作风年建设心得体会.docx

作风年建设心得体会
今年在核战领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费.礼貌服务，求真务实，开。创新不断强化自己收费工作的能力。半年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳.任劳任怨，在作风上艰苦朴素.务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
一思想工作方面
俗话说。活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形式。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐hi性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问他面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全进一步加强自己的业务知识。
二工作情况
本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条列，认真做到应征不漏，应免不征的工作原则，在工作上，不迟到.不早退.有事情主动请假：尊敬领导.团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。遵守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约.任劳任怨.对人真诚.人际关系和谐融。从不闹无原则的纠纷，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
通过开展作风年建设活动使我深刻到工作中还存在一些问题，在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强，这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的只是要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
第2页 共2页