电子商务物流管理概述专题知识讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第六章 电子商务物流管理,学习目标,1,掌握物流基本概念；,2,掌握物流管理概念；,3,掌握物流基本功效；,4,掌握配送概念；,5,掌握配送中心概念。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第1页,6.1,物流基本概念,6.1.1,物流概述,1,物流定义,物流（,Logistics,）从直观上了解就是物质实体流动，这种流动实际上就是位移，是位置移动，是有方向，它包含地面上、空间上、时间上位移。这一概念源于,20,世纪,30,年代美国军事系统，是从,Physical Distribution,（简写为,PD,）一词演变而来，原意为“实物分配”。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第2页,6.1,物流基本概念,物流中“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和能够进行物理性位移那一部分物质资料。“流”是物理性运动，这种运动有其限定含义，就是以地球为参考系，相对于地球而发生物理性运动，称之为“位移”。流范围能够是地理性大范围，也能够是在同一地域、同一环境中微观运动，小范围位移。“物”和“流”组合，是一个建立在自然运动基础上高级运动形式。,其相互联络是在经济目标和实物之间，在军事目标和实物之间，甚至在某种社会目标和实物之间，寻找运动规律。所以，物流不但是上述限定条件下“物”与“流”组合，而更主要在于：是限定于军事、经济、社会条件下组合，是从军事、经济、社会角度来观察物运输，到达某种军事、经济、社会要求。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第3页,6.1,物流基本概念,对该定义叙述以下：,“物流是供给链运作中，以满足客户要求为目标，以货物、服务及相关信息在原产地和销售地之间实现高效率和低成本正向和反向流动和储存所进行计划、执行和控制过程。”,到了中华人民共和国国家标准GB/T18354-物流术语给物流下了以下定义：,“物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合。”,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第4页,6.1,物流基本概念,2,物流划分,（,1,）宏观物流,宏观物流是指社会再生产总体物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究物流活动。,（,2,）微观物流,消费者、生产者企业所从事实际、详细物流活动属于微观物流。,（,3,）社会物流,社会物流指超越一家一户以一个社会为范围面向社会为目标物流。,（,4,）企业物流,从企业角度上研究与之相关物流活动，是详细、微观物流活动经典领域。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第5页,6.1,物流基本概念,（5）国际物流,国际物流是现代物流系统发展很快、规模很大一个物流领域，国际物流是伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其它国际交流所发生物流活动。,（6）国内物流,下列图所示物流按服务范围分类示意图。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第6页,6.1,物流基本概念,（,7,）普通物流,普通物流是指物流活动共同点和普通性，物流活动一个主要特点，是包括全社会、各企业，所以，物流系统建立，物流活动开展必须有普遍适用性。,（,8,）特殊物流,专门范围、专门领域、特殊行业，在遵照普通物流规律基础上，带有特殊制约原因、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点物流，皆属于特殊物流范围。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第7页,6.1,物流基本概念,6.1.2,物流时间效用,1,缩短时间创造效用,缩短物流时间能够取得许多好处，第一能够降低物流在流动中损失，降低物流消耗；第二能够提升“物”周转率。,2,填补时间差创造价值,在经济社会中，供给商与消费者普遍地存在着时间性差异。,3,延长时间差创造价值,即使物流能够缩短时间和填补时间差来创造效用，不过，在一些详细物流中也存在人为地、能动地延长物流时间来创造价值情况。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第8页,6.1,物流基本概念,6.1.3,物流空间效用,（,1,）从集中生产场所（空间）流入分散需求场所创造价值,当代化大生产特点之一，往往是经过集中、大规模生产以提升生产效率，降低成本。,（,2,）从分散生产场所（空间）流入集中需求场所创造价值,与第一个情况相反情况在当代社会中也不少见，比如粮食是在一小块一小块地上分散生产出来，而一个大城市需求却相对大规模集中。,（,3,）从当地生产流入外地需求创造场所（空间）价值,当代社会中供给与需求空间差比比皆是，十分普遍，除了大生产所决定之外，有不少是自然条件、地理条件以及社会发展原因决定，比如农村生产粮食、蔬菜而异地于城市消费，南方生产水果而异地于各地消费，北方生产高粱而异地于各地消费等等。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第9页,6.1,物流基本概念,6.1.4,物流其它效用,1,品种效用,2,批量效用,3,形质效用,4,信息效用,5,风险效用,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第10页,6.2,物流管理概述,6.2.1,物流管理基本概念,1,物流管理定义,物流管理（,Logisticsmanagement,）是指在社会再生产过程中，依据物质资料实体流动规律，应用管理基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最正确协调与配合，以降低物流成本，提升物流效率和经济效益。当代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论基础上。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第11页,6.2,物流管理概述,从定义上能够看出，物流管理含有以下几个方面。,（,1,）物流管理既要实现最低化成本管理，又要确保客户对物流服务质量满意，可见，成本和服务是物流管理侧重点。,（,2,）物流管理不但仅是对单个组成要素管理，而是一个动态、全要素、全过程管理。,（,3,）物流管理就是要经过有效计划、组织、协调和控制等伎俩，合理地组织各种要素搭配，实现整体最优。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第12页,6.2,物流管理概述,2,物流管理目标,物流管理目标有以下几个方面。,（,1,）当代物流管理以实现客户满意为第一目标。,（,2,）当代物流管理以整体最优为目标。,（,3,）当代物流管理既重视效率更重视效果。,3,物流管理标准,物流管理基本标准有以下几个方面。,（,1,）在总体上，坚持物流合理化标准。,（,2,）在宏观上，除了完善支撑要素建设外，还需要政府以及相关专业组织规划和指导。,（,3,）在微观上，除了实现供给链整体最优管理目标外，还要实现服务专业化和增值化。,（,4,）在服务上，详细表现为,7R,标准，即适合质量（,Right Quality,）、适合数量（,Right Quantity,）、适合时间（,Right Time,）、适合地点（,Right Place,）、优良印象（,Right Impression,）、适当价格（,Right Price,）和适合商品（,Right Commodity,）。即为客户提供上述,7,个方面恰当服务。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第13页,6.2,物流管理概述,6.2.2,物流标准化作用,1,物流标准化必要性,（,1,）因为物流范围广，包括部门多，标准化工作难度大。,（,2,）伴随经济全球化日益发展，国际化大生产、大流通、大贸易、大循环经济格局逐步形成，与世界经济接轨、与国际通例同时是不可逆转大趋势。,（,3,）因为物流装备和器具，如托盘、集装箱等通用性强，利用率高，作业面广，假如规格尺寸不统一，将会造成严重不良后果，物流作业机械化、自动化也将无法实现。,（,4,）因为物流标准化是做好一切物流工作前提，打好基础必须从头做起。在我国“物流热”早期，就把标准化工作抓好，能够防患于未然，使物流早日进入正轨，少走弯路。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第14页,6.2,物流管理概述,2,物流标准化作用,（,1,）能够统一国内物流概念,（,2,）能够规范物流企业,（,3,）能够提升物流效率,（,4,）能够使国内物流与国际接轨,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第15页,6.3,物流基本功效,6.3.1,运输功效,运输是指利用运输工具对货物进行较长距离空间位移，是物流主要功效。,1,产品转移,不论产品处于哪种形式，是材料、零部件、装配件、在制品，还是制成品，也不论是在制造过程中，将被转移到下一阶段，还是实际上更靠近最终用户，运输都是必不可少。,2,产品储存,对产品进行暂时储存是一个不太寻常运输功效，也即将运输车辆暂时作为相当昂贵储存设施。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第16页,6.3,物流基本功效,3运输基本方式,（1）公路运输,公路运输是最普及一个运输方式，主要负担短距离、小批量运输。,（2）铁路运输,1949年中华人民共和同成立之后，我国铁路建设有了统筹规划和统一标准，进入了一个新大发展时期，底，中国铁路已覆盖除西藏自治区外各省、自治区、直辖市，营业里程7l 898公里，居亚洲第一位。,（3）水路运输,水路运输是指用船舶在内河或海洋上运输货物，主要由船舶、航道和港口组成，它与铁路运输共同发挥综合交通运输体系中主要运力作用。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第17页,6.3,物流基本功效,（,4,）航空运输,航空运输是指经过空中航线运输货物或旅客运输业务。,（,5,）管道运输,管道运输是用管道输送流体和粉末一个运输方式。,（,7,）几个运输方式比较,以上介绍了,6,种不一样运输方式，各有各特点和不足之外，在选择不一样运输方式时，需要结合本企业本企业实际情况合理地选择和利用。,在铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输、电子运输这,6,种主要运输方式中，运输能力、速度、连续性、运价、灵活性、可行性、可靠性、频率等参数上都有不一样，这些不一样以下表所表示。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第18页,6.3,物流基本功效,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第19页,6.3,物流基本功效,6.3.2,储存功效,1,储存含义,储存是物流过程中一个作业方式，内容包含对物资进行检验、整理、保管、加工、集散等各种作业。,2,储存功效,（,1,）供需调整功效,（,2,）价格调整功效,（,3,）运力调整功效,（,4,）配送和流通加工功效,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第20页,6.3,物流基本功效,6.3.3,仓储功效,1,仓储概念,仓储是指利用仓库存放、储存未及时使用物品行为。是指商品仓储部门从接运商品开始，经过验收入库、保管保养，直至将商品供给到用户指定地点为止，按照一定程序进行作业整个过程。,仓储分为静态仓储和动态仓储，所谓静态仓储是指当物资、物料、物品等未被及时消耗掉而需要专门场所存放形式。而动态仓储是指当物资、物料、物品存人仓库并对存放这些物资、物料、物品进行保管、控制和供货形式。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第21页,6.3,物流基本功效,2,仓储作用,（,1,）产生时间效用,（,2,）克服供求矛盾,（,3,）提供服务项目,3,仓储种类,（,1,）按仓储物处理方式划分,保管式仓储。,加工式仓储。,消费式仓储。,（,2,）按仓储经营主体划分,自营性仓储。,商业性仓储。,战略贮备仓储。,公共性仓储。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第22页,6.3,物流基本功效,4,储存设施,（,1,）贯通式货架系统储存。,（,2,）“双正当”储存。,“双仓法”储存是指给每种被储物都准备两个仓位或货位，轮换进行存取，再配以必须在一个货位中取出才可补充要求，则能够确保实现“先进先出”。,（,3,）计算机存取系统储存。,计算机存取系统是指采取计算机管理，在储存货物时向计算机输人时间统计，编人一个简单按时间次序输出程序，取货时计算机就能按时间给予指示，以确保“先进先出”。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第23页,6.3,物流基本功效,6.3.4,装卸搬运功效,1,装卸搬运定义,装卸定义是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。,搬运定义是在同一场所内，对物品进行水平移动为主物流作业。,2,单元装卸,单元装卸是指用托盘、容器或包装物将小件或散装物品集成一定质量或体积组合件，方便利用机械进行作业装卸方式。,单元装卸能够提升装卸效率、降低装卸损失、节约包装费用、提升服务水平。单元装卸能够分为托盘物品装载方式、全程托盘物品装载方式、集装箱物品装载方式。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第24页,6.3,物流基本功效,3,装卸搬运特点,装卸搬运含有以下几个特点。,（,1,）装卸搬运作业量大。,（,2,）装卸搬运对象复杂。,（,3,）装卸搬运作业不均衡。,（,4,）装卸搬运对安全性要求高。,（,5,）含有“伴生”性和“起迄”性。,（,6,）含有提供“保障”性和“服务”性。,4,搬运与运输区分,运输活动是在物流节点之间进行，而搬运则是在物流节点内进行，而且是短距离移动。即搬运是在同一地域小范围内发生，而运输则是在较大范围内发生，二者是量变到质变关系，中间并无一个绝正确界限。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第25页,6.3,物流基本功效,5,装卸搬运功效,（,1,）提升物流质量,（,2,）增加物流效率,（,3,）保障物流安全,（,4,）降低物流成本,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第26页,6.3,物流基本功效,6.3.5,包装功效,1,商品包装普通功效,（,1,）保护商品,（,2,）便于流通,（,3,）促进销售,（,4,）方便消费,（,5,）节约费用,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第27页,6.3,物流基本功效,2,商品包装道德功效,（,1,）认识功效,（,2,）调整功效,（,3,）评价功效,（,4,）教育功效,（,5,）平衡功效,3,部分货物特殊要求,（,1,）液体货物,（,2,）粉状货物,（,3,）精密易损，质脆易碎货物,多层次包装，即货物衬垫材料内包装衬垫材料运输包装（外包装）。,悬吊式包装，即用几根弹簧或绳索，从箱内各个方向把货物悬置在箱子中间。,防倒置包装：即底盘大、有手提把环或屋脊式箱盖包装；不宜平放玻璃板，档风玻璃等必须使用这类包装。,玻璃器皿包装：应使用足够厚度泡沫塑料及其它衬垫材料围裹严实，外加坚固瓦楞纸箱或木箱，箱内物品不得晃动。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第28页,6.3,物流基本功效,（,4,）裸装货物、不怕碰压货物,能够不用包装，如轮胎等；不易清点件数、形状不规则、外形与运输设备相同或轻易损坏飞机货物，应使用绳、麻布包扎或外加包装。,（,5,）大型货物,体积或重量较大货物底部应有便于叉车操作枕木或底托。,4,部分包装类型要求,（,1,）纸箱，应能承受同类包装货物码放,3,米或,4,层总重量。,（,2,）木箱，厚度及结构要适合货物安全运输需要；盛装珍贵物品、精密仪器、易碎物品木箱，不得有腐蚀、虫蛀、裂缝等缺点。,（,3,）条筐、竹篓，编制紧密、整齐、牢靠、不停条、不辟条，外型尺寸以不超出,505060,厘米为宜，单件毛重以不超出,40,千克为宜，内装货物及衬垫材料不得漏出。应能承受同类货物码放,3,层高总重量。,（,4,）铁桶，铁皮厚度应与内装货物重量相对应。单件毛重,25-100,千克中小型铁桶，应使用,0.6-1.0,毫米铁皮制作，单件毛重在,101-180,千克大型铁桶，应使用,1.25-1.5,毫米铁皮制作。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第29页,6.3,物流基本功效,5,商品包装时应注意问题,（,1,）包装要适度,（,2,）包装要以节约资源为前提,（,3,）包装过程中要注意环境保护,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第30页,6.3,物流基本功效,6.3.6,流通加工功效,1,流通加工定义,流通加工是指物品从生产领域向消费领域流动过程中，为了促进销售、维护产品质量和提升物流效率，对物品进行加工。使物品发生物理、化学或形状改变。,2,流通加工与生产加工区分,（,1,）加工对象区分,（,2,）加工程度区分,（,3,）附加价值区分,（,4,）加工组织者区分,（,5,）加工目区分,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第31页,6.3,物流基本功效,3,流通加工作用,（,1,）提升原材料利用率,（,2,）增强物流系统服务功效,（,3,）进行初级加工，方便用户,（,4,）提升加工效率及设备利用率增加利润,4,流通加工形式,（,1,）为填补生产领域加工不足深加工,（,2,）为满足需求多样化进行服务性加工,（,3,）为保护产品所进行加工,（,4,）为提升物流效率，方便物流加工,（,5,）为促进销售流通加工,（,6,）提升劳动生产率和物料利用率,（,7,）生产,流通一体化流通加工形式,（,8,）衔接不一样运输方式，使物流合理化流通,（,9,）为提升原材料利用率流通加工,（,10,）以提升经济效益，追求企业利润为目标流通加工,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第32页,6.4,电子商务物流配送中心,6.4.1,配送概述,1,配送普通概念,所谓配送是指在经济合理区域范围内，依据客户要求，对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。,同时配送也是物流中一个特殊、综合活动形式，是商流和物流紧密结合，包含了物流中若干功效要素一个物流活动。普通来说配送及装卸、包装、保管、运输于一身，经过这一系列活动完成将物品送达客户目标。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第33页,6.4,电子商务物流配送中心,（,1,）配送不是单纯意义上货物运输。,（,2,）配送中送货仅指从物流据点到需求客户之间货物运输，它在整个物流运作运输过程里是处于最末端。,2,配送定义,配送在英语中原词是,delivery,，是交货送货意思。配送是指在经济合理区域范围内，依据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到达指定地点物流活动。,配送是“配”与“送”两项物流活动有机结合，所谓“配”是指货物分拣和配货，所谓“送”是指各种送货方式和送货行为。,由此可见，配送不是简单将超市店铺订货商品送到各个店铺，而是按照各店铺要求，在备货和配货基础上，以确定组织和明确供货渠道，在相关制度确保下，进行送货。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第34页,6.4,电子商务物流配送中心,3,配送意义,（,1,）挖掘第三利润,（,2,）强化超市店铺商品销售功效,（,3,）加紧超市库存商品周转,4,配送功效,（,1,）备货功效,（,2,）储存功效,贮备是指按一定时期配送经营要求，形成对配送资源确保。,暂存是指详细执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做少许储存准备。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第35页,6.4,电子商务物流配送中心,（,3,）分拣及配货功效,（,4,）配装功效,（,5,）配送运输功效,（,6,）送达服务功效,（,7,）配送加工功效,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第36页,6.4,电子商务物流配送中心,6.4.2,配送类型,1,企业内部配送、企业之间配送和企业对消费者配送,（,1,）企业内部配送,大型企业内部配送,企业在消费地建若干个配送中心,连锁型企业内部配送,（,2,）企业之间配送,专业物流企业与第三方物流企业受生产企业委托开展配送,生产企业配套生产企业,（,3,）企业对消费者配送,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第37页,6.4,电子商务物流配送中心,2,配送中心配送、仓库配送、商业门店配送和厂矿企业配送,（,1,）配送中心配送,（,2,）仓库配送,（,3,）商业门店配送,（,4,）厂矿企业配送,3,单品种大批量配送、多品种小批量配送和配套配送,（,1,）单品种大批量配送,（,2,）多品种小批量配送,（,3,）配套配送,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第38页,6.4,电子商务物流配送中心,4专业性独立配送、综合性配送和共同配送,（1）专业性独立配送,专业性独立配送是指将产品根据性质进行分类，并由各专业配送组织进行独立配送。这种配送可以充分发挥专业化配送组织优势来满足客户需求。,（2）综合性配送,综合性配送是指将许多种相关产品聚集起来由专业配送组织进行配送。与专业性独立配送相比较而言，综合配送配送品种多，可认为用户提供比较全方面物流服务。,（3）共同配送,共同配送是指由一个或多个配送组织向若干个企业进行统一配送形式，实施配送组织或机构可以由这些企业联合建立或者向外寻求协作；共同配送是物流社会化、共同化发展体现，发展这种形式配送可以促进物流活动分工与协作，推进物流结构调整和物流资源优化配置。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第39页,6.4,电子商务物流配送中心,6.4.3,配送中心概述,1,配送中心普通概念,配送是物流中一个特殊、综合活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了物流中若干功效要素一个物流活动。,配送中心是指将从供给商处所取得大量货物，经过储存、保管、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，按客户需求送交客户组织结构或物流设施。它是以组织配送性销售或供给，执行实物配送为主要职能流通型物流结点。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第40页,6.4,电子商务物流配送中心,（,1,）最大作用,配送中心最主要作用就在于大大地降低了流通领域中供需双方接触次数,交易次数，使得物流配送通路简捷，布局合理有序。经过下列图我们来分析。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第41页,6.4,电子商务物流配送中心,从上图中可知，在没有配送中心交易情况和有配送中心交易情况比较，我们会发觉，在没有配送中心情况下，从制造商到零售商交易次数为,18,次，而且物流通路混杂；而在大批量、社会化、专业化配送中心建立后，从制造商到零售商交易次数减为,6,次，而且物流通路显得简捷，布局合理。,（,2,）能有效地控制商品质量,配送中心经过与众多供给商业务联络，对购进商品质量控制和质量信息反馈都相对有效。如经过设置供给商评价体制，能有效控制供给商所提供商品质量，比如某一供给商经常提供不符合销售要求商品，配送中心则能够取消其供给商地位，阻止其商品进入配送中心，另找其它替换者。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第42页,6.4,电子商务物流配送中心,（,3,）降低客户库存提升库存确保程度,配送中心经过建立高效地信息网络能够快速、准确地掌握流经过程中库存情况，从而防止了库存积压和库存量分布不均。经过配送中心计算机终端与客户连接，客户日常销售量和库存数据能实时地进入配送中心计算机系统，进而进行必要分析和处理，然后又配送中心决定向各个网点补充商品品种、数量和时间，实现了对某个系统中库存量控制。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第43页,6.4,电子商务物流配送中心,2,配送中心定义,配送中心是从事货物配置，即集货、加工、分货、拣选、配送和组织对用户送货，以高水平实现销售或供给当代流通设施。从事配送业务物流场所或组织，应基本符合以下要求。,（,1,）主要为特定用户服务；,（,2,）配送功效健全；,（,3,）完善信息网络；,（,4,）辐射范围小；,（,5,）多品种、小批量；,（,6,）以配送为主，储存为捕。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第44页,6.4,电子商务物流配送中心,3,配送中心特点,（,1,）反应快速化,（,2,）功效集成化,（,3,）服务系列化,（,4,）作业规范化,（,5,）目标系统化,（,6,）伎俩当代化,（,7,）组织网络化,（,8,）经营市场化,（,9,）流程自动化,（,10,）管理法制化,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第45页,6.4,电子商务物流配送中心,6.4.4,配送中心类型,1,专业配送中心,（,1,）配送对象、配送技术是属于某一专业范围，在某一专业范围有一定综合性，综合这一专业各种物资进行配送。,（,2,）以配送为专业化职能，基本不从事经营服务型配送中心。,2,柔性配送中心,3,供给配送中心,4,销售配送中心,（,1,）生产企业为本身产品直接销售给消费者配送中心，在国外，这种类型配送中心很多。,（,2,）流通企业做为本身经营一个方式，建立配送中心以扩大销售，我国当前拟建配送中心大多属于这种类型，国外例证也很多。,（,3,）流通企业和生产企业联合协作性配送中心。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第46页,6.4,电子商务物流配送中心,5,城市配送中心,城市配送中心是以城市范围为配送范围配送中心，因为城市范围普通处于汽车运输经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采取汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，因为运距短，反应能力强。因而从事多品种、少批量、多用户配送较有优势。,6,区域配送中心,区域配送中心是以较强幅射能力和库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围用户配送配送中心。这种配送中心配送规模较大，普通而言，用户也较大，配送批量也较大，而且，往往是配送给下一级城市配送中心，也配送给营业所、商店、批发商和企业用户，即使也从事零星配送，但不是主体形式。这种类型配送中心在国外十分普遍。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第47页,6.4,电子商务物流配送中心,7,储存型配送中心,储存型配送中心有很强储存功效配送中心，普通来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功效；在卖方市场下，企业原材料，零部件供给需要有较大库存支持，这种供给配送中心也有较强储存功效。大范围配送配送中心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。,8,流通型配送中心,流通型配送中心基本上没有长久储存功效，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货配送中心。这种配送中心经典方式是，大量货物整进并按一定批量零出，采取大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第48页,6.4,电子商务物流配送中心,9,加工配送中心,加工型配送中心是以加工产品为主，所以在其配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位。,10,特殊型配送中心,特殊型配送中心是指某类配送中心进行配送作业时所经过程序是特殊。包含不设储存库（或储存工序）配送工艺流程和分货型配送中心。,6.4.5,配送中心功效,1,采购功效,2,集货功效,3,保管功效,4,装卸搬运功效,5,拣选功效,6,包装功效,7,流通加工功效,8,运输功效,9,信息管理功效,10,衔接功效,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第49页,6.4,电子商务物流配送中心,6.4.6,配送体系框架结构,1,配送体系框架结构,物流体系在分类上有各种分法，最惯用分法是分为社会物流和企业物流。社会物流又常被了解为第三方物流，即指由物流劳务供方、需方之外第三方去完成物流服务物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方部分或全部物流功效外部服务提供者，简单说就是不属于某个厂商或零售商专业化物流体系，这个体系中通常不存在卖场，专作配送工作，是服务于不一样零售商一个物流体系，以下列图所表示。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第50页,6.4,电子商务物流配送中心,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第51页,6.4,电子商务物流配送中心,另一个物流体系我们把它叫作企业物流体系，即相关于整个企业物流运作系统，而企业物流又因不一样行业和不一样业态而分为各种物流模式，如生产型物流、批发型物流、仓库营运型物流等各种情况，不一样物流模式有不一样物流体系建设方法。物流配送体系以下列图所表示。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第52页,6.4,电子商务物流配送中心,（,1,）管理中心,不论是第三方物流体系还是企业物流体系都有一个管理中心，该管理中心是物流体系总部，是整个体系最高权力机构，其功效是,：负责整个体系宏观管理，即网络建设、宏观调控、政策制订、人事安排、职员培训等。,关键业务管理，即信息采集和分析、商品立项、协议谈判、价格策略制订、中央结算等。,体系运作分析，即设置财务部、技术部、人事部、办公室、采购部、配送部、物价部、市场部等部门。,（,2,）配送中心,配送中心是物流体系主要储运配送机构。负责货物验收、储存、货位管理、分拣、退货及相关区域配送工作。在体系中能够有多个配送中心。特殊情况下在体系中可能还有配送中心所属配送站，这是配送中心一个延伸。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第53页,6.4,电子商务物流配送中心,2,配送中心工作流程,配送中心功效最终必须经过详细配送工艺流程来实现。配送中心基本流程是：进货存放分拣配货、配装送货，配送中心基本工艺流程如图。不一样类型，不一样功效配送中心，其配送流程不完全一致，而且，不一样商品因为其特征、用途及需求情况不一样，其配送工艺流程也会有所不一样。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第54页,6.4,电子商务物流配送中心,（,1,）转运型配送中心配送流程,（,2,）加工配送型配送中心配送流程,（,3,）分货型配送中心配送流程,3,配送中心工作流程分析,不一样配送中心有不一样工作流程，下列图所表示是配送中心工作流程中最基本作业步骤和作业内容。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第55页,6.4,电子商务物流配送中心,（,1,）订货,配送中心依据客户商品销售情况与供给商签定供货协议，提前订货，以预防缺货，确保供给。,（,2,）货物抵达,通常，在商品资源宽裕条件下，配送中心向供给商发出订单之后，后者会依据订单要求很快组织供货，配送中心相关人员接到货物以后，对所接收货物进行确认。,（,3,）到货验收,配送中心依据与供给商签署供货协议，采取一定伎俩对接收货物进行检验。若与订货协议要求相符，则很快转入下一道程序，若不符合协议要求，配送中心将详细记载差错情况，而且拒收货物。,（,4,）储存,为了确保配送活动正常运行，也为了享受价格上优惠待遇，配送中心普通对商品采取大批量进货。购进商品需要在配送中心储存一段时间，然后再按客户需求出售。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第56页,6.4,电子商务物流配送中心,（,5,）订单处理,客户要货时，先向配送中心提交订货单，配送中心将客户订单按商品品种、规格及数量等进行汇总处理。搜集和汇总客户订货单是配送中心组织、调度诸如进货、理货、送货等活动主要依据。,（,6,）拣选,有些人把这项作业称为“出货第一个步骤”。拣选作业是配送中心工作人员依据客户订货要求从储存货物中上拣选出客户所需要商品一个活动。,（,7,）流通加工,配送中心将用户所需要货物拣选出来以后，为了便于运输和识别以及送货需要，经常把配置好货物重新进行包装，如在包装物上贴上标签，或进行一定加工，如将散装商品进行定量灌装。这类活动是一个非常主要增值性服务。,（,8,）分拣配货,对拣出商品，按照客户订单，将同一客户不一样种类商品集中起来，放在同一理货区内，形成每一客户送货单元。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第57页,6.4,电子商务物流配送中心,（,9,）组配,为了充分利用载货车辆容积和提升运输效率，配送中心经常把同一条送货路线上不一样用户货物组合、配装在同一辆载货车上，以提升运输工具利用率，降低运输成本。,（,10,）发货区暂存,组配完成后，依据送货发送方向、运输路线和运输时间，将同一货车装运不一样客户商品集中在一起，堆放在发货区内等候装车。,（,11,）装车,装车是应遵照以下几点要求：其一，是按送货点先后次序组织装车，先到要放在混载货体上面或外面，后到要放在下边或里面；其二，要做到“轻者在上，重者在下”，“重不压轻”。,（,12,）送货,在普通情况下，配送中心都有自备车辆进行送货作业。有时也利用社会专业运输组织进行送货作业。,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第58页,此次课程结束，谢谢合作！,电子商务物流管理概述专题知识讲座,第59页,