高速路工作人员个人述职述廉报告原创20篇.docx

高速路工作人员个人述职述廉报告原创20篇 篇一 基层所站管理工作和锻炼锻中，我拓宽了视野，增长了许多知识，学到了很多基层工作经验，在中心党委、行政的正确领导下也做出一些成绩，受到了上级的的好评和奖励，现将本人六年多来的思想和工作等情况汇报如下： 一、个人简历 二、坚持学习，不断加强党性锻炼 无论是在收费站长还是支部副书记的岗位上，我在学习上都不松懈，坚持加强理论学习，不断提高自身思想政治素质。一是积极参加上级组织的集中学习、业务培训，态度端庄，学习认真。二是积极联络兄弟单位和优秀单位并与支部书记进行沟通交流，相互借鉴和学习好的工作经验，达到促进本单位党建工作的目的。三是注重平时自学，不断更新自己的知识结构，把自己的思想统一到企业发展战略上来，不断提高贯彻执行各项方针政策的自觉性。 三、踏实肯干，认真做好各项工作 一是充分利用当地丰富的红色文化资源把党建工作与企业文化相结合，打造了“*班组”，成为了“*”品牌体系下一张耀眼的名片。工作总结被*高速集团评为*年度“先进集体”，“*班组”先后荣获全国总工会、交通部“*年度感动交通年度人物”，获*省“工人先锋号”、“中国最美路姐团队”等多个荣誉。 二是工作中我在踏踏实实做好党务工作的同时，代理行政工作也做到认认真真，兢兢业业。 （一）收费工作稳步推进，收费考核排名靠前，*年堵漏增收成效明显。*年，我所共查处各类逃费车97辆，追缴通行费共计29.1万元；二是星级创建持续有效。按照集团星级收费站创建要求，积极推动星级收费站创建活动，加强了硬件设施建设和设备更新，强化了收费员业务学习，提升了窗口服务水平，同时我所在收费类竞赛各项活动中多次取得较好的成绩。 （二）养护工作稳步前行。一是抓好路容路貌整治不放松。通过保洁、绿化浇灌、施肥、修剪、除草、补植等改善路容路貌。及时清理路面、路肩及两侧边坡的垃圾，保障高速公路的整洁、通畅。对碎落台、涵洞、边沟、桥梁伸缩逢及泄水孔及时清理，防止淤塞。二是抓好内业资料整理不放松。在整理工作中，坚持用原始数据、原始记录说话，内业资料管理与外业同步走向规范化。三是抓好安全隐患排查不放松。坚持安全第一、预防为主的工作方针，重点抓好隧道、岗亭、庭院、办公楼等重点区域和重要部位隐患排查治理，加强节假日值班纪律与领导24小时带班制落实情况的督查，规范外聘人员安全施工教育与管理。 四、修身自律，带头守廉树良好形象 在日常工作和生活中，我时刻警醒自己，要做到“淡泊以致远”“取本分之财，个人简历戒无名之酒”。决不利用职权为自己和亲友谋取好处，努力做一个正直而不为私利左右的党员干部。在工作中，我严格遵守中央八项规定、省厅“九规范”和集团“六个严禁”等规定，按规章办事，不违规不违纪，切实带头做到把纪律挺在前面，坚持做到与班子成员相互支持、互相谅解、互相尊重、坦诚共事。牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念，保持清醒头脑，严守政治纪律，时时刻刻向*看齐，时刻检点自己、自觉约束自己、不断反省自己，时时处处讲规矩、守纪律。 五、正视不足，不断努力完善自我 这些年的工作中是取得了一些成绩，但自身仍然存在一些缺点和不足。主要为： 一、创新意识不够，工作中一遇到困难第一个想法就是找管理中心寻求帮助，缺乏直面困难、克服困难的勇气和决心； 二、作为年轻干部，理论学习仍显得不够，对一些问题的思考深度不到位。 三、缺乏精益求精的钻研精神，往往以简单粗暴的方式完成工作任务，过于追求速度而没有去思考怎样进一步完善过程，完美结果。在以后的工作中，我将用心学习，专心工作，完善自我，突破自我，更好的带领职工，群策群力、高速高效的完成上级下达的各项工作任务。 篇二 一、刻苦学习，努力提高自身综合素质 作为一名预备党员，本人始终把政治理论学习摆在重要位置，坚持从牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观出发，孜孜以求、刻苦学习、结合实际，勤于思索，深刻体会，学以致用。使自己始终在政治上、思想上同上级保持高度一致。坚决拥护党的重大决定，切实遵守和维护组织的政治纪律。近十七年的收费工作，让我懂得了对每天的工作要不断积累经验，坚持学习不放松，这样才能在处理岗亭突发事情时，能够从容面对，迎刃而解。 二、恪尽职守，真抓实干，做好分管工作 本人作为副站长，主要分管办公室、内业、内务等几方面的工作。管理一直是工作的重心，为此，我坚持以高度的责任性和事业心，恪尽职守，真抓实干。在站长的领导和支持下，本人对分管的工作，敢管敢抓，敢于承担责任，并准确把握对上、对下负责的一致性，组织带领职工以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶。再是强化内业管理，确保内业工作走在收费行业前列。而且进一步完善了本站“收费人员绩效考核”办法，范文内容地图强化了考核机制。除每月开展月度考评工作外，还坚持了日常检查制度、天天审带制度、月度分析制度；随时掌握全站各环节的管理情况，有针对性地梳理分析，及时落实应对措施。通过全站人员的努力，在2014年，*收费站获得集团三星级收费站。 三、坚持业务学习 本人参加工作以来，从事的岗位有收费员、收费班长、稽核员、票卡员、值班站长、副站长，通过在工作中和生活中不断学习丰富自己，加强业务水平，准确掌握各项法规及政策，不断提高自身综合素质。凡事以身作则，要求别人做到的，自己首先做到，熟练掌握入出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，合力提高收费准确率和工作效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力。 四、增强廉洁自律意识 一是加强廉政教育。根据廉政建设工作要求，结合收费工作特点，在收费站开展党风廉政和法制法规教育活动，通过学习党风廉政知识，增强自身拒腐防变能力。 二是认真推行站务公开制度。严格按照廉政措施办事，在员工管理方面，本人分管收费站考勤及绩效考核工作，每月对员工的奖励、扣罚、批评等事项都通过站务会形式研究决定，并将结果进行公示在站务公开栏，做到事事有依可寻，处处都公开透明。 我将在上级领导和同事们的帮助和支持下，不断努力学习，提高自身综合素质，加强工作能力，严格要求自己，维护单位的团结，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。 篇三 *年是党的十九大召开之年，也是实施“十三五”规划的重要之年。回顾一年来的工作和学习，在中心党委的正确领导下，范文写作本人始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记重要讲话精神为指导，深刻学习领会党的十九大精神，立足本职工作，认真履行职责，较好地完成了组织赋予的各项工作任务。现将一年来的学习、工作和廉洁自律情况汇报如下： 一、认真学习，努力提高政治素质 良好的知识素养，是顺利完成工作的基础。一年来，我参加了集团开展的支部书记培训和中心组织的各项学习活动，通过一次次的学习和思考，使我对基层党建工作的重要性有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升，在处理问题时，能够时刻保持清醒的头脑，把握正确的方向，从高速事业发展的高度出发，讲政治、顾大局，既坚持原则，秉公办事;又注重实际，创新方法，抓牢重点，抓实细节，敢于迎难而上，开拓进取，为进一步做好本职工作奠定了基础。 二、扎实工作，全面履行工作职责 1、建立健全党建工作制度 制定详细的支部工作任务清单，围绕“两学一做”常态化制度化四个专题，制定学习教育安排表，重点学习了习近平总书记系列讲话精神和中国共产党党史。通过开展学习宣传贯彻党的十九大精神系列活动，营造了浓厚的学习氛围，确保十九大精神及时传达到位。通过开展支部书记讲党课、互动式党课，变“一人讲”为“多人讲”，让党课真正“活”起来，使党员在参与过程中顺其自然地接受党课主题教育。通过“党支部建设年”活动，开展自查工作，心得体会不断完善支部工作制度。建立党员学习培训台账及日常工作台账，进一步规范完善“党员活动日”制度、过好党员的政治生日，规范党员管理，明确党员发展程序，建立健全党员工作目标管理和评分细则，严格落实谈心谈话制度、党员帮带制度，持续开展党员先锋创绩活动，设立“党员先锋岗”等，提升了党员工作、学习积极性，营造了争先创优的良好氛围，切实有效的推进了支部党建设工作制度化、规范化水平。 2、不断加强党员队伍建设 严格落实“三会一课”制度，采取集中学习、个人自学、专题辅导、座谈会等灵活多样的学习教育形式，不断提高党员的思想政治素质。据不完全统计，我支部除了按时召开每月一次的支委会、党小组会，俩月一次的党课及每季度一次的党员大会，同时开展各项专题学习及座谈会共计20余次；加强党员信息管理，及时认真做好党员组织关系转接工作；加强党员动态管理，及时更新党员花名册，确保党员信息详实、准确、完整，目前，我支部共有党员10名，党员发展对象1名，入党积极分子2名；严把党员“入口关”，重视党员发展工作，认真履行程序，计划年底发展预备党员1名、有3名职工递交了入党申请书，热门思想汇报一个个优秀青年骨干迫切的希望加入到党员队伍中来，为党的队伍增添了新的活力，为支部发展提供人才保证。 3、积极开展学习教育活动 我支部先后组织开展了春运志愿服务、学雷锋志愿服务活动、“义务植树，绿化家园”、烈士陵园祭扫、“不忘初心永跟党走”、“五四”青年节系列活动、“弘扬革命好传统传递家风正能量”主题党课、“勠力同心保卫家园”防汛活动、“立足本职岗位永葆军人本色”八一退伍军人座谈会、“立足本职岗位争做合格党员”互动式党课、“我的家庭小故事”演讲比赛、观看十九大开幕会、学习十九大会议精神座谈会、党纪党规知识竞赛、“共学十九大诗歌诵廉洁”朗诵比赛等活动，在全所形成“比、学、赶、超”的势头，为支部发展提供了强有力的精神动力，增强了所站凝聚力和战斗力。 同时积极参加中心组织的各项活动，并在“出彩向阳花”混合排球比赛获第五名、“两学一做”学习教育知识竞赛中获三等奖、“出彩向阳花”西点比赛获一等奖。 4、持续发力宣传报道工作 三、廉洁自律，助推党风廉政建设 今年来，我严格按照省纪委、省交通运输厅、高速集团党风廉政建设工作会议精神和有关规定，认真履行党风廉政建设责任制的各项职责要求，努力加强自身建设，带头做到廉洁自律，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。 1、明确责任，强化监督。年初对党风廉政建设工作进行了部署安排，并制定*年党风廉政建设和反腐败工作任务分工表，细化了任务分工，规定了完成时限，支部书记与所属三站签订了党风廉政建设责任书，明确了各级领导责任。同时认真贯彻执行党内监督条例，严肃认真执行述职述廉、民主生活会和个人重大事项报告等党内监督制度。 2、加强学习，预防为先。结合“两学一做”学习教育与十九大精神专题学习，通过开展座谈会、观看廉政教育片、家风家训征集系列活动，引导党员干部深入学习领会党纪党规。全年组织党纪党规知识竞赛2次，观看永远在路上、打铁还需自身硬、巡视利剑等专题片4个，开展各类廉政教育活动20余次，进一步引导党员干部树立廉洁从业的价值理念，最全面的范文参考写作网站筑牢拒腐防变能力。 3、加强监督，狠抓落实。认真贯彻落实上级党委、纪委有关党风廉政建设“两个责任”，进一步加强和规范对重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用事项决策和执行的监督管理，严格落实所务公开相关规定。认真学习贯彻上级党委、纪委关于党风廉政建设工作要求，确保班子成员牢固树立认真履行“一岗双责”的责任意识。 4、以身作则，树好形象。在实际工作中，始终严格要求自己，时刻提醒自己遵照党的纪律，谨于言，慎于行。严格遵守党纪党规，没有公车私用、公务接待、违规收送“红包”礼金等，不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡、不违规接受吃请。不断加强党性修养和党性锻炼，自觉抵制腐朽生活方式的侵蚀影响。 总结一年来的工作，有所得也有所失，有以下方面需要加以改进。一是进一步强化学习意识，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，根据形势发展和工作需要，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领，退休不退志，站好最后一班岗。二是工作上高标准、高要求的同时，加强与同事间的沟通，尽量收敛自己急躁的情绪，避免伤害同事感情，为此更好地为党风廉政建设工作起带头作用。 四、2018年工作思路 1、勤奋学习，提高思想认识。要将“两学一做”学习教育常态化制度化，认真学习贯彻党的十九大相关知识，深刻领悟习近平总书记系列讲话精神，不断“充电”，丰富思维，努力把政治理论水平、管理水平和业务水平提升到一个新阶段，以崭新的面貌迎接新时代。 2、进一步加强所站精神文化建设，积极开展职工喜闻乐见的文体娱乐活动，丰富职工业余生活，增强职工队伍凝聚力。 3、加强廉政文化建设，进一步增强干部职工的廉洁从业意识。结合实际，不断完善各项规章制度，抓好制度建设、制度落实。继续推行所务公开制度，让日常办事公开化，认真开展自评自检，检查所务公开落实情况，坚持惩治并举，注意预防，抓好典型，推进党风廉政建设和反腐工作不断深入。 以上是我的述职述廉汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事再次表示诚挚的谢意。 谢谢大家。 篇四 本人于*年11月份调入*收费所任职，在此之前在*收费所任党支部书记，在任职期间，我认真履职尽责，团结班子带领全所人员完成支援*春运和抗冰保畅工作，及时掌握员工思想，全力调动员工工作积极性，认真严格地做好了通行费征收，窗口微笑服务，行政后勤保障工作。做到了工作规范有序，员工心里满意，各项工作平稳顺利开展。自调入*收费所任党支部书记以后，我努力适应工作角色转换，迅速进入工作状态，虚心学习，认真求教，全面开展了*收费所的各项管理工作。现将本年度个人工作述职述德述廉述法汇报如下。 一、加强学习，增强素质，不断提高履职能力和水平。 一年以来，我注重带头学习，认真学习习总书记一系列重要讲话和党的十九大会议精神，尤其是党风廉政建设责任制等有关规定。建立和完善了党支部理论学习计划，认真组织学习上级党组织的会议精神，同时结合新形势新任务，及时组织学习党的路线方针政策，将理论学习与贯彻落实我所工作相结合。 一是抓紧抓实党员的学习教育不放松。在*收费所，我充分利用“三会一课”制度及微信、qq群等教育平台，加强了党员的政治理论教育。主要内容以党章、习近平总书记的系列重要讲话和中国特色社会主义理论为主。在学习形式上，我注重了创新，利用教育短片、ppt、红色歌曲等形式开展学习教育活动。来到*收费所后，我继续探索新的形式开展形式多样的学习教育活动，使得党员们在看中学，在唱中学，在听中学。 二是大力学习贯彻党的十九大精神。利用横幅标语、岗亭滚动屏、宣传栏、党员活动日、党员政治生日、微信群、qq群等线上线下的学习教育交流平台和载体，大力开展了党的十九大精神的学习宣传活动。通过学习宣传，把全所干部员工的思想进一步统一到了以习近平同志为总书记的党中央周围，为实现中华民族伟大复兴梦而共同奋斗。 二、抓住重点，统筹兼顾，各项工作有条不紊开展。 一是围绕内部管理制度化下功夫。严格执行财务制度和财务预算制度，严格做到规范经费管理，严格执行财务公开制度，定期公布财务、食堂、机务等上级文件及日常工作动态和日常报表；加强车辆管理，倡导勤俭节约，确保车辆安全行驶，降低车辆使用成本；定期组织召开工作例会，及时向员工传达上级文件、会议精神，总结部署工作，了解员工的思想动态；加强食堂管理，参与制定了食堂管理办法，做到了采购监督到位。 二是围绕党建工作创新化下功夫。大力聚焦“高速+旅游”、“美丽高速、满意窗口”、“党建+”活动，大力引进创新机制和激励机制，激发全所员工发挥“工匠”精神，突出亮点，打造精品，扎扎实实地开展了大量工作。结合窗口服务，竞相开展了创新争优活动，提升了窗口服务整体水平；积极响应中心党委号召开展“身边好人”推荐活动，鼓励员工树立模范带头作用；积极开展党员发展和党员先锋创绩、“四进四联”活动，结合工作实际，组织党员开展一系列的主题活动。 三是围绕综治安全下功夫。我带头严格落实领导带班制度，做好了春节、两会、清明、五一、十一、十九大期间保畅工作，确保无综治安全事故发生。6月份，以安全生产月和隐患排查活动为契机，组织开展了应急救援、普法教育、防抢防盗、防火演习等系列活动，始终把安全生产放在首位。来到*收费所，进一步认识到安全的重要性，时刻紧绷安全弦，努力营造和谐稳定的氛围。 三、廉洁自律，全面树立清正廉洁新形象。 一是正视规矩，强化教育。带头组织全体领导干部学习党章党规、中国共产党廉洁自律准则、中国共产党纪律处分条例、关于重申严禁党员干部出入私人会所、违规接收吃请纪律的通知等内容，加强警示教育，组织党员干部观看腐败分子现身说法教材，用正反面教材加强自身教育，引导党员干部员工吸取教训、遵循规矩。 二是认真遵守党章，严格执行党纪党规。本人时刻严格要求自己，树立正确的权利观、地位观、利益观，坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想；常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，常戒非分之想；耐得住清贫，守得住寂寞，不行偏袒之事，不图非分之财，始终做到自重、自省、自警、自励，保持良好操守；遵守原则，秉公办事，以身作则，严以律己;要求下级做的，自己首先做到，要求下级不做的，自己坚决不做；作为党风廉政建设责任制第一责任人，我牢固树立“一岗双责”意识；始终以求真务实的工作作风，促廉洁从政。 四、遵德守法，克己奉公，践行社会主义核心价值观。 一、坚持正确的政治方向，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，始终做到对党忠诚老实，对组织讲实话、讲真话，不当“两面派”，不做“两面人”，不搞当面一套，背后一套，不在工作中报喜不报忧，报功不报过，不弄虚作假，期满党组织。 二、坚决贯彻落实集团、中心党委的各项决策部署，坚持讲政治、讲规矩、守纪律、顾大局，对党组织不讲条件，不打折扣，不遗余力，确保政令畅通，令行禁止。 三、遵守国家法律法规和单位规章制度，依法办事，恪尽职守，公正廉洁，克己奉公，遵守公序良俗，树立良好的兴趣爱好，注重家庭、家教、家风和朋友圈。 五、认清差距，努力整改，奋力开创工作新局面。 一年来，取得上述工作成绩是与*收费所和*收费所的全体同志共同努力的结果。同时我深切感受到，我与领导的要求和员工的期盼存在较大差距，存在下列问题：一是业务知识不够全面，理论基础不够夯实；二是工作方法有时不够恰当，不讲究策略；三是对工作的要求标准不够高，满足于现状，缺乏创新精神。 新时代踏上新征程，新思想呼唤新作为，下一步，我将在中心党委和支部的带领下，紧紧围绕收费主业，做好“美丽高速 满意窗口”文明服务和星级创建工作，大力弘扬劳动精神、工匠精神，做好综治维稳工作。凝聚各方面的智慧和力量，在服务大局中找准定位，彰显作为，充分发挥党组织作用，培育党员先锋形象，干部标杆意识，职工全局观念和全员竞创精神，开展“不忘初心 牢记使命”主题教育，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，增强思想认识和理论素养，不断提高政治站位和政治自觉性，突出责任担当，坚守清正廉洁，持续真抓实干，为党分忧，为党尽职，永葆共产党人的政治本色，为打造创新创效、持续发展、文明和谐、绿色美丽的*管理中心贡献力量。 以上是我*年度工作的简要汇报，请各位领导和同志们进行批评指正。 篇五 *年，在管理中心的正确领导和所班子成员及同志们的支持与监督下，我认真履行*北收费站站长职责，恪尽职守、勤勉敬业，全力抓好收费工作，较好地完成了年度各项工作任务。现将本人一年来的履行职责、作风建设、廉洁自律情况报告如下： 思想政治情况 一直以来本人都把学习作为加强党性修养、坚定理想信念、提高精神境界的有效途径，作为获取知识、提高能力、增长本领的根本手段，不断提高自我更新、自我完善的能力。深入学习了十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，把握核心要义，领会思想精髓，坚持用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。通过学习，自己的政治思想水平得到了提升，自己的管理水平也得到了更多的理论指导。 履行职务情况 （一）通行费征收情况。 *年，xx收费站紧紧围绕全年收费工作目标任务，以收足收好为目标，夯实主业基础，大力提升收费站形象，不断加强收费管理工作。*年，我站全年共征收通行费xx万元（拆分后为xx万元），累计收费车流量xx万辆次。同比去年通行费增长xx%（拆分后增长xx%），车流量增长xx%，已超额完成年确保任务（调整后）xx万元和力争任务（调整后）xx万元；全年共有绿通车辆xx万辆，减免金额xx万元，追缴通行费xx万多元。 （二）夯实基础，提升窗口服务能力。 一是多途径强化理论学习。*年实行一所三站后，我所三站轮流进行业务授课，开展案例分析，把平时工作中遇到的收缴矛盾和典型案例提出来讨论、学习，互相交流处理方式方法；定期组织收费班组学习上级文件和会议精神以及收费操作规程，全面加强收费员对真假集装箱等异情车辆的实际操作和处理能力。 二是狠抓微笑服务。为了牢固树立微笑服务意识，要求每一位收费员佩戴微笑徽章，在岗亭内张贴了“今天你微笑了吗”等温馨提示语，提醒收费员时刻不忘微笑；为更快更准确了解一线收费动态，监督收费员微笑文明服务，增加后台审带次数，坚持后台审带和收费员自审相结合，组织收费员每轮班后对本班文明服务等进行审带，自己找问题，从根本上提升微笑服务，提高车主满意度。 三是加强规范化建设。收费任务分解到班，与班长签订xx收费站班组收费管理目标责任书；为全面保障收费员人身安全，与一线收费员签订安全管理承诺书；坚持做好站长带班制，随时发现问题，整改问题，在吃饭时间及车流高峰期带头顶岗，并安排机关人员顶岗；加大收费设施管控率，etc值守及入口发卡机值守。 四是积极开展收费营销。积极开展“引车上路”和“高速+旅游”工作，合理引导费源，进一步挖掘征收潜力，摸排周边旅游景区餐饮住宿等情况，先后与赣粤汇餐饮连锁酒店、沃尔顿酒店管理有限公司、江荷餐饮管理有限公司、中石油加油站等单位签订了互利合作协议，制定了“沿着高速去旅行游千古宋城品客家美食”精品旅游路线，为广大自驾游车主提供了旅游、餐饮、住宿等多方面便利；加强联勤联动，打击偷逃通行费行为。积极与辖区公安、交警联系，摸排冲岗车的行驶路线和目的地，联合当地公安干警进行蹲守。 五是全方位打造“美丽高速满意窗口”。按照上级要求开展“美丽高速满意窗口”收费站形象提升活动动员大会，展开自查自纠，并向全站人员收集收费站形象提升活动的意见建议，对存在问题及时整改。定期开展各类志愿服务活动、应急演练等，延伸服务举措，提升收费站整体形象。 廉洁自律情况 认真执行中国共产党廉洁自律准则和关于新形势下党内政治生活的若干准则，自觉把规定要求落实到工作和生活的各个方面。严格遵守廉洁自律的各项规定，没有利用职权职务谋取不正当利益；没有行贿受贿和利用职权收受各种礼金、礼券；没有违法违纪行为。坚决执行中央“八项规定”，积极改进作风，切实把上级要求落实到自己的行为和分管的工作中。 学法守法情况 坚持社会主义法治理念，坚持认真学法，不断提高法治意识。一年来继续深入学习了我国的各项法律法规，自觉做到学法、尊法、守法、用法，自觉遵守各项法律法规和规章制度，不断提高学法知法、依法办事、遵章守纪的自觉性，自觉地把学到的法律知识转化为规范和指导实际工作的能力，没有发生违法情况和影响党员干部形象的行为。 以上报告如有不当，敬请各位领导和同志们批评指正。 篇六 *年是“美丽高速，满意窗口”收费站形象提升的重要一年，是收费所站建设全面提升的重要一年。在中心党委的正确带领下，在收费所班子及全体职工的支持及配合下，我努力工作，忠实履行好自己的职责，较好的完成了领导安排的各项任务。现就一年来有关情况报告如下： 一、 加强政治学习，提升道德修养 在实际工作生活中，坚持立身做事德为本。一是勤于学习思考，提升思想境界。认真学习党的十九大会议精神和习近平总书记重要讲话精神。用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动工作。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，不忘初心。二是静心学习思考优秀传统道德文化，升华思想境界。通过最新党章党规的学习，加强党性修养和道德修养，让自己的思想道德得到了升华。三是严于廉洁自律，强化自我约束。自觉加强道德自律，做到自重、自省、自警，追求积极向上的生活情趣，养成良好的生活作风。积极主动地参加党内政治生活，自觉接受党组织的严格管理和广大党员的监督。 二、 履行岗位职责，发挥积极作用 1、紧扣“主业”抓管理 年初制订了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜、堵漏洞，实现了收费任务极大增长。*年全年，宜黄站完成收费额12，735，356元，同比增长12.83%。 适时开展劳动竞赛，每月组织职工不少于2次的业务知识、法律法规、政策及收费文件学习，定期进行考核、测试。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。 2、紧扣“品牌”抓服务 通过加强向阳花文明礼仪培训，培养了一批业务强、服务优的收费员。4月我站“向阳花”考核合格以上人员有3人，到了11月已经稳定有7人达到合格以上标准，整体的人员形象和服务水平显著提高。为了巩固已有的成绩并进一步提升，我站还采取以下几点措施：一是充分利用“内训师”优势，定期对收费班“补课”，通过“一对一”的指导，强化微笑服务标准；二是以重点培训的5位良好以上同志作为文明服务礼仪“传、帮、带”的示范员，起到标杆和带头作用，定期开展自查对照；三是要求收费员着装统一、精神上佳，鼓励女性员工化淡妆上岗；四是要求非一线员工顶班期间，参照向阳花服务标准，服从班长管理；五是积极倡导“走出去，请进来”方针，向优秀的兄弟所站取经。 在做好窗口服务的同时，积极开展好便民服务、品牌衍生服务，以服务品牌为载体，变被动为主动，推出多项服务举措。一是以青年志愿者为先导，开展便民服务，为司乘提供便餐、热水、药品、修车工具、路况指引、紧急救援等延伸性服务，帮助司乘好人好事15次；二是结合“沿着高速去旅行”主题活动，开展公众号推广活动，并对当地景点线路定制宣传册，进行“引车上路”营销工作；三是优化车道岗亭环境，向“星级收费站”靠拢，对收费广场、岗亭车道卫生集中整治，安全岛补漆、更换标识牌、制度牌上墙、绿化带修剪等等，以良好的站容站貌面向过往司乘。 3、紧扣“安全”抓建设 （1）加强学习，提高安全意识。利用全站职工大会、班务会开展安全教育工作，要求职工进行详细记录，并在全站范围内交流安全生产心得。使职工树立“安全第一，预防为主”的思想，做到安全生产零事故。 （2）加强演练，提升应急能力。开展突发事件应急预案演练，包括消防、盗抢、车道拥堵等。定期对电路、消防栓、灭火器等进行检查维护。 （3）加强巡查，落实隐患排查。由安全综治员带领收费员二到三人，分时段对宿舍、办公楼、食堂、收费广场进行巡逻，对发现的隐患记录上报，并及时处理。 4、紧扣“满意”抓后勤 （一）重视宿舍管理。统一卫生标准，7月份以最优职工的房间作为样板，开放给全站职工参考，并上传了物品排放示意图，先后3次邀请所领导全面检查，对不达标的进行通报。 （二）重视食堂管理。经常对食堂提出合理化建议，动脑筋。想办法，使职工吃饱吃好，安心工作。因4月份原食堂人员辞职，组织干事、食堂管理员等上岗做饭，协助新聘厨师顺利过渡。此外，因伙食费标准提高，在进一步改善伙食的基础上，利用结余的伙食费为职工发放米、油、水果等。 三、落实作风建设，保持廉洁自律 作为一名中共党员，无论是在工作和生活中都严格自律，按照中央的“八项规定”严格要求自己，约束自己。近一年来，我从未在任何地方有过兼职，从未出现过一起公车私用、超标准接待及收受红包的情况，严格执行党政领导干部“廉洁从政若干准则”、“个人及家庭重大事项报告制度”，严格约束配偶及子女，树立良好家风。 四、存在的问题 1、受客观条件限制，视野不够开阔，超前思维和创新能力不强。 2、制度管理上，平时讲得多强调得多，捉落实得少。 3、在学习上还存在一定差距，特别是工作一忙起来，往往忽视了政治理论学习。 4、因性格直率，加之全年工作紧、任务重，琐事多，存在急躁情绪。 五、今后改进措施 在今后的工作中，主动加强理论学习，努力钻研。严抓制度落实，敢于突破陈规，拓展工作思路，开阔工作视野，充分发挥以往工作的好经验，放开手脚大胆创新。在总结自己以往工作经验的基础上，不断完善，积极主动深入一线，真心倾听职工呼声。继续加强学习，不断提高思想境界，切实改进领导作风，优化工作方法，提高工作效率，认真克服困难，努力改进缺点，力争把收费站的各项工作做到更好，完成2018年星级收费站创建工作。 篇七 回顾一年来的工作和学习，在中心领导班子的正确带领下，在各收费站的积极配合下，我紧紧围绕中心发展大局，以求真务实为宗旨，以扎实工作为根本出发点，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。先将有关情况简要报告如下： 一、 加强学习，锤炼党性，坚定政治立场 始终坚持把学习作为提高综合素质和能力水平的手段，围绕“两学一做”专题教育活动，通过集中学习与个人自学相结合的方式认真学习党章党规党、十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，思想理论得到进一步充实，理念信念更加坚定，做到思想上、行动上同党中央保持高度一致，向中心党委看齐。同时认真学习日常工作涉及的政策法规和业务知识，业务管理能力得到一定提升。 二、 抓牢重点，统筹全局，履行岗位职责 秉承“团结、拼搏、务实、创新”的所站精神，紧紧围绕“五好一优”所站发展提升年及星级所站总目标，较好地完成了本年度的各项工作。 （一） 狠抓主营业务，服务水平创新创优。 1、*年全年，完成征费额40，303，500元同比增长23.5%，添砖加瓦，做出了应有的贡献。打逃成果丰硕，全年，共打击逃费车辆89次，与*年同比增长65。 2、全面推进“向阳花”品牌创建。 自中心决定全面推广“向阳花”品牌的创建工作，xx所根据实际情况，重点提升收费软环境，包括礼仪培训、品牌意识、微笑评比、职工自查等。目前，我所三站每月有20名收费员被中心评为“向阳花”服务合格及良好以上标准，其中9月份，更是有3名被评为“优秀”，为全面带动我所“美丽高速满意窗口”形象提升树立了榜样。 4、完善制度，有序管理。 一是人员交接有序，*年我所经历养护站改革、财务人员调动、食堂人员辞职等一系列人员变动，我所动员全员克服困难，先后完成了固定资产移交、财务工作平稳过度、新聘厨师试用，后勤工作顺利过渡；二是制度全面上墙，在各办公室及重点防控场所安装岗位职责及制度牌66块、责任牌15块、楼层索引3块，细化管理，明确职责；三接待管理从严，严格按照中心文件规定，控制接待人次，坚决杜绝超标准接待、违规饮酒等现象。我所接待费平均每月控制在2000元以内，较去年同比降幅明显；四是食堂满意提升，充分发挥膳食委员会的作用，实行采购管帐两条线。实行收费班“点菜制”，在职工餐厅显眼位置及时公示采购明细、菜谱、月报表等，做到帐目清晰，监督有力。此外，每两月用食堂结余款购买油、米、牛奶、水果等发放给每位职工；五是庭院绿化提升，在中心的全力支持下，全所的庭院新铺了草皮，重新种植了香樟、杨梅树等，并在闲置空地栽种了梨树、桃树、桔树、西瓜苗等，并当年结果。六是管理效能提升，按照中心文件精神，制定了xx收费所“三整三改”责任清单、xx收费所向阳花文明服务考核细则、xx收费所三级及以下员工绩效考核细则等，进一步规范管理，提升效能。 （二）关心职工生活，做到后勤保障有力 1、解决了长期困扰职工的生活用水问题。*年7月，我所完成xx站的自来水安装工程，职工彻底告别了肩挑手提水的历史。并对全所饮用水进行了一次全面水质检测，经过会议研究，统一对xx、xx两站职工每月发放桶装水，保障职工用水安全。目前，宜黄站用水问题，正在联合宜黄养护站与自来水公司进行项目谈判。 2、重新架设了宜黄站高压供电线路，避免了高压线因接触树枝竹稍短路而经常性停电的历史，所站管辖的高压电线由以前的约5公里缩短为500米，有效节约了运营成本。今年3月将分批对全所高压变压器进行一次全面检修保养。 3、改善职工办公住宿条件，集中维修了职工宿舍漏水2间、办公楼卫生间漏水1间、收费大棚漏水1处、办公楼屋顶水管漏水1处。十月，维修了庭院伸缩电动门，提高了庭院安全指数。 4、改善食堂工作环境，在*年11月，全所三站职工食堂统一安全了洗物池热水器，并全面清洁地面、炊具、餐桌，对食堂屋檐进行了涂漆刷白。 （三）平安建设，明确责任，综治安全时刻抓 我所时时紧扣“保稳定、抓安全、促发展”这条主线，完善制度，强化管理，落实措施，抓实、抓紧综治安全生产工作。 1、是加强组织领导，明确班子成员分工，健全机构，层层落实，着力把好各道关口，层层签订了责任状，严格实行了责任制。 2、落实专项经费整治安全生产薄弱环节。将机房、配电间、厨房、车辆等重点部位纳入重点管理范围，定期进行检修保养，统一配备防静电垫、防鼠网、抽油泵等，落实安全设施，规范安全操作，并采取定时和不定时排查。 3、是重视对职工的普法教育和安全学习，组织职工参加消防安全培训、消防演练、防盗抢演练等 4、结合安全生产月、夏日百日安全、安全生产大检查、今冬明春等重要活动安排，制定方案，加强宣传，制定宜黄所今冬明春电器台帐、火灾防控重点区域排查台帐。 5、完善所内基础设施建设及费收设施的检查、保养。 三、 不忘初心，廉洁从业，作风永远在路上。 1、强化党性修养，提高品德素养。定期参加支部学习讨论、“三会一课”、廉政家风教育等活动，自觉学习贯彻习近平习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，杜绝“四风”，坚决贯彻执行党的路线方针政策，坚决执行上级的决策部署。 2