初级社会工作实务全本省名师优质课赛课获奖课件市赛课一等奖课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢,社会工作实务（初级）第一章：社会工作实务通用过程,主讲：童红梅,复旦大学社会工作学系,第1页,第一章：社会工作实务通用过程,第一节 接案,第二节 预估,第三节 计划,第四节 介入,第五节 评定,第六节 结案,第2页,第一节 接案,一、接案步骤及关键技巧,二、接案应注意事项,第3页,一、接案步骤及关键技巧,（一）接案前准备,（二）面谈,（三）搜集服务对象资料,（四）做接案会谈统计,第4页,（一）接案前准备,1、接案定义,2、服务对象起源与类型,3、面谈准备及首次面谈提要,第5页,1、接案定义,“接案”是社会工作助人活动开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐步成为服务对象并接收社会工作服务过程。,目标,建立良好专业关系,打下后续工作基础,第6页,2、服务对象起源与类型,服务对象起源,主动求援者,他人转介者,外展接触者,服务对象类型,自愿性服务对象,非自愿性服务对象,了解服务对象求援过程,第7页,3、面谈准备及首次面谈提要,服务对象资料准备,了解是否接收过服务,了解身体和精神健康情况,了解个人和社会处境,了解是否有特殊事项,确定首次面谈纲要,第8页,（二）面谈,1、面谈目标及场所安排,2、面谈主要内容,3、面谈技巧,第9页,1、面谈目标及场所安排,目标：了解服务对象最关心事项是什么,场所安排：舒适、平静,第10页,2、面谈主要内容,(1)界定服务对象问题。,(2)澄清角色期望和义务。,(3)激励并促进服务对象进入角色。,(4)促进和诱导服务对象态度和行为改变。,(5)达成初步协议。,(6)决定工作进程。（终止服务、转介、进入计划阶段）,第11页,3、面谈技巧,(1)主动介绍自己,姓名,在机构负责什么工作,个人专长,提供帮助目标,怎样提供服务,第12页,3、面谈技巧,(2)沟通,沟通内容包含：了解问题和需要，交流双方对问题和社会工作机构功效、以及社会工作者角色看法和期望。,治疗性沟通：经过沟通到达助人目标,治疗性沟通功效：提供支持、减轻焦虑、正确想法、促成行动,第13页,3、面谈技巧,(3)倾听,倾听利用,经过身体和态度传递关注,建立专业关系,与案主进行互动,第14页,（三）搜集服务对象资料,1、资料搜集内容和范围,2、搜集资料方法和路径,第15页,1、资料搜集内容和范围,(1)个人资料,(2)身体情况,(3)服务对象特点与能力,(4)服务对象所处社会环境,第16页,2、搜集资料方法和路径,(1)问询。直接向服务对象问询、最基本工具。,(2)咨询。向其它专业人士咨询,(3)观察。实地观察，能够经过家访或深入小区生活来进行。,(4)利用已经有资料。档案资料、工作汇报、调查汇报及政府机构所提供相关问题与政策资料。,(5)问卷调查。填写问卷,第17页,（四）做接案会谈统计,记叙性统计内容大致包含：面谈目标；面谈过程(普通是按时间次序统计面谈内容，包含社会工作者行动及服务对象反馈，使用主要技巧等)；对面谈总体评定；对以后面谈提议。,第18页,二、接案应注意事项,（一）决定是否需要紧急介入,（二）权衡是否有能力处理问题,（三）决定问题优先次序,（四）确保服务对象所要求服务符合服务机构工作范围,第19页,第二节 预估,一、预估目标和任务,二、预估基本步骤,第20页,一、预估目标和任务,(一)什么是预估,预估是依据既定情境中事实与特点推论出相关问题含义暂时性结论逻辑过程。,(二)预估目标,目标在于到达对服务对象、服务对象问题以及他们所处环境了解，并对之形成概念化认识，从而建构一个计划去处理或消除问题。,第21页,一、预估目标和任务,(三)预估任务,1识别服务对象问题客观原因。,2识别服务对象问题主观原因。,3识别服务对象问题成因及使问题延续原因。,4识别服务对象及环境主动原因。,5决定提供服务方式和内容。,第22页,二、预估基本步骤,(一)探究服务对象情况、问题与需要,(二)分析服务对象资料并做出预估摘要,第23页,(一)探究服务对象情况、问题与需要,1描述服务对象问题与需要。,2描述问题怎样发生，问题发生原因是什么，问题与需要发展情况等,3描述服务对象处境及生活于其中社会系统情况,4探究服务对象不能处理问题原因,5 描述服务对象发展阶段,6 描述并判定服务对象资源情况,第24页,(二)分析服务对象资料并做出预估摘要,1对服务对象问题与需要做出解释,2列出处理问题目标及先后次序,3决定介入策略,4撰写预估摘要,第25页,第三节 计划,一、服务计划组成,二、制订服务计划标准,三、制订服务计划方法,第26页,一、服务计划组成,（一）目标及目标,目标是指总体要到达方向；目标则是指详细指标,（二）关注问题与对象,关注问题是指：介入工作要加以处理、加以改进服务对象社会功效问题。,关注对象是指：介入行动要改变人和系统，包含家庭、群体、组织和小区，它是整个介入工作关键焦点。,第27页,一、服务计划组成,（三）介入方法和介入行动,介入方法能够采取个人辅导、小组活动、小区介入、网络建构和政策提倡等各种方法,而介入行动则能够是危机干预、物质支持、心理辅导等各种行动,第28页,二、制订服务计划标准,（一）要有服务对象参加,（二）要尊重服务对象意愿,（三）详细和详细,（四）计划要与工作总目标、宗旨相符合,第29页,三、制订服务计划方法,(一)设定目标和目标,(二)构建行动计划,第30页,(一)设定目标和目标,目标设定程序,1确定服务对象需要和问题,2向服务对象解释设定目标目标,3共同选择适当目标,筛选目标,定义目标,4与服务对象讨论目标可行性和可能利弊,5确定目标并决定目标先后次序,第31页,(二)构建行动计划,1选择介入系统,2选择介入行动,(1)危机干预,(2)资源整合,(3)经济援助,(4)安置服务,第32页,第四节 介入,一、介入分类,二、选择介入行动标准,第33页,一、介入分类,直接介入也指针对服务对象采取行动以及直接服务提供和介入。,间接介入通常也称为改变环境工作，或中观和宏观社会工作实践。,综合介入：从人与环境两个步骤介入策略，将直接实践和间接实践结合在一起,第34页,二、选择介入行动标准,（一）以人为本、服务对象自决,（二）个别化,（三）考虑服务对象发展阶段和他们特点,（四）与服务对象相互依赖,（五）瞄准服务目标,（六）考虑经济效益,第35页,第五节 评定,一、评定目标,二、评定方法,三、评定应注意事项,第36页,一、评定目标,(一)什么是评定,(二)评定目标,(三)评定类型,第37页,(一)什么是评定,社会工作评定是指利用科学研究方法和技术系统地评价社会工作介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作介入是否有效、是否到达了预期目标与目标过程。,第38页,(二)评定目标,1考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标实现程度。,2总结工作经验、改进工作方法和技巧、提升服务水平。,3验证社会工作方法有效性。,4进行社会工作研究。,第39页,(三)评定类型,1过程评定,过程评定是对整个介入过程监测评定，包含社会工作介入进行中评定。,2结果评定,结果是指工作完成最终结果。结果评定是在工作过程最终阶段做出评定,第40页,二、评定方法,(一)搜集评定资料方法,(二)基线测量评定,第41页,(一)搜集评定资料方法,1利用档案统计进行评定。,2搜集服务对象对介入过程和结果意见与看法。包含：访谈、观察和统计等,3使用调查方法，搜集介入效果数据和事实资料。,第42页,(二)基线测量评定,1什么是基线测量,基线测量是在介入开始时对服务对象情况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量标准基线，以评定介入前后改变，以此判断介入目标实现程度。,2应用范围,基线测量方法能够应用于对个人、家庭、小组或者小区工作介入评定，经过对服务对象介入前、介入中和介入后观察和研究，比较服务提供前后发生改变。,第43页,(二)基线测量评定,3操作程序,(1)建立基线,(2)进行介入期测量,(3)分析和比较,第44页,三、评定应注意事项,（一）重视社会工作者自我评定与反思,（二）调动服务对象主动性，让他们主动参加评定过程,（三）评定方法要与社会工作价值相吻合，并注意保密,（四）要切合实际需要,第45页,第六节 结案,一、结案主要任务,二、结案时服务对象反应及处理方法,第46页,一、结案主要任务,（一）总结工作,（二）巩固已经有改变,1回顾工作过程,2强化服务对象已经有改变,3给服务对象主动支持,（三）解除专业工作关系,（四）撰写结案统计,第47页,二、结案时服务对象反应及处理方法,(一)服务对象正面反应,(二)服务对象负面反应,(三)结案反应处理方法,回顾历程,提前通知,强调自立,预防问题,正式结束,第48页,社会工作实务（初级）第二章：儿童社会工作,主讲：童红梅,复旦大学社会工作学系,第49页,第二章：儿童社会工作,第一节 儿童社会工作概述,第二节 儿童社会工作主要内容,第三节 儿童社会工作主要方法,第50页,第一节 儿童社会工作概述,一、儿童年纪界定,二、儿童特点及需要,三、儿童社会工作,第51页,一、儿童年纪界定,儿童年纪界定为0-14岁,第一，儿童是人生中处于不成熟状态年纪阶段,第二，中国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段,第52页,二、儿童特点及需要,（一）儿童特点,（二）儿童需要,第53页,（一）儿童特点,1基础性,2发展性,3未来性,第54页,（二）儿童需要,1取得基本生活照料需要,2取得健康照料需要,3取得良好家庭生活需要,4满足学习需要,5满足休闲和娱乐需要,6拥有社会生活能力需要,7取得良好心剪发展需要,8免于被剥削伤害需要,第55页,三、儿童社会工作,（一）儿童社会工作定义,（二）儿童社会工作概念要素,（三）儿童社会工作功效,第56页,（一）儿童社会工作定义,儿童社会工作，是指以全体儿童为工作对象，在相关儿童发展理论指导下，利用科学方法和技术，帮助处理儿童问题、满足儿童需求、促进儿童全方面发展，进而促进社会友好发展专业服务活动。,狭义儿童社会工作是一个事后补救性工作，或称消极性儿童社会工作，以处于特殊困难境地儿童为对象,广义儿童社会工作是指社会方方面面，为促进儿童健康成长所采取一切办法，工作对象是全部儿童群体,第57页,（二）儿童社会工作概念要素,1、儿童社会工作是面向儿童工作,2、儿童社会工作目标是激发儿童自我发展、自我成长潜能，促进儿童全方面健康地发展,3、儿童社会工作需要利用专业伎俩,第58页,（三）儿童社会工作功效,1促进儿童发展功效,2促进社会安全与发展功效,第59页,第二节 儿童社会工作主要内容,一、宏观儿童社会工作主要内容,二、微观儿童社会工作主要内容,第60页,一、宏观儿童社会工作主要内容,（一）推进相关儿童立法,（二）促进对儿童养育,（三）推进儿童教育事业,（四）创造儿童高兴成长环境,（五）加强儿童卫生保健,（六）开展儿童家庭服务,（七）增强儿童权益保护,（八）提供相关儿童信息与资讯,第61页,二、微观儿童社会工作主要内容,（一）对生活境遇不良儿童救助,支持性、保护性、补充性、替换性,（二）对孤儿、弃儿救助,救助方式主要有家庭寄养、收养、儿童福利院安置,（三）残疾儿童康复和教育,（四）对行为偏差儿童矫治,第62页,第三节 儿童社会工作主要方法,一、儿童个案工作方法,二、儿童小组工作,三、儿童小区工作,第63页,一、儿童个案工作方法,（一）儿童个案工作目标,（二）儿童个案工作特点,（三）个案工作方法在我国儿童工作中利用,1面向儿童个别谈话,2面向儿童咨询服务,第64页,二、儿童小组工作,（一）定义,（二）功效,儿童含有天生乐群性，组织起来儿童团体不但能够满足儿童朋辈交往需求，而且还能够为孩子提供一个良好教育环境。,（三）重视非正式儿童团体,第65页,三、儿童小区工作,（一）定义与内涵,（二）儿童小区工作介入伎俩,从直接物质性建设目标入手介入小区,从小区儿童急需处理问题、以及以儿童为中心突发事件入手介入小区,从动员组织小区内综合服务力量入手介入小区,从建设小区相关社会舆论入手介入小区,从发动社会资源，争取社会力量入手介入小区,第66页,第 三章,青少年社会工作,第67页,第一节 青少年社会工作概述,一、青少年界定,二、青少年特点,三、青少年需要,四、青少年社会工作,第68页,青少年特点,1、从生剪发展角度,2、从心剪发展角度,3、从文化角度分类：正直青年、问题青年、文化叛逆青年、政治偏激青年,第69页,青少年社会工作定义,把青少年作为工作和服务对象，利用关于青少年成长和发展规律，以及社会工作专业理念、理论、方法和技巧，最大程度地发掘青少年潜能，促进其全方面健康发展，使其更加好地适应社会生活专业活动。,第70页,青少年社会工作分类,（1）微观层面：个人层面社会工作,（2）中观层面：家庭和小组层面社会工作,（3）宏观层面：组织和小区社会工作,第71页,第二节 青少年社会工作主要内容,一、发展性青少年社会工作（定义、主要内容）,二、治疗性青少年社会工作（定义、主要内容）,三、预防性青少年社会工作（定义、主要内容）,第72页,第三节 青少年社会工作主要方法,一、个人层面社会工作方法利用,二、家庭层面社会工作方法利用,三、群体层面社会工作方法利用,四、小区层面社会工作方法利用,五、社会工作行政在青少年社会工作中利用,六、社会工作研究在青少年社会工作中利用,七、青少年社会工作需要注意事项,第73页,个人层面社会工作方法利用,1、针对个人或家庭层面面谈辅导,2、必须对服务需求作专业判断,3、社会工作理论模式有主要作用,4、目标和步骤形成计划基本框架,5、评定,6、服务对象改变动机和参加,第74页,家庭层面社会工作方法利用,家庭层面社会工作介入包含对整体家庭及各家庭组员二者需要预估、介入及评定等。社会工作强调人与环境关系，家庭影响力最大。,第75页,群体层面社会工作方法利用,小组工作方法是群体层面社会工作主要方法。小组互动需要经过社会工作者组织、设计和引领而产生。社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书，每次小组活动结束后必须及时撰写小组活动评定汇报。,第76页,小区层面社会工作方法利用,（1）以小区为对象,（2）以结构导向角度分析问题,（3）介入层面比较广泛,（4）强调居民参加,（5）社会资源广泛利用,第77页,社会工作行政在青少年工作中利用,是一个把服务机构社会政策转化为社会服务行为。可分为三个层面：,（1）制订青少年服务发展规划和政策,（2）化为详细服务活动，并修改机构服务规划和政策,（3）建立机构内部管理制度、机制和程序，确保服务正常有效进行,第78页,社会工作研究在青少年工作中利用,社会工作研究包含内容：一、青少年群体特征和社会环境情况研究；二、青少年需求调查和服务设计研究；三、服务过程研究；四、社会服务与政策改进研究；五、社会工作理论研究；等等,方法：社会调查法、个案研究法、试验法、行动研究法等。,第79页,青少年社会工作需要注意事项,（一）社会工作者价值取向,（二）青少年社会工作价值选择,1、尊重青少年价值与尊严,2、接纳与关爱青少年,3、重视青少年个别需求,4、帮助青少年具备适应社会改变、不停成长能力,第80页,第四章 老年社会工作,第一节 老年社会工作概述,第二节 老年社会工作主要内容,第三节 老年社会工作主要方法,第81页,第一节 老年社会工作概述,一、老年界定及其分期,（一）老年年纪界定,生理年纪：区分生理上差异，个体细胞、组织、器官、系统生理状态、生理功效以及反应这些状态和功效生理指标来确定个体年纪。,心理年纪：区分心理上差异，依据个体心理活动程度来确定个体年纪。,社会年纪：区分社会角色上差异，依据一个人与其它人交往中角色作用来确定个体年纪。,我国政府把退休年纪作为老年期开始，60岁以上人成为老年人,第82页,（二）老年期划分,低龄老人：6069岁,中龄老人：7079岁,高龄老人：80岁以上,第83页,二、老年人特点及需要,（一）老年人特点,“老化”是最显著特点：,生理老化：各种器官逐步衰竭，丧失功效，个体自我更新能力下降。,心理老化：知觉、智力、处理问题、了解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力降低或反应迟缓。,社会老化：社会互动过程和社会角色迁移，社会对老年人期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者，这么被认为与老年社会角色符合。,第84页,（二）老年人需要,健康维护：老年人最为关注和渴求需求,经济保障：传统社会和当代社会老年人供养模式,就业休闲：当代社会越来越受到重视。,社会参加：老年人与社会互动主要方式,婚姻家庭：,居家安全：,身后事宜安排：,第85页,三、老年社会工作,（一）老年社会工作定义,以老年人及相关人员和系统为对象，利用老年学知识，帮助老年人，尤其是困难处境老年人，改进社会功效，使老年人有更加好社会适应和福祉活动。,（二）老年社会工作目标,我国老年工作根本目标是：,“老有所养、老有所医”,“老有所教、老有所学,“老有所为、老有所乐”,（三）老年社会工作意义,第86页,四、老年社会工作中应注意事项,（一）价值观问题,对老年人“贬损”看法应该引发社会工作者重视，并做到适当处理。,（二）自我意识和督导,社会工作者应该警觉“反移情”和“过分保护”，同时，处理好自己情绪状态。,第87页,第二节 老年社会工作主要内容,一、身体健康方面服务,（一）健康服务,健康服务是为老年人提供与身心健康直接相关治疗、康复、预防等方面服务，主要包含健康风险评定、例行体检、营养咨询与教育、相关慢性病健康教育推广、处理酗酒和滥用药品问题,第88页,（二）与健康照料相关服务,与健康服务区分在于，为 老年人提供与身心健康,间接相关生活照料、家务助理、出行帮助、事务管理等,服务，主要内容归纳四个方面：,1、送餐服务、家庭病床服务、家务服务、探访等,2、手杖、轮椅和住所改造等辅助伎俩提供,3、紧急呼叫系统安装等技术支持,4、信息服务、转介服务、志愿服务、代际互助服务、,日托服务、营养配餐服务、法律服务等,第89页,二、认知与情绪问题处理,抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见四个认知和情绪问题。,抑郁症：主要影响老年人情绪和情感,痴呆症：影响认知和智力功效,谵妄：类似痴呆，发病突然，由生理方面原因，能够逆转,焦虑症：过分忧虑，非理性恐惧，埋怨。,老年人可能把“情绪困扰躯体化”！,第90页,三、精神问题处理,1、“拥抱此时此刻”“活在当下”；,2、”用往事建构生命意义”,3、直面自己局限，看到过去生活缺憾；,4、接收生活中好一面和不好一面，需求和解宽恕；,5、发掘个人兴趣，开拓个人生活圈子。,第91页,四、社会支持网络建立,家庭思维：把老年人看成是复杂多代关系系统中,一部分，这一关系对其有重大影响，是老年人与他人,交往并取得支持主要起源，如配偶、父母、弟兄姐,妹等家庭角色是老年人自我概念主要组成部分，即使,与这些角色功效终止，但还是对老年人所思所想产生影响。,社会支持系统：老年伴侣工作、家庭体系工作、,照料人支持体系工作和促进老年人与社会融合工作。,第92页,家庭体系工作内容包含四个方面：,1、帮助家庭“解除羁绊”，超越当前障碍，代表老人把,家庭动员起来；,2、识别成功家庭应对技能并依据需要拓展新技能；,3、帮助老人及其家人把有冲突需求排出先后次序；,4、为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，,处理积怨。,第93页,五、老年特殊问题处理,（一）虐待和疏于照料问题,虐待老人：恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、,性方面或经济方面对老人组成非人道对待或剥削；,疏于照料：包含主动和被动使得老年人得不到所需照料，,造成老人身体、心理和情绪等方面健康衰退；,介入办法四点:P90,第94页,（二）丧亲问题,直接面对濒临死亡和丧亲现实是社会工作者做老年人,社会工作所不可回避问题。,伊丽莎白,库布勒,罗斯总结了个人在接收自己或他人,不可防止死亡时会经历心理过程：,否定期 愤恨期 讨价还价期 抑郁期 接收期,介入策略：,1、提供情感支持；,2、代表老人及其家人争取合理权益；,3、信息咨询；,4、丧亲辅导。,第95页,第三节 老年社会工作主要方法,（一）老年人个案工作,（二）老年人小组工作,（三）养老机构照料,（四）老年小区照料,小区照料正在由服务导向型向需求导向型转变。,第96页,一、老年人个案工作方法,（一）老年人个案工作独特之处,1、在接案阶段，跟老年人沟通充分；因为老年人,本身状态与年轻人不一样，可能借助辅助工作和伎俩；,2、在预估阶段要尤其注意老人身体、心理和社会方面,功效情况；,3、在制订计划阶段要充分吸收老人参加，即便是,身体孱弱老人也希望能尽可能掌控制自己事情；,4、在介入阶段要定时追踪进展情况；,5、在评定阶段要重视老人主观评价。,第97页,老年人个案工作注意事项：,1、营造适宜老人沟通环境；,2、对有沟通障碍老人应尽可能多方征求老人问题；,3、受传统影响，老年服务对象尤其得到社会工作者,尊重；,4、给老人自决权，尊重老人选择；,5、要有耐心，做好花较长时间处理个案准备。,第98页,二、老年人小组工作方法,（一）老年小组工作独特之处,1、老年人受到身体和知觉等限制，在空间安排和,使用辅助工具应尤其考虑；,2、在老年小组中，老年人可能较为被动，必要时，社工,需要“献殷勤”才能到达小组聚会和活动开展；,3、小组节奏可能较慢方便适合老年人情况；,有些情况下，不易采取小组工作方法，如老年人身体情况,不好，出行有实际困难；患有“器质性疾病”，头脑混乱；,有精神疾病；有严重行为问题；正处于紧急危机情况,中,第99页,（二）老年人小组工作注意事项,1、尊重自决权；,2、平衡对小组和个人所负责任；,3、尊重保密权；,4、干预小组动力。,第100页,三、机构照料,（一）入住养老机构老人特点,1、养老机构类型,2、入住养老机构老人特点,（二）照料质量,1、不一样照料模式及其特点,园艺模式：首要任务是满足老年人未得到满足需求，,开发老年人能量和未得以实现能力，更重视老人,社会交往和情感需求；,仓储模式：首要任务是延长寿命，重点是为老人提供,一个安全居住环境、适当饮食、良好健康和医疗,服务；,2、提升老年人照料质量办法；,第101页,四、老年小区照料,（一）小区照料特点,1、小区照料正由服务导向需求导向；,2、与微观层面服务不一样，小区照料包括宏观层面,需求评定；,3、小区照料方案同时是综合性，兼顾小区中不一样情况,老人需要；,小区照料方案包括包含：,介入目标、介入对象、介入内容、预期介入效果、,工作效果评定等。,（二）小区照料服务内容,咨询与转介、休闲娱乐、生活照料、心理健康、法律援助,个案管理、矛盾调解,小区照料中社工角色是多样，提供者、协调者、提倡者,第102页,第 五 章,妇女社会工作,第103页,妇女社会工作,一、,概述,二、,主要内容,三、,主要方法,第104页,一、概述,（一）妇女特点,（二）妇女需要,（三）妇女社会工作,定义和目标,第105页,一、概述,（一）妇女特点,生理视角：男女两性生理差异与生俱,来，不易改变。,社会视角：社会对男女两性不一样期,待、要求、评价由特定社会文化环境,所建构。由此造成“女性特点”是,能够改变。,第106页,一、概述,（二）妇女面临问题,男女不平等现象依然存在，两性面临社会环境和,条件并不完全同等。,1、为争取经济独立而面临问题,2、在追求两性平等过程中碰到问题,3、在家庭和社会中碰到性别问题,4、生理、心理日常保健中问题,第107页,一、概述,（三）妇女需要,1、社会性别平等：消除歧视，维护正当权益，取得与男性同等良好社会发展环境和条件。,2、妇女权益保护：,五期保护（经期、孕期、产期、哺乳期、更年期）,妇女发展制度保障:法律体系，妇女,发展纲要，妇女工作机构，加大资金投,入，社会动员，促进性别平等。,第108页,一、概述,（三）妇女社会工作定义和目标,1、定义,以妇女为服务对象社会工作。,以女性主义为指导思想开展社会工作。,主要以妇女为服务对象，针对妇女在自我成长过程中，在参加政治、经济、社会、文化、家庭生活过程中碰到群体或个体问题而开展社会服务性工作。,（本教材）,第109页,一、概述,（三）妇女社会工作定义和目标,2、目标,1）帮助妇女处理碰到现实问题。,2）帮助妇女预防出现新问题。,3）主动推进将性别平等纳入主流工作，进一,步推进建立健全有利于妇女发展、保障男,女平等法律、法规、政策。,4）帮助全体社会组员树立男女平等和社,会性别意识，建立有利于促进妇女,发展、推进男女平等社会环境。,第110页,二、,妇女社会工作主要内容,（一）针对特殊困难女性人口妇女社会工作,（二）针对全体女性人口妇女社会工作,第111页,二、,妇女社会工作主要内容,（一）针对特殊困难女性人口妇女社会工,作,对象；在自我成长过程中，在参加政治、经济、,社会、文化、家庭生活过程中碰到群体或个体问,题女性群体或个体。,妇女问题随社会环境或个人经历改变而产生或,改变。,第112页,二、,妇女社会工作主要内容,针对当前中国社会较为普遍女性社会问,题服务,1、失业女性服务,2、单亲母亲服务,3、家暴被虐妇女服务,4、进城务工妇女服务,心理调适，观念调整，资源整合，职业培训,家庭生活，权益维护，提升竞争能力。,第113页,二、,妇女社会工作主要内容,1、失业女性服务,常见困难/问题：家庭婚姻，儿女供养，再,就业,1）个案/小组工作：心理调适，树立信心，生涯,发展规划。,2）小区工作：建立社会支持网络，整合资源，,处理经济困难。,3）调整就业观念，职业培训，再就业。,4）婚姻家庭支持：调适家庭、婚姻、儿女教育,等问题。,第114页,二、,妇女社会工作主要内容,2、单亲母亲服务,常见困难/问题：收入锐减，生活,困难增加，亲子关系矛盾,1）寻求资源。福利制度内资源，缓解经济,困难。,2）心理支持。心理适应，树立信心，久远,规划家庭生活。,3）协调关系。整合社会资源，调整亲子关,系。,第115页,二、,妇女社会工作主要内容,3、家暴被虐妇女服务,家庭暴力主要指行为人以殴打、捆,绑、残害、强制限制人身自由或者其它伎俩，给其家庭组员身体、,精神等方面造成一定伤害后果行,为。家庭暴力包含对配偶、儿童和,老年家庭组员虐待。,家庭暴力在家庭中出现原因各种多样。,第116页,二、,妇女社会工作主要内容,3、家暴被虐妇女服务,1）危机介入，对被虐者实施救助。,危机是由某种事故所引发显著转折点，是指人正常生活方式中一个严重扰乱事故或意外情景，形成原有能力不能克服问题，使人必须发展出新思索和行为模式来应对问题。,2）家庭治疗,第117页,二、,妇女社会工作主要内容,4、进城务工妇女服务,常见困难/问题：文化低，技能差，无,户籍身份，无社会支持网络。,1）适应城市生活。,2）建立社会支持网络，处理生活困难。,3）整合社会资源，维护正当权益。,4）参加继续教育,提升城市生活竞争能力。,第118页,二、,妇女社会工作主要内容,（二）针对全体女性人口妇女社会工作,1）“四自”精神教育：,自尊、自信、自立、自强,2）文化教育,3）技能培训,4）健康保健，优生优育,5）婚姻家庭咨询,6）维护妇女正当权益,第119页,三、,妇女社会工作主要方法,（一）个案工作,（二）小组工作,（三）构建妇女小区支持网络,第120页,二、,妇女社会工作主要方法,（一）个案工作,1、帮助求援者理清思绪：,认清自己,分析问题。,界定需求，找出原因和对策。,切入点：,1）透过表象，了解迷惑和实责问题。,2）问题轻重缓急排序。,3）确定需要优先处理问题。,4）了解问题成因。,5）寻求处理问题方法。,6）案主力量及社会资源配合。,第121页,二、,妇女社会工作主要方法,2、从优势视角帮助求援妇女寻找资源,立足于求援者优势，发觉、寻求、探索、利用求,助者优势和资源，勇敢面对生命中挫折，抵达,自己目标，实现个人成长。,1）每位女性都有优势。发挥优势，克服并转变困,难，实现自我成长。,2）“危机”：不幸事件含有伤害性，但也可能是成,长机遇。面对问题,重在处理。,3）资源存在于环境之中。善用个人周围非正式资,源和小区资源。,第122页,二、,妇女社会工作主要方法,（二）小组工作,1、妇女小组工作主要类型,1）发展性小组：自我成长,2）支持性小组：利用群体互动力量，,自助互助，增强个人社会功效。,3）预防性小组：提升个人社会适应能,力，预防个人产生违反社会常规,行为。,第123页,二、,妇女社会工作主要方法,（二）小组工作,2、妇女小组工作工作重点,1）小组组员形成互助体系。,2）善用小组过程，组员学习经过表示,感受发展出彼此影响关系，共同处理,问题。,3）增强组员能力，实现小组自助互助,4）结束时回顾小组过程，强化个人小组,经验，以用于人生成长过程。,第124页,二、,妇女社会工作主要方法,（三）构建妇女小区支持网络,1、社会支持网络定义,社会支持网络：在社会网络中起,支撑作用关系集合。,小区支持网络是由小区居民和小区组织组成、在小区居民需要时能够起到支持作用社会关系网络。,第125页,二、,妇女社会工作主要方法,（三）构建妇女小区支持网络,社会支持网络类型,1）妇女志愿者为本支持网络（居民互助,网络)：以服务对象需要为本，居民家庭间,互助关系和网络。,2）妇女特殊群体自助互助为本支持网络：,面临类似问题/需求妇女经过互助小组，建,立自助互助支持网络。,3）小区紧急支援网络：,以帮助个人/家庭预防突发事件/危机为主,小区机构、居委会、志愿者、邻里联动,第126页,妇女社会工作,小结与思索,妇女社会工作对象、目标和目标。,妇女特点、问题和需要。,当前我国妇女社会工作主要内容。,个案工作方法在为妇女服务中作用,优势视角重视点。,怎样利用社会支持网络来帮助妇女。,第127页,第六章,残疾人社会工作,第128页,残疾人社会工作,一、,概述,二、,主要内容,三、,主要方法,第129页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,（二）残疾人特点及需要,第130页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,残疾人社会工作定义：,围绕残疾人个人、家庭、群体以及相,关社会组织和小区开展专业性助,人活动。,第131页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,1、世界卫生组织定义：依据不一样残,疾对人生理功效和社会功效影响,不一样，残疾分为三类：,强调个体性特征,1）损伤因意外伤害或疾病后遗症,人体结构或功效发生缺点或异常情况。,2）能力缺失人体结构缺点和功效障,碍使人体丧失应具备能力（相对应于,个体性别,年纪,文化程度,职业等）。,第132页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,世界卫生组织对残疾分类,重视个人与环境互动,3）残障因为身体形态和功效缺点,或异常而影响残疾人参加正常社会活动,情况。,“残障”把残疾问题嵌入更辽阔社会背景中，,更强调社会对残疾人责任，是当前广为接收,对待残疾视角。,第133页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,2、我国残疾人定义,中华人民共和国残疾人保障法：,残疾人是指在心理、生理、人体结构、,某种组织上功效丧失或不正常，全部或,部分丧失以正常方式从事某种活动能力人。,当造成个人生活、活动能力缺点情况,一定程度，即为残疾。,第134页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,我国残疾分类：,残疾人实用评定标准（试用）,视力残疾 听力残疾 言语残疾,智力残疾 肢体残疾 精神残疾,分级评定，制发中华人民共和国残疾,人证。,第135页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,3、残疾人社会工作目标,增强残疾人社会功效,经过处理心理、社会方面问题，帮助残疾,人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生,活、社会权益、文化生活、环境方面碰到,障碍，将由损失带来能力丧失影响减到,最低程度，更加好发挥潜能，有机会充分参加,社会生活，共享社会物质文化结果。,第136页,一、概述,（一）残疾人社会工作含义,4、残疾人社会工作意义,关系到残疾人群体福祉,与国家经济、社会发展紧密联络,是我国人权保障事业组成部分,是判断国家政治、经济、文化和社会,进步主要标志，是国家文明程度,表达。,第137页,一、概述,（二）残疾人社会工作含义,1、残疾人特点及需要,1）不一样残疾人残疾表现特点：,对外部世界知觉范围受到严重限制,与他人沟通交流渠道受限制，能力,严重缺损,自理生活和参加社会活动障碍,思维和学习能力受到负面影响,思维和行为方式与常人有很大差异,第138页,一、概述,（二）残疾人社会工作含义,1、残疾人特点及需要,2）残疾人需要,治疗康复需要 基本生存需要,接收教育需要 职业发展需要,家庭生活需要 社会交往需要,价值实现需要,第139页,二、,残疾人社会工作主要内容,（一）残疾预防,（二）康复,第140页,二、,残疾人社会工作主要内容,（一）残疾预防,1、了解致残风险原因,1）传染性疾病,2）营养不良,3）先天性发育缺点,4）意外事故,5）慢性病和老年病,6）其它原因,二分之一以上致残原因能够采取办法预防,第141页,二、,残疾人社会工作主要内容,（一）残疾预防,2、我国主要预防办法：三级预防,一级预防。预防致残性伤害和残疾发,生。如免疫接种,公共场所安全。,（可降低残疾发生率70）,二级预防。预防伤害后出现残疾。如定,期体检，控制危险原因。,（可使残疾发生率降低1020）,三级预防。采取对应办法，预防残疾后,产生障碍。如各类功效康复训练，,预防或减轻残疾。,第142页,二、,残疾人社会工作主要内容,（二）康复,1、我国当前采取康复模式和机制,1）世界卫生组织模式,卫生部门负责，小区和家庭为基础，依靠初级卫,生保健及上级医疗系统。康复办法简单、实用、,有效，经济。,2）,小区服务,模式,民政部门负责，纳入小区服务系列。,（如福利工厂，敬老院。）,3）家庭病床模式。,小区卫生部门和医疗康复机构负责。,4）特殊类型残疾人,小区康复,模式。,民政与小区卫生部门、小区康复组织负责，专业,性分类残疾人康复服务。,第143页,二、,残疾人社会工作主要内容,（二）康复,2、康复类型,1）医疗康复,物理和运动疗法 作业疗法 语言疗法,心理治疗 文体治疗 中医治疗,2）教育康复,文化教育 技能教育,普通教育 特殊教育,第144页,二、,残疾人社会工作主要内容,（二）康复,2、康复类型,3）职业康复,国际劳工组织1985年残疾人职业康复基本标准规,定职业康复6个方面服务内容：,掌握残疾人身体、心理和职业能力情况。,就残疾人职业训练和就业可能性进行指导。,提供必要适应性训练、身心机能调整，正规,职业训练。,引导从事适当职业。,提供需要特殊安置就业机会。,残疾人就业后跟踪服务。,第145页,二、,残疾人社会工作主要内容,（二）康复,2、康复类型,3）职业康复,职业康复工作程序可归纳为4个步骤：,职业评定,职业咨询,职业培训,就业指导,第146页,二、,残疾人社会工作主要内容,（二）康复,2、康复类型,4）社会康复,从社会角度，采取各种有效办法为残疾人创造一个适合,其生存、创造、发展、实现本身价值环境，并使残疾人,享受与健全人同等权利,抵达全方面参加社会生活目标。,社会康复实现，依靠：,残疾人本身不懈努力,依靠社会对残疾人提供尽可能帮助,社会康复办法有：,针对残疾人个人,社会整体性（法律政策保护，无障碍环境，友好人际,关系等）,第147页,三、,残疾人社会工作主要方法,（一）残疾人社会工作基本观念和标准,1、人是有能力或潜力，残疾人并不例外。,从残疾人视角对待其能力和潜能。,2、残疾人问题不是其本身问题。反对把,残疾解释为病态。,3、干预重点中应表达社会原因视角。残疾是一个,社会建构,残疾人问题处理主要取决于社会。,4、残疾人工作历史与文化视角。,5、相信残疾人有本身幸福感。,6、确信残疾人有权掌控自己生活。,第148页,三、,残疾人社会工作主要方法,（二）残疾人社会工作主要方法,1、个案工作方法,对象包含个人和家庭,深入探求个人和家庭整体独特需求，与其共,同实施方案。,过程表达接纳、尊重、温暖、关心、主动肯,定人际关系。,使个人和家庭能克