电子政务实验指导书.doc

实验一 电子政务的主要应用和国外电子政务的发展概况

结合我国国情并借鉴发达国家政府信息化建设的经验，进一步促进我国电子政务的建设。
一、 实验目的
学生要了解电子政务应用的基本情况以及国外电子政务发展带给我们的启示。
二、 实验步骤
1．通过搜索引擎和政府门户网站到达具体政府部门在互联网上的服务窗口。
2．浏览学生所在地区的政府网站，了解我国电子政务的主要应用情况。
3．通过对政府网站的使用，了解电子政务中公众服务系统，信息资源管理系统,决策支持系统等项目。
4．登陆国外一些典型的政务网站，如美国的“第一政府网站”（www.firstgov.gov）、新加坡政府的门户网站（www.gov.sg）等，了解国外优秀政府网站的发展概况，并对中外电子政务的应用进行比较。
三、实验仪器
电脑、宽带。
四、实验要求
使学生掌握当前国内外电子政务的发展情况，对国内电子政务的现状有客观了解，并能够明确与国外先进国家的差距所在。
五、实验注意事项
1. 因为语言的障碍，所以在实验过程中教师要辅助学生登陆相关网站。
2．在实验进行中杜绝学生利用网络做与实验无关的事情。
六、实验结论
通过该实验学生能够基本清楚电子政务的功能和国内外电子政务发展概况。
七、思考题
新加坡政府门户网站的成功之处体现在哪几方面。

实验二 电子政务软件操作

电子政务套装软件是电子政务中的软件应用部分，掌握其也是行政工作人员必须具备的基本的技能之一。只有熟练地掌握它的使用，才能在信息化社会，成为合格的行政管理专业人士。
一、实验目的
通过教师讲解和学生上机操作，使学生掌握电子政务套装软件的基本应用，为以后从事电子化政务处理奠定基础。
二、实验步骤
1．在教师的指导下，学生了解使用奥派电子政务实验软件时应该注意的事项、软件的特点、基本功能、以及一般性维护知识。
2．学生注册用户，进入奥派电子政务实验软件政府办公系统模块。
3．进行职位设置。点击左侧树型结构中的“职位设置”进入管理页面。软件默认有书记之职位，在此基础上依次设置如办公室主任、办公文员、人事处长等职位。
4．进行角色设置。点角色管理进入添加页面，这里可以先创建和修改角色，本步骤创建完角色后，再为该角色分配权限，例如可以设置文员、基层人员、中层干部等角色。在上一步角色设置好以后，为各个角色分配权限。
5．进行人员管理。在此实验者添加了新用户以后，就可以以新用户的用户信息登陆系统中，同时模拟多个用户进行操作，如对成员信息进行添加、删除、离职、调职的管理。进入人员管理可查看到目前在职员工和离职员工的详细信息。实验者可以添加10个左右的用户，设置不同的职位进行实验。
6．进行考勤管理操作。进入考勤管理，有考勤日设置和考勤时间设置。这里可以首先设置考勤时间，输入上班时间和下班时间，保存后生效。
7．进行考勤查询操作。考勤查询可按照单位、职位和个人分别查询。如按照职位来查询，输入查询开始和结束的时间，选择职位，点查询，下方则列出所查时间段的考勤记录，包括迟到、早退、未考勤天数等，点相关的数字，还可以看到考勤的详细信息列表。
8．进行短信管理操作，以领导和普通工作人员的身份收发短信。
三、实验仪器
电脑、奥派电子政务实验软件
四、实验要求
使学生掌握一般政府OA系统的主要功能，并能进行一般性操作，理解OA系统对于电子政务发展的作用。
五、实验注意事项
1. 在实验前教师要精心准备，以免软件使用中出现各种问题。
2．在实验进行中要考虑到实验内容较多但彼此可以触类旁通，所以要选一个典型的例子细心讲解和演示。
3．实验结束后督促学生在日常的学习中进行巩固练习。
六、实验结论
通过这个实验学生能够掌握电子政务套装软件的基本原理和使用方法。
七、思考题
结合奥派管理软件，思考如何可以加强对资源的管理和利用，实现对资源的综合管理和有机整合，充分发挥资源的综合效益。
实验三 中国电子政务的基本功能及其效益分析

了解国内外电子政务的成功案例有助于对电子政务基本功能的理解，以此为基础也有利于对电子政务的整体效益做出客观的评价和分析。
一、实验目的
通过教师讲解和学生上机实习，学生能够了解电子政务应用系统的建立和发展的基本特点及主要内容，掌握电子政务的基本功能以及评价体系的基本要素和内容，为我国电子政务建设发展奠定基础。
二、实验步骤
1．登陆山西省政府门户网站，体会电子政务与传统政务相比，对于满足公众知情权的优势。
2．通过访问山西省政府门户网站，根据导航栏的提示登陆到太原市社保中心、山西省工商局等政府部门的网站，体会电子政务的实施对于政府提升服务水平、提高办公效率的推动作用。
3．使用网站上的留言系统或通过在线发信系统与相关政府部门取得联系，体会电子政务系统中政府与公众沟通的方式与传统政务的区别。
2．教师讲解和演示“三金工程”的基本概况和其它金字系列工程，在此实验中学生需要访问中国海关、税务等部门的对外服务系统。
3．教师讲解和演示电子政务评价体系的基本内容，并根据这些评价标准让学生对相关电子政务做出初步评价。
三、实验仪器
电脑、宽带等。
四、实验要求
使学生掌握电子政务的基本功能以及功能的外延，了解电子政务效益的评估体系，并能够用现有的标准进行电子政务的评价。
五、实验注意事项
1．在实验进行中要考虑到不同学生原有的计算机基础常识的不同层次，细心讲解和演示。
2．实验结束后督促学生在课余时间经常上网，随时浏览政府相关网页。
六、实验结论
通过实验使学生能掌握电子政务的基本应用，了解电子政务评价体系并且能够独立进行其效益分析。
七、思考题
登陆山西人事网站，思考该网站还需改进哪些地方。

IV

实验四 电子论坛
互动性是电子政务的一大特点，电子论坛恰好能够提供这样一个相互交流的平台。
一、 实验目的
熟悉电子论坛这种网上交流沟通环境。
二、实验步骤
1．以管理者身份进入奥派电子政务实验软件中的政府办公系统模块。
2．点击添加分类，输入分类名称和分类简介，完成添加。添加后的分类，
就可以在其中设置不同的数个板块，可以对已经添加的板块进行编辑和删除的操作。
3．点添加板块，这里输入板块名称和介绍，然后选择板块类型。板块类型
分成公共和私有两种，公共的板块是任何登陆本系统的用户都能看到的，私有的板块则只有指定的成员能够进入。
4．点设定斑竹，可从所有的人员当中选择其中一个或多个作为斑竹，则被
设为斑竹的人员登陆后即可管理该板块的发帖信息。
5．进入各个板块，可看到帖子的列表，点发表新帖按钮，可自己发布帖子。
发送帖子时，可选择该帖子通知其他成员的方式，可设置为本版公告，则进入本板块后可以看到提醒；选择系统公告和桌面提醒，则帖子发布后，各个用户会收到来自于系统的短消息通知。帖子发布之后，斑竹可删除、移动该帖。
6．访问网上论坛，熟悉其功能，如发帖子（查询相关信息、发表个人意见）、
语音视频的传播等。
三、实验仪器
电脑、宽带、奥派电子政务实验软件。
四、实验要求
使学生理解政府与公众及时沟通的重要性，电子政务系统在这方面的优势，
特别是当前广为运用的电子论坛在此方面的表现。同时学生能够掌握电子论坛的一般管理。
五、实验注意事项
做好防毒措施。
六、实验结论
通过该实验学生能够熟悉电子论坛的基本运作。
七、思考题
如何在垃圾信息蔓延的情况下迅速找出有效信息。

实验五 网页制作及网络管理
网页的制作和网络管理是信息化社会一个合格的行政管理人员必备的技能之一。
一、 实验目的
通过该实验学生能够制作出简单的网页并进行网络管理。
二、实验步骤
1．教师讲解和演示网页空间的申请、域名等网站管理基础知识。
2．教师以dreamweaver软件为例讲解和演示“所见即所得”网页编辑软件在网页制作中的优势。
3．利用dreamweaver软件打开任意保存的政府网站网页，观察网页的布局，以及网格的作用。
4．在教师的演示下，学生运用dreamweaver软件制作简单的网页并预览、保存该网页。
5．连接互联网访问政府网站讲解政府网站一般的前台、后台的管理模式及更新事宜。
6．介绍黑客及其对网站正常运行可能的危害及防范措施。
三、实验仪器
电脑、宽带、dreamweaver软件。
四、实验要求
使学生掌握网页制作及网络管理的基础知识，并通过操作能够设计简单的网
页。
五、实验注意事项
使学生掌握网页制作及网络管理的基础知识，并通过操作能够设计简单的网页。
六、实验结论
通过该实验学生能够制作出简单的网页和掌握网络管理的基本知识。
七、思考题
如何做好网页的定期维护。

实验六 电子政务环境中政府管理模式

在电子政务环境下，传统的政府结构、决策方式、管理和服务模式、工作流程都发生了巨大的变化，只有真正明白与先进信息技术手段相适应的组织结构和工作流程，才能切实体会出电子政务是从根本上提高政府管理水平。
一、实验目的
通过教师讲解和学生登陆相关实验软件，知道电子政务给政府管理带来的变化，不仅仅是一种技术，而是一种全新的管理方式。
二、实验步骤
1．进入奥派电子政务实验软件行政审批系统模块。
2．根据系统提示：第一次登入，请填写城市名称。例如我们可以输入“太原”。在这里我们模拟太原市政府的办事机关来做实验。
3．政府部门的事件设定，例如选择交通局，单击“后台登入”选择事件设定如下图所示，单击添加或者引用对事件进行设定。
4．对具体事件设定相关事件。例如单击办理驾驶证后面的相关标记后，在页面下方看到对应材料、对应法规、相关事件的增加。选择相关事件，单击添加出现事件选择框，例如从公安局选择办理身份证事件，添加到相关事件中，并单击确定保存该事件。表明办理驾驶证之前要先办理身份证。
5．单击下方的网站管理具体发布政府部门的对应事件关系。发布对应关系的目的是让企业或者个人在网站首页可以依据该要求申请办理相关事宜。在网站事项管理下，我们可以按照部门或者项目查询对应事件，并对对应事件进行引用。各个部门只有拥有了对应事件关系，才能按照程序办理相关事务。我们这里的对应事件会指明申办人是企业或者个人。 添加事件时单击添加，系统会调用到政府部门设置好的对应事件表。
6．单击选择栏目下面的标记，事件就会应用到表单里。单击保存即把该事件应用到系统中去，这个时候企业或者个人就可以到网站首页去申办事务了。
7． 以企业或个人身份去网页首页去申办事务，体会“一站式”服务。
三、实验仪器
电脑、行政许可审批软件等。
四、实验要求
使学生掌握电子政务对政府管理的促进作用，了解电子政务环境中一般的行政审批过程。
五、实验注意事项
1. 在实验开始前教师要精心挑选软件，诱发学生兴趣。
2．教师在实验进行中，要考虑到学生初接触该事物应该耐心讲解。
六、实验结论
通过该实验学生能够在电子政务环境下进行电子化公务处理。
七、思考题
为什么说我国必须改革现有政府组织结构才能适应“一站式”服务的要求。

实验七 政府网站的设计

政府网站作为电子政务关键的实现方式，直接反映出电子政务的发展水平。
一、实验目的
在细致访问、分析国外优秀政府网站，特别是地方政府网站的基础上，进一步让学生了解电子政务的基本功能，并能够认识当前中国国内政府网站的普遍缺陷，能够设计出功能相对完备的政府网站。
三、 实验步骤
1．政府网站的整体页面风格设计
2．政府网站的首页布局设计
3．政府网站的主要框架设计
4．政府网站与本地区及上级相关部门政府网站之间的链接设计
三、实验仪器
电脑、宽带
四、实验要求
要求学生能够根据国内现有的电子政务环境设计一套切实可行的政府网站的建设方案。
五、实验注意事项
在实验进行中要考虑到学生初接触该事物要耐心讲解。
六、实验结论
以太原市政府门户网站为设计对象，通过该实验学生能够设计出合理的政府网站。