歌诗图培训测验题答案(特约店).doc

歌诗图销售培训测验题
广汽本田 店 职务： 姓名： 成绩：
填空题
1. 歌诗图的英文名字是Crosstour，它是由“Cross（跨越）”和“tour（旅行）”两个英文单词组合而成，其品牌的核心价值可概括为：自由、浪漫、探知。
2. 歌诗图的中文意义是：歌咏言、诗言志、图寄情。
3. 歌诗图的产品定位是一款全领域跨界车，它完美融合了舒适化的轿车价值和使用多功能性的SUV价值，被称为CUV：Crossover Utility Vehicle。
4. 歌诗图整车长4995mm，宽1900mm，轴距2795mm，最小离地间隙≥205mm（空载），而C-RV的最小离地间隙只有170mm（空载）。
5. 歌诗图2.4L i-VTEC发动机最大功率为145kW/7000rpm，最大扭矩为222Nm/4400rpm，百公里燃油消耗为6.4升（90km/h等速），综合工况油耗为百公里9.1升。
6. 歌诗图的人工智能HDD导航系统具备：VICS（实时交通信息）系统，服务现覆盖22个城市。
7. 歌诗图的多功能行李厢容积达到728L，方便放置大件行李；暗藏箱容积为53L。
8. 歌诗图2.4L的主要竞争对手：轿车代表凯美瑞、天籁；SUV代表CR-V、汉兰达。
9. 歌诗图2.4的目标用户分别是：城市SUV意向顾客，升级轿车意向顾客，以及SUV现有用户。
10. SUV的现有用户认为：SUV形象过于硬朗，第二排舒适性不足，上下车不方便；轿车现有用户认为：轿车形象古板，底盘低、视野低。
11. 2.4歌诗图独特的开发理念融合了轿车的舒适性、静音性和操控；SUV的通过性和空间；轿跑车的时尚外观；加上广本高品质的DNA，使之成为一款可以全方位满足用户的全领域跨界车。
12. 歌诗图的目标用户是：70后，非轿车意向的增换购用户。
13. 2.4歌诗图的后窗玻璃和天窗玻璃均为深色设计，车窗玻璃使用厚度为5mm的隔音玻璃。
14. 2.4歌诗图的碰撞实验成绩，内部测试为五星加水平。
简答题
1. 歌诗图相比较SVU车型的三大优势？
要点：①外形动感②乘坐舒适性③高速稳定性
2. 歌诗图VS凯美瑞的几大优势？
要点：外形、悬挂、空间
3. 歌诗图VS CR-V的几大优势？
要点：外形、悬挂、操控、底盘
4. 当顾问提出异议：“歌诗图没有四驱，没CR-V性能好。”你如何应对？
要点：①四驱的实用性低 ②CR-V的底盘低
5. 当顾问提出异议：“汉兰达是7座车，方便外出旅行。”你如何应对？
要点：①汉兰达牺牲了乘坐舒适性 ②歌诗图有更好的乘坐空间 ③歌诗图实用功能更强