企业管理知识点滴.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,管理知识点滴,企业管理知识点滴,第1页,一缸鱼,一列国际列车上，德国人、日本人、美国人、法国人、中国人在一起旅行。途中上来了一位端着鱼缸客人，缸里鱼品种十分罕见。,日本人问：这种鱼我们国家能否引进？在日本气候、水温、水质条件下，这种鱼能不能生长？,德国人问：能告诉我这鱼名称吗？它在生物学上是什么类别？有什么习性？,美国人问：你鱼是不是从美国弄来？因为可能只有美国才会有这么奇特东西！,法国人问：你能不把鱼卖给我。我想在我卧室里养一缸这么鱼，我女朋友一定会兴奋不有已！,中国人则问：真棒！从来没有见过这种鱼！请问这种鱼怎么做好吃？清蒸还是红烧？,企业管理知识点滴,第2页,多年后.,日本人形成了大规模养殖基地，并占领了高份额全球市场。,德国人出版了关于这种鱼经典著作，并建立了一整套相关学科，开发了这种鱼转基因品种。,美国人最先注册了相关专利和商标，并制订一系列行业标准，赢利不菲。还经常以违反了了相关要求为由制裁别国家。,法国人利用这个鱼种发展出了独特艺术，以此吸引了全世界大量游客。,中国人呢，一是开发出了这个鱼种系列菜肴，使品尝这种鱼成为高消费群体时尚；二是经一些学者研究，发觉世界上最早食用与养殖这种鱼是中国人，其历史能够追溯到商朝。,企业管理知识点滴,第3页,Attitude,knowledge,workhard,企业管理知识点滴,第4页,态度决定一切！,Attitude is everything!,企业管理知识点滴,第5页,管理者,AND,领导者,管理是重视科学,领导是考究艺术.,领导者活在未来；管理者活在现在；员工活在过去。,-领导者考虑未来事情，如战略、企业文化等；,-管理者处理现在问题；,-员工做已经要求好事情。,领导是做正确事人,他们在自我认同、信念、价值观层面上运作;管理(者)是把事情做正确人,他们在能力/环境等层面上运作.,领导侧重宏观，管理侧重微观；领导负责方向，管理负责详细操作；领导包含管理，管理丰富领导内容。,企业管理知识点滴,第6页,我是谁？,高层,管理者,中层管理者,基层管理者,操作者,组织层次,企业管理知识点滴,第7页,领导多利用愿景、文化、价值观来为员工、下属等创造一个共识，激励工作欲望和完成任务斗志，在这其中更多时需要发挥领导个人魅力，所以能够说，领导更多贴近于艺术。,管理则是系统化运作过程，更多要强调科学严厉精神，时刻以标准、制度来展开工作，更考究科学。在这里我们并不否定管理艺术性，因为在详细运作过程当中方式方法技巧性、创造性和灵活性需要经理人平衡和统一。,有这么一个观点颇为赞同：中国五千年文化已经把“领导”功夫练炉火纯青，现在缺乏是科学管理。在中国做企业，没有中国领导文化不行。在当今中国做企业，没有科学方法也不行。兼修并蓄，就是要超越这两个层次。,企业管理知识点滴,第8页,管理主要着眼于：计划和预算、企业组织和人员配置、控制和处理问题。,领导主要着眼于：,确定企业经营方向对未来，通常是遥远未来情况高瞻远瞩，并为实现远景目标而制订变革战略；,联合群众对需要其合作人讲明这一即定经营方向，以形成联盟，对远景目标形成共识并投身于实现这一目标；,激励和鼓舞经过唤起人类非常基本但常未能得到满足需求、价值和情感，来使群众战胜妨碍变革主要政治、官僚和资源障碍，沿着正确方向前进。,简单地说：领导与管理差异在一个系统中表现为战略与战术区分。然而，在一个更大系统或一个不一样系统中，战略和战术是能够相互转换。,企业管理知识点滴,第9页,经理负责制,自己去思索：我这个部门应该做什么工作？做到什么程度？,学会系统性思索,缺什么，,补什么？,企业管理知识点滴,第10页,你应该做什么？一性价比 投入产出比,？,对自己定位,企业管理知识点滴,第11页,学会主动,主动前提就是：,1，当自己从事事情越多，自己增加速度越快，自己价值就愈高；,2，首先是在为自己工作，其次才是为老板工作,学会问自己：为何？,企业管理知识点滴,第12页,学会思索,学会思索工作,学会处理人际关系而不是拉帮结派,学会沟通技巧赞赏性勉励下属,学而不思则罔,思而不学则殆,企业管理知识点滴,第13页,开心一下,身材修长，长发飘逸一位女性与你擦肩而过，望着她背影，你想象她是一个怎样人？,1.鼻梁高高模特儿,2.性感女人,3.没什么特征普通女性,4.哼，不是什么美女,5.长发男性,企业管理知识点滴,第14页,对承诺负责,答应他人事情一定要回复：,不论是对上级，还是对下级，还是对同事，或者对他人,FEEDBACK,企业管理知识点滴,第15页,管理标准,从组织结构角度：,一名员工只有一个上级,命令链角度：,逐层指挥标准，,你能够越过你直接下属去了解工作，不过决不能够去公布命令；,越级投诉标准：,当你受到你直接上级不公平待遇时，首先学会主动去沟通，当你沟通依然没有成效或者产生更大反弹时，既能够月及投诉，方式各种多样,例外标准：,除非这项事情对于企业声誉马上将产生很大影响,岗位设置：,经理助理是没有指挥权限，不过能够有提议及参谋权限,企业管理知识点滴,第16页,对于详细岗位思索,做什么？-工作内容 工作分配 计划,怎么做？-工作步骤 组织,做到什么程度？-工作标准 控制,做怎么样？-检察 绩效 控制,引导去做 领导,结果应用-工资、奖励、晋升、培训,谁来做？-任职资格 选人,企业管理知识点滴,第17页,制订制度,执行制度,你学制度了吗？,站到较高位置去想,没有规矩,不成方圆,制度不是,谈判砝码,企业管理知识点滴,第18页,让大家记住这些制度？,培训-让其知道-属于通知,手册-让其学习-属于熟悉,考试-让其记住,抽查-保持其记住,企业管理知识点滴,第19页,制度修改,运行,观察,统计,改进,确定,培训,示范-己所不欲、勿施于人,固化,推广,企业管理知识点滴,第20页,利用5W1H方法布置工作,What (什么事-从事工作内容),When(在何时-开始及完成日期),Where(在哪里-工作地点),Why (为何-原因),Who(谁去做-责任人),How (怎样做-工作步骤及权限),企业管理知识点滴,第21页,谢谢大家！,让头脑充满智慧，让心灵洋溢创意！,企业管理知识点滴,第22页,