第一篇：旅游公司管理述职报告.docx

第一篇：旅游公司管理述职报告 旅游公司管理述职报告 2014年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合领导搞好工作，使我们部门有一个更好的发展。回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就11年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务 在2014年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步并把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点 2014年上半年，公司新领导班子上任，制定了完善的规程及考勤制度，2014年下半年，柜台迁移，新的地理位置和部分移除的售票处给我们带来了更多的效益，柜台的每一名员工都很明确工作重点，为公司创造更多的效益加班加点做好本职工作。 二、安全管理、重中之重 在做好经营工作的同时，安全工作始终是我们日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，严字当头，防字在先。对于现金管理，我们保证柜台现金超额的情况下马上通知上级领导然后做到妥善安排。对于用电安全，我们每天下班前都仔细检查并保证人走断电，不让隐患存在。作为机场的窗口柜台，我们更为注重服务安全，为更好的服务已有客户及现场旅客，领导对柜台制定了新的奖惩制度，在执行这一制度方面决不走过场。对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年8月份因为我服务不到位，造成旅客投诉，公司及时召开了会议对我给予了严肃的处理，并给予了扣奖处分，使我及全体员工从这件事中吸取教训。 在这里需要指出的是，如果说我们今年在以上各方面取得了一些成绩，这全是上级的正确领导以及全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声谢谢。我知道，一个人的力量是渺小的，一个企业要想得到充分的发展，只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。尽管理想与现实往往存在着差距，但我总是首先从自身寻找原因。我知道，我所做的工作还很不够，为了公司的利益，为了公司的辉煌，我将继续本着老老实实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人的处世准则，一如既往地规范自己的言行，把工作做得更好。 谢谢大家。 第二篇：旅游公司领导述职报告 述职报告 尊敬的集团公司领导： 我于2014年月日出任公司董事长，具体负责公司的工作。年来，在集团公司的正确领导下，在全体员工的支持帮助下，在个人的不断努力下，认真履行职责，切实抓好工作，圆满的完成了集团下达的各项任务。现将2014年个人工作、学习和廉洁从业情况汇报如下： 一、抓好学习，努力提高自身素质和领导能力。一年来，本人认真系统地学习了党的十八大精神、党的十七届七中全会精神和胡锦涛总书记重要讲话以及党和国家的大政方针政策，特别是认真学习了党的十八大精神，“科学发展观”重要思想是十八大的灵魂，是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。通过不断地学习，一方面使自己的政策理论水平有了新的提高，另一方面，在思想上也增强了贯彻执行政策的自觉性和主动性。总的来看，通过学习，自己在知识上还是有所增长，在思想上也更加进步，在工作能力上也有所提高。 二、尽职尽责，抓好工作 2014年以来，公司在集团公司的正确领导下完成了以下工作： （一）经过月的精心筹备，公司及于2014年月日正式揭牌成立。 （二）制定了各项规章制度，完 成内设机构设置，公司初步设定了、和 个部门，现有工作人员人，各项工作在分工协作中有 序展开。 （三）完成公司、公司和公司的工商 登记注册和证照办理工作。 （四）完成公司及子公司景 区项目考察论证、项目的筛选确定，项目规划编制和设计工 作。 （五）参与协调协议会议，与人民政府成功签署了 ，同期组织参与与各县区旅游合作协议的起草签署， 这标志着集团与地区的旅游合作开发进入了全面、深 层次领域和实质性的工作阶段。 （六）完成了大酒店的 收购及前期准备工作。 三、严格遵守各项规定，做到廉洁从业 作为一名共产党员，我能够严格执行党纪党规，模范遵 守集团公司的各项规章制度，在班子内讲团结、讲大局，积 极主动支持分管领导开展工作，与班子成员互相支持、互相 配合、团结协作。同时，不断加强自身的党性修养，筑牢反 腐倡廉的思想防线，严格执行国有企业领导人员廉洁从业 若干规定，认真学习省委第次党代会精神，主动接受 群众监督，在工作中，除公务接待，没有利用公款吃喝，生 活上崇尚节俭，保持良好的道德风尚和健康的生活方式。从 没有利用职务和职权之便，为家人、亲戚朋友谋取私利，做 到了廉洁从业，廉洁奉公。 四、存在的问题和不足之处 总结2014年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但还 存在一些问题和不足之处。一是由于公司摊子大，点多 面广，人员少，管理制度尚不健全，工作流程还不够优化合 理，操作运行效率还不够理想，工作上有顾此失彼的现象； 二是由于个人在板块专业知识欠缺和不足，需要加强学 习提高自己的工作能力水平；作为一名领导班子成员，下一 步我会全力以赴，继续努力，进一步加强协调工作，优化工 作流程，提高工作效率。 五、2014年工作计打算 2014年，我将带领全体员工积极实施工程战略的奋 斗目标，即2014年度内完成除公司、公司和 公司外家公司的合资组建（公司、酒店、 、）；力争完成旅游产业综合 投资元；实现旅游产业综合收入元；重点做好 项工作。主要有。 1、建章立制、规范运营。制度建设是公司及子公 司规范管理的基础和保证，根据集团公司下发文件（ 20147号、201433号、66号等文件）， 公司结合实际情况已制定了办公室管理制度，财务制度，考 核制度，董事会、监事会、总经理议事规则等制度，后期还 需要全面完善各项规章制度，以确定正常工作流程和秩序， 以制度管理人、约束人，提高工作人员的工作积极性和主动 性，从而推进工作制度化、规范化、科学化，为公司及 子公司的规范运营奠定基础，以各景区持续发展为目标，将 经济、社会和环境效益结合起来，聘请专业运营策划团队， 根据每一个景区的特殊性，制定符合每一个景区（包括、 、等各景区）的运营模式，使每一个景区都 能依法纳税，合法经营。 2、健全结构、人员聘用。健全的组织结构是公司实现 持续稳健经营的关键工作，目前，公司初步设定了 四个部门，为落实规范运营体制，公司及子公司要进一 步完善法人治理结构，使之形成公司内部经营责任与管理权 力相匹配的内部框架结构，只有通过完善健全的内部结构， 通过分责与分权的矩阵匹配，确定部门与部门职责、岗位与 岗位职责，才能承担结构链各个环节的责任，良好的公司治 理结构、明确的岗位职责将为后期优秀人才的招聘确立方向， 各部门可根据所需情况向社会公开招聘，引进人才、招录人 才、培养人才。 3、科学规划、合理布局。以健全的制度和结构为前提， 公司及子公司根据各景区实际经营模式和管理，按规划 管理办法要求在各景区选点，进行合理布局，科学发展，为 后期运营等级提升做好提前规划工作。目前，公司与 公司已按照工作任务开始规划的编制。 4、精心设计、高效实施。经过对各景区的科学规划、 合理布局布点，进一步选择高水准的旅游设计单位对公 司各个景区根据景区现状进行项目前期的精心规划设计，根 据前瞻性设计及景区项目管理办法，引进具有理念新、资质 高、实力强、管理严、质量优、信誉好的优秀建筑施工企业 进行具体项目的实施工作。 5、先进理念、科学管理。管理是现代企业永恒的主题， 科学管理，用先进的理念来解决公司前进过程中的一系列问 题是保证公司健康发展、持续发展的统领和前提，是实 现最高工作效率的手段，公司将进一步积极实施“引进 来与创出去”重要战略，吸纳理解并运用国内国际最先进的 管理理念，提升管理水平，并且也要敢于并积极的“创出去”， 以扩展旅游产业市场份额，寻求更广阔的市场、更高的利润 及新的利润增长点。 6、依靠政府、协调地方。按“政府主导，市场运作” 的旅游产业发展模式，公司要更进一步做好跟地方政府 协调配合工作。坚持以政府为主导，利用政府优惠政策，共 同协商处理在实施建设中遇到的问题，确保对项目前期所需 证件及证照及时审批及办理，并争取省和国家对旅游产业发 展更大的支持。 7、依法营销、创建品牌。公司景区在规范运营， 依照法律，步入正轨后，以打造旅游品牌开展工作，在 现有得天独厚的旅游资源和成熟的经营模式基础之上，通过 科学管理，全力打造独具特色旅游品牌，形成品牌效应， 使之成为旅游及地区旅游的黄金目的地。 8、抓好党建、清正廉洁。一身正气、两袖清风，是共 产党人的做人之本；洁身自好、克己奉公，是领导干部的从 政之基。抓好公司的党组织建设，就要组织基层党建部 门建设一支敢于解放思想、勇于开拓创新、善于领导科学发 展的基层领导干部队伍，增强党组织的战斗力和凝聚力，既 要抓好物质文明建设，也要创建好精神文明建设，做好党风廉政建设，给职工做好清廉清政的好榜样。 述职人：2014 年月日 第三篇：旅游公司驾驶员述职报告 旅游公司驾驶员 2014年在集团和分公司的正确下，结合岗位实际，树立为服务、为机关服务，为婺源旅游事业发展服务的思想，较好地完成了领导交给自己的各项工作。 下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。 一立足本职干好工作回顾2014年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加集团公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。 新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为婺源旅游集团公司事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对2014年工作的，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。 第四篇：旅游公司驾驶员述职报告 旅游公司驾驶员述职报告 2014年在集团和分公司的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为婺源旅游事业发展服务的思想，较好地完成了领导交给自己的各项工作。 下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。 一立足本职干好工作回顾2014年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加集团公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。 爱护车辆，勤俭节约。在2014年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶一万多公里。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们婺源旅游企业的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。 二、加强团结服从管理在做好本职工作的同时，我积极参加婺源旅游集团公司各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比较有特殊性，经常出车在外，分公司的集体活动有时不能及时参加。所以，在今后的工作中，要积极参加分公司组织的各项集体活动，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。要紧跟形势，按照婺源旅游集团公司2014年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年婺源旅游集团公司提出的三个“力”字，即盈利能力、竞争实力和发展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远发展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把企业的发展要视自己的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和企业的发展一致，企业没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。回想2014年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。 新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为婺源旅游集团公司事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对2014年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。 第五篇：公司管理年终述职报告 公司管理年终述职报告 日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾过去一年的工作历程，我在科工贸公司和尾煤分公司领导的正确领导下，在全体员工的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。 一、主要工作完成情况： 排矸共计：xx吨 拉煤共计：xx吨 加工磨矸（大破碎机）共计：xx吨 鄂破机破碎共计：xx吨 筛煤共计：xx吨 铲车装卸共计：xx吨 二、全年开展的主要工作： 1、以人为本，加强教育培训，不断提高职工队伍的整体素质。以人为本是我们进行管理的基本原则，职工队伍建设是我们管理工作中一项经常性，基础性工作。我们在去年的工作中继续加强职工队伍建设，保持职工队伍的良好素质水平。 （1）、利用班前会，安全例会，班组长例会的时间，加强对员工安全培训学习，让每位员工明确安全目标，提高思想认识，牢固树立“安全高于一切”的安全理念，让每位员工自觉的把安全思想贯穿到日常行为中。 （2）、整顿员工队伍向半军事化管理要求做起，会后整队到现场，规范了员工行为，改观了车间整体形象。 2、在领导班子中，对于各分管工作，更是立足本职，恪尽职守，设身处地为职工着想。调整驾驶员作息时间，车间由原先的24小时2班倒改为现在的3班倒，从作息时间上杜绝了疲劳驾驶，消除了安全隐患。 3、过去的一年中，在国家大形势的影响下，我车间积极响应集团公司号召，在成本控制方面略显成效，今后的工作中，我车间将继续深化节能降耗，成本控制管理，从细节入手，用最少的投入去获取最大的经济效益。坚决执行油耗考核制度和车辆材料配件控制，只有低成本，才有高效益，提高单车产量，使单车效益最大化。把责任分解到每一个环节、每一个岗位，并定期考核，发挥制度的保障和督促作用。 三、领导班子自身建设情况： 加强领导班子自身建设，把领导班子建设成为一个坚强有力的集体是我们各项工作取得成功的前提。增强素质，提高修养，完善自我。 1、一是增强学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学。科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学习上，不断充实和完善自己。二是扎扎实实地开展学习活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。三是创新工作方式，提高业务水平。 2、加强自身建设，严格执行党的方针、政策、路线，始终与党中央保持一致，积极响应上级号召，以公司工作部署为中心积极开展各项工作。 四、不足之处及工作打算： 虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。2014年即将成为历史，为了更好的完善自己，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向。 1、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。 2、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。 3、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。 4、努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余。 5、每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录” 在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功。第17页 共17页