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银泰百货楼层管理人员述职报告
银泰百货楼层管理人员个人述职报告尊敬的各位领导。本人自2011年9月23日加入银泰百货，不知不觉已经过去了3个月，首先感谢公司对我的认可以及各位同事、主管和经理对我的关心和帮助，借此我表示由衷的感谢。我很荣幸能够成为银泰百货的一名楼层管理人员，在这近3个月的工作中，我受益良多，现将我的工作情况作一份简单述职报告。
一、岗位认知虽然从事过的工作很多，相较经验也比较丰富，但是我深知来到一个新的环境、走上新的岗位，一切要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在经理的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的管理者的同时，也是最终端的经营者，在维护好顾客利益的同时，也要保证商场、商户的利益，树立银泰百货的正面形象。
二、工作情况3个月中，在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色——楼层管理人员。在工作中，自己能够较好的履行自己的岗位职责，圆满完成上级交给的各项任务。在工作中自己也有所体会有所心得。
1.完善自己，尽快适应岗位需要。本人原从事过销售工作，但是对于楼层管理也是很陌生，如何真正做好楼层管理，对我而言，仍然是一个新的课题。
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