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中层干部任职心得体会 市行政服务中心业务科副科长叶魏 我于2004年进入XX县区行政服务中心工作，现任业务科副科长，在各位领导的关心和帮助下，通过自身的努力，各方面的能力得到了提高。我以任职为契机，进一步提升自身综合素质，更好地服务于“中心”的建设，下面我将任职的工作情况和体会简要汇报如下： 一、任职后的工作情况 1、服从安排，做好各项工作。不折不扣完成领导交办的各项任务，刚进“中心”在督查科时，我不但及时做好各项数据的统计、汇总工作，值周工作，而且主动深入到窗口，第一时间了解窗口的情况，发现问题，及时汇报并想方设法予以解决问题；平时工作中，为人谦逊、随和，不管份内份外，不管“中心”科室还是窗口或个人，无论是整理文件、文档的打印排版，还是各类财务、人事软件的应用等，我都能尽力而为，将其视作是不断学习，不断充实自己的机会，得到了大家的普遍认可。 2、充分发挥专业特长，为“中心”信息化建设做出努力。在“中心”信息化建设中，我充分发挥自己所学专业，积极参与各项工作。一是参与新大楼审批信息系统的规划和设计、软 1件开发工作。外出学习各地先进县市审批系统建设成功的经验，借鉴先进的信息化管理理念和技术，在此基础上结合本中心的实际情况，完成了XX县区行政服务中心审批信息智能化系统需求意见书，为实施提供参照和依据。开发过程中，认真梳理办事流程等各种基础数据，协助软件公司开发完成了审批系统及行政服务中心门户网站，并在上线运行后不断完善修改，更好地为审批工作服务；二是主动做好“中心”大楼服务器等各种设备的建设及维护工作。尤其是进入新大楼后，随着考勤机、触摸屏、电子显示屏、评价器、视频监控等设备的投入使用，我迅速熟悉和掌握设备的使用和维护方法，在前期试用中及时发现问题并随时与联系设备厂商保持联系解决问题，日常维护中，我定期检查设备，严格遵循定时开关机、数据的备份制度，确保设备的正常运行；三是做好日常网络管理工作，“中心”虽网络环境复杂，各种专网、专线集中汇聚，但我能做到充分熟悉，合理协调管理，并做好各种资料备份及互联网接入台账，保证了大楼网络的正常运行及规范使用。 3、完成角色转变，准确定位。任业务科副科长以来，我注重业务学习，逐渐进入新角色。一是通过参与“三三三”行政服务改革过程中整理各种资料的机会，与法制局对接，逐条分类、对比梳理各类事项，基本掌握各类事项的办理流程；二是多次参与梳理事项的“五公开”内容，对437个审批服务事项逐个确定审批流程和压缩审批时限，并与周边县市比对形成汇 2总数据，为进一步优化办事流程、压缩审批时限提供依据，在此基础上，重新修订完善了办事须知和服务指南。三是深入窗口，掌握窗口运作情况，除每月统计办件量数据外，根据办件量数据的变化，及时发现问题，并定期到窗口了解各类事项办件过程中的细节，为领导决策提供第一手资料。四是参与回访活动，跟随中心领导走访了部分园区、乡镇，充分听取基层、企业和群众对行政审批服务工作的意见和建议，对审批业务工作有了更多、更深、更透的理解。 二、任职体会 本人任副科长岗位，主要有以下几点体会： 1、必须熟练掌握多种工作技能。进“中心”工作以来，我所做工作涉及“中心”的方方面面，积累了一定的工作技巧，能很好的协助科长做好本科室工作。并且能发挥自身专业优势，通过信息化手段提高“中心”业务运作的效率，加强“中心”监督管理的职能。 2、必须熟悉业务工作。任职以来，我一直坚持认真学习，少说多听、多记，通过参与“三三三”行政服务改革及多次的办事流程梳理，熟悉了各类事项的办事流程等“五公开”内容，并对窗口的实际运作情况有了一定的感性认识，这是从事业务工作的基本条件。 3、必须加强服务意识。要想做好工作首先要有服务大局，乐于奉献的精神，我能服从领导安排，踏实肯干，及时完成领 3导交办的各项工作，而且不计较个人得失，不论份内份外，为“中心”的建设和运转作出自己的贡献。 4、必须深入掌握业务工作的精髓。通过竞岗，走上业务科副科长这一岗位，我进一步熟练掌握了“中心”各窗口事项的业务办理流程，以及相关的法律、法规。很好地协助科长完成各项工作，完成领导交办的各项任务，取得一定的成绩，更好地为“中心”的各项事业发展作出贡献。 5、必须进一步改进工作方式。业务科的工作涉及与各方面的协调沟通，我注意提高自身的沟通能力，遇事多请示、多汇报。在日常工作中有较强的主动性、多思考、多总结，通过自身思考，提出合理化的意见，做到有思想，有见地。 二一一年七月十一日第4页 共4页