋征收工作。我们都知道，拆迁工作天下第一难，不到万不得已，不会司法强拆。房屋征收的动员说服工作是一个政策性、技巧性非常强的工作，在此，我根据自己的亲身体会，总结了一些关于房屋征收通过谈判而取得和谐局面的经验和心得，供工作探讨。 在某种程度上，做被征收户的动员、说服工作和做生意十分类似。不同的是被征收户是卖家，我们是买家。我们要做的工作：一是说服被征收户同意卖房子;二是帮助被征收户合理地测算自己所要卖的房屋价值;三是在房屋价值初步测算出来的情况下双方经过讨价还价（政策及价格标准的适用、工程量的认可等等）去达成双方认可的成交价;四是通过签订合同达成协议;五是不仅能够让被征收户以双方能够接受的价格达成交易，同时工作要做到买卖做成之后被征收户不忘给个我们工作一个好评。下面，我从征收动员的各个工作阶段来谈谈： 第一步，就是要把自己推销出去。说服被征收户同意卖房子，人与人之间总是从陌生人通过高频率的交往和互动逐渐变成熟人和朋友的。刚去被征收户家做动员工作时，我把自己的姿态放的很低，在宣讲完政策之后，总是多呆一会儿，聊聊他们的家长里短还有他们面临的拆迁心理疙瘩等。因为刚接触，不明白他们的家庭情况及对征收工作的想法，我得向记者做采访一样鼓励他们多说话，从他们的话语中来探听我们工作和他的诉求之间的切合点，这样在下一步工作时也就有了侧重点。同时也拉近了人与人心理上的距离，只有他认可你这个生意人的人品，他才愿意和你谈生意。 第二步，帮助被征收户对所卖房屋进行合理估价。有人认为做生意很难，有人则认为生意这潭水很深。其实，难的不是生意，深的也不是生意这潭水。深的是人的内心，难的是如何把握顾客的心理。如果了解了顾客的心理，做成生意就不难了。唯有了解顾客的心理，才能根据顾客的情况采取相应的对策，满足顾客的心理需求，才能让生意得到更大的发展。对生意人来说，适当地运用一点心理学的技巧来揣摩对方的心理，并采取适当的方式来满足对方的心理需求，则能够使生意做得圆满顺当。记得有个故事讲：有个卖肉的比其他同行的生意特别红火，细问之下他说：每次我称的时候，总是在秤盘上顾客所买的肉上多搁一条肉上去，最后的秤盘显示的正好是他所需要的斤两。在进行房屋估价时道理类似：我们工作组和评估组不断地去被征收户家进行摸底调查、初评、复核等工作。每次去的时候把在政策范围内能计算上的物件都加一点上去，等最后一次复评的时候，还不忘关切地问人家一句：给您两天时间，您再仔细复核一下，看看少了什么东西没有。这样，被征收户认为我们每次去了都是在政策允许的范围内为他多放一块肉到盘子里，而不是从他的盘子里割一块肉又放回案板上。人的心理是可以接受原先的固有利益慢慢往上加，却不能接受既得的利益受损往下减。 第三步，与被征收户展开讨价还价艰苦卓绝的谈判。对于征收工作人员而言，与被征收户进入谈判过程是一件既高兴又大伤脑筋的事情。高兴的是，人家愿意和我们谈判，证明我们还有机会和他们达成协议;大伤脑筋的是：讨价还价的过程是一个漫长而又极其费脑力的一项工作。谈判是人们为了改变相互关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为，是直接影响各种人际关系，对参与各方产生持久利益的一种过程。谈判工作就是通过对话来调节各方利益，通过互相的妥协或让步来达成一致意见的一个过程。 谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要;二是双方有共同的利益，又有分歧之处;三是双方都有解决问题和分歧的愿望;四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议;五是最后结果能使双方互利互惠。征收工作人员在完成对房屋的估价之后的下一步工作第一是想方设法说服被征收户同意坐到谈判桌前进行谈判，二是在谈判桌上抓住被征收户的需求和困扰症结，采用有准备和有策略的谈判来促使双方达成协议。 首先，工作人员要有特别专业的拆迁政策和补偿金额计算知识，通过一段时间的接触，工作人员可以得知被征收户的具体金额要求，拿到评估结果之后，马上自己先计算出一个精确的补偿金额，然后结合被征收户的要价，给出其第一次报价，在报价与对方相差不太多的时候，开始进入了艰苦卓绝的谈判过程。其次，对即将谈判的被征收户的选择：先易后难，优先选择在其他地方有房产，拆迁不会造成其暂时性失去住所的，或有把握说服的，他们有了退路，更愿意在价格差不了许多的前提下和你坐到谈判桌上。在即将进入关键时刻的最后几轮谈判环节，首先给对方报价的时候一定要把金额精确到几元几角，第一是告诉对方我们的计算程序是严格的，第二让对方觉得讨价还价的余地已经很小了。最后在快谈判成功之时，针对有的被征收户举棋不定，用上奖励等激励政策，可以给其考虑时间，但是一定要限时几天之内，让其尽快下最后的决心。 最后，关于谈判的时间。一般选在下午或晚上，这个时候一天中最忙的时间已经过去，人们有时间和心情来考虑事情。谈判的地方，初期可以去被征收户家里，中后期可以约被征收户来单位谈。一个人从熟悉的说话场所突然来到一个陌生的地方，会有一种本能的不适应感。当然了，谈判最终达成协议的动因在于你这个人，被征收户认为你是一个真诚的可信赖的朋友才会去和你谈判，而每次他和你谈判中提出的一个个具体的问题你能耐心倾听并给他一个合理的解决，这样，他对你的好感度上升，在被征收户自己的被尊重感和满足感提升之后，他才会和你谈最终的成交价。所以谈判的过程也是帮助被征收户解决一个个细小的心理困惑的过程。 第四步，签订合同达成成交协议。这是谈判的最后一步，也是达成交易的一步，很多被征收户从来没有在政府部门办理过什么手续，他们对办理流程有着发自内心的陌生和恐惧感。这个时候就需要体现征收工作人员的服务水平了，让他们充分信任政府的同时，速战速决，不得拖拉以免中途生变，在签订协议的时候工作人员要积极协助，给被征收户在最后达成交易时刻留下一个诚心诚意帮助他们办事的好印象。 当然，这些谈判，必须有一个坚实的基础，那就是整个征收程序，要依法、规范、公开，稳步推进，不得偷工减料、短斤缺两，硬的一手一定要铁硬。 篇二：征收工作心得 在市住房和城乡建设局党委的正确领导下，在周围领导和同志们的关心支持下，本人始终坚持以科学发展观和精神为指导，围绕市委、市政府中心工作和征收办的工作职能，不断强化争创一流的发展意识、规范一行的责任意识和造福一方的服务意识，牢固确立勇于担当、埋头苦干、以人为本、开拓创新的工作思路，统筹协调、真抓实干，圆满完成了各项工作任务。同时，在工作实践中，本人的政治素养、领导水平、业务素质和组织协调能力都得到了加强和提高。 述德内容 党的十八届三中全会强调用人要坚持德才兼备、以德为先的标准，在坚持科学发展、构建和谐社会新的历史时期，要注重政治品德、社会公德、职业品德的培养。本人在工作生活中注重品德修养，在德才兼备、以德为先的基础上，增强干事创业的能力。一是讲政治和大局意识。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚定理想信念和政治立场，做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。二是讲社会公德和理想信念。为维护社会正常秩序尽好义务和责任，热爱公益，遵纪守法，带头发扬社会主义新风尚，热心社会公益事业，积极参与慈善捐赠、下乡扶贫等社会公益活动。三是讲职业道德和工作作风。时刻要求自己解放思想，开拓创新，在工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义，有创造性的开展工作。 述学内容 古人云无识不能取舍，非学无以广才，学习是固本之举。2013年以来，本人勤于学习，善于思考，不断提高自身素质，以求完善知识结构，拓宽知识领域，增强领导能力。 （一）强化政治理论知识学习。正确的理论是一切工作的指南。一是认真学习邓理论和三个代表重要思想，把握其内涵和实质是坚持与时俱进，核心是保持党的先进性，本质是执政为民。二是积极学习科学发展观有关论述，用科学的眼光审视发展方向，谋划发展思路，制定发展措施。三是深入学习党的和十八届三中全会精神，用先进的理论武装头脑，以正确的方向引领工作，把改革创新、干事创业在实践中推进。通过学习，使我的思想境界、道德情操和政治素质都得到了升华和提高。 （二）强化专业知识更新。虽然本人是学习法律和社会管理专业的，并且在房屋征收拆迁管理部门工作已经8个年头，但是在经济发展突飞猛进、社会信息飞速更替的网络时代，从事房屋征收管理这一政策性和群众性特别强、政治敏感度和社会关注度特别高的工作，要求我必须不断精益求精地巩固和完善业务知识，增强新本领，适应新形势。一是一年来我先后参加了2次住房城乡建设部和省住房城乡建设厅组织的专题学习，从理论到实践、从中央到地方，全面学习了正确的政策知识、先进经验和典型做法。二是结合工作特点，完成了省委党校社会管理专业研究生班的学习，认真学习管理学、经济学以及涉及社会管理的各类法律、法规，深化和系统化自己的知识体系，不断充实和更新自己的专业知识，提高业务工作水平。 （三）存在的问题和今后的努力方向。一是继续加强理论学习。在工作中克服轻理论学习、重业务工作的现象，不断拓宽学习的领域，加强心得交流，做到理论学习与实践充分结合。二是深入细致地开展调查研究。增强下基层调研的主动性，不能由于忙于事务工作，而忽视调研工作的重要性，对工作中隐存的一些深层次矛盾和问题要究其根本，拿出彻底解决的办法和措施。三是不断加强业务知识学习。 述职内容 今年以来，本人带领市征收办全体工作人员开拓创新，攻坚克难，全力做好各项工作，积极规范内部管理，工作总结如下： （一）强化创新突破，工作质效全面提高 1、实行饮水思源施政法，在政策制定上让群众不挑刺 在政策制定方面，始终坚持把群众的合理诉求作为工作的行动纲领，始终牢记为人民服务的宗旨，牢固树立饮水思源的百姓情怀。2013年初，我办在座谈走访社区干部、群众代表和从业人员时了解到个别政策条款有待优化，及时报请市政府将已经实施两年的征收政策文件组织社会调查和理论研究，对部分政策条款重新梳理后及时更新出台了新的文件，持续保障依法行政，促进市区征收工作规范化管理。市政府在制定文件过程中始终强调房屋征收是关系千家万户的大事，征收政策制定是区域范围内的大政，征收工作核心是保障群众生活水平不降低、居住水平得改善，必须坚持政策制定从群众中来汇民意，政策落实到群众中去受肯定。因此，文件在制定时，在强调依法的前提下，首先是考虑群众在征收活动中关注的内容、信访矛盾反映集中的问题、怎样保障被征收人的合法权益，对我市房屋征收工作快速、平稳、健康、有序推进起到积极的推动作用。特别是市场化评估、就地就近安置等群众最为关注的热点问题，在制定政策时充分让利于民，实行以征收地块周边新建商品房为参考的完全市场化评估和尽量就地确保就近的安置政策，并且安置房优质低价，价格仅为被征收房屋的85%左右，更远低于周边商品房价格，真正做到了旧房换新房、余钱来装潢。 2、实行排山倒海工作法，在宣传动员上让群众不糊涂 房屋征收做的是群众工作，要争取群众支持，就得让群众做个明白人。我市在征收项目启动之初就发动猛烈的宣传攻势，项目用地范围内宣传标语铺天盖地，让群众出门抬眼就入视线;政策宣传靠牌密集设置，在现场各标段办公室和巷道路口随处可见。同步组织大批量的征收工作人员，实行人海战术，营造出征收工作就是当下征收范围内每家每户的生活主旋律的浓厚氛围。要求征收工作人员要有不怕苦、不怕累、不怕屈、厚脸皮的精神，进行逐户走访，认真宣传和解释房屋征收相关法律法规及政府的惠民政策和补偿安置方案等，让群众跟着征收工作节奏，清楚大势所趋，明白政策内容。在宣传过程中积极发挥亲情友情攻势做工作，尽可能熟悉被征收人的家庭状况、亲属关系、联络方式，利用被征收人亲情关系、友情关系、上下级关系进行深入动员。在宣传动员中及时排查各种焦点问题，在每天早、晚例会上研究会办，寻找症结，针对性地加大宣传力度化解疑虑，尽量把矛盾消灭在萌芽状态中，防止简单问题复杂化和矛盾激化。 3、实行汇流成河推进法，在组织统筹上让联动不落空 征收工作涉及面广、群众性强，同时还具有很强的政策性、专业性和严肃性，单靠征收部门单打独斗无法实现良好成效。我市在征收项目推进的具体组织上要求市统筹、区组织和政府主导、法院协助、媒体参与，基本建立了系统、完备的工作机制。在征收项目启动之时，就明确征收部门和法院、法制办联动办公，强化征收程序的研究和实践的探索，并要求各区积极探索创新，实行试点、总结、创新、推广的工作思路。目前，基本实行由城市座下区*区最早推行的四位一体工作模式，即以区征收办为核心，街居干部为主力，形成征收办、实施单位、评估人员、街居干部四位一体的推进模式，统一管理、统一考核、统一调度，保证了政策落实到位，标准规范统一，有效维护了征收整体秩序。工作组根据项目大小不同，分片或分段进场实施，基本上按4人一组划分若干小组逐户进门宣传政策。 4、实行清澈见底承诺法，在信息公开上让阳光不蒙尘 今年以来，我市的征收项目就严格按照信息公开要求不留死角，不仅对住房和城乡建设部要求的八项公开全部涵盖，还增加了政策依据公开、实施流程公开、规范化操作方式公开、评估事项及结果公开、被征收人权利和义务公开、公示地点、载体和时限公开、安置房源和选房情况公开、征收工作人员承诺公开、特殊补助补贴公开。特别是要求参与征收的单位及项目负责人代表各方人员公开承诺职责履行到位、依法行政到位、维护和谐到位等内容，让群众在心理上对征收既有压力感又有信任感，既有紧迫感又有安全感。并通过现场张贴和政策解释咨询，利用网络信息平台，创新信息公开方式，拓宽公开渠道，实现房屋征收工作全过程阳光透明。积极充分发挥网络、报刊、广播、电视以及信息公开栏等渠道的作用，以信息化手段全面推进阳光征收工作。既保障了被征收群众的知情权，也消除了群众在征收过程中不必要的攀比心理、怀疑心理、不信任心理，真正实现了阳光下补偿，是政府维护群众利益、促进社会和谐的大举措。 （二）强化服务经济，招商引资取得实绩 虽然工作繁忙，但我始终把招商引资作为一项时时思考、时时寻找信息、时时联系争取的重要工作挂在脑中、记在心上，积极、主动地参与招商引资，服务经济发展。主要做了三方面的工作：一是积极宣传我市优良的投资环境。每次外出开会或接待客人，都积极宣传我市的投资政策和良好的生态环境，积极推介*，希望通过他们介绍客商来宿考察。二是主动邀请外地朋友、客商来宿考察。利用自己的同学、朋友的关系，鼓动他们介绍客商来宿考察，两年来，先后联系并接待北京、上海、*、*、山东等12批客人来宿考察，涉及包装业、服务业、高效农业、建材业、房地产业等项目，有的项目还在具体洽谈考察中。2013年，我引进投资总额2.5亿元的宇创包装材料江苏有限公司项目已与*经济技术开发区签订工业项目进区投资合同书，土地、厂房已经到位，即将投产;还引进投资总额1.2亿元的葰恒园林花卉苗木基地项目正式落户*区蔡集镇，已完成投资6000万元。三是积极为过去的招商项目服务。与过去的招商企业老板保持联系，经常为他们在宿工作、生活中遇到的困难和问题出谋划策，提供力所能及的帮助，让客商感到温暖。 （三）2013年主要目标任务完成情况 1、2013年市区房屋征收计划和项目实施情况 今年110月份，中心XX县区共启动实施房屋征收项目70个、6059户、150.3016万。已完成项目50个、总签约5785户、143.9856万，户数签约率95.5%，面积完成率95.8%。其中国有土地上房屋征收启动实施17个项目、3244户、71.92万;已完成项目9个、总签约3068户、68.1万，户数签约率94.6%，面积完成率94.7%。集体土地上房屋征收启动实施53个项目、2815户、78.3816万;已完成项目41个、总签约2717户、75.8856万，户数签约率96.5%，面积完成率97%。对照年初市政府确定的100万平方米的目标任务，已经超额完成。 2、政策完善优化情况 今年年初，针对实际操作过程中发现的问题与不足，我办牵头对市区国有土地上房屋征收政策文件进行了修订，开展广泛的征求意见工作，市政府及时组织住建、规划、国土、发改、城管、财政、监察、法制等部门进行深入调研，经过反复修改讨论，形成了新的*市市区国有土地上房屋征收补偿办法和*市市区国有土地上房屋征收评估技术细则，经市政府常务会议审议通过后，于6月28日正式出台。 3、行业监督管理情况 今年以来，市征收办狠出实招整顿房屋征收中介机构市场，采取多部门联动作业、联合检查，形成全方位、立体化、多层次的执法管理模式。先后组织开展了房屋征收工作专项检查、拆除工地安全生产大检查暗访督查、房屋征收行业道德领域突出问题专项教育和治理活动及房屋征收评估机构专项检查等各类检查，共计开展57次专项检查，组织4次联合检查，下发检查通报4次，并分别向区住建局、辖区街道办和相关拆除企业分别作出责令整改通知书共计97份。其中，与局执法支队共同办理房屋征收领域中违法违规行为的查处工作中，清理了4家拆除公司和1家评估公，对5家单位给予了停业整顿3个月不许承接新业务的处理决定，对28家评估公司通报批评。 4、机制创新和队伍建设 我市出台了*市房屋征收行业自律公约，组织了2013年度房屋征收业务知识培训班，共有各县区征收办、征收服务中心，各征收评估机构、各拆除单位近1000人参加。参与市司法局组织的法制宣传村村行暨第八个外出务工返乡人员普法宣传月普法宣传活动，宣传房屋征收方面的政策法规。积极参与市住建局12319投诉咨询中心组织的3.15、3.19广场、小区现场宣传活动及12319城建连心桥征收管理专题节目，一系列活动主题突出、内容全面，与百姓面对面的交流，为群众解答房屋征收政策热点问题，有效拉近了与群众的距离，取得良好效果。 （四）工作中的不足之处 一年来，本人在工作上取得了一些成绩，但与领导的要求、群众的希望和工作的需要相比，还有很多不足。当前工作中主要不足之处就是学习调研不够，虽然工作中也不乏创新之处，但高质量的理论与创新成果明显不足。今后，将努力提高各方面的能力和素质，加强学习调研和工作创新，尽力把工作做得更好，为*的后发快进贡献自己全部的力量。 述法内容 今年以来，我在市征收办和征收行业中带头认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、依法征收、和谐征收，牢固树立执政为民意识，切实提高服务水平，认真履行工作职责，狠抓各项工作协调、督查和落实，力推管理创新突破，促进了城市建设和社会和谐稳定，队伍素质不断提高，整体形象迅速改善。一是大兴清正廉洁之风，努力建设廉政型征收队伍。我牵头制定出台了*市房屋征收行业自律公约，强化思想政治工作和征收职业道德规范学习，开展党风廉政教育，努力构建健全的惩防体系，引导征收工作人员筑牢反腐倡廉思想防线，做到严于律己、廉洁执业。2013年组织征收评估工作人员赴廉政教育基地开展行风建设实训活动，得到了省、市领导的高度赞许。二是大兴勤奋好学之风，努力建设学习型征收队伍。坚持学以致用，加强继续教育，适时开展有助于工作的业务培训，将工作与学习有机结合起来。举办综合型业务培训2次、单项业务培训3次，累计培训1200余人次，形成覆盖广、受众多、针对性强、指导性强的定期培训机制，提升征收工作规范化程度，提升房屋征收从业人员业务素质水平。 三是大兴高效务实之风，努力建设服务型征收队伍。据省住房和城乡建设厅统计，我市房屋征收量连续三年在全省领先，完成质效也名列榜首，总的征收完成量约占全省三分之一，三年来争取中央和省棚户区改造补贴资金近8亿元。今年在项目推进过程中，我带领市征收办加大跟踪管理和指导协调力度，积极开展项目补偿资金复核等管理工作，及时掌握项目动态，及时向市、局领导提供信息报送和动态分析服务。四是大兴公正执法之风，努力建设法治型征收队伍。在2011年国有土地上房屋征收与补偿条例实施以后，根据政策变化，我带领市征收办迅速适应角色的转换，充分发挥政策发言人、行业监察员、疑议调解站、问题处理器、矛盾挡阻墙的作用。坚持一切以法律为准绳，依法执法、严格执法、客观公正、实事求是。今年大力开展文明征收、平安征收活动，继续实行阳光征收六项制度，全面落实征收信息公开制度，不断增强征收工作的透明度，得到了社会肯定和群众认可。市征收办不断强化社会监督手段，现场公布投诉电话和邮箱，建立投诉事项转办制度、县区自查处理定期定性回复制度、投诉人满意度调查反馈与督查制度、典型事项跟踪督办制度。五是大兴开拓进取之风，努力建设创新型征收队伍。 推进征收工作方法创新，继续提升征收工作信息化水平，研究和探索补偿预算执行复核管理机制，落实一个平台、六项制度的实施，进一步完善配套征收政策体系。省住房和城乡建设厅对市征收办市场化安置机制探索、中介机构管理、信息化平台建设三个方面创新做法在全省予以推荐推广。述廉内容本人始终能够自觉遵守中央八项规定、省委十项规定、市委实施意见和局十个一律、十个不准和十个严格规定，以及六个严禁等各项党风廉政规章制度，严格管理自己、家人和市征收办同志，做到自己不违规违纪，家人不违规违纪，单位工作人员不违规违纪。首先是认真学习党的有关廉洁自律、道德建设等党纪、党规，提高党性修养和廉洁自律的自觉性。其次是在工作和生活中，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到立党为公、执政为民、坚持原则、秉公办事、廉洁自律、不谋私利。 2013年，本人在学习、工作等方面虽然取得了一些成绩，但是离组织的要求和群众的希望尚有一定的差距，仍然存在缺点和不足，主要表现在工作中有急躁情绪，统筹协调的作用有待于进一步加强。在今后的工作中，我将以更加饱满的热情去面对新的机遇和挑战，继续强化自身政治、业务等各方面素质，自强不息、开拓创新、锐意进取、敢试敢闯，争取在自己的岗位上做出更大的成绩。 篇三：征收工作心得 2011年是实施十二五规划的开局之年，是我县提出大干十二五，进军百强县的第一年，也是房屋征收新旧条例衔接转换和开创房屋征收新局面的重要一年。一年来，开发征收安置管理办公室在城建局党政领导班子的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以推动科学发展，加强能力建设，转变工作作风，建设和谐拆迁为主题，本着征收一处，造福一片，稳定一方的原则，积极贯彻落实新条例的精神，有条不紊的推进房屋征收工作并取得了阶段性的进展，现将一年工作总结如下： 一、2011年工作情况1、对新条例进行了深入的解读。详细解读了新条例的不同之处，开展了多层次，多形式的培训，深入把握，准确领会新条例精神，不断提升做好新形势下房屋征收工作的能力和水平。一是我办先行一步，对新条例逐条对照，逐句理解，力求理解弄通;二是与相关部门，基层单位共同学习讨论，同时准备了我办编写整理的学习资料，问惑解疑，结合实际进行解读;三是参加了市里法制办组织的培训。 2、按照县政府的安排和局领导的具体指导，在对相关法规政策进行不断的研讨和实践过程中，根据国务院出台的房屋征收补偿条例和市政府159号令结合以往的工作经验，从我县实际出发，积极探索，反复研讨，起草了*满族自治县县城规划中心XX县区国有土地上房屋征收安置补偿方案政府文件，并颁布实施。 3、新条例颁布后，依照法定程序，启动了二个征收项目。一是迎宾广场对过地段的房屋征收工作，涉及90户被征收房屋，征收面积约12757.94平方米，现已完成60余户。二是镇南c、d地块的房屋征收工作，征收户数198户，征收面积约12092.49平方米，现剩余50户。 4、在新条例实施前，实施拆迁地段4个，拆迁住户470户，拆迁建筑面积约31091.4平方米，其中，农机校地段和镇南一期地段的拆迁工作于去年开始实施，拆迁工作已全部完成;镇南二期和三期两个地段的拆迁工作今年开始实施，现剩40余户。 5、做好开发测算工作及协调统筹工作，推动全区旧城改造和房屋征收工作的顺利实施：（1）积极推进我县的旧城改造工作，对*路地段、光明街、贺新酒店周边、西城路（过境路）、纺织厂、小市镇财政局、疾控中心等地段的旧城改造区域进行多次前期调查、开发征收费用测算等工作，其中大部分地段已经进入拍卖程序中，为政府的决策提供重要依据。;（2）认真接待群众来信来访，对群众提出的问题及时处理解决，避免矛盾升级，及时化解矛盾。 二、2012年度主要工作1、抓好各个地段房屋征收安置工作。小市镇鑫宇花园至友谊街地段（二期）、小市镇鑫宇花园至友谊街地段（三期）、镇南c、d地段和迎宾广场对过地段的房屋征收安置工作已于2011年开始实施;光明街县幼地段、疾控中心地段、香山路地段、白杨街南侧地段、白杨街北侧地段滨*路地段、纺织厂青年综合厂地段、水泥厂西侧地段等地段以及客运站南侧和检车线西侧两个回迁安置区的房屋征收安置工作也会在2012年开始启动。我办本着征收一处，造福一片，稳定一方方针，坚持公开、公正、公平的原则，严格按照国家、省、市县有关的房屋征收征收法律法规中的要求，来进行房屋征收工作;查找问题，分析原因，解决问题，争取将上述各个地段的房屋征收安置工作早日完成。 2、做好我县县城各个开发项目的开发和拆迁的测算及统计工作，坚持切合实际、认真细致的原则，做好先期的摸底调研工作，保证测算数据的准确性，为县政府的决策提供有力的依据。 3、加紧对前期拆迁项目遗留问题的处理和收尾工作。包括中心小学南侧地段，文化街南侧地段，春光路地段，滨河西路h、i区地段以及高官镇小城镇建设项目等，督促其开发拆迁单位按照相关法律、法规及政策进行拆迁工作，保障被拆迁百姓利益，及时完成拆迁、回迁工作。 4、认真完成上级交办的其他各项工作，积极配合其他部门的工作。 三、工作保障措施1、坚持依法行政，加强房屋征收拆迁的管理，规范征收拆迁行为，全面提高征收拆迁工作质量。一是保证所有的征收拆迁工作都要严格按照法律程序进行，对于征收拆迁工作人员，除对其进行征收拆迁法律法规宣传教育外，在日常管理中督促其严格履行征收补偿安置协议，在规定期限内支付安置补偿金，完成产权调换的各项手续。二是对于房地产评估机构，严格按照国家规定选取，每份评估报告都要求照房地产评估规范的标准撰写，并至少有一名房地产估价师签章。三是对于拆迁实施单位及拆迁人员，要求他们持证上岗，经常对其进行安全施工教育。四是对于补偿资金的监管，所有征收拆迁项目的补偿资金全部纳入我们与银行共同监管的范围，并实行专款专用。 2、做好我办征收拆迁人员的培训计划，适时组织征收拆迁人员对中华人民共和国城乡规划法、中华人民共和国物权法、国有土地上房屋征收与补偿条例等法律、法规、政策进行学习、教育和培训，提高依法行政、依法管理的水平和业务能力。从思想、组织、作风、制度、业务上加强征收拆迁队伍的攻坚能力建设。 3、完善我县房屋征收安置补偿政策。根据国务院出台的国有土地上房屋征收与补偿条例，我市最新的159号令以及2011年我县新出台的国有土地上房屋征收安置补偿办法，结合本县和征收工作实际情况，逐步完善我县房屋征收补偿办法，提交县政府审议。并落实新的征收补偿办法管理体制和实施运作模式，以保障我县房屋征收工作有序进行。 4、加大政策宣传力度，增强征收工作透明度。多渠道、多形式、全方位地开展征收政策宣传，营造良好的征收政策舆论环境，通过新闻煤体做好政策宣传解释，及时公布、通报征收及补偿信息，引导并逐渐形成全社会关心、支持、监督城市建设的良好氛围。 5、重视群众诉求，切实做好信访工作。关心房屋征收中的弱势群体，努力帮助解决征收中遇到的困难和问题。对群众上访做到热心、诚心、耐心、细心，搞好接待，做到有信必复、有话必回、有问必答，不推诿扯皮，不敷衍塞责。积极做好信访案件的调查处理工作，努力把信访苗头控制在萌芽之中，切实维护好社会稳定。第22页 共22页