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在全市旅游商品发展座谈会上的讲话 *同志在全市旅游商品发展座谈会上的讲话 我们召开旅游商品发展座谈会，目的是听取各方面意见，进一步研究扶持旅游商品开发的措施，加快旅游商品产业发展，丰富旅游产业内容。与会的旅游商品开发企业都很踊跃，把各自的旅游商品都带来了，看了以后，确实有不少精品，但由于缺少一些旅游宣传和商品销售场所，有很多旅游商品还不为大家所知。刚才，大家都提了很多很好的意见和建议，请市旅游局会同市直有关部门再认真研究一下，明确一些措施，扶持旅游产业快速发展。借此机会，我谈三个方面的意见，供大家参考。 一、要充分认识*旅游业发展的潜力和旅游商品开发的潜力 *是一个国际性旅游城市，在全国旅游城市排位中不断上升，这是我们各方面积极努力的结果。现在我市的旅游资源知名度越来越高，除了世界文化遗产龙门石窟以外，黛眉山、王屋山正在申报世界地质公园，这是世界自然遗产。现在我市4a级旅游景区有7个，3a级旅游景区有9个，国家级文物保护单位有21处，这些景点在游客心目中的地位在不断提升。目前，各县都开发了不少好的自然旅游商品，包括世界级地质公园、国家级地质公园、国家级风景名胜区、国家级自然保护区等，国家级以上的景区有十多处，象白云山、龙峪湾等景区，近年来游客数量大幅度增加。今年中央电视台和有关新闻媒体联合评选“20xx中国最令人向往的地方”，龙门石窟的位置很靠前，*在两轮中都排名第一。20xx年，我市的游客总量达到2140万人次，是*人口的3倍多；旅游门票收入达到2.5亿元，旅游综合收入100多亿元，占国内生产总值的10%左右。今年上半年游客总量达到1700多万，全年突破3000万应该不成问题；上半年旅游门票收入超过2个亿，基本上接近了去年的水平。当前，人们生活水平提高了，国内外游客大幅度增加，旅游业发展的前景非常广阔，假日游、自驾车游成为新的旅游时尚，*已经成为越来越多的游客参观、休闲、度假的理想场所。 旅游业发展中，有“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，“购”是非常重要的要素。要购物，前提是要有物可购，除了旅游期间必须的消费以外，真正对一个地方旅游业发展起带动作用的，主要是旅游商品。旅游商品开发对留住游客、吸引客源、派生更多的游客，都有非常重要的意义。比如说，游客来*后，买了很多精美的礼品，回去后送给他们的同事和朋友，大家看到*有这么多好的东西，就会产生到*旅游的愿望，旅游商品对游客的这种激励、派生作用是非常明显的。但目前，*旅游商品的开发从水平、规模、档次、环境、政府扶持力度等方面还都有很大的差距，还没有形成特别有影响的、让游客到*旅游不买就会留下遗憾的商品。目前，国家、省对外赠送的礼品中，开封的汴绣和禹州的钧瓷比较多，*的礼品被采用的相对较少。同时，*的一些知名景点跟外省的一些知名景点相比，在旅游商品开发方面的差距还很大。井冈山景区论自然景观的美丽程度，和我们的白云山、龙峪湾相比，没有太多的优势。当然，井冈山作为革命根据地，其红色旅游的特点是任何地方都无法比拟的。但是，当地在旅游商品开发方面，规模相当庞大，井冈山景区有一个旅游商品市场，标准相当高，门面相当多，生意相当不错。所以从多个方面对比，*市旅游商品的水平、规模和档次，还有相当大的潜力可挖。 二、相互学习，相互借鉴，努力拓宽旅游商品开发思路 今天到会的有旅游商品设计者、开发者、生产者、经营者，还有县（市、区）主管县（市、区）长，都是旅游商品的领导者和组织者，大家都做这项工作，对发展旅游商品好的经验和做法，应当互相学习和借鉴。旅游商品开发在一定意义上讲是一个创意产业，特别需要把握消费者的需求和心理喜好，去打动消费者，让其购买。旅游商品与其它商品不一样，它不是生活必需品，它是基本生活满足之后的一种消费，是一种奢侈性消费，这种消费是可有可无的。游客来的时候可能没有购物意向，但是看到商品以后就想购物，旅游商品必须做到这个程度，才能把市场真正打开。所以我们要在景区门前搞一些旅游商品摊点，游客看完景点，或者在看景的过程中，被你的商品所吸引，这样才能转化为消费。现在人们生活水平提高了，消费的领域更加宽广，搞收藏的人越来越多，有价值的纪念品就成了收藏的主要对象。各旅游商品开发单位要研究怎样使旅游商品更有纪念意义和收藏性，比如说搞纪念币收藏的到*来，不收藏牡丹纪念币，他的收藏就不完整；搞瓷器收藏的，不收藏我们的唐三彩，就是一种遗憾；搞书法收藏的，不收藏王铎的作品、龙门二十品，就是一种遗憾，做到这种程度，我们的很多商品就有了销路。同时，还要考虑旅游商品的实用性，将欣赏性和实用性相结合，做到既美观又实用。此外，纪念品还有一个重要的特点就是转赠，要研究使旅游商品更富有可转赠性。很多游人包括外国人来到*，回去后要转赠别人礼品，如何满足他们在这方面的需求，都在全市旅游商品发展座谈会上的讲话第2页 是我们做旅游商品开发、设计、生产、经营、销售的同志要思考的问题。 在拓宽思路方面有很多文章可做，以下几个方面请大家研究： 一是要把旅游商品地域特色同景点特色有机结合起来。每个城市都有自己的城市特色，牡丹是*的城市特色，我们做旅游商品时就要围绕*牡丹来做文章，积极开发牡丹系列产品，突出*的城市特色。我们很多景点都可以这样做，龙门石窟不仅要做成工艺品，还要突出卢舍那大佛，这才是开发旅游商品的重要思路。 二是要把艺术性同实用性结合起来。游客是多种多样的，应该研究他们的心理和消费习惯，让我们的商品为游客喜爱从而所购买。做旅游商品，不能只局限于个人喜好，要把艺术性和实用性结合。如果觉得旅游商品有了实用性就通俗了，甚至庸俗了，那么你的商品就只能卖给那些纯粹的艺术家，这样目标市场定位就太小了。要考虑将艺术品赋予某种实用性价值，从而使更多的游客所喜爱和购买。比如说，唐三彩是一种艺术，如果做成茶杯，既有艺术性又有实用性。澄泥砚也要往这方面考虑，为什么现在买澄泥砚的人少了。在毛笔字作为基本文字的年代，砚台是一种必需品，当然有很大的市场。现在人们已基本不再使用毛笔写字了，甚至钢笔写字都被电脑所代替了，所以砚台已经从一种必需品变成了一种收藏品或艺术品。人们收藏它仅仅是作为一种身份的象征，喜爱文化的一种表露，或者说一种互相转赠的礼品，如果从生活必需品的角度开发它肯定不行。所以要从这个定义上来考虑怎么开发艺术性和实用性相结合的商品。 三是要把传统艺术同高新技术结合起来。*不缺乏传统的艺术品，但是传统艺术品用高新技术的形式去展示、去表现，实现二者完美的结合，这方面的商品就少了。有些商品做的就比较好，比如利用现代高新技术将水晶玻璃做成各种各样的商品，就是传统艺术同高新技术的结合。要想办法让更多的传统艺术和现代高新技术结合起来，赋予它多元化的特征，使之有更多的艺术元素或者技术元素，进而吸引客户，放大目标市场。 四是要把个性化特点同多功能组合结合起来。我们现在销售的旅游商品，卖砚台的就是卖砚台，卖唐三彩的就是卖唐三彩，缺乏综合性和多元性的特点。日本特别崇尚一句话：综合就是创造。日本在发展过程中，经常在已有的技术和工艺的基础上进行综合，这也是一种创造。*有很多礼品可以形成多种组合，可以向不同的对象赠送。我们可以把千姿牡丹邮册、杜康酒、牡丹宴菜作成一种复合礼品，把反映*重要特色的复合礼品送给人家，这就突出了*特色。比如说，对那些文化人，如果单独送给他一个拓片，他不觉得怎么样，如果把名家拓片、洛神赋邮册、*书法艺术画册结合到一起组合礼品，效果就会很好。*景区工艺品，有龙门石窟、白马寺、天子驾六等等，如果这些单一的工艺品用某一种文化元素，或者某一主线串连起来，制作成复合礼品，那么就可能会产生意想不到的效果。市旅游局要会同有关单位策划一下，设计几种不同价位的复合礼品，比如说100元左右的、300元左右的、1000元左右的等等。这种复合礼品既能带动各个旅游商品的发展，同时又是一种很好的文化传播，在整体上宣传了*。其它地方要这样发展还很困难，不象*文化底蕴这么丰厚，艺术类礼品这么多。再比如说，牡丹系列礼品也可以搞组合，颐君酒店现在开发的牡丹茶、牡丹化妆品、牡丹油等都很好，希望牡丹系列礼品能够成为*的一个特色。同样，牡丹礼品如果仅从一般化妆品的角度出发，就没有竞争力，如果从文化的角度，把牡丹化妆品、牡丹宴菜、牡丹茶等结合起来形成一个礼品，那么任何一个单独的礼品都无法与其相比。我们还可以把文房四宝同名家拓片、龙门二十品等结合起来，也是一种很好的思路。 五是要把传统工艺品同现代工业商品结合起来。国外经常把自己的产品制作成旅游商品赠送给来宾，在这方面我们也要研究。比如，*的拖拉机属现代工业品，怎样才能与工艺品很好的结合起来。我们现在给人感觉是一做商品就是古代的，做唐三彩就是马，当然现在也开发了很多东西，但是这种开发思路完全可以再进一步发展。另外，开发的形式上要往精品方向迈进。比如唐三彩，这种艺术形式是很古老的，但是这种陶制品有时候在精细化方面确实同其它商品有差距。要进一步研究如何通过包装和运用现代技术，使之既能够保留传统艺术品的基本元素，又赋予了现代工艺，从而使之在观赏水平上有大的提高。 六是要把图书、光盘等实物与艺术结合起来。现在一些一次性录音机非常便宜，我们要研究在销售*商品的时候，直接送给对方一个小录音机，专门用来介绍*和销售的商品，可以把录音机的价值附加到礼品上，这些都是做旅游商品开发者要很好研究的。 七是要把礼品性与宣传性、文化性结合起来。要进一步拓宽宣传品、礼品的开发思路，有些礼品开发要与*市情宣传相结合。*有21处国家文物保护单位，我们可以搞个*21品；*博物馆有很多国宝，可以制作成国宝纪念币；7个4a级景区，制作配套礼品就可以做成*七大景。总之，要不断推陈出新，把旅游商品开发同*市情宣传结合起来，这样的策划是非常有效的，在这方面的思路还可以再放宽一些。 三、政府扶持，社会努力，促进*旅游商品有大的发展 旅游商品的发展，只靠旅游商品设计者、经营者、生产者单打独斗是不行的，需要政府给予一定的扶持。扶持是多方面的，大家刚才提的建议，政府要研究采纳。 一是要建立旅游商品评定委员会。负责旅游商品的鉴定和评定，对达到一定规模或者被认定为*标志性礼品的旅游商品，要在政策上给予支持，税收地方留成部分可给予一定的返还，还可设立一定的旅游商品开发基金，对旅游商品提高规模、开发新品种给予贴息支持，安排专项经费用于旅游商品宣传等。 二是要进行行业规范。大家建议组建一个行业协会，这很有必要，既要形成旅游商品、旅游产业集群优势，又要避免相互之间恶性竞争。这就要靠政府来规范，靠行业协会来规范，通过行业协会发现问题，政府再采取措施加以解决。同时，还要通过行业协会把同类旅游商品生产者组织起来，不断提高生产和经营水平。 三是要进一步规范市场。旅游商品销售需要场所，销售场所需要一种集合效应，因此要研究建立旅游商品一条街、旅游商品大市场等。我们可以学习井冈山包括其它一些地方发展旅游商品市场、旅游商品一条街的经验，在*论证、规划和发展旅游商品集中销售场所。建立旅游商品市场，在市场上销售商品，可能会有同类商品竞争，但没有竞争就没有提高。我们提倡的是一种正当的竞争，要进一步规范市场，严厉打击假冒伪劣商品，尽量减少低水平商品，避免互相之间低价竞争。 四是要组织好展览活动。我们可以在牡丹花会期间，组织半个月到一个月的旅游商品展览，可以在游客集中的地方分不同场所举办，我们称之为阶段性旅游超市。同样，也可以在九月份的河洛文化旅游节，考虑举办一些旅游商品展览。举办旅游商品展览，政府可以贴一点，商品生产和经营企业自己拿一点，设置固定的摊位进行旅游商品促销。再者就是旅游商品与景点的结合，我们很多景点缺少旅游商品销售场所，如龙门石窟、白马寺等游客较多的景点，可以限定在一定的时间一定区域进行旅游商品展览，如果展览商品被游客所认可，销售情况较好，我们就可以把临时性展览转化为固定的旅游商品销售商店。 五是要加强宣传。*电台、电视台和*日报要加强对旅游商品的宣传。*电视台要考虑做一个旅游商品或者纪念品鉴赏节目，重点对*的旅游商品进行鉴定和介绍。当然，电视台搞这样的节目是要投入的，政府可以考虑支持一点，旅游商品生产企业资助一点，把这种节目做起来，将来做好了可以做成专题节目到河南电视台、中央电视台进行一些宣传。 六是要大力开展招商引资。我们可以把一些旅游商品生产企业吸引到*来，帮助我们专门制作一些大的旅游商品。要加强旅游商品开发同景点、饭店、宾馆的结合。星级宾馆实际上是展销旅游商品很好的地方，政府、旅游局和旅游商品企业、各大宾馆可以结合一下，在星级宾馆设置专门的*旅游商品销售橱窗，各种旅游商品可以在这里展示和代销。将来甚至可以要求四星级以上宾馆的旅游商品销售橱窗必须要达到一定的规模，也可以考虑对这些企业、宾馆给予一定的优惠政策，将享受的政策与展示面积、商品销售量相挂钩等等。 七是要有强烈的品牌意识。*目前已经形成了多种品牌效应，很多旅游商品、文物、景点在全国都很有份量。*特色到底是什么。好象没有什么唯一能够代表*的，这正是*的优势所在，*有太多的国宝级标志，不可能用一个单一的元素去代表。如果说云台山可以代表焦作，黄山可以代表安徽，那么牡丹、老工业基地、龙门石窟等单独代表*都是不够的，但是每一样都具有很大的品牌影响力。但是，我们还得宣传，要在不同领域突出一些重点，做足做够牡丹这篇文章，重点打造牡丹花城。目前我们的公园牡丹花越来越多，街道上牡丹花数量还偏少，要逐步增加街道牡丹的种植数量。另外，*的牡丹绘画已经成为绘画领域的一个奇葩，牡丹画任何地方都不可与*比，但是宣传方面还有很多要做的地方，市旅游局、文物局要在这方面很好地研究和策划一下。日本的须贺川市，也是以牡丹作为市花的一个城市，其规模与*根本无法相比。但须贺川市所有政府公务员的名片上全部印有牡丹花，而且设计精美、考究。我们名片上牡丹花的表现艺术、名片本身的制作技术远远不够，视觉效果也不好，这方面都需要提高。 同样，我们还可以研究，我们使用的日常用品在生产厂家定做时，都赋予它牡丹标志，我们可以用这种商品赠送别人，从而用来宣传牡丹。比如说，很多城市制作的即时贴都有其城市特色，我们就缺少这样的东西，我们可以用牡丹标志制作*市情即时贴，将来*市场只能销售这样的即时贴，不管哪个生产厂家在*销售商品，都要求有牡丹标志，否则不能进入市场。当然，限制他人进入市场可能不合法，但如果*人都形成对牡丹的特殊感情，都把牡丹作为一种品牌来做，不带牡丹标志的商品不买，那么销售商也就没有办法了。将来*的对外宣传品、印刷纸袋、火车票、汽车票、旅游景点门票，包括大量使用的餐巾纸、一次性钢笔都可以做成牡丹标志，各种商品包装都要最大化的采用牡丹标志。旅游局在这方面要做一些工作，认真研究和规划一下，提出一些合理的建议。 同时，要大力开发牡丹系列产品，现在正在开发的牡丹茶、牡丹化妆品、牡丹水晶画等礼品要加大开发力度。对一些制作水平较高、档次较高的旅游商品，经过评选和认定，将来政府可以购买一定数量，有一定的政府订货。比如说，每年牡丹花会期间，有关部门和企业要认真研究论证一下，牡丹茶、牡丹化妆品可能有多少订货，这样就可以批量生产了。因为有些旅游商品形不成批量，可能就没有效益。当然，你们的思路也要放宽一些，牡丹茶不一定全部都是牡丹，那样成本可能会很高。另外，当年采牡丹花当年做茶，肯定赶不上当年的牡丹花会，或者说批量很小，你们要研究用今年的牡丹花在明年的牡丹花会上作为商品来销售和使用。现在家庭使用鲜花、香料的越来越多，我们还要研究在牡丹花的开发和使用方面有所突破，把*红、姚黄等不同的牡丹品种都融入到牡丹茶中，*红制成的茶叶价格可能会比较便宜，姚黄制成的可能就比较贵。我们很多礼品，买回来不是真正的消费，而是转赠他人。我们要从它的特点出发，研究如何开发和使用它。比如说，牡丹花与什么茶叶融为一体效果最好，你就可以做成配茶。当然，开发旅游商品要有投入，每一样商品的开发都要慎重论证。 总的来讲，*没有理由不把旅游商品做大做强，我们可做的题材太多了，这种题材综合的空间太大了，希望各县（市、区）、政府各有关部门、所有的旅游商品生产企业要共同努力，使*旅游商品成为中国旅游商品的一个重要分支，成为*旅游业发展的一个重要亮点，成为所有旅游产业、旅游商品开发企业的重要营利手段，以此带动和加快我市旅游业的蓬勃发展。第12页 共12页