《问题出在四年级》读后感.docx

问题出在四年级读后感 陈晓荷 前段时间到图书室去找书，偶然发现了一本问题出在四年级，想想自己正好任教四年级，所以便借了这本书来看一看，想了解一下四年级孩子的心理特点，从而更好的因材施教，这本书从四年级孩子的变化、容易出现的问题、家长如何应对等方面，详细的介绍了四年级孩子的特点，对自己启发比较大。 首先，孩子在四年级出现了一些新的变化。 我从这几周的教学中也感觉到了这一点。孩子的学习能力有了明显的发展，独立意识增强，情感方面也出现了一些波动，书中说到四年级是一个“爬坡”的阶段，首先知识难度增大，理解的题增多了，纯知识性的题目少了，因此对学生来说有一定的难度，我们首先要了解这一方面。其次，四年级是学习习惯、行为习惯等的最后一个养成阶段，如果这时候能抓紧学生的习惯养成教育，学生还能形成良好的习惯，否则错过这一阶段，学生就很难再养成好的习惯了。因此作为教师一定要抓紧这一阶段的教育，要求好家长共同做好孩子的习惯养成工作。 其次，教育方法和教育技巧是非常重要的。 美国教育学家珍妮艾里姆：“孩子身上优缺点并不可怕，可怕的是作为孩子人生领路人的父母缺乏正确的家教观念和教学方法。”苏霍姆林斯基是现代教育学耳熟能详的名字，他曾说：“要教育好孩子就要不断的提高教育技巧。要提高教育技巧，那么就需要家长付出个人的努力，不断地进修自己。”书中以详细的案例向我们介绍了不同特性的孩子，以及如何应对。总体来说兴趣是最好的老师，对学习感兴趣其实是一种良好的学习习惯，是逐步培养出来的。一开始需要孩子意志力的参与，但是一旦孩子有了学习行为，老师和家长就会为他欢呼，给他表扬和鼓励，孩子就会因为父母和老师的快乐而快乐，因为夸赞而快乐。久而久之，孩子就会对学习形成一种习惯性的反应，能够不用意志力，像条件反射一样快乐学习。 第三，四年级的孩子处在人生的“风口浪尖”。 四年级的孩子年龄尚小，存在对学习以外的事情感兴趣，而且兴趣不稳定的现象，与学习兴趣相关的情绪处在不稳定状态。这与学生的年龄小有关，也与家长的放任和管理不当有关。家长固然要爱护和培养孩子的兴趣爱好，但是要让孩子们明白，快乐和成功需要持久的兴趣，要真正热爱一件事情，就要坚持下去，而不是遇到困难就放弃。家长应该鼓励孩子，帮助孩子解决遇到的困难，而不是总是支持孩子改变兴趣爱好。 总之，四年级的孩子正处在人生的关键时期。如果家长跟学校合作的好，抓住这个关键时期，培养孩子的良好习惯，可以让孩子终身受益。如果这个期间孩子养成不良习惯，也会让他后悔一辈子。作为教师要不断与家长沟通，及时关注孩子的变化，对出现的问题及时应对解决，帮助孩子度过这一特殊时期，从而让孩子养成良好的学习、行为、品行等好习惯，为他们的一生奠基。 第二篇。写作文难问题出在哪写作文难问题出在哪。 一直以来，想写一篇关于写作文的博文，但每次拿起笔来，却又放下了。之所以放下，是因为总感觉心头像压着什么，却又无法解开这个结。 本来写作文应该是课堂教学的事，可是在咨询指导中，家长总会问及这如何写作文。我便想，关于作文辅导的事儿，家长能够做好吗。有多少家长真正懂写作呢。 同时我又想起一件与写作文无关的事，在我平时做家庭教育指导的过程中，发现前来咨询的家长，大都有一个共同的现象存在，那就是无论表达还是思维，皆没有条理性，更谈不上逻辑性。没有了条理，没有了逻辑，还能下笔写文字吗。还能写一篇被称其为文字的文章吗。我就反复思考，甚至追根溯源，通过分析发现问题的症结主要有以下所在： 症结一：口语的文字化表达缺乏练习。如果我这么说，可能很多家长会反驳。好，我们先来做一个试验，请让孩子把嘴里涛涛不绝的话，用文字真实记录下来。你会发现，绝大部分孩子做不到。这是为什么呢。问题就出在，很多孩子就没有做过将口语原汁原味文字化的练习。当孩子不能把想说的话，说过的话用文字真实记录下来，时间长了，便偏离了生活，甚至把想像力也丢失了。这就是经常看到一些孩子，如果你告诉他：你心里怎么想，就怎么写就可以，但是孩子们却大脑空空，想可以，说也可以，但就是下不了笔，一下笔，就卡壳，思维断路。所以说，将口语文字化这个过程中是不能越过的，这是让孩子能下笔写出内容的第一步。孩子每天都要经历各种各样的生活，如果能让孩子把自己的真实生活经历，真实的情感诉求，经过一些加工，展现在作文之中，我想作文应该是有丰富内容的，不是吗。症结二：口语向书面语过度环节出了问题。如果我们细听孩子们说话，你会发现绝大多数孩子口语表达都是合乎汉语语法规则的。甚至很多孩子还会在说话时融入想像力，童话般的色彩。但为什么一让孩子写作文，孩子的语言就枯燥乏味了呢。事实上在症结一的基础上，孩子们完全没有受到过口语向书面语过度环节的练习。我举一个例子：我经常在做家庭教育咨询指导后，给一些家长留作业，让他们把我指导的内容整理下来。结果我发现绝大部分家长以流水帐的形式给我交了作业（绝大多数人在引用我的口语原话）。为什么会出现这种现象。原因就是家长平日里把口语表达与书面语表达混为一谈，甚至单纯认为口语就是书面语。这是完全错误的，书面语表达是有严谨的条理性和逻辑层次的。对于孩子们来说，口语单句尽管合乎语法规则，但是多句话放在一起时，就缺乏逻辑层次了。而这种逻辑层次恰是需要在作文教学中，让孩子适当做练习才能真正理解，并掌握要领。 症结三：书面语语法教学严重滞后。既然是写作文，并且有一定的格式要求，但如果不给孩子们讲一些基本语法知识，就很难让孩子在修改句子时发现句子的语法问题，也无法按着逻辑性保证句子的完整性。当前作文教学中，教师过于强调作文的格式，这就相当于让孩子们在学精包装，完全不顾包装里的东西是否是有价值，是否变质，是否是残次品。我记得我在小学阶段完全不懂何为写作文，也动不了笔，更写不出东西，每次都受到老师的批评。但真正让我找到写作的感觉，恰是在学了汉语语法之后。我的语文老师是一位特别会教语法的好老师，他从主谓句开始，给我们讲主语是什么，谓语是什么，然后从生活中拿出很多例子，来让我们明白句子是怎样构成的。当分清楚主语和谓语后，再逐渐拓展到主谓宾句。再拓展到复杂的语法结构。我至今还能脱口而出语法顺口溜：主谓宾，定状补。主干枝叶分清楚。定语必在主宾前，谓前为状谓后补。“的”前面一般是定语，主要由名词、代词、形容词、动词等担当，对中心词起修饰和限制；“地”是表示它前边的词或词组是状语，是用在动词前面的修饰成分，主要由名词、形容词、数量词等担当，对中心词（动词）起限制、修饰、说明作用。对于小学语文教学来说，可以把简单的主谓句和主谓宾句做为教学的重点，让孩子学会基本的语法规则。这样一来，就容易通过语法练习拓展应用平时积累的各类型的词汇了。症结四：单纯追求成绩，假大空现象害了作文教学。我经常接触一些学校语文老师，每当谈到语文作文教学时，很多老师都特别无奈，原因是学校，上级教育主管部门，每学期都要 做成绩的班级排名，学校之间的成绩排名。这样一来，就为造假提供了空间，当校方和老师都在单纯追求排名时，就只能拿成绩做文章。这样一来，语文教学中，作文就成了雷区。为了获得好成绩，很多地方的老师在考试前，给学生布置多篇范文，让学生们回家去背，考试时默写下来就行了。请大家看看，想想，是谁在害我们的孩子。是谁整天在埋怨孩子们不会写作文。教育者本身就在欺骗孩子，糊弄孩子，我们的孩子能把作文写好才见鬼了。 症结六。很多语文老师不懂作文教学，误人子弟。如果我们从孩子不会写作文方面去追究责任的话，老师肯定难辞其咎。因为让写作水平很差的老师去教语文，无异于马路上那些二把刀司机，真成不折不扣的马路杀手。作文教学是需要老师有良好的语言文字修养的，并且老师还要懂不同年龄段学生的心理特点，实际写作能力。只有实是求事去有层次地组织作文教学，摆脱格式化的教学模式，才能解放孩子们为成绩而去学写作文的压力，才能打破思维定势的现状。但这一切能改观吗。恐怕很难。有多少学校，甚至教育主管部门真的能面对现实，为孩子们负责呢。 症结七。家长不懂写作却勉为其难辅导孩子写作文。说到这里，就要批评很多家长了，在学校教育指挥棒下，你们不能理性思考一下，孩子的作文学习到底该如何进行。有谁去花时间，花精力，甚至用一股钻劲去研究如何写作文呢。如果我们家长先自问一下自己对写作文懂多少。你的写作能力又如何。恐怕你就不会这么轻松了，至少应该很汗颜。因为现在的家长，绝大部分都是从当年应试教育一步步走过来的，你既然也当过若干年学生，你也学习过如何写作文，为什么至今还没有弄明白怎样去写作文。怎样去辅导孩子写作文呢。说到底，不管是家长自身写作能力到底如何，至少你要懂得去培养孩子课外阅读兴趣，没有浓厚的阅读兴趣培养，孩子的字、词、句的积累肯定是上不去。最后只能在面对作文题目时去想办法机械模仿和摘抄应付差事。 症结八。汉语母语学习已经处于边缘化地位。为了应付小升初，中考和高考，很多家长常把注意力放在外语学习上。这样一来，从孩子在幼儿园和小学阶段，就已经失去了对汉语母语的大量学习机会。这种拣芝麻丢西瓜的现象，已经成为当今中国家长最乐此不疲干的事。如何拣芝麻呢。送孩子去作文辅导班，进一步让孩子思维模式化。想想看，作文辅导班是干什么的。那是以商业利益为驱动的小丑。让孩子为应付考试去专门学习写作文，孩子的写作能力到底能提高几何。这种不顾实际的恶补最终会导致很多孩子失去在课堂之外的阅读时间，更不能从阅读中感受乐趣，也谈不上从中外精品书籍中汲取知识的丰富营养了。一个孩子在几岁时，想像力特别丰富，如果让孩子带着丰富的想像力去阅读，那反过来会不断拓展孩子的想像力，提高写作文的能力。但现实展现在我们面前的是，作文的模式化正让孩子们的想像空间被扼杀，直到有一天，连想像力这种本能也丢失了。 症结九。孩子们缺乏阅读的环境和空间，以及兴趣的培养。做为母语，汉语言文化有着几千年的传承。既然有着浓厚的语言文化氛围，那就应该让孩子们享受这种文化氛围。再看看我们很多家长平时在干什么。除了吃喝玩乐，除了紧盯着孩子学习成绩，除了每天逼着孩子写作业，甚至给孩子报兴趣班，补课班外，有谁还想着给孩子减负，让孩子有更多的时间享受阅读的快乐呢。而当孩子们从幼儿园开始，从小学开始，就不接触课外读物，家长不会有选择性引导孩子去阅读，去选择书目。我经常带孩子去书店，我走近那些正在阅读的孩子身 边时，发现绝大部分都在看一些漫画书，卡通书，与游戏有关的书。这样的阅读领域，很难使孩子们的阅读兴趣培养起来。不阅读中外古典和现代精品图书，很难让孩子们享受到阅读的真正乐趣。 如果再往深处挖掘，我想症结远不止上述九条，回头看看这些症结，真如一颗颗恶性肿瘤，非常恶心地摆在我们的面前。如何切除。如何根治。如何还孩子们一个健康的心灵。我想，这是我们每一位家长，甚至是老师们都要深思的问题。整天谈教学改革，整天谈减负，改了么。减了么。孩子课外还有时间去带着兴趣阅读么。当母语一天天从我们的现实应用中淡去美丽的色彩时，我们的汉语言文化还能存活多久呢。我想，这是一个非常严峻的现实思考。 第三篇：公安部：身份证问题出在验证环节公安部：身份证问题出在验证环节 针对民众关心的“二代身份证先天缺陷”问题，技术专家和法律专家作出详细解释，称二代身份证在技术上是先进的，目前暴露出的问题不是在制证环节，而是有关部门在查验环节存在缺陷。 公安部有关负责人表示，丢失的身份证还可以公安部建议金融等领域，在检验身份证的时候，不仅要验证身份证的真实性，还要进行人、证对比，对有怀疑的要与人口信息系统进行核对，加强监管。 记者还了解到，公安部今年着手开展身份证挂失系统建设。 有关专家表示，这个系统建立之后，即使是挂失了原来的身份证，不代表这个身份证的物理特征就改变了，它的信息还是可以读出来的。这个系统要发挥作用，关键是相关用证单位要来查询，否则，挂失系统也起不到防止丢失的身份证被冒用的作用。 追问为何一开始不录指纹。 推行二代证时指纹识别技术尚不成熟 目前，全国已经有16000多个派出所开始登记二代身份证指纹信息。很多人发出疑问，为什么之前的二代身份证没有录指纹信息。 据公安部治安管理局居民身份证管理处处长甄志刚介绍，上世纪90年代末，国务院要求研发二代身份证，运用ic卡技术，当时就考虑在芯片中加入指纹信息。但是经过大量测试发现，当时的指纹识别技术不成熟，不可靠，因此在2003年制定身份证法的时候，就没有规定要登载指纹信息，但是在ic卡中预留了指纹的存储区。 甄志刚说，现在技术发展了，登载指纹信息的条件也已经成熟。因此，国务院在2011年提请修改身份证法，明确规定身份证登载信息包括指纹信息，有效解决人、证信息的统一性问题，有利于提高识别效率，有效防范冒用他人身份证的现象。 甄志刚表示，现在这项工作已经开始，年底将全面铺开。 记者了解到，现在办理新的二代身份证，必须录入指纹信息。已经领取二代身份证的，也可以到派出所补录指纹信息。 追问二代证是否可造假。 采用了国际上最先进三种防伪技术 自2004年居民身份证法实施以来，全国公安机关集中开展换发二代证工作，目前，已全面完成了集中换发二代证任务，已经换发二代身份证逾12亿张。自今年1月1日起，第一代居民身份证停止使用。很多人疑惑，是否存在二代身份证造假的问题。 工信部十五所研究员潘利华，曾任中国信息产业商会智能卡专业委员会理事长，长期从事智能卡研究、生产、开发和制造。 据潘利华介绍，身份证芯片的设计，考虑到各种安全因素，包括各种密钥系统的建立，以及一整套的检验方法，确保身份证的防伪造和防变造。 潘利华说，目前的二代身份证采用了国际上最先进的三种防伪技术，有效实现了防伪，可以有效可靠地运行。 首先是物理防伪，在印刷方面有各种防伪手段。其次是数字防伪技术，就是引入芯片、密钥系统和密钥体制。第三是生物特征防伪，目前增加了指纹系统。 公安部有关人士介绍，二代身份证的防伪是成功的，从目前看，还没有发现成功伪造二代身份证并且可以读出有效信息的案例。 设密码不具可行性，世界范围内无先例 此前有媒体和民众建议，身份证应该像银行卡一样，设置密码和口令，这样即便身份证丢失，也很难被冒用。对此，相关技术专家表示，身份证设置密码不具有可行性，在世界范围内也没有先例。 清华大学微电子研究所研究员葛元庆说，身份证的芯片的数字防伪的功能，保证了身份证存储信息是安全可靠合法的，在核验的时候，可以证明身份信息是合法写入的，所持身份证是公安部核发的。 如果在机读验证的时候，还要输入六位密码的数字口令，就带来一个问题：如果输入密码口令错误，要不要对身份证锁定。 葛元庆介绍，从安全角度来讲，应该做锁定。如果因为记错密码而导致锁死，那么一张合法的证件就不能用了。如果不锁定，就可以通过机器去破解密码。所以对身份证件设置密码是不可能实现的。 为什么银行卡可以设置密码。数据通信科学技术研究所高级工程师王俊峰解释说，银行卡设置密码，前提是有一个后台网络支撑。而身份证不可能要求在任何情况下都有网络，如果没网络，就无法验证，会给使用带来很大困难。 数据通信科学技术研究所研究员李玉峰介绍，在当时论证的时候，就把口令机制否决了。 追问挂失后为何不能停用。 对网络要求高，实现难度大 二代证有ic卡，那么，能不能像手机sim卡一样，在挂失并申领新的sim卡之后，原来卡片就作废呢。 数据通信科学技术研究所研究员李玉峰解释说，手机sim卡可以挂失并作废，前提是手机卡一直处于在线联网状态。但是身份证在使用过程中都是离线的，是个社会化应用，任何场合都可能使用。如果要做到联网可以挂失，必须保证每个公民在任何时候都能联网，做起来很难，需要社会网络进步。 李玉峰说，即便技术上可以做到，也没有太大意义。因为现在二代身份证在使用中暴露出来的问题，是验证部门不去验证，进行人证对比。 二代身份证防伪真相 发放范围。公民应自16周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。全国累计制发逾12亿张。 六大特点。融入ic卡技术，防伪性能提高，办证时间缩短，存储信息增多，有效期重新确定，发放范围扩大。 面世时间：2004年1月开始发放和更换 防伪技术：目前二代身份证采用了三种防伪技术： 一是物理防伪，在印刷方面有各种防伪手段，作为证件表面的视读防伪；二是数字防伪，引入芯片、密钥系统和密钥体制，用于机读信息防伪；三是生物特征防伪，目前新增的指纹系统。 现状 无法注销。居民生活中丢失身份证后，即使做补办（挂失）处理，但由于没有任何注销措施，导致原身份证仍可正常使用。 没有密码。二代身份证没有密码功能，不能通过修改密码的方式停止卡片使用，若不法分子掌握与自己外貌相近的他人真实身份证，则可“分身两人”。 一人多证。因为升学、居住地变更、留作纪念等原因，很多人都持有多张本人身份证，这些身份证都可以使用。 成本增加。在设计上将信息印刷在双面的方式无疑增加了行政成本和复印成本。 影响 大量遗失、被盗身份证正通过网络非法交易，并被广泛用于开办银行卡、信用卡，掩护诈骗、洗钱活动。公安部相关负责人介绍，公安机关在打击网络赌博和电信诈骗时，遇到大量冒用身份证开设专门用于大量非法资金的银行卡。 防范 公安部治安管理局有关负责人表示，目前，全国有16000余个派出所启动身份证登记指纹信息工作，今年年底将在全国铺开。群众有自愿提前换证的，可到户口所在地派出所换领登记指纹信息的身份证。 追访 首都机场今年查获冒用身份证60余起 根据相关规定，在旅客登机时，机场要查验旅客身份证。 北京首都国际机场航空报案有限公司XX县区安检部经理张洋告诉记者，首都机场查验身份证件有人防和技防两种手段。 张洋说，技防，就是使用身份证阅读器读取，查验身份证是否为伪造身份证。人防，就是安检员比照旅客的人与证件，确定身份证是否本人使用。安检员上岗之前都要训练人和证的对照。 据介绍，通过这两个手段，首都机场从今年1月以来，已经发现旅客冒用他人证件60余起。 银行多种措施防冒用办卡 身份证遗失，被人冒用代办银行卡、信用卡，身份证主人真的只能“任人宰割”吗。昨日，记者询问了几家银行的客服人员发现，银行对于代办银行卡都有严格的规定，可采取多种方法防止不法分子“钻空子”。多个银行客服人员表示，如果客户去网点办理借记卡，工作人员首先会通过多种方式比对身份证是否是持卡者本人，包括相貌对比，公安机关系统信息对比等，如有可疑还会要求办卡人提供其他证件，如户口簿、驾照等，如无法提供工作人员有权拒绝开卡。 但据公安部治安管理局行动处处长张晓鹏介绍，公安机关在打击网络赌博和电信诈骗时，普遍遇到一个问题是大量冒用他人身份证开设专门用于大量非法资金的银行卡。继续使用，并不是因为身份证的天生缺陷，而是有关部门不去做“人证一致性”的审核。 第四篇。护士在工作中出了问题护士在工作中出了问题，护士长应如何处理。 2月3日8pm，在李冰护士群（62136758）里开展护士在工作中出了问题，护士长应如何处理。的话题讨论，群里的许多护士姐妹们，都积极地参与话题讨论，大家提出问题，李冰老师作答，再通过大家的参与讨论，群里热闹非凡，真正体现了百花齐放，百家争鸣。通过这样的集体讨论，大家收获不浅，2小时的话题讨论，愉快地过去，到了结束时间，大家都还意犹未尽，感叹如此风格的话题讨论，不仅让人心情愉快，还能增长知识，开拓思维，提高自己的综合素质。童话在收集大家的智慧，将话题讨论整理成文字。 护士与护士长的关系，是领导者和被领导者之间的关系。护士长是从护士队伍中锻炼成长出来的优秀护士，护士长是医院科室护理工作的领导者、组织者和实施者，科室护理工作质量的好坏，反映出护士长的管理能力。科室护理工作取得的好成绩，离不开护士长的领导，更离不开科室护士姐妹们的共同努力。两者之间的关系极为密切，良好真诚的关系，促进工作的开展，消极僵化的关系，阻碍工作的发展。我们都不是上帝，是人就不免会犯有这样或那样的缺点和错误，护士在工作过程中出了问题，护士长应该如何处理。 首先，是分清问题的严重性。科室出了问题，身为领导者的护士长，要认真分析问题的严重性，执照卫生部制定护理差错事故的报告程序及处理原则，及时上报和处理，积极采取补救或抢救措施，以减少或消除不良后果。一些重大的差错事故，在医院科室发生的机率相对少，特别是开展医院管理年活动后，医院领导加强医院的管理，医护人员的工作态度，也发生了很大的转变，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，保证医疗安全，基本上杜绝了一些重大差错事故发生。但是，一些细微的差错却频繁出现，特别是护理工作。因为，护理工作的特点，就是细碎繁琐机械重复。目前，很多医院出现护士严重的不足，表现在病人多，护士人手少，护理人员工作量大。尽管，护士在工作中，认真又认真，依然不免出现这样或那样的小错误，如使用特殊药物，漏写护理记录；漏发药或漏签名等，当护士长发现这些问题后，应该如何处理。当护士长发现问题，应及时反馈给当事人，积极采取补救措施，补写护理记录和补发药给病人，完善各种病历的书写要求。 在执行的过程中，不同的护士长对问题的处理方法也不一样，有的温文尔雅幽默风度，有的暴跳如雷絮絮叨叨，脸黑像包公，虽然在护士长的强权压力下，都能改进工作，但是，其中的过程是完全不一样的。前者，愉快完成，领导与下属的关系是紧密团结的，后者，机械执行，心中带有一腔的怨恨，领导与下属的心里距离是两万八千里，一个往东，一个往西，永远是相反方向。管理是一门艺术，其中，讲究方式方法，最重要的是真心诚意的帮助。还有就事论事，针对当前发生的事情而说，不能翻阅历史旧帐。许多人犯有这样的错误，喜欢将过去的事情联系起来，一起评说，很不利于和睦相处。 护士在工作中出了问题，作为管理者的护士长，应认真分析发生差错的原因，不能一味地埋怨下属。许多时候，护士出现差错，与护士长的领导工作有一定联系。聪明的护士长，会认真分析原因，是护士个人原因，还是医院管理方面问题或流程问题，护士长应当询问当事人的情况和困难，如何才能避免差错。说到美国护士玛丽发错药之后，管理者们，不是一味的指责护士，而是详细的分析原因，找出问题所在，最后总结是因为病人数量突然增加，而护士人数却没有增加，加上玛丽的家庭等原因导致了玛丽的发错药。我们护士出现差错，也许这一辈子就不能得到发展。有的护士出现差错，几年都不能晋升。护士精神压力很大。害怕出差错，出了差错，一辈子就完了，但是，美国护士不用担心这些，美国护士出了差错怎么办。填事故报告单。这个报告单可不是为了将来抓你小辫子用的。假如真的那样，估计美国护士的境界也高不到主动举报自己的地步。这个事故报告的作用，是实事求是地记录这个事件如何发生，怎么解决，最后结果如何。事故报告单最终汇总于各类事故的集中统计，而事故报告单的最终归宿，是把那些在统计学上有意义的事故高发事件列出来，管理层需要拿出措施来避免这种事故的再次发生。中国的护理管理者们，应该学习外国的优秀的管理方式，少一些埋怨，多一些宽容和理解。 作为科室的护士长，应该理解护士，关心热爱护士，处事公平公正，不能厚此薄彼。对于犯有同样错误的同事，处理的方法应该是一样。要尊重同事的人格和尊严，对于老实忠厚的护士，增多一些关爱。以教育为主，以搞好工作为最终目标。不要玩弄权力，真心诚意地帮助同事改正错误。这样的护士长，没有人不喜欢。 有的护士长，在处理问题时，喜欢采用罚款方式，罚款能解决问题吗。经济制裁，有时候能阻止一些差错发生，但缺乏人情味，感觉冷冰冰的，让人望而生畏。心情寒冷，也就无法激起人们对工作的热情和信心，不利于和睦相处，不利于工作发展。最好，还是采用批评和表扬方式，对于工作表现好的同事，给予表扬，通过表扬，可以督促那些工作懒散的人。对待同事，应多给予鼓励，鼓励能勉人向上。鼓励是冬天里的一把火，让人温暖。鼓励是艳阳天里的轻风，让人清爽。鼓励能点燃对工作的兴趣和热情，鼓励是人生前进的帆船，推动我们前进。 为了减少工作中差错发生，科室护士长应该经常检查护理工作，发现问题，及时处理，发现可能存在的隐患问题，应采取措施，避免差错发生。护士长应有宽大的胸怀，能包容同事的一些缺点和错误，关心热爱护士，多为护士说话。护士们也都喜欢为护士说话的护士长。 做护士也好，当护士长也好，需要相互尊重和尊敬。护士长的批评指正，是为了更好地改进工作，护士应理解护士长的心意；作为护士长也要多理解护士，热爱自己的手下的兵，多关心爱护她们。愿大家在理解中汲取能量，在理解中升华情操，在理解中感受幸福，在理解中共同进步。 第五篇。人力资源管理，问题出在了哪里。人力资源管理，问题出在了哪里。 【案例一】 某集团是国内著名的海洋工程设备上市公司，公司近3年发展速度很快，员工人数也从2000多人膨胀到5000多人，公司飞速发展的同时，也带来了一系列的问题。 员工不断呼吁老员工的发展空间和通道，公司就建立了相应的职级，如助理工程师、初级工程师、工程师、高级工程师、主任工程师，这些职级的主要识别标准是工龄和司龄，希望以此让员工看到希望。但这些似乎通俗易懂的称谓，当和具体岗位上的人进行匹配的时候，出现了巨大的问题：很多员工质疑这是论资排辈，没有体现真正的员工能力和价值贡献。“高级工程师，到底高在哪里。” 由于缺乏正确的理念和方法，这项工作最终只是体现在了员工的名片称谓的改变，被员工称为“名片层得变革”。 思考问题： 职级和职称的定义是什么。 什么是职位。高级工程师是一个职位称呼还是职级称呼。 既然用工龄和司龄引起大家争议，那么体现层级区别的标准差异应该在哪些方面。如果不采用论资排辈的做法，那么正确的做法应该是什么，如何让员工信服。 要激励员工，靠“安慰性质”的称呼改变是否可行。怎么让员工感受到真正的激励和发展。 【案例五】 某公司是发展中的中小型企业，员工从两年前的200多人膨胀到800多人。管理者最头疼的问题就是薪酬问题。 一方面，新员工往往是社会招聘，提出的薪酬往往比在公司里已经工作5-6年的老员工高。新员工上岗后，造成了老员工的极大不平，老员工提出他们不论是谈贡献还是谈资历，都应该高过新员工，公司领导对此深感棘手。 另一方面，公司对薪酬管理方面没有体系和机制，管理者每天在呼吁给员工加薪，核心员工也集体组织和公司领导谈加薪问题，往往是谁提出加薪，公司考虑到这个员工是核心员工，就被动响应一下，典型的“爱哭的孩子有奶吃”，这样造成了一种群体效应，更多员工不断来和公司谈心（谈薪）。领导感慨和怀念小公司的时候管理多么轻松，为什么今天出现了这么多问题。 思考问题： 伴随着组织的发展，薪酬体系如何与时俱进。 薪酬体系设计应该关注那些方面的内容。 如何实现内部一致性和外部竞争性。 薪酬如何体现激励特征，而不是保健特征。 以上这2个案例都非常具有代表性。不管是大企业还是小企业，不管是发展中还是成熟企业，都面对着一些共性的管理问题。 这些问题有一些是概念和术语层的。如职称、职级、职位、岗位、任职资格等，这些专业名词代表什么，相互关系是什么。甚至很多人力资源管理专业人员都没有搞清楚。有些问题是理念层面的，如薪酬、激励、员工通道发展这些理念往往是理解问题和解决问题的基础。第22页 共22页