社区开展作风效能工作方案.docx

社区开展作风效能工作实施方案
为进一步加强队伍建设，转变工作作风，不断提高行政效能和执法水平，更好地打造家园，构建和谐社区，按照上级党委要求，经**社区居委会研究决定开展作风效能建设工作，特制订本实施方案。
一、总体要求
根据**党工委的要求，按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，在社区开展以争创“办事效率高，服务本领强，干部队伍廉，发展环境优”为主题的作风效能建设活动，进一步规范作风行为，完善运行程序，强化监督检查，切实解决作风效能建设方面存在的突出问题，强力提升“清风净土”工程建设水平。通过作风效能建设使社区及工作人员倾心创业、倾心创新、倾心创优，力争为社区的经济、政治、党的建设全面发展和健康和谐提供优质的政务环境保障。
二、基本原则
一是围绕中心、服务大局的原则。二是重点突破、整体推进的原则。三是坚持依法实施、规范运行的原则。四是求真务实、高效便民的原则。
三、作风效能建设的主要内容
（一）规范岗位职责。按照精简、高效、统一的要求，明确社区人员的分工，确定工作人员岗位，明确每个岗位的职责，将管理职能和服务要求分解到岗到人，解决岗位不清、职责不明的问题。
（二）规范工作制度。按照标准、使用、简明的要求，建立和完善作风管理、服务承诺、民主决策、办事公开、责任追究以及日常工作等方面的各项规章制度，在公开工作中利用多种形式向社会公开不涉密的内容，接受社会监督。实现以制度管人管事，解决制度不健全、无章可循的问题。
（三）规范工作流程。按照科学、合理、便民的要求严格流程控制。明确规定从决策到执行以及监督检查的各项程序，规定办结时限，减少办事环节，做到随办随结，提高办事效率。社区管理达到公开透明、高效快捷、环环相扣，解决程序繁琐、效率不高的问题。
（四）规范工作行为。按照爱岗、守法、诚信的要求，要制定明确具体的职业行为标准和岗位行为标准，约束从政行为。社区工作者做到精神饱满，举止端庄、着装整洁、用于文明、持证上岗、挂牌服务，解决作风不实、公信力低的问题。
（五）规范办公秩序。按照协调、统
一、有序的要求，办公设施及个人用品摆放整齐、有序，体现一致化；工作人员在岗尽责遵章守纪，体现正规化；
（六）规范协调机制。按照合理、明确、互补的要求，合理划分事权，健全工作制度，定期通报情况，统筹规划，主动沟通，协调一致，统一指挥、统一行动，解决推诿扯皮、办事推拉的问题。
四、作风效能工作的主要内容
1、是否及时将法定执法范围、职责、条件、程序以及办事时限、办事结果、监督措施、责任追究等以政务公开形式公示与众，接受社会监督。
2、是否存在拖延不办、推诿扯皮、纪律松弛、办事效率低下的问题。
3、是否存在官僚主义和失职渎职行为。
4、工作计划是否实现，任务目标是否完成。
5、其他影响工作效能的作风行为职务行为。
五、作风效能评议
作风效能评议要做到常态化、制度化、建立长效机制。
（一）内部监督。在加强教育和管理基础上在本单位现行强化内部监督，并将监督结果以及受理的投诉举报情况和整改处理上报**监察室。
（二）外部监督。畅通投诉渠道，公开纪委监察科电话、电子信箱和管局纪委监察局作风效能监察投诉中心电话和电子信箱地址，方便群众监督。
（三）专门监督。社区作风效能建设监督小组将围绕群众反映的热点、难点问题，采取督查指导、明察暗访等灵活多样的方式开展作风效能监察。
六、责任追究
1、对违反有关规定，未认真接访和及时调查处置群众来信来访造成严重后果的，应追究其责任。
2、对矛盾纠纷未及时调处，久拖不决，导致矛盾纠纷激化造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。
3、对工作中推诿、扯皮，造成不良影响的，情节较轻的，给予批评教育；造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。
对以上有关责任单位和人员的责任追究，视情节轻重，分别给予通报批评、告诫、取消评先评优资格，情节特别严重的，依照党纪、政纪和有关法律进行处理。
第二篇：工作作风效能督查实施方案doc工作作风效能督查实施方案
为进一步加强公司机关作风效能建设，提高工作效率和服务质量，优化政务环境，改进工作作风，特制定本方案。
一、指导思想
以改进作风、提高效率为宗旨，以治懒促勤政、治散正风气、治浮抓落实、治拖促高效为目标，坚持思想教育与严格管理相结合、监督检查与奖励惩戒相结合的原则，深入贯彻落实中央八项规定、省委九条规定、市委关于作风建设有关规定及公司员工从业“十严禁”规定，切实抓好制度落实，进一步改进作风，提升效能，优化服务，廉洁自律，全面推动企业可持续发展。
二、督查对象
公司成立作风效能督查办公室（设纪检监察室，以下简称效能办），对公司各部室、子公司全体员工作风、效能进行督查。
三、督查内容
（一）工作秩序和日常管理
1、办公环境卫生整洁。部室办公环境整洁，室内物品摆放有序、卫生干净。
2、考勤制度认真落实。严格执行上下班打卡制度，不得无故迟到早退，不得擅自离岗、缺岗、串岗，不准不请假外出，
工作时间有事外出需请假。
3、岗位职责主动公示。主动公示部室和员工岗位职责、办事流程，自觉接受群众监督。
4、着装仪表整洁稳重。员工着装整洁、仪表大方，男士不得穿着短裤拖鞋，衣着任性随意；女士不得浓妆艳抹，衣着夸张暴露。
5、办公电脑有效使用。工作时间办公电脑只能用于工作，不能安装炒股、淘宝、游戏（含qq游戏、系统自带游戏）等软件，不准在工作时间看电影、网上淘宝、玩游戏、网上闲聊等。
6、日常管理严肃认真。工作期间不准参与打牌、打麻将、打兵乓球等与工作无关活动（单位集体组织的文体活动除外）；不准带早餐上班、带孩子上班、带宠物上班或在办公区内养宠物，不准工作时间织毛衣、吃零食、大声喧哗等与工作无关的事情。
7、公务用餐用车规范严格。严禁超标准接待、公款大吃大喝、奢侈浪费，公务用餐标准不得超过公司接待制度规定标准；工作期间不得上午、午间饮酒；严禁公车私用，严格执行公车统一派遣使用、定点加油保养和节假日定点封存车辆等制度。
8、各项纪律要求严明。严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，故意刁难和吃拿卡要。严禁违反政治纪律，发表反对和违背党的路线、方针、政策的言论；传播各种政治
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谣言和小道消息；严禁拉帮结派，搞团团伙伙；参与封建迷信活动。
9、节日值班认真履责。国家法定假日和正常休息日，各部室、子公司需安排员工值班，提出值班要求，并将值班表至少提前一天上报和张贴。公司效能办将组织人员对各单位值班情况进行检查。
10、领导率先垂范。公司党组成员、各部室及子公司负责人要主动发挥带头示范作用，带头严格执行各项规章制度，自觉接受社会和公司员工的监督。
（二）服务质量和工作效率
1、主动公开办事流程。严格落实政务公开要求，多形式、多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、收费标准、办事程序和服务承诺等内容。
2、严格依法履行手续。热情主动地接待服务对象，严格按照规定程序办理服务事项；坚决杜绝故意刁难和吃、拿、卡、要等问题的发生。
3、简化流程高效服务。本着便民、利民的原则，优化工作流程，简化办事程序，提升工作效率，力争在较短的时间内予以办结；设法帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题。
4、扎实高效开展工作。①市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办的重要紧急工作，要按要求落实，序时推进，保质保量完成；②群众要
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求解决的热点难点问题和信访案件，要及时妥善处理，不得行政不作为、慢作为、乱作为；③工作中不得存在对上级及公司党组决定执行不力，“上有政策，下有对策”、“有令不行，有禁不止”等问题。④工作中不得存在顶着不办、推诿扯皮、敷衍应付和违反服务承诺、限时办结规定等问题；⑤不得存在作风不实、纪律不严、精神不振、为政不勤的“浮、散、慵、懒”等现象。
（三）会议考勤和会场纪律
1、会议签到考勤。市委、市政府组织召开的工作会议，及公司党组会、经理办公会、工作例会等公司自身组织召开的各类会议，接到会议通知的部室、子公司和个人须按要求准时到会，公司自身组织召开的各类会议实行签到考勤，公司效能办将对会议参加情况进行督查，并视情予以通报。
2、遵守会场纪律。会议期间，参会人员应主动关闭手机或调至静音状态，不准闲玩手机，不准利用入厕之机长时间离会，不准中途离场、打瞌睡、坐姿不端。对违反会议规定的人进行批评教育，并视情予以通报。
（四）建立机制和落实制度
1、建立健全各项制度。跟踪检查各部室、子公司首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、办事公开制、服务承诺制、离岗告示制等制度建立情况。
2、工作制度落实。各部室、子公司要及时公开本部门制
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度规范，明确工作程序和办事流程，建立公开栏并按时公开，不能流于形式。公司效能办将对制度落实情况进行督查并予以通报。
四、督查方式
效能办坚持采取日常督查、跟踪督查、专项督查、随机抽查等方式，定期或不定期开展督查工作。
1、通过现场查看、拍照、录音等方式，深入公司各部室、子公司的办公场所进行明查暗访。
2、通过查阅公司办公室文件办理、工作安排台帐，随机走访服务对象，定期召开工作督办会议等方式，了解公司各部室、子公司工作作风、服务质量、办事效率等情况。
3、选择市政府年度重点项目、与群众利益联系密切的民生项目、公司阶段性重要工作进行全程跟踪暗访。
4、根据群众投诉或上级反馈的相关信息，对重部科室、重点岗位、关键人员进行重点督查。
五、督查结果运用
按照市委关于作风建设有关规定和公司《违反员工从业“十严禁”责任追究办法》规定，有违反作风效能建设行为的，则视情节轻重给予如下处罚：
（一）对于督查中发现违反作风效能建设规定的，情节较轻的，如无故迟到、早退、离岗、缺岗、串岗的，第一次由进行谈话，给予责令写出检查、批评处理（纪检监察室记录在案），
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并扣发工资50元；第二次由纪检监察室进行谈话，给予批评、诫勉处理，并扣发工资100元；三次以上，由纪检组查实后，由分管领导进行谈话给予全公司通报批评，并扣发工资300元。
（二）对于督查中现场发现的违反作风效能建设规定的，如工作时间打牌下棋、上网玩游戏、网购、炒股、观看与工作无关视频或从事其他与工作无关活动的；执行公务时午间饮酒；视情节轻重，一律给予全公司通报批评，首次违纪扣发工资200元；一年内发现二次以上的，查实后，给予全公司通报批评，并扣发工资500元。一年内发现三次以上的，查实后，给予全公司通报批评，由纪检组给予相应党政纪处分处理，由纪检组报上级纪检监察机关给予加重党政纪处分处理，并扣发工资1000元。
（三）对于督查中发现其他违反作风效能建设规定的，如市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办事项，没能按照时限和要求完成，影响公司整体工作和形象的；工作职能转变不到位、工作相互推诿、扯皮，造成工作严重滞后的；工作责任意识不强、承诺不当、承诺不兑现、造成严重影响的；对市委、市政府及公司党组决定执行不力，造成重大工作失误的；一经查实，第一次一律给予全公司通报批评，并扣发主要责任人工资500元。一年内发现两次的，查实后，给予主要责任人全公司通报批评，由公司
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分管领导对主要责任人进行诫勉谈话，并减少全年绩效工资系数1%。一年内发现三次的，给予主要责任人离调工作岗位、停职检查，并取消全年绩效工资。
（四）对于督查中发现其他违反作风效能建设规定的，如公款大吃大喝、奢侈浪费的；公车私用、违规停放车辆的；领导干部赌博、收受礼金红包、大操大办借机敛财、违规出入私人会所的，一经查实，由纪检组报上级纪检监察机关，按照有关规定给予相应组织处理或党政纪处分，并减少全年绩效工资系数1%。
（五）对于被上级纪检监察部门和新闻媒体查处的，或不配合督查组工作，阻挠、妨碍督查组工作的，从严、从重处理，并减少全年绩效工资系数1%。
（六）工作人员违反作风建设行为被查处的，按照党风廉政建设责任制“一岗双责”、“谁主管、谁负责”、“逐级负责”的原则，追究分管领导的领导责任。对于重复出现违反作风效能建设规定的，部室，子公司负责人取消评先资格，年度党风廉政建设责任制考核“一票否决”，并减少全年绩效工资系数1%。
（七）对督查中没有发现违反作风效能建设规定问题，但督查中发现落实作风效能建设主体责任和监督责任不到位，对部室、子公司作风效能工作没有进行部署和监督检查的，也要追究相关人员责任，由纪检组长进行诫勉谈话。
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六、工作要求
（一）切实提高思想认识。开展作风效能督查工作是规范工作行为、优化发展环境的一项重要举措，是推进作风效能建设的一个重要抓手，希望公司全体员工要进一步统一思想、提高认识，抓好各项工作落实。
（二）认真组织自查活动。公司各部室，子公司要对照检查内容，逐条逐项组织自查，切实通过自查把存在的问题加以解决，真正做到用制度规范工作行为。
（三）主动配合日常督查。公司各部室，子公司要高度重视和认真对待督查工作，主动配合督查办成员开展工作，不得以任何理由干扰、影响督查活动。
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第三篇：机关作风效能建设实施方案***关于机关作风效能提升实施方案
根据市委、市政府提出的根据市委在全市开展“作风效能提升年”活动和“深化作风建设、治理慵懒散奢、整治为官不为”主题活动的要求，招商局高度重视，积极行动，采取有效措施，以打造“四型”机关为载体，扎实开展机关作风效能提升年活动和“深化作风建设、治理慵懒散奢、整治为官不为”主题活动，努力提高招商局机关工作作风和效能建设水平。
一、加强领导，提高认识
根据工作和活动要求，成立了以主要负责人为组长的活动领导小组，制定了活动实施方案和配档表，从而保证了各项活动的顺利开展。
二、明确目标，确定任务
认真学习贯彻中央、省、XX市和市委的一系列决策部署，以境界有新提升、工作有新亮点、素质有新加强、效能有新提高、形象有新变化为目标，全面加强全体机关干部特别是领导干部的思想作风、学风、工作作风和生活作风建设，紧紧围绕活动主题，深入查摆解决存在的突出问题，努力形成优良的工作作风、健全的制度规范和优质的工作效能。结合自身实际，坚持把机关作风建设特别是效能建设与严格规章制度相结合，提高工作效率与优质服务相结合，认真贯彻执行党风廉政建设责任制，不断提升自身素质形象，推进各项工作的落实。
一是提效能，把加强机关作风和效能建设与严格规章制度相结合，努力建立良好机关工作运行机制。加强和改进机关作风，提高工作效率，制度建设是基础。市招商局建立健全了各项规章制度，坚持用制度来规范各项对台工作，不断改进工作作风。在日常管理工作中，我们坚持不做“表面文章”，不搞“花架子”，进一步严格机关内部管理制度，狠抓全体人员岗位职责、行为规范等规章制度的落实，大力培养按章办事、务实高效的工作作风，保证了机关工作的正规运作。
二是重服务，把加强机关作风和效能建设与优质服务结合，积极为外来企业排忧解难。在各项对外工作中，我们对企业的来访坚持做到热情接待，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。招商局全体党员干部，坚持深入企业一线为客商排忧解难，得到了客商的一致好评，赢得了客商的高度信任。
三是转作风，把党风廉政建设教育贯穿于机关作风和效能建设之中。组织全体人员学习《两个条例》、《廉政准则》，按照一岗双责提高责任意识、大局意识，统一思想，转变观念，不断增强全体人员的思想政治素质。
三、加大措施，促进机关作风和效能建设取得实效一是加强学习，建设学习型机关，培育过硬本领。教育引导全体人员牢固树立“终身学习”的理念，真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，结合工作实际和个人知识结构，确定学习内容，列出学习计划，制定学习方案，自觉做到“五个一”：每天读一篇好文章，每月读一本好书，每季度写一篇心得体会，每半年交一本读书笔记，每年形成一篇学习总结。坚持集体学习与个人自学相结合，健全学习制度，创新学习形式，进一步增强学习的针对性和实效性，提高知识层次和综合素养，用过硬的本领保证工作水平的不断提升。
二是提高效率，建设效能型机关，营造更好环境。结合全市开展的“新征程、新气象、新作为”大讨论，认真查找影响工作质量、效率和机关形象的突出问题，制定整改方案，迅速整改提高，努力形成符合科学发展观和市委要求的思想观念、思维方式和价值取向，促进招商局工作规范化、制度化、标准化。
三是热情服务，建设服务型机关，提供更优服务。结合自身实际，开展优质服务当先锋，我为发展做贡献大讨论活动，开展心贴心、面对面服务企业职工活动，开展与困难群众结对服务活动，开展走访困难企业员工、家属等活动，通过系列活动，进一步提高服务意识和工作协调能力，提高爱岗敬业、干事创业的主动性和积极性，增强服务发展、时不我待的责任感和紧迫感。
四是转变作风，建设廉洁型机关，树立更好形象。大力加强党风廉政建设，严格对干部职工的教育、监督和管理，营造风清气正的良好氛围。认真开展“亮规范、亮服务”集中承诺和“对标承诺”定期公示活动，结合招商局实际，组织开展廉政教育讲座、警示教育等活动，引导全体人员树立正确的世界观、人生观、价值观，不断加强思想道德修养，始终保持廉洁自律的良好形象。
第四篇：学校作风和效能建设实施方案机关作风和效能建设实施方案
安定区称钩驿初级中学
2012年5月21日安定区称钩驿初级中学作风和效能建设实施方案
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照安教发〔2012〕237号文件要求，以建设“勤政、廉洁、务实、高效”的“群众满意型”学校为目标，坚持教育、制度、考评、监督、创新五管齐下抓效能，不断创新工作思路，完善工作制制，推进工作落实，促进学校执法水平、工作效率和服务质量，转变观念、改进作风，提高干事创业和为民服务的原能力。
二、工作内容
根据当前我校作风和效能建设的现状，重点围绕教师队伍建设、依法行政、强化督查等内容，积极开展机关作风和效能建设活动。
（一）加强队伍建设，提升“三种”能力
学习能力。建立全校学习制制，丰富和创新学习形式；加强党员干部理想信念教育和党性党风教育，深入开展示范教育、警示教育和岗位勤廉教育；大力推进职业道德建设，有针对性地举办岗位练兵、业务培训、法律法规讲座等，提高我校教师的业务素质；采取激励措施，强化学以致用，不断培养和提升我校教师的自觉学习能力。全年集中学习12次以上，个人学习笔记两万字以上，体会文章3篇以上。学习中做到有安排、有记录、有笔记、有资料、有考勤、有检查。
执政能力。紧紧围绕中心工作，明确责任，强化落实，真正做到接受任务不讲条件、执行任务不打折扣、完成任务精益求精。坚持工作项目化、项目精细化，建立起推动工作落实的有效机制，确保完成全年各项目标任务。
创新能力。面对新形势，广大教师要发扬求真务实，勇于创新的精神，以科学的思想方法、全新的思维方式去研究新情况，探索新规律，解决新问题，总结新经验，与时俱进，创造性地推进各项工作；坚持做好调查研究工作，深入群众，深入实际，虚心听取各方面的意见，力求工作内容上有创新，工作形式上有突破。
加强廉洁从教，厉行节约、反对浪费，杜绝办公场所乱堆乱放、文件材料乱扔乱摆、卫生脏乱差以及铺张浪费、仪容仪表不整、形象不佳等问题的出现。
（二）加强依法行政，促进权力阳光运行
强化党务政务公开。建立党务政务公开栏，把我校贯彻落实党的路线方针政策、上级重大决策部署以及各支部、各处室、各部门贯彻落实学校各项政策进行公示，并定期对党风廉政责任制及廉洁自律等情况向全体教师公示，接受全体教职工的监督评价。规范、拓展校务信息公开的内容，及时更新党务校务公开栏，积级探索校务信息公开的形式，建立健全校务信息公开的各项制度，实现办事标准化公开、程序公开、结果公开。
强化“四晒”机制。按照“晒项目、晒责任、晒进度、晒成效”“四晒”机制要求，把项目计划、责任主体、进展情况和最终成果，向全体教师公开。
（三）实施“零障碍”工程，打造群众满意型学校
推进“零障碍”服务全程协办制。设立值班协办员岗位，由专人为前来办事的群众、学生家长提供包括接待受理、咨询答疑、内部协办、外部导引、办结回复等全程协办服务，非必须由服务对象本人签字、验证的，事项全流程一律由协办员负责办理完毕。
建立标准化服务体系。各部门各处室要对权力进行梳理，完善学校职权目录，规范权力运行，建立一套标准化服务体系。
（四）加强督查考核，加大奖惩力度
强化督查。校考核办负责对全校机关作风、效能建设及实施学生家长、学生、学员办事“零障碍”工程情况进行经常性督查；督查情况及时进行通报，对在督查中发现的问题，依据有关规定对相关人员进行严肃处理。
严格考核。学校定期对全校教师进行考核，通过教师测评等方式对教职工满意度进行调查；召开支部会议进行民主评议、党员自评等方式对全体教师工作作风和效能成果进行定级。并与年度中的考评、奖惩、职务晋升、岗位调整相挂钩。
加大奖惩力度。校长室将根据考核办考核结果，对完成工作任务较好的部门和个人进行奖励，对完成工作任务落后的部门和个人，根据有关规定进行问责。
（五）规范行为，转变作风
重点整治和解决不思学习、办事拖拉、上班时间干私活、聊天、玩游戏、打牌赌博、工作日饮酒以及迟到、早退、串岗溜岗、旷工怠工、态度冷漠、生硬、言行举止不文明等不良现象，切实解决个别教师“懒、庸、散、浮、腐”和“吃、拿、卡、要”等问题，彻底解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。
大力提倡文明用语、文明办公，以限时办结制提高工作效率，使全体教师把精力集中在干事上、把本领体现在办事上、把作风展示在干事上。
三、工作要求
（一）加强领导，精心组织。成立领导办公室，蔺校长任组长，校长负总责，同时明确分管校长和各处室的职能，按照活动总体要求，结合学校实际，精心组织实施。
（二）深入发动，营造氛围。办公室要组织召开全体教师会议进行宣传发动。并充分利用宣传栏、校园广播、校刊、简报等形式，全方位宣传。树立典型，不断总结经验，营造良好的机关作风和效能建设氛围。
（三）结合实际，抓出成效。要结合自身工作实际，积极开展自查自纠，找准突出问题，认真抓好整改落实。确保此项活动不走过场。
第五篇：作风效能实施方案（共7篇）篇一：关于加强企业作风效能建设实施方案关于加强企业作风效能建设实施方案
根据集团《关于进一步加强企业作风效能建设的实施方案》的总体部署，为进一步转变公司干部员工的工作和学习作风，加强企业管理与执行效能建设，做到有令必行、有禁必止，确保公司的重大决策部署落到实处，取得实效，特制订本方案。
一、工作目标
以治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭为目标，严刹“四风”（形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风），惩治“懒、散、庸、浮、拖、贪、奢”等不良风气，创新思想，提升效能，改进作风，廉洁自律，全面推动企业可持续发展。
二、范围对象
公司全体干部员工。
三、组织机构
公司成立作风效能建设领导小组
组长：xxx成员：公司领导班子成员。
四、实施阶段
（一）思想教育阶段——提升道德思想（2013年11月启动，按要求实施）
结合集团狠刹“四风”，积极开展干部员工道德思想教育活动的相关部署安排，具体做好以下工作：
1.通过影片宣传、党务企务公开栏、oa转发作风建设专题文章等方式，加强干部员工道德思想教育，遵守廉洁纪律，严肃自我管理。
（1）严禁在办公区域、项目工地等场所参与赌博活动；
（2）严禁在高档娱乐会所消费。
2.建立学习型组织，加强理论知识学习，提升思想认识。
（1）组织领导干部实地参观学习活动，现场感受先进企业积极向上的工作氛围和优秀严谨的管理模式，参观后及时总结心得体会。
（2）做好员工业务培训，做实基础性工作。加强业务交流，与互动学习相结合的方式，开展岗位体验交流等多种形式，提高学习的实效性。
3.及时更新“公司党务企务公开栏”，保证重大事项的透明公正。
（二）监控检查阶段——规范行为管理（2013年12月启动，按要求实施）
严格考勤，严明纪律，营造认真高效的工作环境，具体如下：
1.结合《公司关于加强员工工作纪律的通知》要求，不定期进行考勤检查和办公纪律的监督监控。
（1）严禁上班期间迟到、早退、脱岗、串岗、擅离职守，以及非特殊工作需要在工作日中午饮酒、借工作之机大吃大喝；
（2）严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事上网聊天、观看影视（集团在线学习除外）、玩游戏、炒股票基金、上网购物等各种与工作无关的活动；
（3）严禁对平行部门、项目工地、合作单位态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难怠慢服务对象；需加强相互支持力度，扩大彼此互动交流空间，及时解决问题。
2.明确会议与会人员提前5-10分钟到场，严禁迟到、早退、交头接耳、手机响铃，不遵守会议现场要求。
3.鼓励员工考取与岗位对应的执业资格证书或职称，给予一定奖励措施等手段，实现人岗匹配。
（三）整改优化阶段——营造工作氛围（2013年12月启动，按要求实施）
优化办公环境，加强制度执行，具体如下：
1.紧盯集团重点督办、一般督办项目的完成情况，做到事事有反馈，执行有结果，每月对督办未完成事项形成专项报告上报集团。
2.结合5s检查，不断提升企业办公环境，并对表现好的提出表扬，建立学习模范标杆。
3.不定期进行突击检查，如上班着装不规范、下班不关电脑、打印机、重要文件未妥善放置等。
4.不定期抽查领导干部在休假期间的电话畅通情况。
（四）总结反思阶段——固化作风建设模式（启动后，每半年总结完善）
结合上述内容，由办公室牵头组织公司作风效能建设领导小组每隔半年总结作风效能建设工作的实施过程，通过对照反思和参照检查，寻找彼此差距，及时归纳问题、提出解决思路、改善管理方式、逐步完善实施方案。
公司企业作风效能建设初期以阶段性步骤开展实施，后期逐步进入常态化管理运作，最终建立起长效的管理机制，形成积极主动高效的良好工作氛围。
五、工作要求
（一）加强组织领导。各分管领导、部门负责人要高度重视此项工作，精心组织、周密部署，认真实施，切实推进我司作风效能建设。
（二）注重培养树立先进典型。各部门要认真总结作风效能建设中的好经验、好做法，注意发现典型，树立典型，推广典型，促进作风效能建设工作的深入开展。
（三）强化督导检查。公司作风效能建设领导小组就各部门的作风效能建设情况进行监督检查，并将结果作为员工业绩评定、奖励惩处的重要依据。2013年11月5日
篇二：转作风、提效能实施方案周营镇中心卫生院关于深入开展
“转作风、提效能”活动的实施方案
2011年是实现医改近期三年目标的最后一年，也是“十二五”规划开局之年。为进一步加强卫生院的效能建设，转变工作作风，提高卫生院的服务能力，更好地为保护人民群众健康、推动全镇经济发展服务，根据区卫生局安排部署，院委会决定在我院深入开展“转作风、提效能”活动。为此，特制定以下实施意见：
一、指导思想
以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以科
学发展观为统领，贯彻落实中央和省、市、区有关会议精神，紧紧围绕区卫生局和镇政府整体工作部署，继续保持优化发展经济环境和机关效能建设的强劲势头，做到标本兼治，综合治理。坚持以转变作风为重点，以提升效能为核心，以推动发展、保障和改善民生为根本，继续强化对权力的制约和对服务行为的规范，确保权力在阳光下运行，引导全院党员干部职工不断增强科学发展的创新力、服务发展的保障力和狠抓落实的执行力，全力打造办事效率更高、服务质量更优、发展环境更好、对外吸引力更强的卫生服务品牌。
二、目标任务
以建立健全重点岗位监管和风险防控制度体系为总抓手，以重点
岗位民主评议为载体，以强化舆论为手段，通过健全的完善学习教育机制，积极推行服务标准化，强化效能监察制度执行力，加强对重点部位和重岗位的监管，重点整治个别岗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作风拖沓、效率低下以及其它损害经济环境的行为，破解“群众办事难、工作推进难”、“看病难、住院难”和服务不到位等问题，实现卫生事业的又好又快又发展。
三、工作措施
（一）健全完善学习教育机制。
1、开展“转作风、提效能”主题大讨论活动，加强干部作风
建设。院委会深入开展创建五型领导班子，构建学习创建的载体平台，形成较强的整体凝聚力和个体超越的创造性精神，不断增强院委会的学习力、创新力和执行力。班子成员把学习当作一种责任、一种追求、一种习惯，切实把班子建设成学习班子。认真组织开展“转作风、提效能”大讨论活动。广大干部职工要深入查找思想、行动上存在的不足，做到人人发言、人人剖析，切实提高为民办事能力、工作创新力和落实执行力，督促工作人员真正的把心思用在干事业上，用在破解难题、为民干事上，养成尽职尽责、务实肯干、廉洁高效、依法行政、遵守纪律的良好作风，戒除“庸懒散贪等不良习气。
2、开展向“两好一满意”质量与服务品牌、质量与服务标兵
学习活动。以全市“两好一满意”十大服务品牌，十大质量品牌，百名质量与服务之星榜样，对照先进找差距，立足本职岗位，争创一流业绩，在全院努力营造学先进，赶先进的浓厚氛围。
3、广泛开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主
的“三好一满意”活动，争创“人民满意医院”，号召广大医务人员争当“人民满意健康卫士”。
4、积极开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，着力解决在群众
观念、工作作风、服务水平、纪律观念等四个方面存在的问题，认真开展窗口优质服务满意率测评，通过群众评议和领导点评，促进卫生系统工作作风的转变。
（二）推进卫生服务标准化建设。
推进卫生服务窗口标准化建设，提供高效便捷服务。一是按照“环节少、服务好、效率高”的原则，量化细化工作目标，制定服务标准。二是严禁搭车收费，严禁收受红包回扣，提高“窗口”服务质量，工作人员文明用语、杜绝服务禁语，深入开展文明行医活动，大力推进行风建设，收费、挂号等窗口排队等候时间不超过15分钟。
（三）建立健全重点岗位监管和内附防控机制
1、建立重点岗位廉政风险排查、预警、化解机制，完善岗位风
险制度体系。一是对重点岗位廉政风险进行排查梳理，重点防范。采取自己找、群众评、领导点等途径查找岗位职责风险、业务流程风险、制度机制风险、外部环境风险等四类风险，重点查找容易出现作风和效能问题的风险点，对每个岗位、每个人员的工作职责、法定权限和运行流程进行梳理，明确权力行使的依据、边界、责任和时限，逐步形成以岗位为点、程序为线、制度为面的覆盖重点部门、重点岗位的廉政风险防控机制。二是完善风险预警机制。制作廉政风险警示卡，列明该岗位的廉政风险点和相应的防范举措，对工作人员时时提醒；与重点科室负责人签订《重点岗位管理和风险防控目标管理责任书》。三是通过问题整改化解风险，完善制度。对自查自纠、明查暗访、查办案件中发现的问题认真分析，制定整改措施，对每个岗位环节加强监管、建章立制。
2、完善并落实重点科室及岗位八项监管制度，重点治理“中梗阻”问题。院党支部、院委会要在重点科室及岗位健全完善工作职责任务目标、工作流程、工作作风、办事时限、服务质量、廉洁自律、责任追究等八个方面的监管制度，尤其要健全完善责任追究机制，强化问责问效，确保工作落实。
3、严格落实效能监察制度，切实增强制度执行力。院委会要严格落实“一次性告知制”、“首诊问责制”、“ab角对换制度”、“预约和延时服务制度”等行之有效的制度，做到主动、高效、廉洁服务，以优良的作风和高效的执行力，保证政令畅通。
（四）建立健全服务效能问责机制
1、充分利用举报箱、举报电话平台，对群众反映的问题限时快办。
2、严肃查办干扰经济环境、损害群众利益的效能案件。对重点科室和重点岗位存在的作风拖沓、效率低下、刁难群众、“吃拿卡要”、“中梗阻”、办事难以及“四乱”等损害企业、群众合法权益的行为从快、从重、从严查处并督促整改；充分运用日常督查、明查暗访、查办案件、网站曝光等方式，加大对破坏经济环境行为的查处力度，保持优化经济环境的高压态势。
3、强化效能问责，治理庸、懒、散、贪。进一步健全完善行政效能问责制度，加大对不作为、缓作为、乱作为等问题的纠治力度，大力治庸、治懒、治散、治贪。对于存在违法违纪和行政过错行为的，要追查
到底，严肃处理，并向社会公开；对问题比较多的科室和岗位，实施预警或问责，追究有关的负责人的责任。
四、方法步骤
（一）动员部署阶段（4月12日----4月20日）
1、成立组织机构，进行动员部署。成立“转作风、提效能”活动领导小组（以下简称领导小组），召开动员会议，对活动进行安排部署。
2、健全完善学习教育机制。结合“创建省级文明XX县区”、“三好一满意”、“推动科学发展，构建和谐卫生”等活动开展“转作风、提效能”主题大讨论活动，广泛宣传发动，营造舆论氛围。
（二）组织实施阶段（4月21日----10月31日）
1、开展自查自纠，排查整改问题（4月21日----5月31日）。根据“转作风、提效能”活动的要求及本职工作特点开展自查自纠，发现并纠正工作作风和效能建设方面存在的问题，梳理廉政风险点。
（1）在广泛征求社会各界意见建议的基础上，对照活动要求，查找思想观念、环境优化、效能建设、工作作风等方面存在的问题，有针对性的抓好整改工作；重点科室（岗位）要重点查找履行职能、办事服务、效能提升工作执行力，作风纪律等方面存在的问题，梳理廉政风险点。
（2）领导小组办公室牵头完善落实民