邮政体制改革心得体会.docx

邮政体制改革心得体会 在改革开放，市场经济是趋成熟的今天，经过几代邮政人的不懈努力，邮政企业把许多个不可能变为了现实，真正实现了邮政业务持续稳定的发展.作为新一代邮政人我深感肩负的重大责任和神圣使命，承上启下继往开来，创造优质.高效，全新的邮政企业形象，成为全体同仁共同的奋斗目标. 在去的几十年里，尤其是年邮政分营体制改革之后，邮政企业又迎来了更多的机遇和更为激烈的挑战.这一路走来我们深知其中的艰辛和不易。时至今日，我们能在如此激烈的竟争中占领一席之地，再次证明了我们的经营理念是非常正确的.作为一名普通的邮政职工，我看到了我们的优势同时也看到了我们较其它行业的不足之处.公同以服务三农为根本的发展理念，说明了我们有较高的发展眼光以及准确的市场定位.然而，光有这些是远远不够的。 找准了位置，我们还应依靠独特创新，高效务实的经营模式，不断积淀企业文化含量，依托我们网点遍布城乡这一独特优势.先用户所想，急用户所急时时刻刻心系用户，以客户的满意为我们的最高追求，以服务人民为我们的主要宗旨，只有做到了这一点，才是企业发展的前提条件.而不是让：服务三农成为一个响亮的口号.一条锁链，最弱的一环决定其强度；一个木桶最短的一片决定其容量.这个道理在企业中也同样适用.不论一个公司有社会上拥有多高的知名度，多大的影响，如果没有一支服务专业，技能过硬的团队，那么，公司的一切经营成果都无法实现.成绩都像是建设在无基础之上的空中楼阁，再美丽的外表也避免不了轰然倒塌的结局.我们的用户，在使用我们提供的所有业务时，我想他是不会去了解这个公司的管理如何，公司的经营理念有多先进，而是只会看我们为其提供的服务是否到位，我和满意度有多高，看似很小的一个点，却是企业发展的关键所在，可靠的服务的同时，用户对企业的满意度，信任度就会增加一分，同时我们对市场份额的占领就会增加一分，反之我们就会因为各种故障，扎帐停业，态度生硬，缺乏职业素养等诸如此类的细节问题，让用户高兴而来，失望而归，长此以往我们还拿什么来参与市场竞争。 我们提倡发展，锐意创新的思路是非常正确的，但是在了展的任何阶段，这些基本理念是不能丢的.加强职工素质建设，制订切实可行的发展目标，才是企业发展的核心所在.昨天，我们携手创造了辉煌的历史；今天我们正迎着新的目标努力前进；明天我们必将以更加成功的资态成为金融业一面不倒的旗帜。第2页 共2页